Centre d'imagerie médicale CMIM PONTHIERRY

"Trop d attente pour le rdv. Mais bon on est beaucoup à vouloir y aller."

"Échographie interne à effectuer, ce que je ne savais pas : le radiologue (homme) ne m'a rien expliqué, ne m'a pas demandé si c'était ok pour moi (ou si je préférais une femme), j'étais extrêmement tendue / mal il n'a rien vu... Aucune considération ! Il a estimé pouvoir faire ce qu'il voulait de mon corps à partir du moment où j'étais là. Évitez d'aller dans ce cabinet (en tout cas évitez ce radiologue), d'autant plus pour une jeune fille, ou personne sensible (vécu difficile, maladie grave) car l'attention, l'écoute et l'empathie ne seront pas au rendez vous si vous tombez sur lui ! Personnellement je l'ai très mal vécu. Je suis revenue ensuite et ai expliqué aux personnes de l'accueil ce qui s'était passé (trop chamboulée à la première visite) : elles ont été à l'écoute, attentives, compréhensives... Enfin bref adorables et je les en remercie... Elles ont normalement fait un retour au radiologue, mais j'ai du mal à croire qu'il se métamorphose pour les suivantes..."

"Super !! Je conseille vivement ce cabinet, accueil très agréable personnel très réactif. Radiologue très compétant qui ne s'arrête pas à une simple ordonnance mais cherche vraiment la cause du problème, très humain et ne compte pas son temps. Mille merci pour cette prise en charge rapide."

"Refus de prise en charge pour ma mère malgré un vaccin & un test pcr négatif (Le test c'est fait à leur demande)"

"A FUIR ! accueil froid et désagréable"

"Très bien accueillie et rapidement pour mes 2 enfants. La radiologue est très douce et patiente pour la radio de mon bébé. Si j'ai à nouveau besoin, je reviens là sans hésiter."

"Excellent accueil téléphonique et physique. Beaucoup de professionnalisme lors des actes. Résultats rapides et conclusions claires pour le patient."

"Impossible de vous joindre au téléphone. Comment prendre rdv ? Merci"

"quand on appel pour un RDV ce n'est jamais possible et la personne n'est pas agréable."

"Client de cabinet depuis sa création. Changement propriétaire août 2022 ! Avis très négatif : prise de R.V le 5/09/22 pour le 03/10/22 . Me suis présenté à l'heure et date convenues....pour m'entendre dire sans autre forme de procès que ce n'est pas à Ponthierry que j'ai RV mais à Melun !!! J'en tombe des nues !! Impossible de discuter avec le secrétariat qui maintien SA position...! Vous devez aller à Melun...point final ! .. J'ignore TOUT du labo de Melun...je ne sais même pas où c'est ! Moralité : vous prenez rendez-vous dans votre endroit habituel....on voit envoi (sans vous prévenir) là où vous êtes inconnu ! Dialogue impossible avec les agents de ce labo...Le ton monte....!! Réponse définitive : ALLEZ PASSER VOTRE RADIO AILLEURS ! Comme l'on peut le constater : l'accueil , dans cet établissement n'est pas le souci premier ! Évidemment je ne recommande en aucun cas ce cabinet de radiologue !"

"Changement de médecin radiologue ! PAS DE PRISE EN COMPTE DE LA MUTUELLE DEPASSEMENT D'HONORAIRES 30 EUROS POUR MAMMOGRAPHIE SECRÉTAIRE A PEINE AIMABLE !!!! COMPTE RENDU DE LA MAMMOGRAPHIE ERRONÉ !!!!!"

