Cabinet de radiologie imagerie.fr VALENCIENNES

"Trés bon accueil malgré la fin des travaux, pas d'attente!"

"Bonjour, Je suis passé entre leurs mains aujourd’hui pour leur premier jour. Très bon accueil , les examens sont fait rapidement et on vous explique se que vous avez. Bref, je recommande."

"Très bon accueil, personnel sympathique. Bémol, 2 jours plutards le compte rendu n’est toujours pas disponible"

"Excellente expérience ce jour. Accueil parfait. Doctoresse très humaine et professionnelle : elle explique ce qu'elle va faire, pourquoi et donne son avis immédiatement. Je recommande ce centre"

"Acceuil agréable, et le docteur Duran est patient et explique trés bien"

"Personnel très professionnel, très accueillant et à l'écoute. Je recommande vivement."

"Équipe agréable professionnelle et empathique"

"Très accueillant, à l'écoute. Seul bémol,tout est en travaux et on peut s'y perdre"

"Exellent accueil au niveau du secrétariat de plus Médecin super! tres simple souriant professionnel à l’écoute il explique ce qu’il fait et voit ou ne voit pas à l’échographie répond aux inquiétudes sans être pressé je recommande à 100%"

"Très professionnel.... accueil parfait et sympathique. Respect des rendez-vous. Compte rendu immédiatement."

"Excellent accueil de la part de la secrétaire médicale. Le manipulateur ainsi que le radiologue sont extrêmement compétents. On ne va pas faire des examens pour le plaisir mais là, on y pendrai goût."

"Accueille au top"

"Très réactive Super équipe , très sympathique"

"Acceuil très sympathique, rdv ponctuel, explications très claires et compte rendu disponible rapidement."

"Très bon personnel... Toujours sympathique.. Avec beaucoup de professionnalisme.. Je recommande au top 👍"

"Personnel accueillant et souriant, rendez-vous rapide, je recommande"

"Rdv sous 4j . Personnel accueillant, souriant. Je recommande"

"1ere fois que je vais dans ce centre. Expérience concluante. RDV très rapide et le médecin qui m'a faite l'échographie a été très gentille, très professionnelle, m'a super bien expliqué et a tout visionné. Résultats le jour même sur inter et avec clichés. J'y retournerai et je recommande"

"Très bon accueil... équipe efficace et très sympathique...je recommande."

"Secrétaires et radiologues très agréables."

"Impeccable ! De la prise de rendez-vous à l'obtention des résultats. Gentillesse Disponibilité professionnalisme M.E.R.C.I"

"Endroit très propre et décoré de manière très originale (on remarque le côté humain). Accueil très agréable et qualité des soins (radio) au top."

"Très bonne prise en charge.. c'est pro"

"1ere Mammographie, personnel hyper accueillant et technicienne très douce"

"Un vrai bordel leur organisation...!! La secrétaire met 15 minutes à faire une entrée... Une horreur ! Plus jamais. En plus de ça leur soit disant logiciel ne fonctionne pas donc on doit payer...!!"

"Accueillant et très gentil Lieu très propre"

"Mammographie parfaite. D’une grande délicatesse et gentillesse"

"Le centre d’imagerie ne prend pas la carte de mutuelle, ne vous prévient pas lors de la prise de Rdv. De plus, vous devez imprimer vous même les résultats de radiologie et échographie…. Première et dernière que je vais là.."

"Clinique très propre et personnel très agréable. Rien à redire."

"Je suis venu hier pour effectué une échographie et radiographie ! Secrétaires très sympathique malgré un petit soucis rencontré avec un patient avant ! Établissement très propre ! Prise de rendez vous rapide (pratique ) ! Et le mieux dans tout ça je suis sortie avant l’heure prévu ! Continuez comme ça !"

"Très bon centre médical"

"A fuir . Échographie en 1 mn. Pas de nettoyage de la table .Le Docteur est il vraiment en pleine capacité?"

"Echographie effectuée en à peine 10 secondes montre en main. Le patricien n'a même pas pris la peine de regarder l'ordonnance du médecin traitant. J'ai cru à une caméra cachée !!! par contre 37,80 € pour 10s. niveau rendement c'est le TOP !!! A FUIR ABSOLUMENT !!!!"

