Cabinet de Radiologie de Villefontaine - IMSEL Radiologue

J'y suis allée pour passer une échographie et je dois dire que j'ai été très bien reçue par la secrétaire. Le radiologue m'a bien expliqué l'examen et m'a rassurée, bref je suis contente de ce cabinet de radiologie et j'y retournerai pour mes prochains examens.

Attente 20 minutes pour prendre rdv sans aboutir !!!!!!

J'ai passé une échographie rénale. Impossible d'avoir le CR et impossible de payer suite à une panne d'internat. Puis reçu en janvier une sommation de payer avec de frais (jamais reçu de facture initiale). Bref j'ai payé, j'attends depuis mon CR et une feuille de remboursement !!! BREF A FUIR !!!!

A fuir ! Accueil médiocre, envoyé par le médecin en urgence pour une pneumopathie sur un nourrisson , refuser de la voir et de passer une radio des poumons, pas du tout agréable ! Si urgence n'allait surtout pas là ! Radiologie de la clinique St Vincent de Paul très agréable et elle se sont occupé tout de suite de ma fille car comme elles ont dit on peut pas refuser une urgence sur un nourrisson ! Donc radiologie Villefontaine a fuir.

Enfin un centre où il y a de l'humain ! Je devais passer un examen très spécifique qui ne se fait que dans ce centre en Nord Isère, j'ai été reçu par une secrétaire très accueillante et très rassurante concernant cet examen et mon parcours médical elle a su et a pris le temps de m'expliquer (ce que n'avais pas fait le médecin ! Car je pensais que c'était une simple radio !) Elle a su me trouver un rendez en temps et en heure (examen à faire un jour particulier). Ma longuement expliqué tout ce que je devais faire avant l'examen. Le jour du rendez j'ai été de nouveau rassurer par une nouvelle secrétaire très agréable et très à l'écoute( et j'en avais besoin car j'avais peur !) Examen très bien passé (même si c'est ultra douleur mais je suis une chochote!) Le personnel de la radio m'a tout expliqué à été present à mes côté pour me rassurer. Je suis retourner chercher mes résultats qu'il m'ont été directement imprimer c'était très agréable. Finalement que du positif ! je garde ce lieu pour du futur examen (enfin pas trop quand même j'espère !) car cela fait du bien d'être considéré comme une personne et non un numéro de dossier ! Merci pour vos sourires, vos mots et votre gentillesse. (La dame de l'hystero qui a eu très mal mais qui est aussi une chochote)

J'y suis allé en décembre pour ma fille et en janvier pour moi et tout s'est très bien passé. Très bon accueil. Des explications. Des réponses à mes questions.

Pourquoi nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone ? Les urgences existent et malheureusement vous ne répondez jamais au téléphone

Prise en charge rapide et efficace

Pour une échographie abdominale pelvienne. Tout c'est très bien passé. A l heure, pas d'attente longue pour les résultats. Accès facile.

CATASTROPHIQUE J’ai eux un problème de transport donc j’étais en retard de 7 minute pour mon rendez-vous, le médecin a refusé de faire l’examen en me disant « vous êtes beaucoup trop en retard, même si vous restez ici jusqu’à 18h je ne vais pas vous prendre » (il n’y avais personne dans la salle d’attente d’échographie à ce moment-là), c’est très honteux, c’était ma première visite et la dernière !! Si j’aurais pu donner 0 étoile je l’aurais faite !

Accueil très agréable. Peu d'attente pour la prise en charge. Médecins sympathiques et expliquant bien l'examen pratiqué

Impossible de les joindre même pendant les horaires d’ouverture. 😤

Cabinet de proximité compétant et rapide. Accueil distant mais professionnel.

Centre qui ne veut prendre aucun rdv pour une mammographie ou bien informe la clientèle qu'il faudra attendre plusieurs mois pour en obtenir un, pourtant prescrit par l ODLC. Secrétaire à peine plus aimable qu'une porte de prison, méprisante et extrêmement moqueuse. Je comprends maintenant pourquoi le cabinet est vide. À fuir

J’ai peut-être eu de la chance, mais un rdv le jour même par Doctolib ! J’ai été pris à l’heure, l’examen a été rapide, le compte rendu m’a été envoyé par mail dans la foulée ainsi qu’à mon Médecin !!! C’est le Top. Merci à la secrétaire médicale pour sa gentillesse et son accueil.

