Centre Imagerie Médicale du Théatre

"Catastrophe annulation d'un rendez vous pour une infiltration 48 h avant perte du dossier 1mois pour proposer un autre rendez vous"

"je donne un avis très favorable pour ce centre de radiologie ou j' ai subi un examen ce matin meme... que ce soit pour la ponctualité, la gentillesse à l' accueil et celle des radiologues... je n' hésiterai pas à y retourner en cas de besoin et je le recommande"

"Excellent établissement, suivi dossier, serieux et pas d'attente"

"accueil déplorable du docteur LE BRONEC. Limite de se faire enguirlander pour une radio du dos demandée par le médecin."

"Une secrétaire médicale à l'accueil pas très compréhensive et moyennement aimable. Sinon beau cabinet, radiologue compétant et bienveillant."

"On me demande de venir la vessie pleine puis on me fait patienter 45 minutes en salle d'attente!! La radiologue ne lâche pas un mot pendant son examen, n'explique rien. C'est la secrétaire qui me donne mon compte rendu d'examen dans une enveloppe, toujours sans aucune explication... Ce sont peut-être de bons techniciens dans un beau cabinet, mais niveau humain tout est à revoir"

"Très beau centre j ai été accueilli avec un beau sourire et pas d attente rien de comparable avec l ancien laboratoire"

"Bon accueil, prise en charge rapide. Mais 0 confidentialité... vous êtes dans la salle d'attente orange et vous entendez la radiologue dicter le compte rendu de l'examen du patient précédent la porte grande ouverte.... beau respect du secret médical !"

"C'est très rapide. Mais pour le reste je suis tombé sur quelqu'un de très froid et qui ne m'a rien expliqué. J'ai exécuté ce qu'elle a daigné me dire. Je n'étais pas plus respecté qu'un objet."

"Secrétaire agréable dans l'ensemble. je suis Venu pour une infiltration le radiologue m'a reçu en retard mais tous c'est bien passer il était sérieux et consciencieux. (Petit plus j'avais oublié mon portable la secrétaire m'a permise sans problème d'appeler chez moi pour que quelqu'un vienne me chercher . Oops j'ai oublier de lui dire merci ... mais j'ai une excuse elle étais au téléphone...enfin secrétaire si vous lisez ce message et que vous vous rappeler de moi MERCI !)."

"Accueil sympathique. Radiologues très pros"

"Accueil téléphonique désagréable demande un rendez-vous pour une infiltration je me suis fait envoyé bouler juste parce que j'avais pas de dossier chez eux ni aucun suivi je pense qu'ils ont pas besoin de nouveaux patients"

"Rdv pour une echo du pouce suite accident de ski. Et le jour j, le médecin a refusé de me faire l'examen sans même avoir regardé les examens précédents. Surel avait elle aquaponey. C une honte!!!!!"

"rapide, efficace, très gentil et professionnel. je suis venue sans rdv pour une radio du genou et je suis ressortie à peine 45 mn après. je conseillerais cet établissement à mon entourage sans problème"

"Un examen annulé à cause d'un dosage hormonal juste au dessus de la valeur seuil et qui s'expliquait par d'autre paramètres, ne gênant pas l'examen. Le médecin n'a même pas chercher à réfléchir et à assembler toutes les données qui auraient rendu l'examen possible. Elle a même eu le culot de me dire que je n'étais pas à un mois près pour cet examen sans connaitre mon dossier médical et tout ça en étant reçue dans le petit espace qui sert à se déshabiller... Le pire étant que j'avais téléphoné quelques heures plus tôt pour savoir si l'examen serait maintenu ( connaissant certains médecins...) et on m'a dit de venir. Alors est-ce que les secrétaires ont peur des médecins et ne transmettent pas les informations ou que ça amuse le centre de faire déplacer les gens pour rien, je ne saurais le dire..."

