IRM Scanner (Institut Arnault Tzanck) Radiologue

Une efficacité exemplaire, de véritables professionnelles à l'écoute des patients. Notre Nation peut être fier de nos services et personnels de santé 👍

Heureusement que les médecins sont très professionnels et l’infirmière « un amour de femme »d’une gentillesse extrême ,après avoir eu à supporté les rigolades, discussion être les trois secrétaires et pause café ,sans même m’avoir enregistré après 30 minutes d’attente c’est mon compagnon qui as du le faire. Pour finir très agressif avec l’encaissement on voyez très bien qu’elles en avait rien à faire qu’il y ai des patients autour ,elles avaient clairement juste envie de retourner à leur pause café. Bref moment fort désagréable, j’espère à l’avenir ne pas avoir à retourner dans cette clinique, même si encore une fois je tiens à préciser que les médecins et infirmières étaient au top. Malheureusement l’image donnée à l’accueil par ces 3 ou 4 femmes n’est vraiment pas bonne.

Très bien au niveau des infirmières et radiologues par contre certaines personnes à l'accueil sont peu aimables. Irm Neuf et magnifique ,aéré

Un accueil vraiment très désagréable avec un personnel d accueil pas très aimable !!

Les deux rdv ont était annulé ( un rdv, parce que le médecin ne fait plus ce genre d'examens et l'autre rdv, parce que leur scanner se cassée. ) La première annulation j'appris sur place, et la deuxième était faite deux heures avant. Très déçue par les services!

Il faut impérativement prendre R-V et arriver 10mn avant pour valider votre présence, sinon il y a un petit délais d'attente avant de passer, personnel aimable.

Très bien Très bon accueil

un peu long pour obtenir un rendez vous mais excellent accueil de bout en bout. 2 IRM réalisés. le personnel est sympathique et professionnel

IRM s’est passé bien mais il y avait presque une heure d’attente pour les résultats et l’accueil était désagréable

Une catastrophe acceuil zéro secrétaire pas aimable du tout temps d’attente 3 h !!!! A fuir absolument. Dommage que je n’ai pas pu mettre zéro …….

Bravo et merci a toute l'équipe de l'imagerie merci

Petit IRM ferme totalement très bruyant si vous êtes claustrophobe, préférez celui de lenval car tête dehors et écran avec beau paysages

Prise de rdv pour irm par Antibes eût le rdv rapidement suite désistement. Les dames de l'accueil sont très sympas, attente raisonnable (20mn) entré à 8h30 sortie à 9h45. Payé 20€ (part mutuelle). 5* merci (Les tarifs sont en salle d'attente!)

Après 1h15 d attente, on me réclame 60 euros, je demande à voir un médecin pour explication des résultats, on me répond que ça n est pas possible, en rentrant le cd qu on m à remit ne marche pas. Bref, très déçue de mon expérience

Il est des examens que l'on voudrait ne jamais faire. Celui-ci est très long et nécessite de réserver sa demi journée car l'attente est très longue.

Impossible de prendre rendez-vous sur saint laurent Lés planning sont ouverts au compte gouttes et remplis instantanément Depuis juin j essaye de prendre rendez-vous pour octobre on me dit de rappeler en septembre Lundi 11 j appelle complet jusqu au 23 octobre et pas de planning après . mardi je rappelle toujours pas de planning on me dit de rappeler lundi 18 . Lundi 18 planning plein jusqu en novembre et pas de planning après . J ai ouvert une demande via le site aucun retour . Du grand n importe quoi. Il paraît que les communications sont enregistrées. Ils feraient bien de les écouter pour s améliorer

Bonjour, J’ai passé ce jour une IRM cardiaque et j’ai trouvé le technicien en imagerie Medical très professionnel, à l’écoute et favorisant la qualité de prise en charge du patient. De même pour le radiologue qui a fait preuve de bienveillance et d’explication claire. Merci

Après des IRM à cagnes sur mer et à Pasteur ou je n’ai jamais rien payé on m’en programme une ici. J’arrive et première surprise on me fait payer 60€ pour soi disant la part mutuelle qu’ils ne prennent pas en charge. On me remet une facture que j’envoie à cette dernière. 10 jours après le verdict tombe: 20€ seulement remboursés sur les 60 payés. Mensonges, tromperie commerciale: annoncez la couleur comme quoi vous surfacturez les actes plutôt que de laisser croire qu’on sera intégralement remboursé ! Première et dernière visite dans cet établissement sans parler des délais d’attente pour les résultats qui frisent l’indécence. A bon entendeur

Rien à redire 😃

impossible de prendre un rdv au téléphone secrétariat absent!