La personne qui m’a fait l’échographie a été désagréable et condescendante. Je n’y retournerai pas meme si la secrétaire a été sympa .

Rendez-vous à l'heure. L'attente est longue pour le compte rendu. La secrétaire débordée n'est pas agréable. C'est un lieu où je viens quand je ne peux pas faire autrement......

Très réactif pas beaucoup d'attente

Très bonne expérience ( je suis déjà venu plusieurs fois ), rdv pour une cytoponction obtenu 7 jours plus tard, très bon accueil, explications claires. Je reviendrais.

J'ai fait une échographie avec Dr. Penigaud, elle a été très à l'écoute et disponible, elle a pris le temps de m'écouter et de m'expliquer, j'ai énormément apprécié sa considération. Je la remercie beaucoup.

Honteux ! On vous refuse des actes remboursés par la CPAM ; je l ai d ailleurs signalé !

Lorsque j'ai consulté les avis et la note globale j'ai clairement hésité à aller dans ce cabinet mais je ne trouvais rien ailleurs. Et bien sans regret, je n'ai pas du tout retrouvé tout ce qui a été dit. J'ai eu un rdv facilement sur doctolibe, j'ai été bien accueillie, prise à l'heure, personnel agréable et je suis sortie avec mon compte rendu en 20 minutes, franchement rien à redire sur ce cabinet, moi j'y retournerai sans pb et vous pouvez en faire de même !

Personnels très accueillant et professionnels. Très délicats et à l écoute. A recommander. Je viens de faire un infiltration pour un pouce ressaut

Je confirme les avis négatifs. Je viens juste d'appeler pour avoir un rendez-vous et la secrétaire a été extrêmement désagréable sans raison de l'être. J'ai donc abandonné ma prise de rendez-vous, je n'irai pas dans ce cabinet.

decue ns y sommes allees avec ma fille tres mal recues par la secretaire et par la radiologue qui ns reproche notre retard et bien non pas de retard si vs changez l'heure du rendez vs decale de 10 mn c'est votre faute je les ai remballe en leur disant que quand eux sont en retard ns on la ferme et on subit bref je ne recommande pas ce cabinet ma fille a une mammo je lui avais pris rv elle l'a annule ns irons a Bourgoin ou sur Lyon 0 pointe pr ce cabinet il ne merite aucune etoile

Seul cabinet de radiologie sur Villefontaine : Attente téléphonique très longue (20 mn), pour s'entendre dire que le Cabinet est fermé tout l'été (2022)... Prises de rendez-vous impossibles en juillet.... déjà complet pour septembre... Faut pas avoir une urgence... 😠😠 23/8/2022 cabinet fermé alors qu'un panneau indique qu'ils sont fermés jusqu'au 19/8... Prises de rendez-vous pour une mammographie impossible avant début septembre, pour au plus tôt début novembre ...😡😡🤬🤬

Plus d une heure d attente pour avoir ces resultats de radio. A fuire

Énormément d’attente, ils prennent plusieurs rdv pour le même horaire c’est n’importe quoi

Acceuil toujours très agréable, rdv relativement ponctuels,salle d'attente spacieuse. Je recommande

Ne mérite même pas une étoile. Centre de radiologie à éviter!! Font des erreurs sur les prises de rdv et font repartir les personnes âgées sans scrupules. Très mauvaise expérience!

Tout c est bien passé, prise à l heure, personnel sympathique

RDV obtenu rapidement via Doctolib. Personnel et accueil sympathique. Ponctuel.

