Cabinet de RADIOLOGIE à PESSAC - hôpital privé St Martin

"Miss sourire à l'accueil sans même un timide bonjour. Lieux non indiqué . Heure de rendez vous non respectée. Des frais d'honoraires. Bref, un cocktail savament dosé pour etre détesté...."

"Rdv radio et écho pour le lendemain ! Bon accueil. La radio c'est rapidement et bien passé. Par contre pour l'échographie médecin qui donne l'impression d'en avoir rien à faire. Moins il en faisait mieux c'était j'avais l'impression. Aucune question posé et aucune explication pendant l'échographie de mon pied. Dommage"

"Echographie le 06/12/19 pour un kyste sur la face dorsale de la main. Accueil très limite: la dame me dit qu' on va pas être copains parce que je n'ai pas apporté ma carte de mutuelle (on va dire que c'est une plaisanterie maladroite). Prise en charge rapide, ça oui! (le temps c'est de la l'argent pour ce genre de structures). On m'annonce qu'on va d'abord me faire deux radios de la main (non prescrites par mon médecin traitant hein et donc aux frais de la princesse et de la sécu) alors qu'on sait pertinemment qu'il n'y a rien à chercher de ce coté la: Bonne nouvelle Monsieur T. aucune anomalie au bilan radiologique! - Tiens donc?! Bonne nouvelle en effet. Vient ensuite le moment de l'échographie avec le radiologue. Pour le coté humain et les explications il faudra repasser: une minute, deux questions pour m'apprendre ce que je savais déjà et me refaire patienter en salle d'attente. Quelques instants et un joli dépassement d'honoraires plus tard, je récupère mon compte rendu (avec des fautes d'orthographe) et ma facture. Merci, au revoir. Je sais bien que c'est le privé, qu'il faut que ça soit lucratif, que mon commentaire ne changera rien mais faites au moins en sorte qu'on se sente un minimum considéré."

"Accueil vraiment pas fantastique...De plus, radiologue invisible : on me rend finalement un formulaire pour aller consulter mes résultats depuis mon domicile. Résultats inaccessibles, le site imagir ne fonctionne pas. Je mets 1 étoile pour ne pas mettre zéro. Pour une clinique privée c’est lamentable."

"Après une chute, Je suis venue effectuer une radio afin de vérifier si mon pied était cassé ou pas. Vu aucun médecin, le résultat est à regarder sur internet. Je suis donc repartie chez moi, afin de connaître le diagnostic. Le docteur Thomas a écrit que rien était cassé. Étant donné que l'état de ma cheville ne s'améliorait pas, 10 jours plus tard je suis repartie chez un médecin qui d'un simple coup d'œil à diagnostiqué une fêlure qui a été confirmée par la suite. Service pas du tout rassurant, nous avons un Rv rapidement mais c'est l'usine, on en voit le résultat. De plus 10€ de dépassement d'honoraires. Mare d'avoir le sentiment de ne pas exister autrement qu'avec ma carte bleue. Minable."

"Trés mécontent car je ne peux pas accéder à mes résultats sur le site imagine R. Examen réalisé le 15 décembre résultats toujours innacessibles le 16 à 23 h Saisie du bon code et de la date au bon format. Deux mails envoyés le 15 au soir et le 16 au matin aucune réponse. Vais je devoir refaire mes radios ? En aucun cas à St MARTIN ou dans un cabinet qui utilise ce site."

"Accueil très administratif Pas motivé et autoritaire. Typiquement ne se remettront jamais en cause. Je les invite à revenir quand elles seront âgées et refaire tout le circuit qu'elles imposent sans aucune réflexion. Bref les patients les dérangent. Une équipe de manipulateurs et infirmiers qui fait bien son boulot Pas trop d'attente entre les services Certains manipulateurs sont à l'écoute des patients et les rassurent d'autres sont juste des techniciens qui manipulent de la viande et perdent du temps. Beaucoup de couloirs, un labyrinthe. Pas adapté aux vieux qui marchent difficilement, il faut être accompagné. Bref ils sont professionnels dans une usine pas organisée"

"Rdv pour une échographie en moins d'une semaine. Rdv à 15h30, je suis arrivée à 15h il n'y avait qu'une personne avant moi. J'étais ressortie à 15h30. Personnel agréable. Docteur qui m'a donné de bonnes explications et de bons conseils pour le suivi. Je recommande vraiment. Merci beaucoup."

"Très bon Accueil. Pas d'attente et même un peu d'avance. Un grand bravo à toute l'équipe pour votre réactivité. Et ma fille de 5 ans garde un très bon souvenir de son échographie et a même raconter son expérience à toute sa classe."

