Radiologie Clemenceau Sélestat

"accueil et personnel sympat rendez vous rapide medecin attentif"

"Locaux flambant neufs. Parking privé devant le cabinet. Accueil très sympathique. Presque pas d'attente. Médecins efficaces et didactiques, prennent leur temps pour bien expliquer"

"Locaux niquel. Rapide. Bon accueil. Compte rendu clair. Vraimenf bien. Et pas trop long pour avoir un rdv."

"Accueil sympathique et professionnel ...rapide pour avoir un rendez vous ....même au telephone accueil chaleureux et sympathique...personnel et médecins a l écoute ...."

"Peut être suis je mal tombée mais.. j'explique. 1er rdv nous attendons une demi heure avec mon fils de 2 mois pour qu'on nous dise au final que le seul medecin qui peut faire l'échographie des hanches de mon fils a du partir en urgence.. on doit rentrer chez nous.. Et bon on a 30min de route à faire c'est fort embêtant. Soit. On part et on ne nous rend pas la carte vital ( j'aurais certainement du m'en rendre compte mais avec un bébé qui pleure on part vite..) . Ensuite je me demande plus tard où est ma carte vitale et bien.. certainement chez eux et je m'en etais rendue compte 3 jours plus tard.. et bien? Vous ne téléphonez pas à vos clients pour leur signifier l'oubli? Ah ou plutôt informer que vous avez fait l'erreur de ne pas la rendre? Soit. Nous retournons 1 mois après et ils ont bien ma carte vitale ( dans un paquet d'une quinzaine de cartes oubliées ou non rendues...) et nous avons patienter 40min pour une simple échographie des hanches avec un petit en bas âge.. Je ne trouve pas ça normal. Je n'y retournerai plus."

"Premier contact, premier (et dernier) reproche : attente de dix minutes au téléphone pour avoir une réponse, à deux reprises. Je n'insiste pas : il y a un autre cabinet de radiologie à Selestat où l'on sait être moins désinvolte"

"Très bon cabinet à l'époque. Dommage que celui ci est devenu une usine."

"au premier RDV ils se sont trompé d'heure !!! suite a une écho faite ailleurs il m'a fallu faire un IRM résultat ils n'ont rien vu alors que l'écho démontrait formellement le contraire !!!! en somme ils font n'importe quoi !!!"

"Bonjour, Suite à une radio de la mâchoire après le règlement je m aperçoit que le montant sur la facture n est pas le même montant que celui qu on m a demandé Je pose la question ? Et on me dis que c’est normal il y a 5 euros pour l archivage Bizarre pour aucune radio effectuée dans d autre radiologie j ai dû régler un Achivage et de plus même pas signaler sur place ou au téléphone Dommage !!!!!!!"

"Le praticien a l'échographie écoute le patient maus ne l'entend pas 1:30 d'attente pour 30 secondes d'examen A déconseiller"

"A RAJOUTER 5 EUROS POUR FRAIS D'ARCHIVAGE C'est la surprise... En effet, suite à des examens, cette somme a été rajoutée, bien je ne m'en suis pas rendue compte de suite, et lorsque j'ai téléphoné, la réponse a été que c'était écrit à plusieurs endroits, est-ce obligatoire ? Non Madame, il faut juste le signaler lors du réglement, autre questions : Pourquoi ne pas le signaler verbalement ? On applique ce qu'on nous dit de faire ! Que doit-on déduire de cette façon de procéder....??? C'est devenu l'usine avec un accueil froid et distant !"

"Je DÉCONSEILLE vivement ce cabinet. Il ne sont d'une part jamais à l'heure. Mais c'est surtout l'erreur de diagnostique qui me pose problème. Je m'y suis rendu il y a quelques semaines pour une échographie suite à des de douleurs au bas ventre droit. Le medecin qui c'est occupé de moi n'a pas été aimable, je lui ai dit que l'on me suspectait de l'endométriose. Il m'a pris de haut, en me reprochant de venir pour la 2e fois de l'année pour une écho et en me disant que cétait dans ma tête que j'avais soit disant une infection urinaire. Ce qui n'était absolument pas le cas. L'examen fut douloureux il n'y est pas allé avec le dos de la cuillère.. Je vous déconseille fortement de vous y rendre. C'est plus une usine qu'autre chose ..."

"Avant j'allais à l'autre cabinet à la Gare. Mon voisin m'a conseillé le cabinet Clemenceau derrière la sous préfecture et c'est le jour et la nuit. J'ai eu mon rendez vous le jour même et tous le monde était aux petits soins pour moi. Je recommande et en plus ils ont un parking"

"Super radiologues!"

"Encore merci de m'avoir accepté en urgence"

"Bonjour, Souvent le contact entre les patients et les services médicaux est froid, ce n'est pas un reproche, mais je dois avouer qu'ici je me sens écouté et rassuré, dès l'accueil à la sortie avec l'enveloppe de clichés sous le bras, tout le personnel est formidable et je tiens à les remercier."