"Horrible !!!!! Les secrétaires très gentil rien à dire très accueillante. En revanche la date qui fait l’interprétation dés radio et Très désagréable avec le personnel de plus elle s’exprime son mécontentement à haute voix !!!!! Je ne recommande vraiment pas ce laboratoire !!!!!!!!"

"1ère visite sans rendez-vous - Pas d'attente - Accueil très agréable - Médecin très pro - Conclusion : très satisfaite"

"Secrétaires accueillantes et très agréables, là dessus rien à en redire, un peu d'attente aussi, mais ce n'est rien à coté de la femme qui m'a passée l’échographie! Elle était complètement désagréable, pas aimable. D'après elle mon médecin était bête de me faire passer une échographie pour contrôler une boule dans le cou..."

"Accueil charmant des secrétaires, j'avais rdv à 16h30 pris à 16h00 impeccable la manipulatrice très sympathique, de plus je devais faire une échographie de mon épaule en même temps, le médecin m'a reçu avec gentillesse. Un grand merci à toutes l'équipe super gentille 👍"

"secrétaire désagrables c'est pénible changer de métier MESDAMES!!!"

"Secrétaire peu aimable !!! Le svp merci c est une fois sur deux et pourtant la base de l l'éducation et surtout du métier d acceuil . Radiologue ou on va pas de plaindre"

"Rdv à 8heures 10 à jeun Arrivée médecin 8heures 30 discussion et rigolades avec collègues et enfin appel du patient à 8heures 55 sans excuse !!! Et attente résultat sortie 9heures 10 Aucune considération pour le patient Établisse mépris"

"Radiologue accueillant et secrétaire arrangeante rien à redire . Je n’ai pas attendue longuement pour passer ma radio et je n’ai pas attendu longtemps pour avoir les résultats :)"

"Secrétaire accueillantes et agréables lieu très propre Pas beaucoup d'attente pour obtenir les résultats Neamoins,lorsque les radiologues dicte leur compte rendu de l'examen cela serait bien de fermer la porte avant d'éviter que tous le monde entendent.."

"Arrivé en avance prix en avance pas d attente Je recommande"

"personnels très gentil compréhensif lieu propre"

"Très satisfaite. Rdv pris rapidement. Les secrétaires sont adorables aussi bien au téléphone que sur place. Attente très correcte, personnel à l écoute. Locaux neufs, propres."

"2 étoiles Pour souligner la gentillesse de la secrétaire. La praticienne a été irrespectueuse. Aucune considération il faut vous détendre me dit elle j'ai 40 ans et une spondylarthrite pas encore traitée car prothèse à poser. Je ne peux pas me détendre et c'est involontaire, c'est la maladie qui est comme ça. Je n'y peux rien et j'aurais souhaité un peu de compréhension ! Après plusieurs venus c'est la première fois que cela se passe ainsi mais c'est la dernière."

"Personnel agréable"

"Accueil irréprochable personnel très aimable jamais de problème rencontré je conseille"

"Accueil téléphonique désagréable pour une demande de rendez-vous pour un IRM je me suis fait envoyé sur les roses car il ne le font pas sur place ,il faut prendre le Rdv avec IRM de basse Normandie!!comment je fais pour le savoir ils indiquent bien sur le site irm sur le centre d'imagerie médicale du théâtre!!!!!! ."

"Très bon accueil merci beaucoup"

"Je tenais à dire MERCI aux 2 dames très humaines qui m'ont fait les examens de mammographie et d'échographie hier. Beaucoup de professionnalisme, d'attention, de douceur : aucune douleur! le sourire la gentillesse le dialogue... TOP !"

"Accueil telephonique pitoyable , aucune empathie , quand on en arrive la il preferable de changer de travail A fuire"

"Accueil par un jeune secrétaire très désagréable sa collègue parfaite radiologue au top dommage"

"cela fait plusieurs fois que je viens dans ce cabinet, il y a effectivement au moins une secrétaire extrêmement désagréable qui répond au téléphone, et je suis rassurée de lire que je ne suis pas la seule à le remarquer ! sinon pendant les rdv avec les praticiens aucun pb. lieu agréable."