"Personnel très accueillant. rendez vous pris à l'heure et résultats via internet donc pas d'attente. Super"

"Au top, accueil. Rdv horaire respecté, Personnels et Docteurs très  professionnels et très a l écoute du patient. Rare de nos jours. Pour malheureusement en avoir eu besoin, la clinique st Martin est au top dans plusieurs services, accueil, ambulatoire super pro, radio et examen, chirurgie main etc.... Merci  à vous tous"

"Accueil administratif distant Dépassements honoraires mentionné sur les documents remis mais jamais le montant n'est renseigné avant de devoir régler Accueil des soignants chaleureux et rassurant Soins pour une infiltration très bien expliqués en amont et réalisés fidèlement"

"Rendez-vous tôt le matin mais avec 45 minutes de retard non annoncé, pour les personnes qui travaillent ou qui ont d'autres rendez-vous dans la journée la moindre des choses c'est de prévenir, application de dépassement d'honoraires qui nous ont été demandés de régler après pas d'information au préalable sachant que ma mutuelle prend en charge directement les dépassements d'honoraires et que même pour une IRM dans un autre hôpital privé je n'ai pas eu en payé ce n'est nullement de la faute de ma mutuelle mais plutôt une application de l'hôpital !"

"La structure est très accueillante, presque du Haut de Gamme, tant sur la prestation, que sur la rapidité des prises de rendez-vous et prise en charge. Toutefois, j'enlève une étoile pour quelques observations : filtre certes nécessaire à l'entrée pour le pass sanitaire, puis qq metres plus loin, pas de gel hydroalcoolique à l'entrée d'un ascenseur, pas de savon dans les toilettes des femmes au RDC, et des clichés à récupérer sur internet dès qu'on est passé à la radio. Deuxième point, le justificatif de domicile est-il vraiment nécessaire lorsqu'on demande mail et le reste ? cela est assez intrusif sans avoir à signer notre accord sur le RGDP règlement global des données personnelles."

"Rapidité dans le rdv Ponctualité dans l’horaire de prise en charge. Personnel compétant et a l’écoute. C’est simple précis et professionnel de bout en bout. Je me suis senti ecouté.c’est assez rare pour être souligné."

"Temps d attente pour l'examen assez court. Temps d attente pour les résultats assez long pour en fait avoir un compte rendu plutôt court et un lien internet pour voir les radios. Et pour finir 10€ de dépassement d honoraires."

"Le médecin devait être énormément en retard pour qu'en 8min (en étant large) me fasse rentrée dans la salle et fasse l'examen (écho du cou). Elle m'a laissé seule dans la salle d'examen, partant au plus vite dès la fin de l'examen. Maintenant on va voir si le résultat qu'elle a donné est le bon."

"Très satisfaite de la prise de rendez vous très rapide, l'accueil du personnel qui vous accompagne et surtout des médecins radiologues qui prennent le temps de parler avec vous sur les examens. Par contre faire des efforts sur l'attente beaucoup trop longue de la restitution des comptes-rendus par l'accueil."

"cette établissement est un véritable quatre-étoiles je félicite l’ensemble du personnel, pour leurs compétences et leur implication dans leur travail , un grand merci👌"

"Prise de Rdv très rapide pour une échographie (du jour au lendemain) sur leur site internet. Prise en charge très rapide par le personnel, sans beaucoup d'attente. Bravo!"

"Très bien l équipe Écoute professionnel accueil très bien Un grand merci pour l accueil personne âgée Les filles du scanner et le radiologue du 27 décembre très bien merci pour votre bienveillance et très pro. L équipe très bien en plus fin d année et période fêtes. Un grand merci pour ma maman"

"Merci au personnel de la clinique qui m'a aidé afin de pouvoir passer mon examen, à la fin je ne pouvais pas me baisser pour me rechausser et une personne soignante est venue me rechausser, merci pour leur empathie et leur gentillesse. Merci également pour l'accueil en arrivant."

"Très compétents, accueillants et souriants. Secrétaire conciliante, réactive et très gentille. Tous! Les manip au top ! La pose du cathéter pr produit contraste mis avec douceur et attention. Tout y est! Merci"

"Facile d'obtenir un rendez-vous. Ponctualité dans les horaires. Par contre honoraires souvent avec dépassement et manque de parking. J'y vais pour le pied et si je n'étais pas accompagnée je ne sais pas comment je ferais pour y accéder..."

"Impossible d'avoir quelqu'un pour une prise de rendez vous... Le centre est ouvert le samedi mais personne ne répond ou alors les infos sont erronées sur internet. Comment prendre rendez-vous autrement que par internet quand il n'y a pas l'examen mentionné sur votre site? Très déçue..."

"Je recommande le Dr De Boucaud très humain et à l'écoute, qui n'a pas hésité à me Revoir car j'avais des questions inquiètes sur un examen. Le secrétariat de saint martin est par contre débordé et à tendance à renvoyer le patient. Heureusement que le radiologue a pu me joindre par un autre moyen. Merci au secrétariat de tivoli par contre."

"Très bon accueil. Prise en charge très rapide. Pas d'attente."

"On a eu un rdv le lendemain du besoin . Site clair et pratique . Arrivé en avance , on a été pris en charge de suite . Passage rapide de ma fille et résultat aussi . Personnel aimable et compétent ."