"Rdv début novembre 2022 pour une écho dans le cadre d'un suivi d'un cancer (déjà opéré). Locaux très propres, secrétariat très pro, rapide et souriant. Par contre, j'ai eu droit à un remplaçant proche de la retraite, habillé comme un mix des personnages des bidochons et de Reiser, aucune amabilité, examen expédié en 1 minute 30 sans prise de connaissance du dossier, l'impression générale qu'il s'en moquait éperdument, je crois que je n'ai même pas réussi à croiser son regard. J'en suis ressorti avec mes douleurs toujours présentes, et un ersatz d'avis en forme de vous n'avez rien, vous pouvez partir. Après consultation des autres avis, je m'aperçois que d'autres personnes ont eu exactement la même expérience que moi, alors que d'autres en sont ravis, visiblement avec une doctoresse. J'imagine que les avis convergents (méconnaissance du dossier, m'en foutisme, doute sur la pertinence de l'examen) concernent le même praticien. En l'occurrence le mien était le docteur remplaçant Bernard Defer."

"Personnel sympathique, établissement sain et très propre!"

"Bonjour, radio bassin et rachis lombaire le 29/11/22 ,après 12 heures toujours pas de résultats a fuir ,après plusieurs relance toujours rien a ce jour .En plus ils vous imprime même pas les clichés ,a consulté sur leur plate forme les médecins ont que ça a faire ,inadmissible"

"Excellent centre, propre, rapide .Je recommande! Personnel empathique."

"Secrétaire sympathique et accueillante ! De même pour le radiologue. Arrivé à 10H, a 10h20 examen fait ! Que demander de plus ? La concurrence pour ne citer personne des environs devrait venir se former au sein de cet établissement ! (Tout particulièrement en ce qui concerne l'accueil et l'amabilité). Je recommande !"

"Rdv rapide, personnel compétent et agréable.... Je recommande fortement"

"Très bon accueil des secrétaires souriantes et très professionnelles , qui ont à coeur de rassurer et de trouver un examen ultra rapide pour leurs patients. Dr Bernard Defer a eu la gentillesse de me recevoir en urgence. Un docteur très gentil et compétent. Je recommande."

"Centre médical très agréable accueillant, personnel très gentil"

"Personnel très accueillant, à l’écoute et qui prend le temps avec les patients"

"Personnel agréable et professionnel. Je recommande sans problème."

"Appel téléphonique le matin et Rdv le jour même en début d’après-midi : Top ! Accueil secrétariat hyper gentil ( Cindy ) et manipulateur radio (Fred )très pédagogue ! Je recommande."

"Super !"

"Premier rendez vous pour une mammographie à cet endroit (très très mauvaise expérience à denain donc très anxieuse) et je suis sortie ravie. La dame est très douce et gentille. Je n'hésiterais plus pour faire des examens."

"Très bonne accueil Souriant serviables. Je recommande"

"Je recommande"

"Personnels des secrétaires aux manipulateurs au top sérieux disponibles et gentils Lieux super propres très faciles d accès parking en face Respectueux serviables première visite et ravie merci de votre Acceuil"

"Très bon service rien a redire je recommande."

"nickel à recommander personnels dévoues et très sympatique.."

"Je le recommande !!!!"

"Bonjour .. Je suis passé pour des renseignements, un accueil agréable et sympathique des secrétaires et manipulateur ils sont professionnels."

"Peu d'attente et personnel très agréable"

"Très bon centre à l écoute des patients je recommande"

"Parfait, bel accueil, équipe Pro👍"

"Accueil souriant Pas d'attente Prise en charge rapide entre la radio et l'écho Le médecin radiologue est très professionnel, explique bien ce qu'il voit à l'échographie et compte rendu rapide Je recommande vivement ce cabinet"

"Une équipe vraiment chaleureuse. Que ce soit pour la mammographie ou l'échographie les personnes qui se sont occupées de moi ont été très douces et rassurantes. Merci 😊"

"Super service ! Merci à Frédéric pour son professionnalisme !"

"Excellent accueil pour ma première mammographie. Manipulatrice douce et agréable. Je recommande vivement ! Merci !"

"Equipe au top, super accueil...on y retournera 😉"

"Très bon accueil prise en charge rapide je recommande ce cabinet radiologique 20 place Verte Valenciennes"

"Très bon accueil, personnels souriants et compétents, j’ai été pris en main par Frédéric qui m’a accompagné et a pris le temps de m’expliquer toutes les informations dont j’avais besoin. Je recommande cette clinique."

"Rendez-vous rapide, ponctualité, résultats rapides"

"Personnel très agréable et efficace! Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Tout s'est très bien passé. Établissement propre, personnel agréable. Rdv à l'heure."

"Une catastrophe. Rdv pour une échographie de l'épaule. Examen bâclé par un praticien qui devrait prendre sa retraite. N'ont rien décelé. Doutes de mon médecin traitant quant à ce centre et quant aux résultats de l'examen. Nouvelle échographie à Denain. Et là au bout de 2mns, nous (la praticienne et moi) voyons clairement une grosse fissure d'un ligament. Opération envisagée. Scanner planifié. Un vrai suivi et une vraie expertise. Ce centre du musée à Valenciennes est une boîte à fric. Un investissement par des businessman qui n'ont rien à voir avec la médecine. À éviter."