"Accueil catastrophique et pas aimable du tout, elles ont oublié leur sourire. Manque de professionnalisme et d empathie. A plusieurs reprises je les ai entendu critiquer leur patron à la limite du correct devant les patients. Ma mère a de grave problèmes de santé et à beaucoup de mal à ce déplacer et elle a une béquille pour ce déplacer. A plusieurs reprises sa béquilles est tombée et elles l ont laissé la ramasser toute seule. Quand je leur est fait la réflexion, elles se sont mises limite en colère en disant que ce n était pas vrai. Lors d une mammographie elle est resté toute seule dans la salle pendant presque 30 mn, nue, dans une pièce glacial et la porte grande ouverte, merci pour le respect de la personne et elle est revenu avec une bronchite. Et ce qui m énerve au plus au point, c'est toujours les patients qui ont tord, elles ne s excuses jamais, ce n ai jamais de leur faute, elles sont là perfection à les entendre, et bien loin de la donc éviter au maximum ce cabinet."

"1h d attente et toujours pas pris en charge... à vous de voir"

"Je suis allée ce matin.. pour une échographie mammaire. Belle accueil, j’avais oublié mon masque, la personne de l’accueil m’a gentillement dépanné elle n’était pas obligé... très peu d’attente. J’ai été reçu par Dr Zeitoun, un médecin à l’écoute et rassurant. Merci à vous !"

"Trop de retard !!"

"Apres changement de propriétaire la nouvelle personne que j'ai a l'accueil a été désagréable remettez en place les anciennes secrétaire qui travaillait avec Kelly si son job ne lui convient pas quelle trouve un travail dans lequel elle n'aura pas de relation avec les clients .j'espère que lorsque j'aurai besoin d'une radio ou autre l'accueil en sera autre ?? Pourquoi un dépassement d'honoraire de 50€ pour une simple écographie que jusqu'à présent il n'y avait pas ?"

"Mauvaise humeur sur les malades qui viennent car trop de travail...! La secrétaire ajoute qu'elle n'a pas le temps de signaler les depassements d'honoraires donc surprise au départ pour le paiement d'honoraires. la copie du précédent."

"Que dire scandaleux l’accueil est déplorable vraiment ! j’avais rendez-vous à 8 h 30 la grande blonde de l’accueil était en train de prendre son café derrière son bureau j’ai juste dit c’est ouvert cette dernière n’était pas très contente si bien qu’elle a ouvert et me dis vous êtes pressé je ne suis pas contre que cette secrétaire prenne son café ! je n'ai pas été agressif j'ai juste posé une question c'est tout de quelle droit cette secrétaire me parle ainsi ? je mets une étoile car je suis obligé afin de valider cet avis je vous conseil vive ment de fuite ce radiologue nous avons l’e choix à éviter et fuir ça donne froid dans le dos. Pour répondre à votre réponse cher Madame dans un premier temps ce n’étais pas de l’humour soyez honnête ! Me prenez pas pour un demeuré de rue je vous prie ! je sais pertinemment que vous avais eu une réaction très désagréable quand je me trouvé devant votre cabinet la prochaine fois j’irais à la clinique privée d’Anthony ou l’accueil est digne de ce nom de plus les résultats sont établi sur place pas à distance car le Docteur n’est même pas sur place à Ponthierry ! eh oui car j’étais dans votre salle d’attente vous avait dit à votre collègue que le docteur n’étais pas connecté soyez discrète à l’avenir ."

"Je vais dans ce centre depuis très longtemps et je ne suis jamais déçue ! Encore ce matin pour mon fils un accueil des plus chaleureux et enfin une secrétaire médicale accueillante professionnelle à l écoute ça change! Que du bonheur ! Je la remercie de tout mon cœur! Heureusement qu'elle est là ! Après pour les dépassements d’honoraires , je vois que ça râle sur les autres commentaires et bien en quoi est-ce de leur fait? Râlez donc auprès des practiciens!!"

"Accueil super j avais une mammographie à faire je suis susceptible de faire des malaises et en prévenant celle qui s occupe de ça m à rassurer et à pris le temps de faire doucement et je dois lui dire encore un grand merci car c était pas simple pour moi et le médecin a pris le temps aussi de répondre à mes questions je vous recommande"

"Bonjour. Personnels agréable ne pas oublier de signaler les dépassements d'honoraires j'ai été informé au moment de payer pas cool et en plus une attente pour avoir les résultats car le médecin travaille avec d'autres centres en même temps."