"L'expérience de chacun est différente je n'en doute pas mais très honnêtement j'ai était frappé par l'incompétence du service. Pour une radio, le personnel qui m'a fait passé l'examen ne savait littéralement pas régler les machines et rigolait en cherchant à comprendre comment ça marche... un manque de professionnalisme choquant. De plus aucunes explications des résultats et aucun accompagnement de spécialistes. Une usine dans toute sa beauté."

"Malgré une journée visiblement compliquée et beaucoup de monde, le personnel est resté aimable et performant"

"Je n’ai pas eu le médecin souhaité lors de mon rendez-vous alors que j’ai pris mon rendez-vous en fonction de ce médecin Et j’ai dû payer les dépassements d’honoraires que le médecin pratiquait et que je n’avais pas choisi"

"Le GPS nous dépose devant, grand parking meme si vite plein avec un peu de patience on arrive à trouver de la place. C'est un bâtiment grand sans être démesuré, moderne comme tout interieur, la signalétique est partout & s'est bien expliqué ; 4 boxes pour le coté administratif avec des charmantes demoiselles souriantes mais surtout compétente donc rapide, les fauteuils de la salle d'attente basic mais plutôt bien assis pour l'attente. J'ai passé un scanner & une radio de la colonne vertébrale. Sans courir sa vas très vite, encore dû à un personnelle réactif souriant dynamique avec du matos recent . Une bonne odeur de propre a intérieurs. Aucun reproche à faire a cet établissement en moins de 2 heure pour deux examens."

"Personnel d'accueil et soignant aimable et efficace. Aucune attente : arrivé pour un scanner une demi-heure en avance, je suis sorti avec mon résultat à l'heure même de mon rendez-vous ! Qui dit mieux ?"

"Arrivé en avance au rendez vous et surprise je suis pris immédiatement en charge, le personnel très pro et agréable, rapidement après l'examen des explications limpides. Bravo"

"Bonjour, je suis arrivé au scanner avec 1 heure de retard, dû aux bouchons sur la rocade. J'ai été pris en charge immédiatement. Les résultats quasi immédiats avec une explication très bien détaillée. Le compte rendu m'a été donné dans la foulée. Et tout cela avec un personnel agréable. Entré à 11h58, ressorti à 12h25. Que demander de plus. Merci à toute l équipe. Cdt"

"Prise de rendez-vous, accueil, temps d'attende parfait, les 23 et 24 /09 2022"

"Parfait ! De la coordination des secrétariats échographie et radiologie, jusqu'à la prévenance et le professionnalisme des médecins et manipulatrices en radiologie. C'est important et réconfortant dans ces moments de vulnérabilité. Merci"

"Le personnel est aimable mais peu attentionné. Un bémol, quand une personne marche avec une canne et vient faire un scanner préopératoire des lombaires on l'aide à se relever se serait un plus..."

"Hôpital très propre et les services sont bien indiqués. L'accueil et la remise de résultats est très bien organisé pour les échographies. Seul bémol le parking difficile de trouver une place !"

"Très bon accueil, rapide, chaleureux et très bienveillant. Tout le personnel, soignant ou administratif est dans le soucis du besoin des patients. Merci à vous !"

"Plus ça va dans le temps plus rien est prise en charge directement par la securité social 20 euros suplementaire a regler ..."

"Que du positif !! J'ai effectué un arthroscanner + infiltration. Le Dr BRUNOT et Caroline ( si je me souviens bien) ont été très professionnelles. Ils m'ont mise en confiance 😊 Le Dr BRUNOT est patient, doux et très sympathique. La ponctualité est remarquable 👍 Je recommande sans hésitation ! Laurence Signorelli"

"Accueil professionnel et ponctuel, prise en charge immédiate après enregistrement. Médecin disponible pour échanger. Je recommande."

"Bravo pour votre accueil, rapidité et professionnalisme ! Rien à redire. Restez comme ça c'est parfait ! Mille mercis"

"Prise de rdv facile, nombreux créneaux disponibles. Reçue à l heure, organisation bien huilée ! Je recommande"

"Personnel fort sympathique et sérieux rien a redire ! Continuer comme ça car la bienveillance dans vos métier se perd ! Merci"

"Parfait de la prise de rdv à la remise des résultats. Rapidité et professionnalisme. Merci"

"Rdv rapide pour les examens radio IRM scanner,médecin a l'écoute, très peu d'attente entre chaque patient. Par contre parking petit partir ,en avance pour se garer."

"Excellent accueil, pas d'attente excessive, diagnostic rapide... Clinique que je recommande."

"Personnels très bienveillants, prise en charge rapide pour avoir les examens, maintenant le revers c'est le dépassement d'honoraire, mais nous sommes prévenus en amont. Pas d'attente. Passage d'un scanner 30 minutes de la prise en charge au paiement."

"Bonjour, Je connais cet hôpital depuis longtemps. J'ai fais confiance et je ne l'ai jamais regretter. Les secrétaires sont très sympa et la jeune radiologue Camille est exceptionnelle. Très gentille et très compétente, elle met à l'aise. Je recommande fortement cet hôpital pour tout le monde. Merci."