"Accueil très agréable"

"Établissement soigné, très bien acceuilli , d’ans l’ensemble correct"

"Bonjour, très bon accueil et très professionnel. Je recommande."

"Super accueil rapide efficace et très clair dans les explications. Ils savent prendre soin des patients. Prise de RDV sur doctolib avec des délais très rapide…"

"J’ai pue découvrir un lieu très propre avec un personnel au top. Un accueil chaleureux. Les rdv sont très facile à prendre et dans des délais remarquables. Les rdv sont pris à l’heure pas d’attente. Merci à toute l’équipe"

"Super au top je recommande fortement ce centre d’imagerie rapide (mais savent prendre le temps qu’il faut pour les clichés) et efficace"

"RDV le jour même.... 👍👍👍"

"Toujours au top 👌🏻"

"excellent centre"

"Très bon accueil, personnel très agréable."

"Très bon accueil. Je recommande pour la gentillesse et la rapidité également"

"Personnel sympathique et qui prend le temps"

"J’avais rendez-vous hier pour ma première échographie de grossesse après avoir étais 40 minutes en retard sur mon rendez-vous il voulez absolument me la faire pelvienne c’était donc un homme j’ai demander si c’était possible d’avoir une femme pour cela il mon refuser donc il mon même pas voulut me la faire sur le ventre c’est monsieur Joël silvert je déconseille pour celle qui ne veulent pas d’homme as une échographie pelvienne sachant que au téléphone sa secrétaire m’avais dit que sa ce passer sur le ventre"

"Accueil, personnel, service au top"

"Un médecin totalement apathique, ni bonjour , ni de présentation ! Une table non désinfectée, une échographie en 30s top chrono ! Le pompon lorsque je demande une interprétation, il me dis qu’il ne se charge que du diagnostic et non du traitement. Même pas un regard pour me dire au revoir, le bétail est mieux traité. A FUIR La seule étoile sera pour la gentillesse de Léanna a l’accueil qui malgré cette prise en charge(si l’on peu encore appelé ça comme ça) a su rester calme et compréhensive."

"Je vous déconseille Dr Bernard Defer pour vos échographies. Je l'ai rencontré cette semaine suite à une douleur et présence suspect au touché au sein gauche. Après examen, il me signale que c'est juste de la graisse, bref je lui montre que j'ai mal quand je touche le sein et il m'a répondu quand je j'appuie sur une couille, j'ai mal aussi . Mots pour mots. Je suis restée scotchée. Restez en retraite Monsieur, vous n'êtes plus digne de recevoir des patientes inquiètes. La médecine c'est aussi savoir écouter, rassurer, expliquer ..."

"Excellent centre médical personnel très agréable le médecin comme la secrétaire ...enfin un bon accueil dans un centre d'imagerie du valenciennois merci à vous"

"Incompétent ! Ma femme prend rdv pour un échographie, elle est rappeler pour confirmer un rdv a ce jour a 9h50 a Valenciennes, nous apprenons que en faite le rdv a été mis au centre de Roubaix ! Je trouve cela inadmissible !!! Il faudrait peut-être revoir les méthodes de rdv surtout quand nous précisons que nous voulions un RDV sur Valenciennes !"

"échographie du coude baclée par le médecin qui devrait prendre sa retraite, pas d'accueil, pas d'explications, une phrase de bilan avec erreur sur le coude examiné... honteux..."

"Experience horrible. Table non nettoyée, reste du repas de midi en évidence, ce monsieur réalisant l'échographie m'a manqué de respect et fait preuve d'agressivité. Aucune empathie, examen expéditif sans aucune explication ni avant ni après. La maltraitance médicale commence par là. À fait preuve d'un jugement, me disant que je suis douillette et faisant référence au Malade imaginaire, les images montrent pourtant le contraire au vue des lésions. J'ai cru à une caméra cachée! Monsieur vous avez au vue des précédents commentaires assez sévi, il est temps d'arrêter, vous avez assez cotisé au vue du rapport temps passé/prix de la consultation. La secrétaire est sympa, le manip radio aussi."

"J'y étais ce jour pour une échographie secrétaire infirmière et docteur très accueillants gentils."

"Accueil très agréable et radiologue au top"

"Pourquoi continuer vous à proposer des rdv pour des echos de hanches du nourrisson alors que le radiologue qui m'a reçu dit ne pas avoir le materiel sur place pour realiser l'examen????"