Très satisfaite de mes examens effectués ici, très bonne équipe à chaque fois merci

Je suis étonnée par les commentaires négatifs car cela fait 4 fois que je viens faire une irm,de l'accueil aux résultats j'ai bénéficié de bienveillance,écoute et gentillesse de la part de tous. Il est vrai qu'il faut attendre pour prendre rendez-vous mais au vu des demandes la patience est d'or. Merci à l'équipe

Rdv repoussé la veille de 1:30h , moi qui travaille pour accompagner ma maman au scanner j’ai pris ma matinée pour rien … Ensuite encore 1h10 d’attente en salle d’attente , puis on nous assoit dans une cabine avant le scanner et là, j’avais emmené des produits à injecter on me dit qu’ils ne les ont pas utilisé pour le scanner mais qu’ils les gardent ! Je demande à les récupérer on me répond “ils sont rangés je peux pas vous rendre les produits “ Faire payer la sécu pour se refaire le stock , c’est pas une méthode très honnête .

Alors je suis complètement satisfait du docteur andreani autant sur sa gentillesse mais surtout c un ponte un monstre ds sont domaine que ce soit sur une IRM ou infiltration un diagnostic tout est parfait et bien expliqué et une mention aux secrétaires super aimables et compétentes j hésite pas à prendre l avion de corse alors compatriotes n'hésitez pas non plus l avion et rdv et ne prenez plus de rdv a ces charlots qui ns soignent en corse et qui ne mériteraient que des gifles par leur incompétences et la clinique parfait a tout niveaux Mr lucchini

Pas du tout professionnel !!! Mon rdv irm annuler en surprise le jour arriver ! Alor que c’est pas donner c’est rdv , La blonde très hautaine me dit que c’est moi qui es annuler le rdv ensuite me dit que c’est le docteur ensuite c’est moi bref elle a voulu retourner la situation, elle me rigoler à la figure! J’ai tout filmer pour son attitude et ces mensonges, je ferais une réclamation car c’est pas normal de jouer avec les patients. On a une vie on es pas à votre disposition et surtout on se la grate pas nous !!!

Un scandale ! Ça fait une semaine que j'essaie de joindre le secrétariat pour un rendez-vous ! Sans succès ! Après 30 mn d'attente, rien !!! Il y a un gros problème qu'il conviendrait de résoudre ! Je vais devoir me déplacer sur place pour avoir un rendez-vous, je n'ai pas le choix.

Lamentable de rester 17 minutes au téléphone tentant désespérément d'obtenir un rendez-vous ! J'ai fini par raccrocher, mais quelle honte !

28 minutes de musique. Aucune réponse.

4 fois que j'appelle, 10 min d'attente à chaque fois… personne pour répondre. je suis soit disant à chaque fois le 3ème sur la liste d'attente.

J'étais passé il y a quelques temps pour un IRM, au top 👌

Au scanner on doit venir non accompagné et ce n'est pas le cas Ce soir il y avait dans la salle d'attente du scanner 3 couples !! Les règles sont pour tout le monde ou alors on en met pas. C'est comme pour tout aucun respect

Quand vous avez la chance d'obtenir un RV par téléphone, faites le immédiatement confirmer par mail, faute de quoi , vous pouvez être rappelé quelques jours plus tard pour confirmer ce rendez vous... mais avec une nouvelle date et un nouvel horaire, en vous expliquant que vous avez dû vous tromper !!!! Excellente méthode pour créer un désistement pour favoriser une autre personne ?

Pas de RV sur place m très bon accueil personnel à l'écoute

C’est pas possible de mettre zéro donc je met un, j’avais pris un rdv pour un irm suite à un Accident les secrétaires horribles désagréables, avec une manière de parler inacceptable, après l’IRM le médecin n’a même pas pris la peine de passer me voir pour me dire se que j’ai, j’ai du prendre rdv avec mon médecin généraliste pour qu’elle m’explique, bref plus jamais l’IRM de tzanck 0.

Les RDV en ligne ne fonctionnent pas. Après avoir avoir rempli toutes les données, il est indiqué: on vous rappellera, cela fait une semaine que j'attends. Au téléphone pas de réponse

J’ai essayer d’appeler pour confirmer mon rdv toute des après midi pendant 2 jours aucune réponses !!!! Rdv très important Honteux

LE SECRÉTARIAT NUL, MON MARI A ATTENDU UN RDV 1 MOIS POUR LE DR NOVELLAS, ALORS QUE C'ÉTAIT UN CONTRÔLE APRES UNE PLEURÉSIE ET UN HOMME SUIVI POUR UN CANCER.

Impossible de les joindre...une après-midi entière à essayer! Le site bugue aussi...une horreur. Ma cardiologue m'avait prévenue. Vraiment scandaleux.