"Très bon accueil. L'attente n'est pas longue. Bienveillance de la radiologue."

"Je suis passé à l'avance et ai presque eu immédiatement les résultats de mon rendez vous. Très efficaces ! En moins de 10 minutes j'avais tous finis !"

"Bon accueil Après scanner le médecin qui m'a reçu a pris le temps de bien m'expliquer. Satisfaite"

"Excellent sur tous les plans : pas d'attente, résultats communiqués directement par le médecin. Personnel très agréable et gentil."

"Horaire de rendez-vous respecté. Personnel médical prévenant et très agréable."

"Que faut il faire pour avoir une personne au bout du fil s'il vous plaît pour le service de radiologie ? Je passe encore 20min à attendre que quelqu'un me réponde.... J'ai rendez-vous le 8 mars pour une ponction mais je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation alors que le rdv a été pris le 9 février , je voulais m'assurer qu'il n'y ait pas eu d'erreur lors de la communication de mon adresse mail. Cordialement"

"Personnel à l'accueil très sympathique ainsi que l'agent qui a effectué mon échographie."

"Pas d'attente, personnel très accueillant et médecin très abordable et disponible"

"Examen rapide mais l'accueil est malheureusement pas au top, pas aimable."

"50 euros de dépassement d’honoraires pour une radio et on repart sans les clichés que l’on doit s’imprimer nous mêmes !!!"

"Rdv pris sur internet, arrivée 30min avant car je sais que c'est tjrs un calvaire de se garer là-bas. Je ne savais pas où était la radio eos et j'ai été bien reçu et guidé, j'ai trouvé rapidement, accueil secrétariat efficace et prise à l'heure à 5min près, ce qui est assez rare dans les hôpitaux. Docteure très gentille pour faire la radio et résultats assez rapide aussi, j'ai pu retourner au travail à midi donc pour ma part bonne expérience."

"Première visite. Personnel très agréable. Lieux sans critique possible . Un peu long en attente car beaucoup de patients"

"J’ai passé un examen en toute confiance après avoir été bien reçue. Le médecin radiologiste a été précautionneuse et explicative. Cela fait très longtemps que je viens à la Clinique Saint Martin."

"Rapide et efficace pour les radios ça fait plaisir, à chaques fois que j'y vais je n'y passe pas une éternité et les personnes sont souriantes et agréables à l'accueil je recommande"

"Très bonne expérience, personnel à l’écoute et très gentil. Temps t’attente rapide. Je recommande."

"Très bonne accueil, pas d'attente, examen passé sans douleur je recommande le radiologue Thomas GIRAUD MAILLET (infiltration interlamaire L5/S1 sous scanner)"

"Accueil rapide et efficace, matériel de pointe. Cela se paie avec un dépassement d'honoraires de 50 euros."

"Très bien accueilli dans le service échographie glande salivaire étant nouvelle patiente chez vous je le recommande très à l écoute bravo à ce service et je reviendrai chez vous ."

"Prise en charge rapide, respect et amabilité. Je suis très satisfaite."

"RDV pour un scanner pris rapidement. Le docteur a pris le temps de m'expliquer les résultats. Merci"

"Bon accueil, bonne prise en charge et horaires de rdv respecté"

"Personnel très agréable et très efficace, avant et pendant mon scanner, qui a révélé une double fracture. Au scanner, pris 5min en avance. Au urgence, refoulé, car ce n'en était pas une, pourtant mon pouce n'était pas plâtré. (Un premier plâtre m'avait été posé par un autre hôpital) Mais un autre service a pu me prendre au dernier moment et c'était très gentil de leur part, car il n'en était pas obligé, ce n'était pas les urgences dans cette aile du bâtiment. Merci au personnel du secrétariat, au kiné et au docteur pour leur soins et leur temps limité qui leur restaient avant de finir cette journée. J'espère que le directeur les paye à la hauteur de leur travail ! Courage à vous et merci, Bien cordialement, Lionel."

"Excellent service scanner. Bon accueil et accompagnement. Les résultats sont donnés en mains propres mais également disponibles sur internet."

"Arrivée en avance ils me prennent direct, tout le monde est très réactif, souriant et efficace merci bcp"

"Horaire du rdv respecté, accueil agréable et efficace. Respect de la patiente par les personnels lors de l'installation, examen bien expliqué, résultats donnés par le médecin. Entièrement satisfaite"

"Parfait, très bonne accueil et service rapide."

"Raccrocher au nez des gens qui attendent que leur appel soit pris en charge... Cela n'est pas correct."

"je me suis fais faire une infiltration lombaire sous scanner le 2/05 /23 ,je ne ressent aucun resultats ,j'ai toujours les douleurs des muscles fessiers et des cuisses qui soit disant devaient disparaitre ,a qui dois je en parler ?"