"Prise de rendez vous facile via internet et rapide. Endroit très accueillant, personnel agréable. Pas beaucoup d'attente."

"Mon 1er rdv avec le dr Vinée était un vrai bonheur , gentillesse, écoute , bref un bon souvenir du cabinet , du secrétariat et de DR Vinée 2eme RDV et là tout change , la froideur , l'impression de parler à Dieu et on vous remballe quand vous dites un mot merci MME RUSNAK un peu d'humilité ,je suis moi même chef d'entreprise et si je parlais de cette façon à mes clients ou à mes employés je n'existerais plus depuis longtemps ,"

"Très bon cabinet de radiologie"

"Prise de rendez-vous très simple sur internet. Accueil correct. Peu d'attente. Les locaux sont dans un très bon état. En ce qui concerne l'examen, je suis plus réticente. J'y suis allé pour une écho et le Docteur Methlin ne m'a pas très bien expliqué ce que j'avais. Les patients sont pris un peu à la chaine. Il m'a décelé un kyste en me disant que ce n'était pas grave. Or, je ne pense pas que ce soit normal... Je vais donc me diriger vers un deuxième avis."

"Pratique, prise de RV sur le site internet. Respect des horaires. Pas d'attente. Parking à proximité. Parcours bien organisé. Je recommande."

"Cabinet au top"

"Le personnel est tres agréable, rassurant et doux. On nous explique bien comment se déroule l'examen et les conclusions. Même si ce n'est pas le cabinet le plus près de chez moi je vais toujours à celui là. On peut prendre rdv en ligne en plus."

"Très bon cabinet de radiologie et possibilité de prendre rdv en ligne...le bonheur! Délai court, même pour une échographie. Respect des horaires de rdv quasi parfait. Je suis de Colmar et malgré la route je referai sans hésitation mes prochains examens là bas..."

"Les secrétaires médicales sont très efficaces, l'accueil est courtois. Cependant j'ai attendu 1h30 pour avoir mes résultats d'examen car la médecin était partie déjeuner... Sans compter le délai d'attente passé torse nu à attendre qu'elle vienne, ça fait deux heures d'attente. Si vous tombez sur elle prévoyez un bon livre."

"Très professionnel, très avenant"

"Super accueil des secrétaires... Du médecin beaucoup moins ! Entendre ce n'est pas être écouté..."

"Parfait !!! Échographie d'un membre à effectuer, rdv pris pour le lendemain, tout simplement incroyable. Le lendemain tout est prêt et à l'heure. Très efficace ! Accompagnement professionnel en salle d'examen pour se changer et s'installer. Rencontre avec le médecin ciblée, efficace, rapide et pro. Des explications et beaucoup de compréhension. Un côté humain nulle part ailleurs, que ce soit chez les médecins qui vous écoutent comme le personnel. Nous avons toujours été bien reçus, pensant que c'était un coup de chance mais absolument pas, tout le monde est agréable à l'accueil et répond aux interrogations de façon claire et précise. Et avec le sourire ! Départ avec examens sous le bras, en 30 minutes tout était bouclé ! Je recommande vivement. PS : non, il n'y a pas de frais d'archives imposé."

"Super cabinet de radiologie"

"Super accueil, je remercie toutes les personnes qui travaillent las bas. Vraiment je recommande. Équipe superbe! Merci :)"

"Rdv rapide et presque pas d'attente l'organisation est quasi parfaite acceuil courtois, juste un conseil pour une de ces femmes qui ma accompagné jusqu'à la salle de radiologie qui ne sert un rien d'élever la voix en criant à une personne malentendante (surdité sévère ) il suffit juste de répéter en parlant normalement et moins vite tout en regardant le patient merci de votre compréhension 🙂"

"habitant près de Colmar, je me rendait toujours dans les deux cabinet de radiologie de la ville où je m'étais fait à l'idée que faire une radiographie radiographie = aller à l'usine. Ici le personnel est accueillant, patient, bien veillant. Fait incroyable en France la dame m'explique quelque chose avec la mutuelle que je ne comprend pas. Au lieu de me regarder en me faisant comprendre que je suis un débile arriéré, la dame se reprend, s'excuse s'être exprimé un peu vite et me réexplique de manière plus abordable. Expérience unique."

"Très bon accueil, le médecin m'a out montré et expliqué, c'est agréable d'avoir un échange"

"Profitant du temps de midi et du fait que vous êtes ouvert les midi, je suis arrivé chez vous à 13H. Porte close, aucun mot sur la porte, aucune explication. Contraint par un Rdv professionnel, j'ai du repartir à 13H45. Lors de mon coup de fil à 14H on m'explique que je n'ai pas à faire un cake pour cela et que dans mon cas, je dois passer avant 17H30 pour prendre RDV et malgré l'absence du midi, aucune souplesse pour compenser le soir. Lorsque l'on indique que l'on est ouvert le temps de midi, il faut réellement ouvrir le temps de midi !!! Quel manque d'empathie, il n'y a pas que vous qui travaillez !!!"