"Secrétaire à l'accueil d'une bêtise condescendante affligeante : professionnalisme perdu en cours de carrière ? Service de radiologie très bien : professionnel et à l'écoute."

"Très bon accueil, personnel super sympa"

"Amabilité , sérieux , autant à l accueil qu à l imagerie ! Merci"

"Lieu très agréable, locaux propres, secrétaires très gentilles. Malheureusement j'ai été pris en charge par un médecin qui m'a simplement dit que mon problème était dans ma tête sur un ton que j'ai pas apprécié. En tant que patient c'est inadmissible d'entendre ça de la part des médecins. Je ne suis pas du genre à m'inventer des symptômes et ce n'est pas parce qu'elle n'a rien vu à l'échographie que je n'ai rien. Quelques explications sans plus. Plus ça allait plus j'avais l'air de la saouler, j'osais même plus rien dire à la fin, où poser des questions. j'avais juste envie de partir. Je ne remets pas en doute l'efficacité des autres médecins mais moi j'ai pas eu de chance. Une chose est sûre je n'irais plus là bas car au niveau de l'humain c'est à revoir."

"Très bien très professionnel"

"Acceuil très chaleureux, personnel très gentil."

"C'est un endroit clair et bien distribué selon le genre de radiographies effectuées. Ce que j'ai aimé : sa situation en centre-ville, son personnel aimable et souriant, le peu d'attente. Je le recommande."

"Ma femme est allée faire une mamo là-bas en juillet très mauvais accueil des réflexions de la part de la praticienne résultat comme la fatigue de ma femme continuait changement d équipe et de radiologie et cancer détecté merci pour ce retard tumeur 4.5 cms détectée j espère que vous arriverez à dormir comme moi c est à dire mal. Surtout mesdames allez ailleurs !!!"

"Accueil pas aimable du tout ! Sauf une personne à l'accueil adorable. J'ai passé une mammographie et je n'ai jamais autant souffert : elle ne répondait pas à mes questions...une vraie peau de v.... On m'avait pourtant conseillé ce centre : JAMAIS PLUS, JAMAIS Passez votre chemin"

"lieu vraiment agréable et propre, secrétariat agréable et rapide cependant le médecin qui m’a pris en charge à vraiment été désagréable et m’a mal prise en charge voyant que j’étais stressée et mineure il n’a pas pris soin de me rassurer et à lâcher des petits commentaires pas agréable,si un adulte m’avait accompagné c’est certain que son discours n’aurait pas été le même."

"Une secrétaire à l'accueil extrêmement désagréable, ne cherche pas à savoir ce que vous voulez et se débarrasse en vous disant de vous asseoir et d'attendre,!! De plus, après un appel téléphonique pour expliquer mon problème, la personne au téléphone me dit on va vous rappeler et aucun rappel depuis 15 jours !! Vraiment nul et je n'y retournerais jamais"

"Toujours un excellent accueil dans ce centre et j'y retourne systématiquement maintenant. J'y ai fait plusieurs radios du poignet, une mammographie, le tout sans douleur et avec gentillesse (tant de la part des secrétaires et que des médecins). Locaux spacieux, agréables, modernes et propres. Les heures de rendez-vous sont généralement respectées et les résultats sont donnés rapidement. Seul petit bémol pour ce centre... le stationnement... en plein coeur de ville :-)"

"Très bel accueil et bonne connexion avec le médecin en échographie."

