Centre De Radiologie Senologie De Fregeneuil Radiologue

Je suis surpris des avis négatifs je vais partager mon expérience: Reçu agréablement par la secrétaire pour une Echographie de l 'épaule, je remercie Monsieur Bouchet Guillaume manipulateur qui c'est montré très compétant qui fournis des explications qui prend le temps de donner quelques conseils. Il est attentif à la douleur rien à dire, de plus il est honnête j'avais oublier mes lunettes de soleil dans la pièces ou je me suis changé et me les à rapportés. La secrétaire est venu me prévenir pour venir récupéré mes résultats car je suis mal entendant je les trouves très humain merci pour votre Accueil

1 etoilr car on ne peut pas mettre moins. Personnel d'accueil profondément hautain qui vous prend de haut. Zeros discretion non plus telement elle parle fort. Passe leur temps a buffer et soupiré. Zeros professionnalisme

On vous fait patienter 25 mn au téléphone pour prendre un rendez-vous pour une infiltration écho guidée et quand vous avez enfin qq un on vous dit de passer déposer votre dossier et qu'on vous donnera une réponse sous 6 à 8 semaines !!!👍👍 fantastique ! À éviter à tout prix !!! Allez à Bordeaux à la Clinique du sport !! Rien à voir !!

Bonne accueil

Accueil très correct, personnel pour l’echographie à l’écoute! Un peu d’attente au paiement mais je recommande ! Très surprise des retour négatif . Faut savoir patienter .

Une étoile, j'aimerais mettre zéro. Impossible des les joindre par téléphone, elles ne répondent jamais. C'est honteux, lamentable. Depuis des années, j'allais là. C'est fini. J'ai appelé GIRAC , une réponse aussitôt.

Médecin glacial longue attente sur la table d'examen à moitié dénudée climatisation à fond. Les secrétaires sont très agréables et bienveillantes.

Prise de RDV rapide, secrétaire compréhensive suite à l'explication de mon problème. Très a l'écoute et m'a rappelée pour convenir d'une date. Contrairement à l'autre (hôpital) où j'avais appelé juste avant et qui n'avait même pas pris la peine de m'écouter ou trouver une solution. A mon arrivée, l'accueil a été très bien, le temps d'attente court et même dans la salle d'attente les autres patientes avaient le sourire et prêtes à discuter (cool). La manipulatrice qui m'a reçue : souriante, sympa. Le médecin, idem, m'a mise en confiance et a pris la peine de discuter. Résultats rapides aussi. Tout a été positif et j' espère pouvoir continuer mon suivi chez eux.

Etonnée des avis négatifs que je vois. Prise de rendez-vous facile et rapide (contrairement en Dordogne). J'ai pu obtenir un rendez-vous en 15 jours seulement. Je me suis rendue aujourd'hui au centre de radiologie : facilité pour trouver le lieu, pour se garer. Accueil agréable. J'ai eu une médecin particulièrement douce et attentive à mon cas.

2 erreurs sur le compte rendu de mon scanner .tout le monde s'en fout maintenant il ne faut pas être malade

Impossible d'avoir rdv lamentable

Reçue le 25 avril à 8H50 pour une mammographie. Prise de rv, de mémoire, sans difficulté particulière. Par contre, sur place, au guichet dédié à la mammographie, accueil secrétaire très sec dès les toutes premières secondes. À mes questions concernant les démarches administratives et la prise en charge, réponses sybillines et sur un ton désagréable, manque total de pédagogie et de transparence, mauvaise volonté manifeste pour expliquer et pour rassurer, aucune empathie ni bienveillance. Radiologue agréable et presque chaleureuse, médecin également, heureusement ! ... Comme l'accueil en milieu médical gagnerait à faire preuve de plus d'humanité, face à des patients souvent très patients, et parfois, faut-il le rappeler, également angoissés ! Du reste, les patients sont aussi des clients et les additions souvent salées !