Secrétaire malade et agressif je le recommande pas ce centre vous fait attendre beaucoup trop alors qu'on prend rdv

j'étais un peu frileux compte tenu des commentaires plutôt désastreux. Mais comme tout s'est très bien passé, il me semble important de le dire ( pas seulement quand cela va mal ). Donc de la prise de RDV sur DOCTOLIB, à l'accueil, au respect des horaires et au radiologue ( très sympa ) , tout s'est très bien passé. Donc soit, j'ai eu de la chance ( bof ) , soit certains patients ont pas eu de bol ( bof ) , soit on s'énerve pour une virgule ( bof ), soit être poli, souriant ( sous le masque ) à l'écoute du radiologue, permet d'avoir le sentiment de respecter les personnes et en retour d'être respecté.

Une véritable honte, 1h30 de retard dès le matin. Un rythme très lent. Scandaleux

a fuir pour les echographies ! j'en ai fait une ce matin, je suis une femme ronde et ils se sont permis de noter dans le compte rendu : examen difficile compte tenu de la morphologie de la patiente. n'y allez pas, ils sont grossophobes, incompétents et inhumains. le courrier à l'ordre des medecins part ce jour, pour signaler ce comportement inadmissible

Accueil très peu aimable, j'ai eu le sentiment de déranger plus qu'autre chose. Un très gros effort à faire sur ce point. Retard de 25 minutes sur un rdv à 8h20, en revanche médecin très à l'écoute, qui demande le consentement avant chaque acte, très patiente et qui ne bâcle pas son travail.

Très très déçu de l'accueil et du service, alors que j'arrive avec 5 petites minutes d'avance à 10h15 pour 10h20 (dû au trafic et manque de place/jour de marché) la secrétaire médical me coupe la parole alors que je me confonds poliment en excuse pour me demander froidement carte mutuelle et ordonnance sans un bonjour ni rien. Elle demande mon nom et mon rendez-vous, le motif ect... Rendez vous pris Lundi et valider pour Mercredi sur Doctolib. Elle me demande d'attendre dans la salle d'attente de mammographie, à l'opposé de la salle d'attente à l'entrée. Voyant que je ne sais pas ou cela se trouve, elle me lance un suivez les marques jaunes là !. Je m'y rend et j'attends 30 minutes, je suis la seule patiente dans cette salle. J'attends et rien... Un second secrétaire arrive pour m'expliquer que le médecin est en retard et que je passerai juste après la prochaine patiente en échographie, et je me demande encore laquelle puisque je suis là depuis 10h15 et qu'il est 10h50 et que j'ai toujours été seule dans cette salle... Nous échangeons cependant sur mes antécédents cancéreux et sur mes derniers examens. Je patiente encore et à 11h05 on m'appelle dans la 1er salle d'attente à l'entrée du cabinet. Je ne comprends pas... La première secrétaire arrive à hauteur de la seconde salle d'attente pour me rappeler en soufflant et agacée. Elle me demande de repasser au comptoir pour m'annoncer que n'ai en fait je n'ai pas rendez-vous !!! Et que il y a eu un bug avec l'application et que le rendez-vous n'était pas valide ni maintenu. Chose qu'elle aurait dû voir et m'annoncer à mon arrivée. J'ai donc perdu une journée entier de travail, de rémunération, perdu du temps et ma patience. Ils auraient pu, auraient du me proposer après tant de temps d'attente un nouveau rendez-vous ou même d'être consulté entre deux patientes sachant qu'il n'y avait personne ! J'avais vraiment besoin de ses examens car j'ai des antécédent cancéreux sérieux et des douleurs qui ne me quitte plus depuis 3 semaines maintenant. La secrétaire se confond en excuse et fait profil bas à présent, aucuns médecins ne viendra s'excuser de la situation que j'ai vécu. La secrétaire me propose un nouvel rendez-vous mais là encore... Elle n'est pas capable de me donner de date car nous sommes en Décembre, le 09 exactement et quelle n'a pas les plannings de Janvier... Je comprends après tout... Si il ne travail plus du Lundi au Vendredi l'année prochaine on sait jamais ! HONTEUX ! Je ne retournerai pas chez eux et ne les recommande en aucun cas !