"Première fois que je prends le temps de mettre un avis mais je pense que c'est nécessaire. C'est sans conteste la pire expérience d'imagerie médicale que j'ai pu vivre. Aucune considération du patient, aucune empathie sur sa condition, une violence (dans les actes) que je n'avais jamais vu chez un medecin, aucune demande de consentement ou informations au moment de la réalisation des actes médicaux. Cette expérience c'est avérée vraiment très douloureuse. Cerise sur le gâteau: les médecins qui parlent de ton cas pendant que tu attends les résultats, en se moquant tout simplement de toi et de la douleur que tu as exprimée. Seul point positif, les personnes qui installent les patients sont extrêmement bienveillants (j'ai été aidée par un homme et une femme qui étaient top, merci à eux). Fuyez, vraiment."

"Le 31/05/2022, Inadmissible d'attendre 1h15 pour les résultats pour s'entendre dire qu'ils ne sont toujours pas prêts, que le radiologue a du retard dû à l'analyse plus urgente des échographies, alors que des personnes arrivées bien après moi pour des radios, ont eu leur résultat dans le 1/4 d'heure, voire 5 mn pour une personne. j'ai dit que j'avais été oublié, il m'a été répondu fort désagréablement par la secrétaire, qui est nouvelle, que si je n'étais pas pas, je n'avais qu'à me plaindre et que j'avais qu'à demander mes codes d'accès sur internet à l'arrivée, chose qui ne m'a pas été proposée, et que je n'avais qu'à lire les affiches dans les salles d'attente<; D'ailleurs, après plusieurs essais, je n'arrive toujours pas à récupérer mon compte rendu. Donc service totalement nul, je suis extrêmement déçu alors que cela fait plus de 50 ans que je fréquente votre établissement. J'espère que quelqu'un de responsable aura la correction de me rappeler. Salutations Patrick MOLETTE Patrick MOLETTE"

"J arrive sur place après avoir pris rdv ,et là on m annonce rdv annuler machine en panne , 100 km AR pour rien même pas la correction de prévenir avant par tél, honteux et inadmissible, si ils passe les radios comme ils gère leurs rdv sa doit être mignon !!!! Je ne conseille pas du tout"

"Endroit très propre avec un personnel compétent et on et pris à l'heure."

"Manipulatrice radio à la mammographie et radiologue très agréables et à l'écoute par contre la secrétaire médicale de la réception aimable comme une porte de prison il faudrait lui apprendre à sourire et être plus chaleureuse"

"Top, très à l'écoute pour certains. J'y suis fidèle en tout cas. Je recommande"

"Un accueil horrible !! Pas de svp pas de merci rien ! A peine les démarches fini on se débarrasse de nous dans la salle d’attente !! Je comprends pourquoi ils avaient des disponibilités !!"

"Trop trop trop d attente !!!!"

"Personnel à l'écoute"

"Personnel accueillant"

"Accueil aimable et à l'écoute, prise de rv rapide, pas d'attente avec rv, résultat rapide et suivi si besoin"

"Tout est parfait. L accueil, la prise de rdv rapide, et les radiologues super aussi Merci à vous de votre professionnalisme"

"J'ai compris lors de mon dernier rdv dans ce cabinet ,que je n'étais pas une patiente mais une cliente. Aucune empathie, aucun respect de l horaire de rdv, à jeun avec une vessie pleine, et un parallèle douteux avec le fait que mon employeur fait attendre lui aussi ses clients. Donc vous ne nous prenez plus pour des patients ...quoique vu le temps que nous passons à vous attendre nous le sommes tout de même un peu ! Un.medecin a choisi ce metier difficile, un.malade n'a pas choisi de l'être..donc comme nous sommes devenus des clients et que le client est roi... j'irai voir ailleurs."

" J'étais un peu inquiet à l'idée de visiter à cause de certaines critiques négatives, mais j'ai en fait eu une expérience positive. Les réceptionnistes et le radiologue étaient très agréables. "

"Petit problème de radio ce matin, mais vite réparé. Accueil à l'arrivée très moyen, mais à la remise des résultats, personne très sympathique à l'accueil. Dommage quand même qu'on ne voit plus de radiologue comme avant après la radio. Ça fait impersonnel et travail à la chaîne pour la rentabilité. Ce qui ne devrait pas exister en médecine. On ressort avec ses questions en tête, nouveau rendez-vous chez le médecin traitant, pas forcément bon pour les économies de la sécurité sociale...."