Suite à la mammographie du 22 mars 2023 je tiens à remercier l'équipe qui m'a reçue très aimable et avec ampathie et il faut le dire il y a encore des humains Effectivement j'ai déjà eu une mauvaise expérience lors d'un précédent examen il y a 2 ans

+ : rapide, ponctuel, accueil secretariat, salle propre. - : médecin glacial, zéro explication, politesse oublié ... Je suis arrivé stressé et reparti encore plus stressé... Le médecin n'écoute pas le patient, la communication n'existe pas dans ce centre visiblement... Pq exercer ce métier si c'est pour être ainsi ? Bref je ne recommence vraiment pas

Si vous pouvez allez ailleurs faites le surtout . Personnel pas aimable toubib froid manipulatrice radio mamo froide parle sèchement à fuir celle ci les deux seules à peu près sympa c est à l accueil et encore

Après 30 minutes d attente la secrétaire me raccroche au nez prétextant qu elle n entend pas bien .....

La photo ne correspond pas c est le bâtiment derrière qui est plus bas et avec le parking fermé de droite

Accueil déplorable,les secrétaires sont horribles,égocentrisme au rendez-vous, pour de l accueil médical,c est honteux,monopole oblige, les médecins ne sont pas en reste, même punition,un bel exemple,hypocrate et sont serment sont des oubliés ,bon courage à vous.

Accueil déplorable. Il faut se déplacer car personne ne répond au téléphone. Une fois sur place on vous rend votre ordonnance, presque on vous la jette, en disant qu'il n'y a pas de planning, donc pas de rendez-vous......et vous reportez désemparé sans autre explication. Alors même si les personnes à l'accueil ne sont pas responsables de la situation, qu'elles n'oublient pas qu'elles seront peut-être malheureusement un jour de l'autre côté.....

Manque de sourire, de politesse et de bienveillance. Les secrétaires , comme le médecin, un manque de bienveillance et de politesse. Le médecin est très froid et distant, il ne se met pas du tout à la place des patients. C’est bien dommage quand on exerce ce métier.. Bref je ne recommande pas

Bonjour, ce petit mot de politesse ne fait pas parti du vocabulaire des secrétaires médicales a l'accueil, on vous parle sèchement et si vous demandez pardon parce que vous n'avez pas entendu, les yeux de cette jeune femme brune avec un chignon sur la tête deviennent noirs et menaçants, entre les secrétaires qui papotent au poste a côté, le plexiglas anti covid, le masque et la mauvaise volonté de la personne qui vous a appelé d'un ton autoritaire, c'est compliqué. La première personne qui me dit enfin bonjour, c'est la manipulatrice, elle est adorable, a chaque visite, le médecin aussi était courtois, apparemment le message a été passé, a ma sortie, on m'a dit au revoir, pas la même bien sûre. Le mieux, ce serait de lui donner un poste sans accueil du public. Bonne journée.

Très bon accueil, personnes sympa, intentionnées , bien organisées, malgré le monde.

Super rapide et efficace, j'ai attendu 3 min avant d'être prise en charge puis 10 min après quand mon dossier était prêt. Secrétaire sympathique

Il est impossible de prendre rendez-vous dans ce centre pour une mammographie dans le cadre du dépistage. il faut patienter pendant plus d'une demi-heure au téléphone et la plupart du temps pour vous entendre dire que le secrétariat n'a pas de planning et vous devez renouveler votre appel. j'ai essayé quatre fois au mois de février : à chaque fois, l'on ma demandé de rappeler la semaine suivante car le secrétariat était en attente du planning du mois de mars. Nous sommes le 25 février et toujours pas de planning et maintenant l'on me dit que de toute façon, ce ne sera pas possible pour mars. il est impossible aussi de prendre rendez-vous en ligne. je comprends que certains patients abandonnent et que finalement, les communications nationales sur le dépistage ne servent pas à grand chose si ensuite aucun rendez-vous ne peut être pris dans certains centres dans les villes moyennes.