"Prise de rdv très rapide sur Doctolib avec choix de la date et de l'heure, moins de 15 jours pour un scanner alors qu'ailleurs c'est 3 mois minimum. Une fois sur place, le personnel est efficace et bienveillant, le radiologue prend même le temps d'expliquer les résultats. Pas de dépassement d'honoraires. Remise en mains propres après la consultation du dossier complet (CD, compte rendu et clichés). Je recommande vivement."

"Échographie réalisée samedi 20/05/23 en deux minutes max (et je suis large) par un radiologue n'apportant aucun intérêt à son patient et sa pathologie. Le comble: dépassement d'honoraires de 20 euros..."

"J'ai toujours été très bien reçu et très rapidement aussi."

"Ponctualité et professionnalisme du radiologue...L’accueil au secrétariat pourrait être plus chaleureux"

"Très bonne expérience avec cet hôpital. Personnel accueil au top et manipulateurs scan aussi. Je le conseille vivement"

"applique toujours un dépassement et refuse de donner les clichés dont on a besoin pour une opération. Tout le monde ne peut aller les chercher sur internet. C'est désolant."

"Prise de rendez-vous rapide et l'examen 10 jours après, contre 1 mois voir plus ailleurs merci, équipe et accueil très chaleureux explications claires, examens rapide très peu d'attente entre l'enregistrement et l'examen, tout simplement merci"

"Si, comme moi, on a le malheur de s'être fait prescrire un examen pour lequel la prise de rendez-vous en ligne via imagir.org est interdite, il est rigoureusement impossible de joindre la radiologie par téléphone. J'ai tout essayé : de multiples tentatives par téléphone à divers horaires, passer par le standard de l'établissement hospitalier, joindre le secrétariat par e-mail...Patienter de longues minutes en endurant le répondeur pour se voir brutalement blackbouler est intolérable. Dans ces conditions, il serait plus correct et plus honnête de n'indiquer aucun contact téléphonique."

"Attente correct, résultats rapide, très bonne accueil"

"Deuxième rdv pris via Imagir. Personnel très gentille. Aucune attente. Rdv à l'heure. Indication dans l'hôpital concernant le type d'examen à faire est ultra fluide."

"Au niveau soins (service scanner, radio etc) ça va. Par contre au niveau du personnel à l'accueil c'est minable. Personne qui vous laisse poireauter 2mn puis vous annonce qu'elle est occupée à autre chose. Quelques instants après on l'entend parler à son garagiste dans le couloir. Une autre vous lui parler elle ne vous écoute pas, elle parle à sa collègue. Pas sérieux du tout"

"Accueil rapide et bienveillant Excellente prise en charge pour l'examen"

"accueil efficace, rapide, et compétent médecin agréable et pédagogique"

"Horaires respectes. Personnel agréable et professionnel. Explications données par la Radiologue précises avec un souci de clarté"

"Très bien passage à l'heure et très peu d'attente après pour récupérer ses papiers. Je recommande."

"J'avais pris un rdv pour une radio de l'épaule, en oubliant de prendre également un rdv pour une écho. L'équipe a fait en sorte que je puisse tout faire en même temps. En 30 mn j'étais ressortie de la clinique avec les comptes-rendus. Moins de 10mn d'attente entre 2 étapes. En plus le personnel est agréable. Au top !!"

"Tout et Parfait tres bien passé personnel très gentil sauf un peut compliqué pour trouver une place selon les heures"

"Accueil rapide et efficace.... Un peu trop... J'ai osé poser une question sur les résultats donné au moment du paiement, notons que le CR est donné sans rencontre du radiologue comme s'est pratiqué dans d'autres Centre de radiologie. La secrétaire a montré son agacement par une réponse sur un ton trop défensif. Et notons un service avec dépassement d'honoraire !!! !"

"Pas d'attente. Personnel très sympathique et à l'écoute."

"Mon scanner c'est bien passé, Le médecin m'a bien expliqué les résultats mais c'est trompé sur le risque d'allergie que je lui avais signalé. Du coup j'en ai refait 1 avec le produit de contraste."

"Merci pour votre amabilité.cela fait plaisir à vous le personnel que l'on à vite oublié...."

"Sce Scanner. Peu d'attente, rdv au top malgré l'humeur déplorable, froide comme la glace, aucun sourire ni signe de politesse de l'assistante qui remet les résultats. Le véritable point noir de ce rdv !!"

"Accueil pas très agréable. C'est pas très humain, pourtant ils travaillent pour les patients... Pas de gobelets dans la fontaine à eau. Par contre, pas de longue attente."

"grâce au site, j'ai pu avoir un rdv le même jour que sa prescription. Pas d'attente à la radio de Saint Martin Personnel très agréable"

"Équipe très à l'écoute et sympathique, j'enlève une étoile pour les frais d'honoraires ..."

"Accueil central rapide. Passage rapide dans le service cardiologie (3 salles d'attente)."