"Accueil moyen rendez vous pris et une longue attente à quoi sert le rendez vous"

"J'y suis allée à plusieurs reprises mais je dois avouer que c'est vraiment devenu l'usine ! Les secrétaires sont en générales correctes et je ne vois presque plus les radiologues. Rdv pas à l'heure. Vraiment dommage !"

"Prise de RDV en ligne hyper simple, horaires des RDV respectés. temps d'attente entre les actes tout à fait raisonnable, resultat des examens commentes en direct par le medecin, bref, cabinet sérieux tout à fait recommandable"

"Rdv rapide, respect des horaires, personnels bienveillants. Vraiment très bien"

"très bon accueil heure de rendez vous respecté."

"RDV rapide.horaire respecté.personnel très agréable.radiologue à l'écoute.parfait"

"Equipe très agréable et aux petits soins pour ses patients. Locaux propres, soignés et agréables - très loin des clichés d'un cabinet de radiologie ou d'un hôpital. Médecins radiologues à l'écoute du patient, se prenant le temps de débriefer à la fin des actes. Gros plus: parking privé gratuit devant les locaux. Pas besoin de tourner 20min dans le quartier pour trouver une place. Je ne peux que recommander cet endroit!"

"Trop de monde et beaucoup de attentes"

"Ce cabinet propose la prise de rdv en ligne avec énormément de créneaux dans des délais très courts. Sur place, la prise en charge est elle aussi très rapide et efficace. Personnel sympathique et souriant."

"Rien à dire concernant le cabinet, secrétaire et radiologue très sympa par contre le parking pas nettoyé, très glissant, aucune considération pour les patients."

"bonjour, secrétaire aimable et serviable mais c'est tellement l'usine que tout est fait à la va-vite, créneau horaire respecté pour ma part, par contre échographie faite à la va-vite également, médecin pas aimable, pas de au revoir, ni de consignes si je devais attendre ou pas dans la salle d'examen ou en salle d'attente, franchement à fuir et pour moi c'est la dernière fois chez eux, aucune considération ni d'écoute."

"Une expérience détestable. Pourtant j'ai toujours été satisfaite, mais depuis quelques temps le service diminuait. Désormais un seul mot d'ordre pour ce cabinet : le profit. Accompagner et satisfaire les patients, c'est désormais omis !"

"Enfin un cabinet de radio qui sait ce que veut dire une URGENCE. Accueil très professionnel, pas de chichi. Le médecin a même pris le temps d'appeler mon médecin de famille pour la suite de la prise en charge. Pas de temps d'attente dans ce cabinet c'est royal. Cabinet qui pense à son bilan CO2 en évitant d'imprimer de nombreux documents photographiques. Avec ce livret numérique c'est vraiment un cabinet en avance sur son temps avoir ça à Sélestat c'est juste incroyable."

"Personnel vraiment très agréable et très humain !"

"Bonjour à tous, Soyez prudent ils appliquent des dépassements d'honoraires depuis peu 10€ pour Radio et si vous passez par eux pour un scanner c'est 35€. J'ai Donc repris mon ordonnance et je vais directement faîre mon scanner à l'hôpital. De plus ça fera fonctionner le secteur publique, marre d'enrichir toujours les mêmes. C'est honteux comme pratique. Lors de la prise de rdv Assurez-vous que le radiologue est en secteur 1/ sans dépassement."

"1h30 attente franchement cela prouve un manque d'organisation ou de compétence, dernière fois que je viens ici, pas la 1ere fois"

"Rapide et efficace"

"Parking, pas trop d'attente, rdv assez rapidement."

"Très bon accueil, personnel compétent et très agréable."

"Arrivée à 10h40 pour un rdv à 10h45, je suis sortie à 11h45, une heure d’attente pour 2 min d’examen. Je trouve cela un peu gonflé de faire patienter les gens aussi longtemps. Je n’y retournais plus. Dommage"

"Peut-être une mauvaise journée pour une des secrétaire. A mon arrivée entrain de papoter avec sa collègue, la secrétaire me demande l'ordonnance que j'avais oublié dans le véhicule garé devant le cabinet et la je me prends directement une réflexion avec un air agacé je vous mets en attente car il faut que j'avance!!! 2mn après l'ordonnance était entre ses mains. Il fallait peut-être avancer avant que les clients arrivent et faire son boulot à la place de papoter avec la copine . Pas cordiales comme accueil c'était pour ma part un dépannage. Je continuerais donc a fréquenter mon cabinet habituel"

"Avoir un rendez-vous, attendre plus de 2 heures... honteux... un rendez-vous ca ce respecte un minimum..."

