Les Radiologues autour de moi

Ras

ACCUEIL DEPLORABLE. Il y a environ un mois, alors que le médecin de service de la Maison Medicale de Juan-les-Pins m’avait demandé de faire radiographier ma cheville gauche dans le centre de radiologie contigu, eh bien je fus mal reçu par la secrétaire responsable, hautaine, suffisante, désagréable, quel est donc son extrême niveau d’études supérieures ? !!! ou formation pour rabaisser les patients ?? !!!! En tout cas, j’ai fui ce centre de radiologie et me suis dirigé chez Madame Clément-Horvath, radiologue aussi à Juan-les-Pins,, accueil parfait, gentillesse, dévouement.

Très très déçu de l'accueil et du service, alors que j'arrive avec 5 petites minutes d'avance à 10h15 pour 10h20 (dû au trafic et manque de place/jour de marché) la secrétaire médical me coupe la parole alors que je me confonds poliment en excuse pour me demander froidement "carte mutuelle et ordonnance" sans un bonjour ni rien. Elle demande mon nom et mon rendez-vous, le motif ect... Rendez vous pris Lundi et valider pour Mercredi sur Doctolib. Elle me demande d'attendre dans la salle d'attente de mammographie, à l'opposé de la salle d'attente à l'entrée. Voyant que je ne sais pas ou cela se trouve, elle me lance un "suivez les marques jaunes là !". Je m'y rend et j'attends 30 minutes, je suis la seule patiente dans cette salle. J'attends et rien... Un second secrétaire arrive pour m'expliquer que le médecin est en retard et que je passerai juste après la prochaine patiente en échographie, et je me demande encore laquelle puisque je suis là depuis 10h15 et qu'il est 10h50 et que j'ai toujours été seule dans cette salle... Nous échangeons cependant sur mes antécédents cancéreux et sur mes derniers examens. Je patiente encore et à 11h05 on m'appelle dans la 1er salle d'attente à l'entrée du cabinet. Je ne comprends pas... La première secrétaire arrive à hauteur de la seconde salle d'attente pour me rappeler en soufflant et agacée. Elle me demande de repasser au comptoir pour m'annoncer que n'ai en fait je n'ai pas rendez-vous !!! Et que il y a eu un bug avec l'application et que le rendez-vous n'était pas valide ni maintenu. Chose qu'elle aurait dû voir et m'annoncer à mon arrivée. J'ai donc perdu une journée entier de travail, de rémunération, perdu du temps et ma patience. Ils auraient pu, auraient du me proposer après tant de temps d'attente un nouveau rendez-vous ou même d'être consulté entre deux patientes sachant qu'il n'y avait personne ! J'avais vraiment besoin de ses examens car j'ai des antécédent cancéreux sérieux et des douleurs qui ne me quitte plus depuis 3 semaines maintenant. La secrétaire se confond en excuse et fait profil bas à présent, aucuns médecins ne viendra s'excuser de la situation que j'ai vécu. La secrétaire me propose un nouvel rendez-vous mais là encore... Elle n'est pas capable de me donner de date car nous sommes en Décembre, le 09 exactement et quelle n'a pas les plannings de Janvier... Je comprends après tout... Si il ne travail plus du Lundi au Vendredi l'année prochaine on sait jamais ! HONTEUX ! Je ne retournerai pas chez eux et ne les recommande en aucun cas !

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir cette mésaventure :8 mn de retard car embouteillage à l'entree de villefontaine ..après 30 mn de route tout de même j'ai pu voir, en arrivant, Monsieur Alain Quemar quitter les lieux me disant qu'il n'avait pas à subir mon retard et ce malgré les excuses! À savoir que ce meme Monsieur m'avait pris avec presque 10 mn de retard lors de ma dernière écho je ne m'etais pourtant pas offusquée! Aucun respect aucune déontologie

40 minute a attendre qu' on me réponde pour prendre un rendez vous c est honteux même les hôpitaux sont plus performant en étend sur place j ai tester les secrétaire rigole discute parle de leurs weeck end et réponde pas mette directement sur répondeur génial dommage de n avoir que ce centre a cote de la maison.

Secrétaire désagréable merci de vous rapprocher du pôle emploi pour recruter une secrétaire souriante et agréable

Accueil souriant, ponctuel, humain, le radiologue prend le temps de vous parler, de vous expliquer les choses. Petit dépassement d'honoraires de 20 € mais l'acte le justifie. Je recommande sans réserves le Dr Delavaux.

Réception téléphonique indigne d'un cabinet IRM. La secrétaire m'a raccroché au nez après m'avoir donné le numéro de téléphone de la radiologie .Manifestement, je la dérangeais. Les savoir-être sont à revoir

Très dommage(able ?) qu’ils soient passé à côté d’un CANCER du sein vraisemblablement il n’y a pas eu de double lecture ☹️🤬

Ma Radiologue a décidé d'intégrer votre équipe... Je ne suis pas déçu, ni pas les locaux, ni par l'accueil, ni par l'équipe. Tout le monde est délicat et à l'écoute... Je recommande votre établissement.

J’adore le docteur Simon ! Elle est douce, explique parfaitement les choses, prends son temps si besoin car bébé n’est pas en bonne position, est ponctuelle et en plus est est super sympa et drôle ! Je suis ravie de chacune de mes échos. Plus généralement ce cabinet est super, tous les médecins et les 2 secrétaires médicales sont tous géniaux et tellement gentils ! Je recommande chaudement le Docteur Simon et ce cabinet médical.

Je précise en amont avoir eu le docteur Etheve. Je suis tout d'abord très mal reçu par les secrétaires qui préfèrent parler de la pluie ou du beau temps plutôt que de s'occuper des patients. Donc j'attends patiemment en prenant mon mal en patience. Ensuite je suis amenée dans la fameuse salle par une femme. Le docteur Etheve arrive dans la pièce, pas de bonjour, pas de présentation ni m'expliquer ce qu'il va me faire. Aucune explication. Il s’est permis des libertés alors que je ne lui avais pas demande mon consentement meme si officiellement cela restait dans le domaine medical, j’aurais pu le faire moi même. En plus je n’etais pas du tout à l’aise et stressée Il me dit d'arrêter de faire des manières, me prend direct les bras et me les lèvent en l'air sur un air agressif. Ensuite il me dit que j'aurais dû boire un coup avant de venir, ça m'aurait détendu.... Il ne regardait pas la zone concernait mais une autre zone qui n'a rien à voir . Sur leur site (Doctolib), ils me disent de venir à jeun et je viens donc à jeun. Je le dis au docteur Etheve et là il me sort "ah non, partez de la salle et allez voir les secrétaires" sans me donner plus d'explications. Les secrétaires me disent qu'il ne fallait pas être à jeun mais boire 1L5 d'eau et ne pas aller aux toilettes (du grand n'importe quoi). Je suis encore sous le choque donc quand elle me parlait je n'osais pas dire un mot, elles m'ont direct reprogrammé un rendez-vous, je n'ai pas eu le temps de réfléchir. Elles insistaient fortement pour garder mon ordonnance mais mon instinct a été plus fort et m'a dit de la garder (heureusement). Je ressors complètement déboussolée et je commence à fondre en larme. J'ai pris rendez-vous dans une clinique connue à Essey-lès-Nancy, beaucoup plus aimable, ils m'ont tout expliqué sur la procédure et m'ont dit qu'il n'y avait pas besoin d'être à jeun ou de boire 1L5 d'eau sans aller aux toilettes, que c'était une exagération totale. Bref, très mauvaise expérience assez traumatisante.