"Je mets 5 étoiles pour plusieurs raisons. Déjà prise de rdv rapide, peu d'attente voir pas du tout. Secrétaire agréable. Médecin très sympa et qui explique bien. Bref je re commande et reviendrais."

"CENTRE imagerie médical très lumineux et spacieux. Le personnels est très accueillant et chaleureux. Agréable et souriant vous vous sentirez à l'aise pour réaliser vos différents examens. Avec ou sans rendez-vous. Je recommande vivement. 👍😃"

"Je tiens à dire que j’ai été très bien reçue dans ce centre de radiologie, je suis allée passer une mammographie(et on sait que l’on y va pas par plaisir ,on y va toujours avec une appréhension) la jeune femme qui m à fait passer cette mamo était d une gentillesse, et hyper rassurante, elle expliquait toutes les étapes, merci à elle, du coup j étais moins stressée en attendant le médecin radiologue, qui était aussi très sympa."

"Secrétaire d’accueil sympa, ma fille de 10ans a rdv radio la dame (médecin) ne m’adresse pas la parole ne m’explique rien de l’examen qui aura duré 2 minutes et derrière attente de 40min pour recevoir le dossier!"

"Prise en charge sans accro par le radiologue, rapide et efficace. Les locaux sont propres et bien organisés. J'enlève malgré tout 2 étoiles suite à une remarque irrespectueuse entendue à l'accueil, pendant l'attente des imageries, venant d'une des secrétaires : p*****, qu'est-ce qu'ils sont sourds, j'en peux plus. Quitte à devoir vider votre sac, tâchez d'être plus discrète la prochaine fois. Certains de vos patients n'ont pas encore des oreilles de 80 ans."

"Que des gens sympas que se soit les Secrétaires ou le médecin tout le monde est très sympas"

"Je suis allée à 11h55 emmener mon mari en urgence faire une radio du dos car on sortait de chez le médecin. La secrétaire nous a refusé car il ne prenne pas de patient après 11h30 car plus de médecin nous a t elle dit. Il ferme à 12h30 donc elle pouvait nous prendre c'est juste honteux. Elle ferme à 12h30 juste pour les voir discuter entre elle. Elles ne faisaient rien elle aurait pu le prendre il n'y avait personne. C'est vraiment pas sympa. Mauvaise expérience de ce cabinet de radiologie."

"Secrétaire à l accueil très aimable"

"Un accueil chaleureux Une vraie prise en compte humaine, manipulateurs et secrétariat vraiment au top"

"Manip radio et radiologue au top. Juste petit bémol pour la secrétaire qui pourrait éventuellement faire un petit sourire, ça serait tellement plus agréable."

"Accueil sympathique . En revanche attendre 20 min avec une vessie pleine en entendant les discussions sur les congés … et se faire très mal recevoir pour la radio ,… franchement !!! Pouvons nous espérer juste un peu de considération pour les patients ???? Très déçue par cette consultation ."

"Très étonnée par les mauvais commentaires car ce n'est pas la première fois que je viens dans ce centre pour moi même ou mes enfants et donc pas la dernière ! Je n'ai jamais eu de soucis que ce soit avec le personnel d'accueil que les praticiens. J'y ai eu recours pour des écho, radio avec et sans rendez-vous, et ma première mamo, je vais toujours dans ce centre. Ils sont au top. Pour ce qui est des critiques sur les secrétaires, un peu d'indulgence ! J'ai pu voir des patients se plaindre des délais d'attente pour la prise de rdv, les secrétaires n'y sont pour rien. Un peu de recul et de respect. Le patient n'a pas tous les droits, même si on ne va pas bien, ce ne sont pas les secrétaires qui en sont responsables. Elles sont humaines donc pas parfaites et peuvent avoir leurs humeurs comme tout le monde 😉."