"Obtention d'un RDV rapide via le site internet. Sur place, une attente relative (rdv à 12h30,sortie à 13h10, ce qui est plus que raisonnable et respectable versus d'autres expériences). Des secrétaires souriantes et dynamiques. Un medecin radiologue (Dr. Alemann) très à l'écoute, professionnel et expliquant les choses. Et des résultats envoyés rapidement par mail."

"Salle d'attente bondée, impossibilité de respecter la distanciation. Attitude indigne vis-à-vis d'un patient qui ne pouvait pas se déplacer seul pour accéder aux toilettes et à qui l'on a répondu que de toutes façons, il avait une protection. La personne a finalement déféqué dans la salle d'attente devant le personnel et les autres patients. L'ambulancier annoncé maintes fois est enfin arrivé 45 minutes plus tard. Le radiologue (qui se reconnaîtra) a trouvé cette situation très drôle! Sans compter l'odeur nauséabonde à laquelle il a échappé, le sentiment de honte que je continue d'éprouver quand je repense à ce triste moment inhumain ne l'a pas effleuré apparemment. Par solidarité avec ce patient humilié, je vous invite a éviter les prestations de ce médecin."

"Personnel très agréable et à l'écoute. Médecins rassurants. Je suis très satisfaite."

"Très bon accueil, peu d’attente, cabinet agréable et professionnalisme de l’ensemble du personnel. Les médecins sont à l’écoute et prennent le temps d’expliquer leurs observations (nous nous y sommes rendus pour différents cas que ce soit de la pédiatrie, obstétrique ou autre suivi adulte). Douceur particulière et petites attentions tres appréciées avec les enfants, je recommande les yeux fermés ce cabinet si vous êtes dans la région !"

"Prévoir 1h pour vos échographies. Un peu plus d’échanges et d’explications avec le médecin seraient des + non négligeables."

"Très bon accueil et prise en charge à chaque fois, les docteurs sont pédagogues et attentifs ce qui est un gros plus pour les enfants !"

"Nous recommandons ce cabinet de radiologie - personnel très bien (accueil et autres) nous avons eu besoin en l'espace de 3 jours de caser 2 rendez-vous urgents ils ont trouvé un créneau dans la foulée."

"aucun respect des gestes barrières. Un comble dans un établissement médical. Il devrait pourtant être les mieux informés sur la transmission des virus. Les gens agglutinés, toutes les chaises occupées sans espaces vides!!!! Contrairement a ce qui est annoncé les surfaces ne sont nullement désinfectées entre deux clients. On en a pas fini avec ce virus!!"

"Un excellent accueil avec un personnel à l’écoute. Vous me réconciliez avec les radiologues de Selestat !"

"Cabinet très sympas à la base mais la personne de l'accueil est exécrable. Je lui dit que perdu ma carte vitale que pas eu la nouvelle . Que sans ça pas de tiers payant . Senfout totalement que jai une complémentaire Je recommande pas du tout même si très pro pour le reste"

"Secrétaires très désagréables, radiologues froids et expéditifs, la salle d'attente est trop petite et les gens attendent debout. À éviter absolument."

"Désagréable! L’accueil téléphonique et le ton de l’interlocutrice sont à revoir!! Même genre qu’à Barr sur place. Cette « chaîne » Clemenceau n’est vraiment pas à recommander. C’est pourtant un lieu médical, avec une empathie, un respect qui devraient être présents...."

"J'ai obtenu un rendez vous le jour même, pour chose qui ne pouvait pas attendre. Le secrétariat est très réactif, les aides-soignants sont souriants et rassurants. Le docteur qui m'a ausculté a été parfait. Je recommande ce cabinet plus que n'importe quel autre cabinet."

"Rien à redire, l’accueil et la prise en charge était parfaite. Le temps d’attente est plus que raisonnable. Très professionnel et compétent."

"Deux erreurs dont c’est les pires ! Une écho pour ma fille de 11 mois pour me dire qu’il y avait rien ! Et au final son médecin traitant m’appel tard pour me dire qu’elle a une dilatation des reins ! En octobre 2021 on fait un scanner pour mon conjoint suite à des douleurs derrière l’œil droit, pas de nouvelles donc rien à signaler ! En ce mois de mai 2022 on nous appelle comme quoi ils ont retrouvé une tache au cerveau sur le scanner ! Et son médecin traitant a pas reçu le scanner ! (C’est vrai on a pas pu récupérer les résultats, mais le médecin aurait dû les avoirs et nous signaler un problème) de plus sur la facture et sur son dossier qu’on a pu récupérer il y’a 2/3 jours sa date de naissance était fausse !"

"très a l'ecoute ,lieu propre,personel souriant, il ya un petit parking aussi,"

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Je ne peux en dire plus..."

"SecrétaireS très désagréables, pas polies, à part papoter entre elles sur leurs planning En revanche le médecin très sympathique"

"Très bon accueil et très professionnel."