Très mauvaise expérience avec la dame de l'accueil. Antipathique, Désagréable, hautaine, vulgaire, grossière, irrespectueuse, etc... Juste parce qu'elle n'a pas vu que j'avais mis du gel hydro avant de toucher la porte, donc, il a fallu que je sorte mon tube pour en mettre devant elle. A me hurler dessus, m'envoyer des je m'en fous, me couper la parole, etc...j'ai failli tourner les talons et partir... Par contre, pas un seul rappel à un patient qui avait son masque sous le menton!!!

Un peu long l'attente par tél. mais très bon accueil. Et RV très rapide pour le lendemain

Je confirme secrétaire très désagréable : on m'a refusé un rdv pour mon fils de 6 ans si je venais accompagnée avec ma fille de 4 ans, sous prétexte de pandémie. Je ne travaille pas le mercredi, et rentre tard le soir du travail, les jours de congés on me les a fait poser pendant le confinement, je n'ai donc aucune autre possibilité que de prendre rdv le mercredi et de venir avec ma fille! La secrétaire me refuse sa présence pour raison de pandémie, en m'expliquant que ça serait pareil ailleurs! Et bien non Madame, le 1er cabinet de radio que j'ai appelé ensuite à Bourgoin s'est étonné de ma demande sur la présence de ma fille, elle est bien évidemment acceptée là-bas! La pandémie doit s'arrêter à l'entrée de Bourgoin! Vous ne me reverrez plus Madame!

Secrétaire désagréable , ne prend pas la mutuelle , radiologue a l'écoute

Bon accueil. Rdv à l'heure 👍

Personnel pas vraiment sympathique, dépassement d’honoraire non précisé avant le rendez-vous.

Très décevant, exécutants

Appréciable de passer à l’heure.

Pas d’attente, personnel accueillant (notamment la secrétaire) et médecin clair

Rapide et efficace!

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir cette mésaventure :8 mn de retard car embouteillage à l'entree de villefontaine ..après 30 mn de route tout de même j'ai pu voir, en arrivant, Monsieur Alain Quemar quitter les lieux me disant qu'il n'avait pas à subir mon retard et ce malgré les excuses! À savoir que ce meme Monsieur m'avait pris avec presque 10 mn de retard lors de ma dernière écho je ne m'etais pourtant pas offusquée! Aucun respect aucune déontologie

Bon accueil, personnel agréable autant la secrétaire que le radiologue ! Examen effectué dans les temps. Je recommande

joindre au tel ..impossible compte rendu avec le médecin : jamais dépassement honoraire : 20% non remboursé par mutuelle

Je ne sais pas sur qui sont tombées les personnes insatisfaites mais les deux secrétaires qui m'ont reçu ont été sympathiques surtout celle qui ma trouvé un RDV assez rapidement .Les docteurs font leur jobs , le dr Daville qui pratique les échographies est très prévenant et à l'écoute. Peut etre que je suis bien tombé lors de mes examens.

Secrétaire désagréable avec les patient incompétente hautaine

Secrétaire désagréable merci de vous rapprocher du pôle emploi pour recruter une secrétaire souriante et agréable

Secrétaire pas aimable pas accueillante pas du tout agréable avec les patient déconseillé changer de secrétaire merci

secretaire hautaine ,qui ne vous ecoute pas 😤

Secrétaire incompétente, qui ne sait pas lire une ordonnance, accueil pas chaleureux.Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je deconseille.

pas de réponse finale pour la demande de stage 3ème de ma fille. personnel correcte. problème pour se faire rembourse la mutuelle car 2 semaines après la visite. la télétransmission n'est toujours pas faite avec la cpam.

Rdv rapide mais personnel pas très aimable...

Rapid Mais femme a l’accueil peux respectueux

Un cabinet de radiologie et d'échographie avec du personnel compétent. J'ai même pu récupérer mes résultats en quelques minutes !

Secrétaire désagréable.