En gros il ne faut pas être malade car visiblement les patients sont trop nombreux donc pas assez précieux et sont traités comme du bétail ( vache à lait). A l'attention de l'éleveur Mr D

Ai appelé à 17h30 le 07/01pendant 17' sans avoir de réponse 😡😡 Toujours le même disque *patientez*☹️😤

Les secrétaires , lorsqu'il y en a, du côté radiologie est excecrable. Je ne comprends pas que l'on puisse être secrétaire et avoir ce comportement, c'est lamentable. Comme si pour les usagers venir passer des examens était une partie de plaisir. J'avais déjà remplis, il y a quelques années, un questionnaire de satisfaction en mentionnant la même chose, et bien rien à changé. Je suis secrétaire mois même dans service public et je me doit d'avoir un minimum d'amabilité envers les usagers quels qu'ils soient,. C'est une honte.

J'ai mis plus d'une semaine pour enfin avoir quelqu'un au téléphone. Soit ça sonne occupé soit vous avez une messagerie pendant des heures.... Au bout de 40 minutes enfin une secrétaire qui parle à toute allure, qui ne vous explique rien et vous prend de haut... Si je n'atais pas obligé de passer une mammo je ne prendrais pas contact avec ce centre

Après un peu d‘attente au téléphone, accueil téléphonique agréable, pour prise de RDV examen. Personne chaleureuse, donnant de bonnes explications détaillées pour l‘examen et arrangeante au niveau de l‘Horaire du fait que j‘ai 1 heure de route. Rien à dire, parfait !

Malgré un rdv pris pour une échographie mammaire pour un suivi tous les 6 mois, la secrétaire refuse de me laisser faire l'examen sous prétexte que l'examen précédent était une mammographie ! Je ne vais pas passer une mammographie tous les 6 mois connaissant les risques que cela implique si en plus le truc à surveiller se fait très bien sous échographie. 1h30 aller retour de perdu. 3 mois d'attente et au bout du compte pas de suivi

Pourquoi est-ce si difficile d'obtenir qu'une secrétaire réponde au téléphone? manque de personnel?

Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le service apporté par le centre de radiologie de Soyaux. Le 23 Aout 2021, après avoir appelé 12 fois le centre entre 9h30 et 11h30 je n'ai même pas pu obtenir une communication avec le répondeur. A 15h42, après une attente sur le répondeur de 13mn, j'ai pu entrer en communication avec une personne, très désagréable, qui n'a pas daigné écouter mes explications concernant une demande de rendez-vous et m'a raccroché au nez à 15h44. Puisque nos communications sont censées être enregistrées ...pour l'amélioration du service rendu... je vous remercie de bien vouloir prendre contacte avec cette personne et lui rappeler que sa mission est d’être au service des patients, même si ses conditions de travail ne sont peut être pas toujours les meilleures.

Aucun souci Pour mon examen,par contre secrétaire blonde aux cheveux longs a été irrespectueuse vis a vis d un patient qui avait du mal à s exprimer en français,humiliante,ce pauvre Monsieur lui a dit, soyez gentille,j essaie de parler français, inadmissible pour une secrétaire,je lui ai fait part de mon avis en partant,je vous assure qu elle a été odieuse,je ne vais pas en reste là.vers 16hoo et les gens ne réagissent pas

Catastrophique. Aucune empathie ni humanité. Les patients ne sont que des numéros. Aucune explication mis à part vous faire croire que vous allez mourir en ne sachant rien. Ils sont là clairement pour faire un maximum d'argent pas pour soigner les pantins qui ont la malheureuse idée de s'y rendre. Mieux vaut largement faire même 100km de plus que pousser la porte de cet établissement. À fuir absolument

Accueil professionnel et agréable, pas d attente trop longue,