Au mois de mars2023, dans le cadre d’Emma, mon épouse a voulu prendre un rendez vous.
Une secrétaire lui dit de téléphoner ou venir prendre un rendez vous à partir du 1er de chaque mois car ils n'ont pas de planning d’avance. Je me suis rendu début Avril pour prendre ce rendez vous pour mon épouse, une autre secrétaire m’a encore répondu ne pas encore avoir de planning et retelephoner le 1er juin pour avoir une place mi juillet ou août.
Début juin, une secrétaire nous demande de faire un courrier pour indiquer nos jour disponibles
Le 8 juin nous amenons le courrier au grand étonnement du personnel dont l'un d’eux nous dit "
Si tout le monde fait comme vous...?" Nous répondons que c’est une consigne donnée par téléphone.
Enfin nous n’avons toujours pas de rendez vous, et une secrétaire très mal aimable nous a encore rétorqué ne pas avoir de disponibilité. A 15h57, ce jour, la secrétaire qui nous a reçu,
nous a appelé sur notre téléphone portable en disant ” de pas se présenter à la clinique Mathilde ainsi qu’une autre, car elles fonctionnaient avec leur centre de radiologie.”
Doit on penser qu’il y des consignes pour ne pas prendre certains patients?
Pourquoi nous balader de cette façon ? Les secrétaires prennent elles des initiatives en dehors des médecins?
A la suite de cela, étant adhérent le l’UFC Que choisir, je me vois dans l’obligation de faire part
de notre mécontentement ainsi que peut-être un courrier à la direction du centre.