IMPOSSIBLE DE LES OBTENIR APRES UNE QUARANTAINE DE TENTATIVES TOUTES HEURES / SONNE ET RACCROCHE AU NEZ

ça fait plus d'une semaine que j'appelle pour prendre RDV, personne ne décroche jamais, et sur le site c'est impossible de prendre RDV, rien ne fonctionne. c'est une honte et un scandale de laisser les gens dans le vent comme ça !!! Hormis se déplacer à Tzanck directement, je ne vois pas d'autre solution.

Si quelqu’un arrive à les avoirs qu’il me donne le secret!! Des semaines que j’essaye de joindre le secrétariat pour une IRM autant vous dire que vous avez plus de chance de contacter le père Noël au pole nord que le secrétariat!

Difficultés à prendre rdv, soit ils ont pas le planning, soit c'est déjà complet.

Impossible de prendre rdv par téléphone cela fait 10jrs que j’appelle !! Nous avons un répondeur et personne ne décroche .

Service scanner catastrophique, impossible de les avoir au téléphone il ne répondent jamais, déjà pour mon premier rdv j’ai eu énormément de mal à les avoir, après mon infiltration qui n’a pas marché j’essaye de les avoir pour reprendre rdv car je souffre énormément et idem personne ne réponds jamais. Il faut vraiment revoir votre personnels

Impossible de joindre quelqu'un pour prendre un RV seule possibilité c'est un RV en ligne qui ne propose même pas l'IRM de Tzanck, j'habite à St Laurent et je dois aller à Grasse pour cet examen c'est INACCEPTABLE 1 h 10 de route aller retour plus 3.20 € d'autoroute... et que font les petits vieux sans ordinateur Veuillez changer votre message d'attente car il n'y aura jamais de réponse à nos appels

Dommage zéro étoile çà n'existe pas sinon j'aurai coché ! Impossible de les avoir en ligne pour prendre un rendez vous pour un irm. Et impossible de déplacer sur place, là aussi , il faut passer par ce standard. Et pourtant c'est une clinique donc ce n'est pas du public !... 😖. Franchement le secrétariat est Pitoyable... Bon courage ou bien opté pour un autre lieu d'IRM

Merci à tout le staff du bâtiment B pour la chirurgie ambulatoire de ma fille Merci les aides soignantes, les infirmières, et le secrétariat qui a été au top et au petit soins pour elle, merci Me Arnaud la chirurgienne

Après un petit séjour à la clinique et suite à de nombreux examens, IRM, etc... Je voudrais remercier l'ensemble du personnel à l'écoute et agréable malgré les difficultés actuelles. Merci!

Horlis le difficulté pour se garer, l'accueil est correct, les rdv se succède relativement bien à l'heure. Pour les comptes rendus, il faut patienter un peu.

Pas de prise en charge des mutuelles Information au dernier moment Malgré 2 texto de confirmation et un appel téléphonique de ma part pour confirmer le RV La personne de l’accueil n’a pas voulu me donner les résultats de mon IRM sans payement Cette établissement a oublié le serment hypocrate … Fric fric fric Dommage pour la médecine

S'il y avais zéro étoile j'aurais mis sans hésité, effectivement 3 mois que j'essaie de les contactez pour avoir un simple rdv pour un IRM qui est juste hyper urgent pour moi car je souffre énormément, c'est très simple ils ne décroche absolument JAMAIS à n'importe qu'elle heure et n'importe qu'elle jour !!!! J'ai des fois passé 30min à attendre pour au final raccrocher puisque je n'ai pas que sa à faire ! Une honte, impossible également de prendre un rdv en ligne contrairement à ce que dit la gentille madame pendant l'attente au téléphone ... bref je ne sais plus où aller pour faire cet examen je desespere ! Car clinique du palais à Grasse même histoire , c'est à se demander ce que font les secrétaires ?!?!

Accueil urgences déplorable avec une infirmière agressive..qui n’avait visiblement pas envie d’être la. Déplorable pour un tel établissement. Soir du 19/12/22 à 23h59

2 jours que j appelle IRM pour prendre rv. Disque interminable. J appelle le standard, on ne m écoute pas et on me rebascule sur le disque et ça coupe. Je n en peux plus...

Certes un peu d’attente pour avoir les résultats (ce qui est normal au vu du temps qu’il faut pour analyser les clichés) mais personnel d’accueil, de manip et médecin, très gentil.

Prendre rendez vous internet impossible , proposition d'examen de scanner incomplet manque vraiment beaucoup d'examen , ce jour 6 appels téléphonique pour confirmer un rendez vous sur TZANK pas de réponse , le message d'accueil puis la musique et stop coupé . INCOMPREHENSIBLE . NUL.