"Rendez-vous pour une radio et une écho en juillet 2022, le jour du rendez-vous on m’annonce qu’on ne pourra finalement pas faire l’écho. En juin 2023 on m’envoie un courrier réclamant que je règle la part Mutuelle. Je règle immédiatement, cependant je ne reçois jamais la feuille de soin pour me faire rembourser. Après avoir enfin récupéré une facture acquittée en septembre, je la transmets pour remboursement à la mutuelle. Mutuelle, qui m’annonce ne pas pouvoir me rembourser puisqu’elle a déjà réglé le centre d’imagerie en février. Je contacte donc le centre d’imagerie pour qu’il me rembourse. On me dit qu’on s’en occupe. N’ayant pas de nouvelles, je relance. On me demande alors de me déplacer à Valenciennes pour que je puisse être remboursée en espèces, ce qui va me coûter plus cher en carburant et en stationnement.. je demande donc un virement ou un chèque et depuis toujours pas de nouvelles. On a quand même osé me réclamer un paiement alors qu’ils l’avaient déjà perçu par la mutuelle quatre mois plus tôt et on ne fait rien pour régulariser. Manque de respect total."

"Une pauvre secrétaire toute seule dans son box qui fait ce qu'elle peut mais doit quand même vous dire que vous ne verrez pas de radiologue car il étudie l'image à distance tout se fait par internet. De la vraie médecine business 2.0 comme on la déteste, mais pompe à fric certainement bien étudiée. J'ai pris mes jambes à mou cou (je me suis sauvé), je ferai la radio ailleurs."

"Terrible expérience, c'est un médecin qui doit prendre sa retraite. Accueil non professionnel, pas un regard, aucune enquête ni intérêt pour l'historique de la blessure, 15 secondes max d'échographie. Il avait déjà fait ses hypothèses avant l'examen !! 2 minutes de consultation pour 37,8 euros. Je ne vois aucune valeur à l'expérience. Horrible."

"Bonjour. je viens de contacter la secrétaire une femme très agréable à parler est très gentil il m'a donné un rendez-vous. très très rapide et je suis très sattifé et je vous le recommande"

"Bonjour, Je déconseille le docteur Defer Bernard pour réaliser votre échographie. En effet, la table n’était pas désinfecté et avait des résidus de ce qui ressemble à de la peau morte ???? Le papier de protection n’avait pas été changé. L’échographie a duré à peine 30 secondes, il n’a pas suivi ce qui a été demandé, et par conséquent, n’a pas réalisé l’examen à l’endroit où j’avais des douleurs. Aucune parole de sa part hormis « enlevez le t-shirt et installez vous face à moi » « tout est bon ». Je me retrouve donc dans une situation compliquée qui met en péril ma santé et mon travail."

"Je vous déconseille fortement le docteur si on peut appeler ça un docteur Defer Bernard pour les échographie. Il ne s’intéresse pas du tout, de plus ça dure à peine 30 secondes. Il est pas professionnel du tout la table est sale, le drap médical pareil. Allez voir ailleurs vous serez mieux soignée et de plus vous devrez avancer la totalité qui n’est pas remboursé entièrement !"

"Fuyez le docteur Defer, si tant est qu'il soit diplômé de médecine. Expérience horrible, impolitesse caractérisée, échographie 40 secondes maximum. Examen baclé. Aucun interrogatoire concernant le motif de l'examen. Je lui ai fait part de mon traitement préconisé par mon kiné, notamment les poches de glaces pour l'hématome, la douleur et la cicatrisation. Réponse : je me fous de votre glaçage, et me fous de votre douleur Attitude déplorable pour quelqu'un qui a signé le serment d'hippocrate Toutefois, merci à la secrétaire pour son accueil, son sourire et sa gentillesse."

"Rendez-vous pour une échographie de la main, le docteur Defer Bernard et très professionnel, je conseille fortement. Secrétaire très gentille"

"Même expérience que beaucoup de personnes concernant le Dr Defer...aucune considération pour vous, pas la moindre empathie, échographie expéditive....vraiment pas un moment de bonheur je vois que çà fait un an que vous remontez à votre direction ces nombreux commentaires négatifs et que rien ne change... Perso, je change de cabinet et je ferai désormais mes examens ailleurs ok les secrétaires sont plutôt sympas et agréable mais cela ne compense pas. De plus, suite à un souci que vous aviez rencontré, on n'a pas pu me faire le 1/3 payant...j'ai avancé les fonds vous m'aviez certifié être totalement remboursé ce qui n'est pas le cas...reste 2 euros à ma charge, c peu certes mais c pas ce que m'aviez vendu"