"50 minutes de retard pour une échographie, malgré la prise du RDV une semaine plus tôt .... Cela n' est absolument pas normal, c' est à la limite si je ne dérangeait pas en demandant pourquoi il y avait du retard. Pas un mot d' excuse non plus, c' est bien d' ouvrir un cabinet à Barr mais il faudrait s' occuper de Sélestat aussi Messieurs les médecins !!!!"

"Très bonne prise en charge, personnel accueillant et à l'écoute"

"Cabinet de radiologie très humain et à l'écoute. Merci à eux pour leurs professionnalisme. Je recommande"

"Rdv rapidement pour une échographie abdo pelvienne. Lors du rdv, le médecin a pris maximum 5 min pour tout l'examen... très court pour me dire que si ça serait grave je serait déjà morte depuis longtemps Merci mon chère médecin de parler à ses patients comme ceci! Manque total de professionnalisme, vous devriez changer de métier si c'est parler à vos patients !"

"Rdv très rapide, très bon accueil sur place. Personnel souriant. Pas d'attente alors que j'étais en avance. Pas de stress, personnel efficace, sympa et à l'écoute. A conseiller"

"Attention gros dépassements d honoraires. J ai payé plus de 90€ pour une radio et une échographie. Somme que je n aurai pas payé ailleurs et pour laquelle je ne suis pas complètement remboursé.a fuire!!!"

"Top je recommande une équipe agréable, ponctuelle trop rare de nos jours allez y les yeux fermés 👍"

"Nul Les secrétaires vous donnent un rdv pour un examen non fait dans leur cabinet alors que je l'avais bien spécifié,35 km pour rien"

"5 étoiles pour Dr. KOCAK ! Personne à l’écoute, compétente et douce !"

"je recommande à 100%. rien à dire côté organisation, efficacité. secrétaires sympathiques."

"Personnel souriant et pro"

"Dépassements d honoraires scandaleux!!! Le seul a en pratiquer a selestat!"

"Rdv pour un calcul au niveau d un rein. Rien a signaler d'après le médecin. Résultat hospitalisée d'urgence pour coliques néphrétiques. J'avais un calcul de plus d'un cm et il est passé à côté. À l hôpital le médecin des urgences comprenait pas comment il a pu passer à côté !! ( Écho faite en moins de 2 minutes, il est peut être là le pb, ou le médecin a besoin de lunettes !!) Résultat un rein complètement abîmé par le calcul, pose d'une sonde jj en urgence pour drainer les caillots de sang, et opération 1 mois et demi plus tard! A éviter !!"

"Faites gaffe : Gros dépassements d'honoraires sans aucun accord préalable. Ajout d'examens non marqués sur l'ordonnance presque à chaque fois, et ça coûtera cher... On m'a même fait payer un supplément pour un Dépistage sensé être ''gratuit'' et je n'ai pas eu le choix. Le patient est expédié en 5 min et n'est pas au cœur du sujet... Allez ailleurs"

"Les horaires sont respectées, et les consultations sont rapide et efficace"

"Venant du côté de Mulhouse, aucun cabinet de radiologie ne pouvait me prendre rapidement. J’ai trouvé le centre Clemenceau sur Doctolib et malgré la route à faire je me suis décidée à y aller. Les rendez vous sont disponibles du jour pour le lendemain ce qui est une réelle force! Le personnel au téléphone est très gentil. Sur place, quasi aucune attente, le personnel est sympathique et compétent. Les machines sont de toute dernière technologie et le centre est design et propre. Je suis repartie avec les résultats ainsi que l’envoi par mail du rapport. Je recommande vivement! Et je referais la route pour y retourner! Bravo à toute l’équipe !"

"Impossible à joindre un samedi. A 8h25 le répondeur annonce que le cabinet est fermé ouvert à partir de 8h.... Cherchez l'erreur....Après 5 essais j ai pris rdv ailleurs. Je n'irai plus."

"Accueil efficace et rapide. Temps d'attente très court et des professionnels très compétents"

"Rendez-vous à 16h. Prise en charge immédiate. Fin des examens à 16h30. Vraiment aucune attente pour ma part. Plus que satisfait."

"Très déçue. Je me suis organisée pour réussir à récupérer mes résultats avant 18h (heure de fermeture d'après le site Internet). Lorsque je suis arrivée il était 17h 54. Au moment où je suis sortie de la voiture la secrétaire s'est empressée de fermer la porte à clé et de baisser le rideau. J'ai toqué sans résultat. Je repars donc bredouille et je ne sais pas quel jour je vais pouvoir revenir."

"Secrétaires très désagréables, une d'entre elle a ouvert la porte lorsque je me déshabillais et ne s'est pas excusée, de plus elle s'est permise de me tutoyer. Très mauvaise expérience, toutefois le médecin était très aimable."