Je me suis déplacer prendreun rdv pour IRM et quelque jour avant il m 'ont appelé pour confirmer le rdv. Et la aujourd'hui, ont refusé de me prendre et de me donner un rdv Je dois appeler un Numéro de téléphone qui ne répone pas actuellement. pas je ne s

Je mets une étoile pour exprimer ma sympathie au personnel du service IRM (secrétariat et manip radio). Accueil agréable, prise en charge rapide. A peine arrivée, j'étais dans l'irm. En revanche, la radiologue vue pour les résultats est à la limite de la maltraitance. Je l'ennuyais semble-t-il, et n'avais rien au dos. Je suis donc rentrée chez moi, avec mes douleurs sans comprendre pourquoi je souffre autant. Aujourd'hui, rdv avec mon rhumatologue. Il était hors de lui ! Car tout est évident sur les clichés. Donc établissement à fuir car radiologue uniquement là pour se faire de l'argent. Car évidemment on paie des dépassements d'honoraire honteux.

Structure obsolète et personnel pas agréable. Prise de rendez vous très compliquée et uniquement par téléphone. Bonne chance si vous devez réserver un rendez vous

Professionnel tres competents tres polis,tres propres mais manque par moments d empathie,sans paroles Ambiance triste, Endroit froid comme un.colombarium

Une horreur ! On arrive jamais a les avoir au téléphone ! Pourtant c'est pas faute d'essayer !

Scanner de contrôle avec injection semestriel depuis plus de 2 ans. Tout est bien rodé à partir de la prise de rdv par téléphone : - réception des ordonnances par mail . réception d'appel 48h avant pour validation de la procédure . très peu d'attente le jour du scan . depuis les deux dernières : perf juste avant le scan sans attente dans un box Tout semble bien rodé, je n'ai jamais relevé le moindre incident ? Parfait en ce qui me concerne Bob

RDV IRM non enregistré, je me suis déplacé pour rien. Prise d’un autre rdv une semaine plus tard … Accueil un peu froid, mais bonne prise en charge pour l’examen merci à eux.

Femmes à l’accueil très sympathique , Médecin également , IRM parfaitement déroulé

J'ai été prise en charge rapidement pour une IRM pelvienne, j'ai été bien reçue et malgré l'attente avant et après, je trouve cela normal de patienter le temps que le médecin analyse bien les résultats ! J'ai été très bien accueillie par les infirmiers, qui m'ont rassurée et m'ont guidée durant tout mon examen. Moi je dis respect pour tout ce personnel ce n'est pas facile tous les jours ! Et Merci encore

Un acceuil un peu froid peu de sourire sur le visage du personnel ,pour un examen un peu stressant ,ce n'est pas rassurant. Arrivée ponctuel à mon rendez-vous ,le delai d'attente a était d environ 2h entre mon arrivée et mon depart,semble très très long. c'est un défilé de patients a la chaine dans un protocol bien rodé ,on rempli le questionnaire ,attente 20 min ,la secretaire vous enregistre puis attente 30 min ,on vous appel pour l irm mais attente dans un box environ 20 min , je passe mon irm 10 min ,retour dans le box j attend 10 min pour les résultats , et retour salle d attente, j attend 20 min pour le règlement et résultats et ENFIN JE PEU SORTIR . vous devez limiter le nombre d' irm/jour pour favoriser une meilleure prise en charge du patient. Le rendement jour est tres en votre défaveur ,je ne reviendrai plus à Tzank pour mes examens .

A fuir, je ne recommande pas, ce centre IRM, qui ne considère pas ces patients, une accueille déplorable et des médecins 🥼 incompétents. Il ne mérite même pas un ☝️ étoile ⭐️.

Gros problème dans ce service ! Arrivé au rdv la secrétaire demande à mon conjoint d'aller chercher un masque car plus disponible sur place( dans un hôpital surprenant !) il part récupérer un masque à la voiture il revient et on lui dit qu'il est en retard et que le rdv est annulé ! Un IRM attendu depuis un mois, le médecin quant à lui refuse aussi de le prendre. Bravo l'esprit de malveillance ! Ou bien est-ce sa couleur de peau ?! En tout cas je vous souhaite de ne pas vous retrouver dans cette situation !

Amabilité, précision, propreté, efficacité.

Tu arrives en béquilles le pied cassé. Tu es à 10 mètres du bureau d'accueil, on te demande :Vous êtes Madame ? Tu demandes si il ont une chaise roulante, c'est non. Par bonheur,une petite moins aigrie dit : si si attendez, je vais voir et m'en rapporte une. Dans la salle de scanner, on me dit de m'allonger sur la table dégueulasse, vous pouvez nettoyer svp, elle s'exécute en partie. Bon ! J'ai 73 ans !