10 minutes de retard le docteur se barre tranquille. A savoir: Si tu appelles pour annoncer un retard, tu tombes sur une plateforme téléphonique et pour avoir le cabinet il te faut un quart d’heure La radio était pour un enfant de 3 ans, pour un contrôle suite une infection poulmonaire Mon 1er rdv a été décalé 15 min avant l’heure fixée à cause d’un leur problème de panne

J'etais le dernier rdv, 17h30. Je suis arrivée a 17h36 et on m'a annoncé que j'etais trop en retard, le medecin etait deja parti... Je n'ai donc pas pu faire ma radiographie, qui etait bien evidemment tres importante, tout ca pour 6 minutes de retard. Inadmissible.

Discrétion pas toujours respectée. Diagnostics parfois rendus dans le couloir! Portes entre ouvertes sur la salle dattente pendant les examens . A améliorer !

acceuil deplorable jamais vu sa de ma vie ni bonjour ni aurevoir mais par contre papoter et rigoler avec ses collegues sa c'est facile !!!!! changer de secretaire c'est mieux je crois je suis encore choqué ! outré !! oripilé! une honte pour le milieu medical !

Histoire de rattraper le coup, j'ai eu quelqu'un au téléphone en même pas 1 minute, et ça s'est passé idéalement : le rendez-vous pris pour 2 jours après le coup de téléphone, avec proposition des différents horaires.

Difficile de les avoirs au téléphones. Acceuil limite, une peu de joie de vivre ne serait pas de refus....

Accueil agréable et prise de rdv très rapide pour ma part

Beaucoup de SMS vous annonçant votre livraison 3 jours avant jusqu'au jour dit puis un dernier texto pour vous annoncer qu'ils n'ont pas réussi à livrer par manque de temps,vous les appelez parce que c'est urgent et là on vous dit que le colis est à Lyon alors que vous venez de recevoir le texto.toujours des annulations dernier moment. Quand ils arrivent à vous livrer il vous jette le colis au-dessus du portail alors qu'ils ont le code portail donc colis abîmé retour à l'expéditeur.

Accueil horrible même pas un bonjour , la secrétaire à l'accueil arrogante !! Sinon le personnel medical est top !

Attente 1 min très agréable rendez vs fixé en 3 min ....il ne faut pas tjs juger sans connaître

je confirme personne pour répondre c une honte

Le telephone c pour faire jolie ?

Ce numéro doit être inscrit aux abonnées absents!!!! pas de réponse après plusieurs minutes d'attente??? je ne comprend pas.

Personne ne répond au téléphone.

Le téléphone sonne dans le vide plus de 10 minutes et 45 sec et personne ne décroche et ce à plusieurs reprises inadmissible

40 minute a attendre qu' on me réponde pour prendre un rendez vous c est honteux même les hôpitaux sont plus performant en étend sur place j ai tester les secrétaire rigole discute parle de leurs weeck end et réponde pas mette directement sur répondeur génial dommage de n avoir que ce centre a cote de la maison.

Vraiment dommage de ne pas avoir le choix avec un autre cabinet de radiologie. L'attente téléphonique pour la prise d'un RDV est insupportable! jusqu'à 30mnt..... Accueil PORTE DE PRISON... Pas très aimable... Pour ceux qui m'aiment pas leur travail, qu'ils changent de boulot...

Je confirme ..impossible de les joindre au téléphone .. Auraient ils un soucis ??!! Attentes plusieurs fois de plus de 10 minutes .. Moralité j'ai appelé un autre endroit où l'on m'a répondu immédiatement .. Ceci plus la fois passée où j'avais attendu plus que raisonnable, je n'irai plus à ce centre là ..

Difficile de joindre le cabinet au téléphone mais toujours bien reçu sur place si vous savez sourire, même si quand vous vous déplacez là-bas c'est pas toujours drôle et que cela ne vous fait pas rire ! Ceci étant, merci aux personnes qui nous accueillent car sans elles on pourrait pas se faire prendre en photo notre intérieur ! :-)

Impossible de les avoir au téléphone pour prendre RDV, ça vous met un répondeur qui tourne des minutes entières ! J'ai essayé plusieurs fois, plusieurs jours ça ne répond pas ! Si vous voulez un RDV faut vous rendre sur place.