Soc Imagerie Medicale Saint Martin CAE Radiologue

Rapide et efficace

Que ça soit à l'accueil, au secrétariat ou encore le personnel médical, je n'ai rencontré que douceur, calme et bienveillance.. d'ailleurs, je vous en remercie !!!

Une étoile car 1)on ne peut mettre zéro, et 2)les secrétaires étaient polies. En revanche, le radiologue (Mr B.Mariotte) était aussi irrespectueux que non professionnel! Je viens pour une échographie abdominale. On me fait déshabiller dans une cabine, puis m'assoir sur la table. J'attends donc en sous-vêtements. Arrive un homme, qui ne se présente pas, je ne sais donc pas si c'est de nouveau un soignant qui vient me donner des infos ou si c'est le médecin. A sa façon de prendre le matériel, je comprends que c'est le radiologue. Il commence, et passées quelques secondes seulement, me dit (sans même me regarder) bon bah là, je vais pas voir grand chose (ah?) il faut faire en endo-vaginale. Je ne suis pas familière du jargon médicale, mais il me semble comprendre. Je demande tout de même hmm...c'est à dire?. Et là, Mr Mariotte, répond de façon aussi désagréable qu'agacée: bah par le vagin, comme chez le gynéco!. J'ai clos poliment en lui disant: bah non,. Il est resté un peu décontenancé, a continué deux minutes pour voir les reins puis, a ajouté je vois rien c'est fini au revoir. Sans mentir, entre le moment où il est entré dans la pièce et celui où j'ai eu fini de me rhabiller, il s'est écoulé....moins de 10minutes! Pour une écho abdo (vessie, reins, appareil génital....) ça m'a paru pour le moins expéditif!! Et quand bien même il lui aurait fallu une endo-vaginale pour vérifier utérus/ovaires, le reste méritait tout de même plus de temps pour être vérifié consciencieusement. MAIS, ça ne s'arrête pas là. Une fois de retour dans la salle d'attente pour les résultats et après avoir attendu un bon moment, la secrétaire de me dire: il y a eu un problème avec la machine donc il n'y a pas de compte-rendu écrit. Là, je lui fais remarquer que vu la façon dont Mariotte avait expédié l'examen, il ne devait pas avoir grand chose à écrire dans le compte rendu, et certainement pas sans craindre de représailles en cas de grosse boulette de sa part (genre être passé à côté de quelques chose d'important!). Là, elle m'a sourit, embarrassée et sans répondre. Bref, le Dr Mariotte ferait bien de revoir ses bases de respect du patient (1.on se présente bonjour, je suis le docteur Mariotte; 2.on explique au patient ce qu'on va ou souhaite lui faire! Un patient informé et un patient presque rassuré. 3.on respecte le choix du patient et lui fournit, même en cas de désaccord, un soin consciencieux de qualité. Depuis, je fais tous mes examens quai de juillet, les radiologues y sont infiniment plus agréables et respectueux.

Cela fait plus d un mois que j essaie d avoir un RV pour un scanner des coronaires Impossible de le prendre sur internet impossible au téléphone et même impossible en se déplaçant Pourquoi ?

Très bien accueillis par les secrétaire j ai eu un examen avec infiltration très gentils au petits soins

Parfait

Rdv par internet rapide pour une mammo couplée à une échographie. Bon accueil, pas d’attente en salle et rdv à l’heure prévue. Personnel aimable et aux petits soins. Locaux accueillants. Très bonne expérience je reviendrais.

En tout sincérité les scanners avec injection deviennent impossible à prendre sur internet et en vous déplaçant idem. Cela est inconcevable surtout pour des scanners pour le cœur . Il est pas étonnants que certains patients on des problemes qui survientnent plus sérieux vu l’attente Sinon rien à dires sur les professionnels très bonne clinique ainsi que le personnels

Une étoile 🌟 chère payée personnelle désagréable à l accueil attendu 5mn que ces dames finisse leur conversation

Possible de prendre rdv par internet très bien. En ce qui concerne le service radiologie j ai toujours eu le droit à des secrétaires aimable et agréable.le temps d attente est raisonnable.

Une équipe soignante aux petits soins, compréhensive et souriante. J'avais un examen compliqué et tout s'est parfaitement déroulé, de la prise de rendez-vous à la remise des résultats.

Ma mère est venue passer une écho abdo dans la foulée la radiologue lui préconise un scanner qu'elle passe. On repart avec le compte rendu où était marqué la découverte d'un cancer du pancréas a un stade avancé... PERSONNE n'est venu lui parler elle est repartie comme ça sans savoir. C'est vraiment inadmissible !!!! Seule la prise en charge par les manipulateurs était bien.

Inadmissible !! J ai pris un rdv pour une echo avec une attente de plus de 15 jours. Le jour J je me fais recalé car je n avais pas de pass sanitaire. Or personne ne m a prevu qu il fallait un pass pour faire l echo, meme lors de la prise de rdv. Il me propose un nouveau rdv dans 1 mois, or il s agit d une erreur de leur part. INADMISSIBLE !! QUELLE HONTE !!

2h de retard pour une consultation externe. Ça vaut franchement le coup de prendre rdv.. La prochaine fois j'irai aux urgences ça sera surement plus rapide ! 🙃

Mammographie passée par une femme, au top (intimité). Écho faite par la suite, médecin professionnel. Je recommande

Au niveau de la prise en charge pour infiltration radiologue competent et gentil. Au moment du reglemenent caissiere desagreable pas de bonjour , ni de merci et au revoir.

Un très bon accueil très chaleureux au niveau du personnel et très à l écoute passage en radiologie le 16 février 2021 encore un grand merci et également au personnel soignant qui m ont fait ma radiculographie

Prise de rdv : Certes pas toujours facile à avoir au téléphone (surtout en ce moment), mais finalement assez arrangeant et professionnel. Travail sérieux.

Toujours injoignable, impossible d'annuler un rendez-vous !

Injoignable. ....

RV pris pour scanner du côlon, cause sérieuse. Deux jours avant: intoxication alimentaire. Fortes diarrhées, je tente de téléphoner à cet établissement pour un conseil: 26 heures, 40 appels pour rien, une boite vocale renvoie à une autre boite vocale qui annonce que tous les opérateurs sont occupés... Donc, renoncement à l'examen. Quelle que soit la cause de l'impossibilité de joindre un établissement de santé privé, cause technique, électronique, ou manque de personnel durant les vacances, il est de leur devoir d'assurer l'accueil, ce que l'engagement d'un intérimaire compétent aurait permis de résoudre. Le coût d'un intérimaire aurait-il écorné trop gravement les dividendes versés aux actionnaires?