Une équipe très accueillante... Et a l'écoute.... je ne comprends pas certains commentaires

Très bien et respect des personnes

Ma grand mère. Est venue hier 31/05/2022 pour une scintigraphie, à l'accueil ambiance glaciale, peu d'humanité pour de simple question. Les infirmières manque d'empathie bien dommage. Pour un hôpital aussi bien vue

Il est vraiment très regrettable de constater qu'il est extrêmement difficile de parvenir à avoir une réponse au téléphone pour pouvoir prendre un rendez vous ....cela est d'autant plus déplorable que souvent les personnes ayant besoin d'un rendez vous sont malades et dans des situations difficiles . De plus, si toutefois on s'obstine afin d'obtenir ce rendez vous si souhaité , après plusieurs longues minutes d'attente la communication nous est coupée !!!!

Cela fait 1 semaine que j'essaie d'avoir la radiologie que ce soit le matin de bonne heure ou en fin de journée c'est pareil, en attendant je souffre

Rendez-vous pris via le CIM de St Laurent du var avec un mois d'attente, pour un IRM. J'ai un document qui m'indique que mon rdv est confirmé, et d'appeler en cas de problème pour annuler. 3 jours avant le rendez-vous, le centre m'appelle et me laisse un message vocal, à 17h30, me demandant de rappeler pour confirmer le rendez-vous. Etant au travail, je ne peux pas rappeler, et ... reçois donc un sms m'informant de l'annulation du rendez-vous. Lorsque je rappelle le lendemain, le rendez-vous m'est refusé. Lorsque j'insiste au vu de la gravité de la situation (il s'agit d'un IRM mammaire, pas d'une manucure), la responsable me raccroche au nez. Lorsque que je rappelle, extrêmement en colère, la secrétaire me dit avec toute la condescendance du monde, et absolument aucune empathie ou conscience professionnelle à jouer avec la santé des patients, me répond que ce n'est pas la peine de m'exciter. A aucun moment le document de confirmation du rendez-vous n'évoquait un tel protocole de confirmation. Et mon rendez-vous m'est refusé. Je suis profondément bouleversée par ce qui vient de se passer, cette situation est purement incroyable, et si mon état de santé venait à se dégrader suite à ce retard inconcevable, je n'hésiterai pas à me retourner contre le centre qui en est totalement responsable.

scanner. très bonne expérience .personnels au top surtout la secrétaire à l'accueil. effectivement il faut attendre 3 quart d'heure pour avoir les résultats le temps que le médecin les regardes, mais comme elle me le disait justement si on les a au bout de 5 minutes comment le médecin aurait-il le temps de bien tout voir?

Humanité. C'est ce qui manque à Tzanck. Aucun rapport avec le manque de personnel ! Un peuj d'humanité et un accueil un minimum agréable pour les familles ce serait un minimum. Dommage.

Bien dans l'ensemble. Pas trop d'attente. L'accueil dépend du personnel et de ses humeurs.

Un grand merci à Sandrine du call center de l'institut Arnault tzang. c'est une personne très professionnelle, compétente qui n'a pas ménagé sa peine pour m'obtenir un RDV en urgence pour une radio de mon genou Encore merci

Cela fait trois jours que j’essaye en vain de joindre le secrétariat pour annuler mon rendez-vous .J’ai envoyé des messages sans succès Aujourd’hui il m’appelle pas le temps de parler , elle me laisse un message pour me dire de les contacter je le fait aussitôt et impossible je suis mise en attente deux fois de suite 10 minutes pour entendre dire que tout le monde est occupé !! Et bien tant pis je ne rappelle pas et je n’irai plus !! Car cela faisait des années que j’étais une patiente mais depuis que la direction a changé s’est la catastrophe !!

business is business!!!!ordonnance d'irm pelvienne avec injection produit de contraste pour masse hétérogene de 3 cm sur l'ovaire gauche donc 55 euros de produits pour cette injection payé par le patient. irm effectué sans produit de contraste puisque d'après le radiologue irm nette . Malheureusement aucune trace de cette masse !!! Elle a disparue dommage que la douleur soit restée. et dommage que les produits achetés pour cet examen se soient volatisé également

Aucune plainte. Les infirmières étaient sympathiques et attentives. Le médecin est venu ensuite et a discuté des résultats.