"Service échographie Accueil inexistant car les secrétaires sont occupées à papoter tout en dégustant leur café. Quant à la radiologue...(Dr Virginie Decat) expéditive, fait les questions et les réponses, aucune empathie, me prend pour une cloche, bref, pas du tout professionnelle : n'explique rien. Et en plus, ils ont conservé mes anciens examens et analyses : heureusement j'avais les doubles. Le degré zéro du service hospitalier !"

"Personnel agréable, professionnel et efficace. Locaux très propres. Je recommande."

"Personnel souriant,compréhensif,à l’écoute ( service radiologie scanner) Attente raisonnable"

"C’est rapide. Très rapide. De la prise de rendez-vous qui a un délai raisonnable, en passant par le sprint de 19 mn de l’arrivée au départ, paperasse, attente, écho, radio et remise de la facture compris. Je ne sais pas si ils sont compétents, je ne sais même pas à qui j’ai eu affaire, mais ce qui est certain c’est que la machine à fric est bien huilée et fonctionne à plein régime… personnel agréable mais en mode automatique."

"Ponctuel ,professionnel ,compétent - tout est bien réglé , organisé ! Très proche de la perfection , surprenant !"

"Examen réalisé en temps et en heure Accueil cordial tant avant que pendant l'examen Excellente efficacité"

"50 euros de dépassement d'honoraire pour une écho du coude (5-10 minutes) Cela mérite de comparer les prix avec les autres cabinets de radiologie"

"Equipe très professionnelle, à l'écoute du patient, faisant tout pour rendre l'intervention agréable, sécurisante et efficace. Expérience au top."

"Merci à toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme"

"Accueil de qualité, horaires respectés, entretien clair, précis, avec le radiologue! Un avis on ne peut plus favorable!"

"Accueil pas très bienveillant surtout si vous avez une fracture . Tout se fait sur le site pour un rdv , pas très ergonomique. Mais bon c est la médecine de demain . Et dès que vous êtes sur place le contact est froid ."

"Venu pour des examens importants, je suis satisfait de toutes les personnes administratives mais aussi du corps médical qui font tout pour soulager au mieux le temps d'attente et aussi limité le stress de la patientèle. J'y retourne très bientôt sans appréhension. 👌👏👏"

"Très bon accueil."

"Très bon accueil au secrétariat et encore davantage par la femme radiologue qui m a reçue après le scanner"

"Au professionnalisme incontestable s'ajoute un accueil particulièrement cordial et attentif.Merci"

"Rdv à l'heure, très bien"

"Très bon accueil Rapidité pour la prise de RDV"

"Rdv pour 1 scanner j'étais pas rassurée Le personnel est à l'écoute répond aux questions avec douceur et sourire Très bonne prise en charge"

"rapidement on est pris en charge, le lieu pour se rendre à l'examen est très facile d'accès, le personnel est excessivement gentil, nous n'attendons pas longtemps pour avoir le compte-rendu. je recommande vivement cet hôpital"

"Examen EOS réalisé rapidement malgré un accueil inexistant!! En revanche, la restitution de l'examen a duré 1h20, sans aucune explication !! Temps d'attente beaucoup trop long pour des enfants. Dépassements d'honoraires sans avoir été prévenu !! Revoir l'organisation avec un peu d'humanisme et d'empathie !!!"

"Acceuil zero et puortant il y a 1 panneau demandant de garder le sourire... la personne de la radio inpécable très gentil et rapide. Alors la restitution des resultats ,la secrétaire est pendu au téléphone portale et raconte sa vie devant les patients qui attendent plus d une heure après une radio et emplus est désagréable. Impossible de se garer..."

"Je suis venue pour une infiltration au pied qui s'est très bien passée. Le manip radio et le radiologue ont été très gentils et m'ont expliqué l'examen avant de le réaliser de manière stérile et rassurante. Peu d'attente avant l'examen et même pour les résultats, 40min de l'entrée à la sortie de la clinique. Rapide et efficace."

"Parfait ! Accueil chaleureux et même pas d'attente"

"Très bien"

"Impossible de se garer"

"Personnel accueillant et peu de délai d’attente"

"RV pris par internet. Obligé de repasser par l accueil et faire la queue. Pas d entrevue avec le radiologue juste par écrit après avoir payé un supplément de 22 euros."

"Satisfait du déroulement de l'examen. Pas de temps perdu. Bravo !"

"Rapide, sympa, efficace"

"Très rapide. Pris à l'heure et sorti en 30 minutes examen compris. Bravo"

"Service efficace et professionnel"

"Un accueil très agréable, un échographe bienveillant et très professionnel. Je recommande vivement"

"Je suis passée à l'heure. Le plus long c'est l'attente du compte rendu mais c'est normal. Pas trop long tout de même."

"prise en charge, scanner et récupération du dossier c'est fait en 30 minutes."

"Obtention d'un rendez vous pour un scanner rapide. Personnel agréable et délai d'attente raisonnable."

"Personnel très gentil efficace en 45 minutes j' ai passé ma radio et récupérer mes documents"

"Très bon accueil et personnel du scanner bienveillant."

