Centre de Radiologie : La citadelle

"Très mal accueilli, pas de au revoir on a bien senti qu'on a dérangé la secrétaire. Il doit sûrement y avoir bcp de travail, mais l'accueil physique et/ou téléphonique est la 1 ère image que l'on donne d'une entreprise, à ne pas oublier..."

"Rdv a 17 h pour une echographie pour ma fille qui a de grosses douleurs abdominales,et qui en plus devais être a jeun depuis 13h, malheureusement un véhicule percute le mien ce qui me fais arriver a 17h09 à l'accueil on me dis on ne vous reçoit pas vous aviez cas être à l'heure sur un ton très arrogant....malgré ma tentative d'expliquer pourquoi. Je trouve cela honteux surtout que en plus jarrive en m'excusant et j'explique pourquoi. Si javais eu 30 min de retard j'aurai compris. Mais visiblement on derange et l personne qui devais faire l'échographie avait envie d'être en week end....."

"Si jamais vous devez faire un examens radio écho ou autres, ne surtout pas prendre dr Salah Bourbia. J'ai jamais vue ça de ma vie.. Je devais faire une écho à mon bébé de 1 mois et elle a été impatience, antipathique, et absolument pas douce et en plus elle se permet de marquer dans son rapport qu'elle n'a pas pu finir l'examen car ma fille été trop agitées! ÉTONNANT... à fuir"

"Venu faire radio pied à 16h .... résultats le lendemain sur internet alors que j'ai le pied gonflé ... je dois attendre 17h les résultats... aucun mot aucun debrief rien ... une sorte de vente a emporter de la radio... fuyez ..."

"Sans commentaire entre l'accueil désagréable et tout le tralala pour s'enregistrer"

"Très bon accueil. Personnel administratif, manip radio et médecin sérieux!!"

"Venu pour une radio de l'épaule après un mois d'attente, on me sors des radio de mon coude 48h après"

"Les secrétaires sont gentilles , pour le reste médecin expéditif pour l’échographie, pas prise au sérieux , infantilisé, expédié en 2 min … merci aurevoir en bref détestable elle a même tenu des propos a la limite de ce qui est entendable professionnellement parlant …."

"Tout ces bien passé"

"ACCUEIL DEPLORABLE. Il y a environ un mois, alors que le médecin de service de la Maison Medicale de Juan-les-Pins m’avait demandé de faire radiographier ma cheville gauche dans le centre de radiologie contigu, eh bien je fus mal reçu par la secrétaire responsable, hautaine, suffisante, désagréable, quel est donc son extrême niveau d’études supérieures ? !!! ou formation pour rabaisser les patients ?? !!!! En tout cas, j’ai fui ce centre de radiologie et me suis dirigé chez Madame Clément-Horvath, radiologue aussi à Juan-les-Pins,, accueil parfait, gentillesse, dévouement."

"Prise de rdv , prise charge et exécution rapide.secrétaire souriante et efficace."

"Efficacité, rapidité , et personnel sympathique"

"Problème de délai pour récupérer ses résultats (clichés radio)6 à 7 jours environ suite à un problème technique connu depuis 2 jours. Patient prévenu uniquement après leurs examens!"

"parfait et gentillesse du personnel"

"Très professionnel personnels souriant"

"Excellent centre de radiologie, très bon médecins et les secrétaires médicales très agréable, souriantes et à l'écoute des patients. Je le recommande. 👌"

"Bon accueil des secrétaires, l'examen (échographie)c'est bien passé, médecin compétent, salle d'attente et salle d'examen propre, rien à redire."

"Centre imagerie efficace avec un personnel agréable à l'écoute de ses patients."

"rapide, efficace! je recommande!"

"Équipe très à l écoute et pleine de gentillesse et d humanisme."

"Très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge et de la réalisation de l'examen."