Très déçue par cet institut qui m'avait pourtant été recommandé. Je suis allée y passer une IRM pelvienne en début de semaine dernière. À l'arrivée, on m'informe qu'on ne pourra pas me passer de produit de contraste car je cite nous n'en n'avons pas ce matin. Je me suis donc procurée le matériel et ai perdu du temps à faire les examens préparatoires demandés pour rien. Le jour J, le coffre fort pour les effets personnels ne ferme pas, la sonnette d'urgence ne fonctionne pas et je ressors avec une brûlure à la hanche dûe à du matériel mal positionné ou défectueux.

Un peu de retard, mais personnel très accueillant et professionnel. Ce qui n'est pas toujours le cas à Tzanck.

Calme, pas trop d'attente.

Service bien organisée, accueil chaleureux et respect des heures de RDV, Après plusieurs années d'errance de médecins en médecins, j'ai eu l'occasion de faire connaissance avec le docteur Olivier Andréani, un vrai professionnel de santé, un des rares à votre écoute et qui ne regarde pas la montre. Il dégage quelque chose de rassurant, je vous le conseille vivement

C 1 clinique !

Secrétariat à revoir limite à deux doigts de vous raccrocher au nez..franchement certaines devraient changer de métier !!!

C'est un bon IRM

Très peu d'attente ! Personnel au top et sympathique ! Je recommande cet institut

Accueil agréable...une bonne prise en charge

J'ai 27 ans. Je suis venue faire une échographie pour ce que je pensais être une fracture de ma clavicule. Le Dr Bellman Laurent qui est arrivé avec une froideur glaçante ne pas pas dit un mot durant toute l'échographie, et il est parti en me tentant le papier pour m'essuyer le produit et en me disant ' Le ganglion n'est pas beau c'est surement un cancer du poumon allez voir votre médecin, bonne journée' Alors je le remercie chaleureusement de balancer ca dans la figure des gens sans savoir vraiment ce qu'il se passe. Vous avez l'habitude Docteur d'avoir des cas grave mais faire ce métier c'est aussi avec un cœur non? Moralité: 2 jours ou je vous passe mon état et ceux de mes proches avant de faire des examens complémentaire pour avoir simplement un ganglion bénin du au vaccin :)

Un personnel super accueillant, bienveillant et qui prend soins des patients. Tout est allé super vite

En 2019 j’avais déjà effectué une infiltration sous scanner et sous anesthésie chez Dr. Andreani. Un docteur au top. Très gentil, doux et très à l’aise. Je suis revenu avec une hernie discale et on a tout fait pour m’avancer dans les rendez-vous pour me soulanger (car je travail avec !). Dans deux jours j’ai effectué toutes les examens nécessaires pour pouvoir recevoir une deuxième infiltration (cette fois) sans anesthésie demain matin. Merci à tout l’équipe de la clinique qui m’a aidé avec ces démarches … vous étiez tous formidable (depuis les premières contacts au téléphone jusqu’au fin).

service déplorable à l'accueil.

Accueil de qualité. Propreté

Je suis allé aux urgences pour une ordonnance. Le médecin me regarde et dit madame pour vos jambes il faut consulter un médecin mdr. Le mec pense qu'il est au club med!!! À fuir !!!

Arrivée à 11H45, repartie à 14H20 pour un IRM de 15 minutes environ !! Un accueil déplorable, l'attente est vraiment pénible ! Il faut revoir la prise en charge patient dès l'arrivée et mettre un responsable dans ce pole de secrétaires !

infiltration avec le docteur andreani et son equipe medicale sans aucun probleme un vraie professionnel qui vous mets en confiance le seul bemol et les locaux a revoir surtout les vestieres

Très bon accueil, équipe sympathique, tout le personnel est de bonne humeur, ça fait plaisir. Bon radiologue, explications claires. Bref, je recommande !

Prise de rendez-vous laborieuse voir impossible ! Vous vous faites balader de poste en poste par un secrétariat absolument incompétent. Fuyez!!!

J'ai pris rdv il y a ➕ d'un mois par Téléphone pour 2 contrôles oreille et cérébrale donc localisée au MM endroit. Le médecin m'a fait sortir en disant qu'il fallait que je revienne pour le cerveau. Bien sûr... Pas possible de me facturer les 2... Un manque à gagner... Dommage. Équipe au top

J'avais rdv aujourd'hui pour une mammographie rdv pris il y a trois mois. Je n'avais d'ordonnance sur moi. Je viens tous les ans faire un contrôle à la demande des différents médecins radiologues de la clinique. Aujourd'hui le médecin (dont je ne connais pas le nom) a refusé de me faire cet examen car je n'avais cette ordonnance que je pouvais lui envoyer demain.resultat rendez-vous annulé report dans un mois après un rendez-vous inutile chez un médecin généraliste. Perte de temps, d'argent médecin très désagréable.