"Très satisfaite autant de l'accueil que du personnel Les 2 personnes qui ont réalisées mes examens ont été très douces Merci encore"

"N'allez surtout pas là-bas on vous fait des dépassement d'honoraires sans même nous prévenir qu'ils vont être appliqué je suis désolé mais non une étiquette sur le comptoir ça veut pas dire que ça va être appliqué à chaque fois me faire payer 50 € une consultation que j'aurais du payé 10€ vous devriez avoir honte !!!!"

"RV à 16h45 pour une écho abdo pelvienne, vessie pleine. J'étais un peu en avance, une salle d'attente bondée, 17h30 rien ne bouge, ma vessie va exploser, je demande à la secrétaire combien de temps faudra t il encore attendre, elle me dit une petite demi-heure.... Je lui ai demandé de me rendre les papiers et je suis partie!!!! C'est pitoyable!!! Je ne recommande pas ce cabinet de radiologie, mal organisé et vraiment une usine..."

"Salle d’attente bombée malgré les prises de rdv via doctolib. Secrétaire très désagréable, demande d’envoi de la facture à la maison refusée et du coup le résultat de mon enfant refusé également. Une réelle catastrophe"

"Nul nul nul je déconseille fortement le docteur ne s’applique pas du tout il sont fous royalement ,c’est malheureux !!"

"Le type d’établissement qui met à mal la santé publique. des patients parqués dans une salle d’attente bondée des dépassements d’honoraires indiqués dès le pas de porte. Medecin peu avenant et non communicatif sur le resultat. Peu de respect demontré au patient."

"Mammographie faite en 5 min; on m’installe en salle d’échographie en me disant que le médecin arrive de suite : j’ai dû attendre plus de 45 min avec une clim qui tournait +++. Je retourne en salle d’attente ; au bout de 20 min d’attente s’en était trop. Je remercie par contre la secrétaire qui s’est excusée pour tte cette attente."

"J'ai eu un dépassement d'honoraires, non remboursable par la mutuelle parce que le radiologue n'est pas adhérent OPTAM, mais comment savoir que c'est un médecin non adhérent quand on prends rdv par internet ? 17min d'attente au téléphone pour un simple renseignement concernant les frais, si je dois attendre autant pour prendre rdv et demander si le médecin est adhérent ou pas, ça va faire long ! Je demande une facture detaillée, on me donne une simple quittance ...... bref Désolée mais moi je n'irai plus là bas ! A éviter totalement !"

"JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!!! A FUIR MÊME !!!!!! Dommage que l’on ne puisse pas mettre une note en dessous de 0 ! Il y a environ un mois, j’ai appelé ce centre de radiologie pour savoir s’ils pratiquaient les échographies de grossesse. La réponse donne a été : OUI ! Je me suis donc rendu sur place pour prendre le rendez-vous. Ma première échographie devait avoir lieu autour du 9 juin, date préconisée par mon médecin traitant. L’agenda n’était pas encore disponible. Je suis donc revenu (sur place), pour prendre rendez-vous pour le 9 juin 9h. Ce matin 9H, je me rends au centre de radiologie pour l’échographie du premier trimestre comme convenu. Après 15 min de retard et d’attente pour rien, on m’informe : que les échographies de grossesse ne sont pas pratiquées au sein du centre de radiologie. Grosse blague !!! J’ai bien expliqué que je suis venu à plusieurs reprises et qu’on m’avait garantie que tous les médecins du centre ne pratiquaient pas les échographies de grossesse ! Raisons pour laquelle j'ai eu RDV avec le Dr Méthlin. Chacune des deux secrétaires se renvoie la balle. L’une pretextant, qu’elle pensait que les échographies de grossesse étaient pratiquer (travailler dans un lieu et ne pas savoir, quelles radios sont pratiquées ou non ... c'est assez inquiétant et flippant !) ; l’autre disant à sa collègue devant moi, je cite « les échographies de grossesse, il est hors de question » (ton bien méprisant évidemment et assez violent quand on sait que tout cela relève de l'incompétence du personnel). Je précise que l’échographie du premier trimestre doit avoir lieu à une période bien précise, et que je me retrouve pénalisée à cause du manque d’incompétences des salariés de ce centre de radiologie. Facile de dire que l’erreur était de leur fait mais le mal est déjà fait !!! S’en est suivi de conseils, en m’indiquant, qu’il faut que je me rende chez un gynécologue en demandant un rendez-vous d’urgence afin de pouvoir pratiquer mon échographie dans les temps. Alors que si tout le monde avait fait son job dès le départ, je ne me retrouverais pas dans cette situation ! Je vous prie de bien vouloir, garder vos conseils pour vous !!! Je sais ce que j’ai à faire, Lorsque vous aurez améliorer vos pratiques et votre incompétence, vous pourrez vous permettre de donner des conseils ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!!! A FUIR MÊME !!!!!!"