"Rien a redire Locaux impeccables Accueil parfait malgré un retard de mon arrivée au rendez vous. Un seul mot: MERCI"

"Super centre, une équipe au top, rien à redire !"

"Inadmissible : j'essaie de prendre un RDV pour un examen important lié au cycle de la femme, depuis 2 mois. Consigne données d'appeler le 1er jour du cycle or : pas de place quand on appelle à ce moment-là. Il impossible de prendre RDV pour le mois suivant par anticipation... C'est le serpent qui se mord la queue !... Aucune solution proposée, aucune compréhension des services, culpabilisation de l'usager au téléphone, alors qu'il a fait et refait les démarches demandées, et qu'aucun RDV ne lui est proposé. Même si je comprends bien que le secteur de la santé est en sous-effectif et que le personnels font tout leur possible...c'est anormal de ne pas pouvoir avoir accès à cet examen (très courant chez les femmes) sur le territoire du 04. Je dois trouver une solution pour cette radio spécifique à Aix ou Marseille."

"Centre d’imagerie très bien, personnels très sympathiques"

"Cabinet totalement hors d’âge, enregistrement absurde et attente de 3 jours pour recevoir les résultats !"

"J'étais en retard de qqles minutes et mon cas s'est aggravé car 2 personnes avant moi s'enregistraient à la borne dont une qui a dû s'y reprendre à 2 fois. Passage accueil rapide, réflexion vous êtes en retard, vérification en coulisses pour savoir si je peux rester. Peu d'attente avant d'être appelée (en même temps, peu de monde). J'ai à priori passer une échographie avec une sommité du monde médical, qui agacé, après un bonjour péniblement formulé, m'a sèchement informée que : 1) pour les mains , c'est examen par main !...(devant faire les mains, les coudes et les épaules, et étant complète, dois-je prendre 6 rendez-vous ???!!) 2) si vous avez mal aux mains, ça vient du rachi ! point barre! (aurais je consulté ce Mr plus tôt, je saurais enfin pourquoi toutes ces douleurs..) Dans sa grande mansuétude, il a examiné les 2 mains (je m'en veux d'avoir plombé leur budget) Cela a duré 4'23. Peut être ai-je causé un sérieux stress ? C'était un vendredi et un départ en week-end à 17h30 pile était peut être programmé ? J'ai eu les résultats rapidement. La secrétaire a dit au revoir du bout des lèvres. Bref. Partons du principe qu'ils traversent tous de grandes difficultés financières, personnelles, professionnelles, etc. et oublions.. Qu'ils se rassurent, je ne viendrai plus emboucaner leur centre et irai me faire voir ailleurs."

"Rdv rapide, prise en charge rapide, accueil impeccable le seul bémol c'est de ne pas avoir un premier diagnostic ou la visite d'un médecin juste après l'examen car 2 jours après je n'ai toujours pas les résultats à part les clichés que je ne sais pas interpréter"

"Personnel très désagréable (manipulatrice radio),secretaire agréable.Prise en charge toute automatisée ,manque d'empathie et d humanisme.Examen très rapide et incomplet."

"Accueil courtois, locaux propres, rapidité du rdv malgré le délai d'attente pour en avoir un !!!"

"Parfait"

"Je viens toujours là depuis des années et j'en suis très satisfaite."

"amabilité disponibilité explications et prévenance tout est parfait"

"Très bon accueil. Rien à dire"

"Personnel très sympa et très souriant c'est très agréable +"

"Un super centre d'imagerie avec une équipe en or que ce soit les secrétaires ou manipulatrice."

"Rdv pour une échographie de l épaule avec Mr Bourbia qui a su déceler une fracture de la clavicule, là où les urgences n avaient rien vu. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"J'attends toujours mes résultats suite à ma radio du debut de semaine et personne ne répond au telephone ..... Comment fait on ?"

"L'échographie etais bien mais qu'il y est une machine a la place d'un acceuille c'est vraiment chiant et que la dame de l'accueille ne sois pas agréable non plus"