Irm! Troisième sous-sol ! Prenez votre passiens ! Ou Prenez carrément une demie journée ! Vous aurez besoins ! Accueil très froid ! Passez 3 heures sur place pour un examen de 10 minute ! Passer 3 heure devant l’ascenseur ! Dans le froid et de courant d’airs, car on ne peux pas entrer a l’intérieur ! Covid a bon dos ! Je voulais donner mon avis sur place, car l’affiche on trouve partout ! Dans le salle d'attente ! Dans le cabine de déshabillage, dans le couloir ! Sauf ! La tablette ou on peut donner notre avis ?!!! Ne fonctionne pas !

Bon accueil et rdv en avance.

Mon papa est venu pour une très grosse douleur au dos, on lui a fait une radio et on lui a dit vous n'avez rien du tout. Il est parti à Pasteur on lui a diagnostiqué un cancer de la moelle épinière ! Scandaleux

Équipe très bien

Bon acceuil

Très bien reçu à l’accueil rdv 8h30 je suis passé 25mn avant la radiologue et très à l’écoute J’ai étais très bien reçu je suis très satisfait du service ainsi que du personnel Merci

Bonjour, Voici un détail précis pour la prise de rdv : Nous travaillons avec plusieurs cabinets de radiologie, de Grasse à Nice. Les médecins viennent donc exercer à l'irm de Tzanck St Laurent du Var. Pour prendre un rdv il vous faut donc joindre le cabinet de radiologie le plus proche de votre domicile, renseignez vous auprès de votre médecin prescripteur. En téléphonant au 04.92.27.38.22 (secrétariat général de la radiologie), vous pouvez prendre rdv avec un radiologue exerçant sur Tzanck ou sur le centre proche de votre domicile (Nice Lenval, Tzanck St Laurent, Cagnes St Jean, Grasse, Tzanck Mougins ou Antibes). Le secrétariat de l'IRM Tzanck en direct au 04.92.27.38.98, ne donnera que des rendez vous pour des IRM de type osseux (cheville, genou, rachis cervical, rachis lombaire, épaule...) et peut également vous rediriger vers le centre le plus proche de votre domicile selon l'IRM demandée. Il est nécessaire depuis la crise sanitaire de vous présenter à l'heure de votre rdv pour que nous puissions vous recevoir dans les meilleurs conditions. Les accompagnants ne peuvent entrer dans nos locaux, seul le patient sera admis. La durée de l'examen est de 1h30 / 1h45 avec l'attente des résultats. Si vous ne souhaitez pas attendre, prévenez le secrétariat. Nous restons à votre disposition pour toutes questions relatives à votre rendez vous 🙂 Merci de votre compréhension. En espérant que ces renseignements vous seront utiles. Bien cordialement.

Une prise en charge super humaine avec un résultat au top pour mon hernie discale!! Merci au SRI et au docteur Andreani !!

Hier j ai été choquée qu un ambulancier puisse intervenir sans port de masque. Sur 2 un seul l avait. J attendais mon tour d inscription pour un scanner il était environ 15 heures 30.tout le personnel médical était au top. Dommage j aurai mis 5 étoiles.

Problème d organisation on arrive on s est pas qui attend pour un rendez-vous ou pour s enregistré pour passer une radio (rendez-vous fixe en amont ) ou personne en attente de résultats , vous avez pris rendez-vous on vous trouve pas sur la liste des patients qui on rendez-vous Je pense qu une simple réorganisation vis à vis des patients serait sérieusement a revoir pour plus de fluidité et on s énerverais moins.

Je ne mets jamais d'avis mais là c'est scandaleux! N'essayez pas de prendre un Rdv IRM, vous allez être envoyé d'un service à l'autre sans respect ni politesse, et plus de 20 min en attente sans avoir personne!! J'ai essayé 2 fois et le même service honteux. Pas d'explication et 3 personnes différentes pour rien! Je préfère faire des kilomètres et être plus considéré et respecté. Horrible cet endroit!

Personnel, sympathique, souriant. Et très aimable.

A la limite de la normal !!!!!