"Merci beaucoup pour votre réactivité et votre sympathie !"

"Personnel très accueillant et prise en charge rapide, je recommande vivement ce cabinet de radiologie."

"RAS"

"Une excellente expérience. Un rendez-vous très rapide sur Doctolib. J'étais en retard de 10 minutes à cause des transports en commun, et malgré cela j'ai été très bien accueillie. J'ai été impressionnée par la rapidité de la prise en charge : en moins d'une demi-heure j'ai fait radiographie/échographie et j'ai pu repartir avec mes résultats. Un personnel compétent, efficace et aimable. Bonne continuation."

"Excellent accueil, tout le personnel est souriant et aimable. Les Docteurs sont très compétents et expliquent très bien la situation au patient. Prise en charge rapide et efficace."

"Rdv ultra rapide (du jour au lendemain), attente quasi inexistante, personnel professionnel et sympathique. Le tout bouclé en moins d'un quart d'heure. Bravo à vous !"

"Centre de radiologie accueillant. Le temps d’attente n’est pas trop long. Le personnel est accueillant et sympathique."

"Épaule luxée, remise en place par kiné + par médecin. Mais pour eux: RAS!!! Par contre le radiologue Dr V. me propose des examens complémentaires nuque + dos, et des infiltrations!!! J'ai l'impression que Dr V. n'a rien cherché sérieusement (écho bâclée en 3 minutes) mais voulu surfacturer des actes. Centre d'examens à éviter."

"Personnel horrible je parle des médecins. Les secrétaires subissent"

"Raciste. N'accepte pas la. Carte Suisse or j'habite en France et j'ai la carte vitale. Je suis aussi français et ils voulais absolument ma carte français. J'ai du donc donner parce que ils sont raciste et ils m'ont pas accepté si je montre pas ma carte française. Médecin le seule sympa. Mais Secrétariat horrible. Ils expliquent pas. On peut pas poser de question, jai posé une question 23 fois par rapport à la carte, mais j'ai eu pas une seule réponse. Je viendrais plus jamais pour être prise en charge."

"Attentente interminable...sans instruction. Je ne recommande pas"

"Je suis allée à plusieurs reprises dans ce cabinet (pour échographie et radio) ainsi que mon mari. Possibilité de prendre rendez-vous sur doctolib et de trouver un rendez-vous rapide. Les secrétaires sont agréables et efficaces. Les médecins et notamment le Dr Ludes sont consciencieux et sympathiques. J’y retournerai sans hésiter"

"Clients depuis des années mais..... Aujourd'hui on repart bredouille. Prise de rdv pour radio/écho sur doctolib (on ne peut mettre que radio sur la barre de défilement, je fais donc une photo de l'ordonnance). Arrivées sur place, on nous annonce qu'il faudra revenir car on a pris rdv QUE pour la radio. Je leur explique que sur leur site ce n'est pas possible etc....secrétaires très désagréables et hautaine (elle a eu un appel et après avoir raccroché à dit que le client l'avait fatiguée). M'expliquant que le samedi ils sont toujours bondés et en retard, je lui ai fait remarquer que moi j'étais à l'heure. Bref cliente depuis des années mais là c'est trop..... J'allais pas venir 2 fois (une fois l'écho et une fois la radio) Malheureusement ce cabinet est devenu une usine à fric...."

"Je suis venu depuis Strasbourg pour passer mes examens aujourd’hui, complètement satisfait. De la secrétaire au médecin tout le monde était sympathiques, je reviendrai"

"Un rendez vous rapide sur Doctolib pour échographie et radio ( rdv pris le jour même ). Secrétaire et médecin agréable et professionnel. Très satisfait.."

"1h30 d'attente pour une échographie de la cheville pour une entorse, attente sans aucune explication ni excuse. Enfin le médecin arrive, me prend la cheville de manière énergique, aucune compréhension de la douleur lorsque je lui dit que j'ai mal. Médecin très peu aimable et attente très longue."

"Patiente de ce cabinet depuis des années pour moi et mes enfants. Je n'avais eu aucun souci jusqu'à aujourd'hui. J'ai hésité à mettre cet avis négatif parce que ce n'est pas mon genre de râler sur le personnel médical mais nous ne sommes pas juste des patients mais des humains avec leur vécu médical plus ou moins lourd. Un peu empathie est toujours bienvenue. Enceinte de 7 mois, j'étais très stressée par mon examen et le médecin a été désagréable lorsque j'ai simplement indiqué que l'acte (échographie de la thyroïde) n'était pas agréable avec un petit sourire crispé. Bah oui se faire appuyer sur la gorge pendant de longues minutes ça surprend quand même quand on en a jamais fait. Réponse Faut bien faire l'examen Mme d'un ton sec. Déjà la j'étais surprise par cette réponse froide. Médecin très silencieux lors de l'examen, j'ai donc cherché à être un peu rassurée en demandant si je devais m'inquiéter de son silence, j'ai juste eu l'impression de le déranger, pas du tout empathique. Je n'ai pas compris comment c'était possible d'être aussi froid face à quelqu'un qui indique clairement être très stressée par son examen médical. Je suis ressortie du cabinet secouée et très mal. Première fois que ça m'arrive, j'hésite franchement à continuer de me faire suivre la bas."