"Inorganisé manque de coordination"

"L'ensemble du personnel est très gentil, très accueillant, c'est très agréable"

"Mauvaise expérience. J'ai passée une radio, sans compte rendu que je dois avoir le soir, au final je ne l'ai pas. J'appelle le mercredi, on me dit Vendredi car jeudi est férié. Ok pas de soucis, je ne l'ai pas vendredi, je rappelle donc Samedi car RDV chez le médecin Lundi à 9h. La secrétaire me dit de décaler mon RDV non mais je rêve Quand on passe un examen médical, c'est qu'on ne va pas bien. Je comprends les pannes etc, mais ce n'ai clairement pas pro Je ne recommande pas ce centre."

"Une fois que vous avez passer le sas de la wehrmacht à l'accueil, tout va très vite et très bien organisé. Ne faites pas attention aux personnes de l'accueil, une dame brune m'a très mal reçu, j'irai chez mon vétérinaire la prochaine fois, mon chien est mieux accueilli."

"Un grand merci au Dr Vernouillet et sa collègue brune du jour qui ne ménagent pas leurs efforts, tout en étant agréables et professionnels."

"Secrétaires très aimables , personnes en radiologie très rassurant , merci à vous 🙏"

"Impossible de vous joindre ce matin , je devais annuler mon rdv de 10h ma fille est allée aux urgences . Je m'en excuse ."

"Centre de Radiologie où je réalise tous mes examens (radios et échos) depuis longtemps. Accueil agréable avec toujours la possibilite de trouver un RV à un horaire qui me convient. Manipulateurs et médecins à l'écoute et qui expliquent bien les choses. Je recommande."

"Une amie m'avait indiqué ce lieu J'y suis allée, et j'en ressors ravie Un personnel super gentil Agréable, doux, chaleureux Ça fait grd bien de rencontrer des professionnels aussi sympathique Bonne continuation à toutes ces personnes 🌻"

"Très bien reçue, je suis arrivée vraiment pile poil à l'heure, et la vraiment rien à redire, à peine attendu 3 mn, et hop radio, fait, (dame très accueillante, et hop, toute suite 2mn, après écho, radiologue d'une très gentillesse, et hop, rapport fait à peine 10 mn,, donc répartie en a peine 40 mn, pour refaire ma route de 1 heur de trajet, mais vraiment rien à dire, j'irai l retourné la prochaine, fois, je n'aie jamais été été rapide, de toute les attentes que j'ai eu en 10 ans, de toute mes gros bobo, qui s'avère compliquée vue mes pathologie,, Merci à caen, en plus dans les heure de pointe à plus de 17:00,le soir, vraiment bravo au personnel,, Bon courage à tous, beau métier que vous faite !! Merci"

"Première fois et très bien reçue ! Aimables, bienveillants et organisés rien à redire à part merci !"

"Rendez-vous a 16 h pour une échographie avec la vessie pleine. A 17 h toujours en attente. Je suis parti, plus hamacs de RV chez eux"

"L'accueil est très agréable. Une secrétaire adorable,le fait de pouvoir passer une radio sans rendez vous est vraiment très appréciable. Cependant une fois ce sas agréable passé, entendre la manipulatrice radio (agée) éclater de rire au nez de ma mere âgée parce qu'il y a beaucoup de choses à faire (après une chute) est, je trouve, très peu professionnel, voir insultant pour une personne âgée dévêtue et très douloureuse suite à une grosse chute. Heureusement qu'il y a plusieurs manipulateurs radios."

"J'ai déposé mon fils pour une radio, mais où se trouve votre parking que l'on m'a indiqué .il est très content de l'accueil et pas d'attente"

"Lieu très accueillant personnels au top"

"Accueil rapide. Personnel sympathique et professionnel. Pas d'attente tôt le matin."

"Rdv rapide, secrétaires médicales adorables et DR Delille très humain. Merci pour tout"