"Sans parler de l attente interminable pour récupérer les résultats, enfin un papier avec un QR code. Quand j'ai voulu récupérer mes image avec ce fameux QR code.. pas d images a montrer au chirurgien... Et quand on les appel plus de 30 mn a attendre dans le vide au téléphone car personne vous répond !! Si vous avez des examens à faire n allez surtout pas la bas !!"

"Tout était parfait merci bcp"

"Personnel très réactif, rapide, aimable"

"Débordé il ne gère pas mieux que le public. Ce"

"personnel sympathique et professionnel ,respect des horaires ."

"Très bon accueil, très bonne organisation et en plus le médecin donne des explications ! Top...."

"Bravo à toutes l’équipe.Des vrais professionnels je suis très satisfaite.Je recommande a mon entourage.Merci beaucoup ."

"Personnels très professionnels, accueillants et ponctuels"

"bon accueil , horaire respecté , remise des documents rapide donc peu d'attente ."

"Service très bon et résultats remis rapidement Je recommande vivement"

"Merci à toute l'équipe du service de radiologie/Scanner pour son savoir faire et son savoir être."

"Rapide, bien accueilli, efficace - merci!"

"Déçue de ce service. Et choquée par des jeunes dames en blouses blanches qui se trimballaient dans les couloirs d'accès aux salles d'examens avec une bière Bud à la main, et l'une d'entre elle qui passe derrière le comptoir d'accueil avec carrément la bouteille en bouche buvant une gorgée. On est où là ? au bar du coin ou dans un service médical? C'est pas parce qu'il est 19h00 qu'on prend l'apéro dans le service! Les salles de pauses sont éventuellement conçues pour cela entre collègues. Pendant mes 25 minutes d'attente avant que je passe mon examen (examen bâclé à mon sens) une des secrétaires qui pouffait de rire à gorge déployée et en commentant sans aucune discrétion car elle s'était faite rire toute seule... Ok pourquoi pas, mais dans un lieu où des gens sont potentiellement malades ou ont peut être appris des mauvaises nouvelles, si on est pris d'un fou rire, on va s'isoler quelques minutes le temps que ça passe, on n'est pas à la foire à la saucisse! J'ai moi même été secrétaire de radiologie et jamais je pense on ne m'aurait permis de telles attitudes pendant les heures d'ouverture du service. Enfin, le médecin qui m'a a peine palpé le sein sur lequel le matin même je découvrais une petite boule mobile bien distincte ainsi que mon médecin traitant que j'ai vu le jour même avant de trouver le créneau d'écho pour le soir même (une chance à la base que tout s'enchaîne dans la même journée) qui me sort que mon sein c'est de la glande mammaire et de la graisse (merci je suis au courant!) et s'attarde à me reprocher de ne pas avoir emmener mes anciens examens car il n'avait pas de référence pour ce que j'avais déjà au sein gauche. Sauf que, d'une part, le matin en partant bosser, je ne savais pas qe j'allais avoir la chance de trouver un rdv le soir même, et d'autre part ce que j'attendais, c'est qu'on examine avec plus d'attention mon sein droit qui présente une petite boule bien palpable mais que lui n'a pas pris le temps de suffisamment palper (la palpation a duré 5 secondes et encore!), pour au final me dire que mon sein gauche n'a plus l'adenofibrome connu depuis 3 ans. Et pour couronner le tout, je repars avec une feuille volante qui est mon compte rendu et aucune image (ah bah oui, j'ai rien, il n'y a rien à montrer!) et une autre feuille avec les indications pour aller sur leur site récupérer ses résultats. Au vue du coût des examens de radiologie, je pense que vous pouvez au moins imprimer une planche d'image et/ou fournir une enveloppe! Un cumul de points négatifs qui ne me feront pas revenir dans ce centre de radiologie et encore moins le conseiller."

"Tout s'est très bien passé malgré un grand nombre de personnes c'est assez fluide on est pris relativement à l'heure l'examen c'est très bien passé les résultats ont été rapides plus que à l'hôpital de La Teste où il faut attendre près d'une heure pour les résultats"

"Équipe sérieuse Très bien reçu , je suis passé à l'horaire prévu 👍"

"Très bon accueil"

"Accueil, disponibilité, pris en charge rapide : rien à redire c'est parfait"

"Rdv rapide. J'ai été prise à l'heure. Ils sont à l'écoute et les explications étaient très claires."

"Très bon accueil. Toutes les filles sont sympathiques et très bien organisées. Ma PRP S’est très bien passée, grâce au docteur Sébastien Bruno, compétent et sympa. Je suis arrivé tendu, il a su trouver les mots et je n’ai pratiquement rien senti. Deux jours après toujours pas de douleur.. bravo et merci Par contre, il pourrai peindre en bleu les places handicapées pour quelles soient plus voyantes car des personnes mal intentionnées s'y garent souvent."

"Accueil, ponctualité, professionalisme, explications, tout est réuni.. bravo et merci."