Evitez de faire des radios ici! incompétents...! Je laisse enfin un avis après des années de mauvais services, pour prévenir. On ne sait que c'est une mauvaise radio que si on en passe une 2éme ailleurs...J'ai mon pouce cassé et à la radio ils conseillent de passer un scan car ne voient rien...à l'échographie tout est parfait me dit le medecin qui me bacle en 3mn. Alors que sans être médecin on voit bien qu'il y a un problème déjà en visuel! Mon médecin ne voyant rien sur leur radio m'envoie à Nice à la clinique du parc impérial et là la 1ere question est mais qui vous a fait ces radios? Le medecin a demandé le pouce, pas la main!. La suggestion du scan les fait sourire, ils me repassent une radio et là comme par miracle on voit hyper bien que mon pouce est cassé, on me platre de suite. Donc radio et écho faites à Tzanck pour rien. Evitez aussi le spécialiste de la main à Tzanck!!! Il y a quelques années je me suis arraché le tendon de l'annulaire et le spécialiste m'a opéré de suite, 2h après mon accident. Mon doigt étant resté tordu il m'a dit ha mais on ne peut jamais garantir que ça marche..., sauf que j'ai appris depuis qu'avec une attelle mettant le doigt en extension inverse durant 15 jours le tendon peut se ressouder, si ça ne marche pas on opère, mais jamais de suite. Quand j'ai expliqué que ce spécialiste a prétendu qu'il fallait opérer au plus vite ça les as bien fait rire, oui c'est bien plus rentable m'ont-ils dit, et c'est quel medecin?. J'ai donc perdu l'usage de ce doigt. Ma fille a aussi été mal soignée, mon fils a failli perdre une jambe (un medecin a conseillé un garrot par téléphone, mon voisin secouriste n'a pas voulu suivre la consigne et il a eu raison), mammographie idem (allez à Lenval). Si vous le pouvez, fuyez Tzanck vraiment...surtout pour les radios qui sont nulles (c'est la 3eme fois que c mal fait quand même), et évitez de vous faire opérer la main!!! Il ne pense qu'à l'argent et vous ignore quand c'est raté, et ce n'est pas à cet endroit qu'on vous évitera une opération, bien au contraire....

Rendez vous pris rapidement, accueil professionnel et aimable, aucun souci avec Arnault Tzanck qui reste l'un de nos fleurons médicaux

Contrairement à ce que j ai lu ici concernant l accueil téléphonique ,je me dois de préciser que je viens d avoir un contact on ne peut plus sympathique,courtois et efficace

accueil téléphonique froid et inutile j ai raccroché après 9 minutes de sonnerie du poste sur lequel j étais redirige par une dame très froide

Très mauvais, je ne parle pas du temps d’attente qui était tout de même particulièrement long, mais d’une radiologue ayant fait une belle erreur médicale. En effet elle n’a même pas su constater que j’avais une rupture ligamentaire au genou gauche (qui est très visible sur les résultats) en signalant que tout allait bien. C’est honteux j’ai du voir un spécialiste car cela ne gerissait pas au bout de 5 mois (normal...). Je déconseille donc fortement ce centre irm.

Mon dieu!!! Mais quel accueil téléphonique désagréable...les secretaires vous mettent en attente 2 fois 20 minutes en oubliant d'enlever le haut parleur! Elles ont de gros problemes existentiels avec une porte etc... et pendant ce temps vous entendez tout et quand finalement une prend l'appel elle vous dit que l'on a transféré votre appel dans son service et qu'elle n'est pas au courant.!! Pour finalement vous dire d'appeler ailleurs pour le Rdv d'une IRM. La dernière fois c'était pareil! Le savoir être ne s'apprend pas alors par pitié l'imposez pas a des patients ce genre d'attitude!

quand on veut prendre un rdv très désagréable par téléphone

De toute ma vie j'ai jamais rencontre une secretaire aussi desagreable. Accueille les gens avec une mine de bosser a l'usine et les formules de politesse ( du genre bonjour , bonne journee) sont pour elle une language inconnu Je ne sait pas si c'est son travail qui lui fait geueler mais les gens ne sont pas venus ici pour supporter sa gueule..

Un personnel qualifié mais beaucoup d'attente même si on a rendevous

Urgence nul Reparti sans avoir vu le medecin aucun accueil des medecin si vous faite une crise d angoise de compter pas sur eux ils vous calcule pas

9 minutes en attente avant que je n'abandonne... J'irai ailleurs et puis c'est tout.

Personnel gentil et organisé, par contre le temps d'attente pour avoir les résultats des examens était un peu longue.

Jeune doctoresse italienne très compétente. Par contre temps d'examen beaucoup trop rapide... A revoir!

super équipe compétente souriante et patiente

Accueil parfait, beaucoup de monde car énormément de travail, mais toutes les équipes sont très aimable.

Tomber sur une personne qui ne saurait même pas coller des timbres sur une enveloppe.... de l'ordre du pitoyable...

trés bon accueil personnel compréhensif

Ambiance détestable, les secrétaires sont le plus souvent désagréables, mammo et écho se font a la chaîne, on se croirait en usine... et on attend des plombes! Je déteste y aller mais ça manque de concurrence... Pour un autre service de Tzank (dialyses) j'ai eu confirmation que c'est plus une pompe à fric qu'un lieu de soin...