"Accueil chaleureux, peu d'attente pour passer les examens et les médecins prennent soin d'expliquer les résultats. Je recommande"

"Echographie de mon fils de 4 ans un peu impressionné forcément. Accueil du radiologue froid, antipathique au possible et qui met mal a l'aise notre fils sans même essayer de lui expliquer quoi que ce soit. Résultats cris pleurs tout le long de la consultation et en plus il lève la voix sur lui.... et le pire ce C@%#@RD se permet de mettre dans le compte rendu que le patient était non compliant... bref a fuir si vous avez des enfants..."

"L'empathie votre médecin il ne connaît pas"

"J’habite pas tout près du cabinet . Mais je pense y Aller désormais . Rendez rapide , tout le personnel bienveillant , agréable et poli. J’ai rencontré un médecin qui m’a expliqué de fond en comble mon problème . Cela fait 6 ans que mon problème est connu. J’ai consulté plusieurs fois et la , enfin , j’ai eu des explication claires et précises . Alors un grand merci et je recommande fortement ."

"Une vrai plaisanterie, rendez-vous à 15h45 mais je m'y rends à 15h30 ,je suis installé dans la salle pour l'échographie torse nu à 15h37 exactement,mais fatigué par mes nuits courtes causé par mes douleurs à l'épaule gauche suite à un accident de travail je m'endors, le médecin me réveille à 16h15 ,il me mets le gel et fait un aller retour sur un côté de mon épaules en me disant directement on voit rien ,en 6 secondes exactement. Résultat 45 euros à payer de dépassement d'honoraires. À éviter fortement"

"Très bon accueil, ils sont efficaces, 15 minutes plus tard j'étais sortie !"

"Vraiment un endroit où le personnel est très courtois. Ils sont nombreux et l'attente est très courte. Le rdv prix 3 jours avant pour une mammographie. Je suis vraiment très satisfaite par l'ensemble des prestations."

"Pour ma part rdv a 9h30 pour une radio , arrivé a 9h00 radio faite a 9h03 lol résultats reçu a 9h20 et départ a 9h21 ! Tres rapide et accueil correct ! Et oui des fois en radiologie c'est les résultats qui prennent du temps 🤷🏻 c'est comme ça ! Très correct en tous cas"

"Cela devient un véritable scandale de se faire soigner ! C'est un véritable scandale du personnel avec un tel manque d'empathie pour les malades sans doute ont ils raté des vocations de vétérinaires quand on voit les autres avis on comprend mieux et sur place ça se confirme. Accueil désagréable !!!! Se faire déboiter r car on a pas signé un papelard sur doctolib déjà ce n'est pas agréable d passer des examens médicaux. 1 la secrétaire a du mal dormir ou autre hein car l'accueil était lamentable 2 la personne qui m'a accueilli pour le scanner une véritable horreur j'ai eu le malheur d'enlever ma chemise alors qu elle ne l'avait pas demandé mon dieu quel crime j'avais pas comis j'ai eu l'impression d'être du poisson pourri."

"Ça pue l'usine à pognon... Rendez-vous à 8H à l'ouverture pour ne pas attendre mais je poirote quand même 20 mn. À croire que tout le monde avait rendez-vous à 8h... Les patients sont parqués comme des huîtres dans 20 m2. Pas d'accoudoir aux chaises de camping. Quand on est invalide, c'est dur... On vous remet les résultats sans rien expliquer et au suivant... Bonjour, installez-vous, merci, au revoir... Le tout, étalé sur 1h30... Difficile d'aller voir ailleurs quand ailleurs, c'est à peu près pareil.... On est maltraités dans ce pays..."

"J'ai été pour passer 2examen, j'ai demander un certain médecin et préciser son nom, avant de passer, résultat j'ai dû payer le dépassement d'honoraires!!!! et normalement ça collègue qui était juste à coter!!!! Aurait dû lui dire, ça fait plus de 20ans je suis chez eux, mais la franchement je suis très déçu !!!!"

"Le seul point positif de ce cabinet c’est qu’on peut prendre les rdv du doctolib et avoir les résultats après l’examen mais sinon horrible, ne respecte jamais les horaires, salle d’attente blindées au max, secrétaire désagréable surtout celle qui viennent vous chercher et vous installer Bref l’humain passe avant tout, celle qui n’ont pas envie de travailler mettez vous au chômage mais pas besoin de communiquer votre mauvaise humeur ou votre irrespect ! Médecin super agréable"