"Le personnel est très professionnel, accueillant, agréable et rapide"

"Prise en charge parfaite (service échographie) que ce soit la secrétaire comme le médecin que je recommande +++"

"Pris à l'heure. Personnel sympathique Ras si ce n'est le problème de parking 😉"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge avec du personnel souriant et sympathique."

"Parfait de l'accueil jusqu'au passage à l'échographie. Respect de l'heure du rendez vous, bravo !!"

"Prise à l'heure. Rapide et efficace. Parfait"

"Superbe équipe très professionnel très sympathique"

"Le personnel est très aimable et professionnel. Je suis passée à l'heure !"

"Très bonne tenue de l'ensemble Ponctualité précision promptitude maîtrise . Une équipe au top ! L'hôpital Saint Martin un lieu un esprit une âme."

"Personnel courtois et prise en charge rapide je recommande"

"Secrétaires au top Pour le reste à part demander les dépassements d honoraires pas d interprétation pas de commentaire du médecin radiologue!à quoi servent les dépassements d.honoraires certainement pas à la revalorisation du salaire des secrétaires!"

"Merci pour votre accueil et professionnalisme"

"Prise en charge rapide par un personnel accueillant Par contre 1h d'attente pour voir le médecin"

"Rapide et efficace"

"Accueil , personnel professionnel, examen rapide , clarté des explications pendant l examen , compte rendu clair et précis"

"Personnel agréable aussi bien au téléphone qu'en présentiel"

"A l heure et le personnel au top"

"Gentillesse du personnel et très peut d attente"

"Très compétent et super sympa"

"Étonnée d avoir un rdv très rapidement, j ai très vite compris pourquoi, les secrétaires a la radiologie sont très antipathiques, désagréables, ne tendent pas le bras pour réceptionner les documents, il faut leur faire passer a hauteur, limite a nous de passer notre bras dans le passe doc. Car aucun effort de leur part et elles sont très autoritaires et moqueuses avec les patients âgés. Je les ai vu a deux jours d intervals idem. Bref je n y retournerai plus, kit a payer des depassements d honnoraire sup. j irai ailleurs."

"Très nie rapide,pro,super"

"À chaque fois c’est un plaisir de venir . Rapidité , gentillesse à l’accueil , gentillesse des médecins , tout le personnel souriant et agréable . Incroyable de nos jours . Un grand bravo ."

"Très bon accueil , respect des horaires."

"Très compliqué pour se garer, mais à part ca tres bonne prise en charge et personnel accueillant et sympathique"

"Rdv pour une Écho eu assez rapidement sur le site Imagir.Hôpital propre,personnels accueillant. Prise en charge très rapide. Le Dr G.R agréable et souriant☺️. Je recommande +++++"

"Pour un scanner Une Équipe professionnelle et très gentille. Des personnes humaines, patientes, aimables, Malgré le monde je n'ai pas attendu longtemps et on a pris en compte mes questions. Je suis contente de l'accueil, des secrétaires, des spécialistes. Merci à l'équipe."

"J'y suis allée pour une infiltration échoguidée de l'épaule L'examen en lui même s'est bien passé, rapide et peu douloureux Gros dépassement d'honoraires, ç'est hélas quasiment incontournable dans la plupart des établissements de santé à Bordeaux Le gros point noir de Saint Martin est la difficulté pour se garer, infernal à chaque fois Mais quand on vient de loin et que l'on a pas droit au VSL, on bien obligé de prendre sa voiture"

"Je suis toujours satisfaite des examens que je passe pratiquement toujours dans cet Hôpital Privé Saint Martin"

"Rdv le 11 mars pour un uroscanner ; professionnels de tous niveaux sympathiques et compétents, et ponctualité au top ! Bravo et merci."

"Excellent !! Tant dans les soins que l'accueil. Je recommande vivement."

"Le Docteur Matthieu Pernin m'a sauvé la vie en détectant une tache dans mon cerveau et en m'envoyant aux urgences de Pellegrin, tumeur confirmée, opération dans 15 jours. Professionnel"

"Seul bémol en tant que femme, sortir du vestiaire torse nu pour aller en face au scanner"

"L'accueil est très agréable, le personnel est bienveillant, gentil et attentif. Les médecins sont compétents et prennent le temps de répondre aux questions. Cela fait plusieurs fois que je viens et franchement j'ai rarement été aussi bien reçu qu'au centre d'imagerie de l'hôpital Saint Martin. Un grand merci à l'équipe."

"service efficace agreable dans les temps"

"Rdv à l'heure, peu d'attente. Personnel médical très bien."

"Il est fort regrettable de récupérer des résultats d examens sur une feuille volante sachant que j ai payer des dépassements d honoraires."

"Pro, ponctualité, sérieux et sérénité... Ce jour là, à cette heure là, pour moi... nickel. Et je n'avais pas vu les autres avis. Ce n'était donc pas que ponctuel. Ca existe donc !!!"

"Accueil esxcellent, infiltration parfaite, délais très courts"