Scanner Pessac Hôpital Privé Saint-Martin Radiologue

Pour la partie scanner, c'est vraiment rapide niveau prise de rdv sur internet et j'ai été prise pile à l'heure. Les dépassement d'honoraires sont indiqués sur le site au moment de la prise de rdv. Le personnel soignant a été accueillant, les secrétaires un peu moins mais c'est pas forcément évident d'être à leur place.

Dépassement d'honoraires abusif Honoraires non communiqués lors de la prise de rendez-vous C'est mettre les patients devant le fait accompli...

Echographie abdominale expéditive. Nous ne viendrons plus.

IRM : Du personnel très accueillant et agréable, de la secrétaire au manipulateur malgré l heure tardive. Merci à eux. J ai passé deux IRM ces derniers mois et le rdv est toujours aussi bien organisé avec, à chaque fois, un docteur qui donne ses conclusions oralement en post-examen. Lieu à recommander

IRM cérébrale Dépassement d'honoraires exorbitant de la part du docteur Olivier Thomas et même pas un compte rendu verbal !! Sans parler du fait qu'il n'a même pas pris la peine de lire l'ordonnance ??? et donc de respecter ce qui avait été prescrit : à savoir, une IRM avec injection. Je n'ai pas eu d'injection, aucun entretien post examen + un dépassement d'honoraires prohibitif !!! C'est une honte !!! Je comprends pourquoi j'ai eu un rdv immédiatement.. À FUIR absolument !!!!

Un scanner où il faut remplir des renseignements sur un ordinateur avant d'entrer. Il faut aussi scanner tous les documents nécessaires mais dommage, la manière de l'utiliser n'est pas indiqué sur cette machine, mais sur les télés internes ou il n'y en a plus besoin. Le service communication devrait revoir cela très vite. Sinon un peu d'attente mais le personnel est sympa.

Service IRM Le personnel est souriant et agréable A l’arrivé tout est à faire sur une machine mais si besoin elle peut nous aider Pas d’attente Seul bémol Indication pour trouver le service IRM dans la clinique J’ai dû demander mon chemin car j’étais un peu perdu

Rdv très rapide sur internet Stationnement facile Reçue pile à l’heure ce qui est rare Personne à l’accueil très gentille et radiologue efficace. Petit mot du médecin avant le retour en salle d’attente. Compte rendu en 10 minutes Vraiment rien à redire : simple et efficace. Je recommande sans hésitation Alors oui, certains critiqueront la borne de l’entrée où l’on scanne soit même ses documents mais rien d’insurmontable : un monsieur d’un certain âge l’a fait devant moi et il s’en est très bien sorti

C'est avec appréhension que je suis allée passé un irm cérébral non seulement car ne suis claustrophobe mais aussi au vue des avis plutôt négatifs. Très agréable surprise, la secrétaire était très gentil et les deux femmes qui m'ont passé l'irm ont été aussi très agréables. Il s'est écoulé a peine 1h entre mon rv et mon départ .Finalement tout s'est très bien passée. Un médecin radiologue très accueillant aussi m'a reçu pour expliquer mes résultats.

Le rendez-vous en ligne a été extrêmement rapide. Au service radiologie, les trois mousquetaires à l’accueil sont aussi chaleureuses qu’une porte de prison. Autrement, l’établissement est moderne, propre et bien entretenu. Technologie récente en terme de scanner.

Bien mais manque des suivis d'informations d'un service a un autre

Service horrible, pas possible prendre rdv, obligatoire de ce déplacer pour prendre rdv, je suis dégoûté

Délai très correct de 7 jours pour mon RV pris en ligne : un scanner. Près de chez moi, rien de libre avant deux mois. Impossible d’attendre aussi longtemps quand on a des douleurs persistantes. On m’a indiqué cet hôpital. J’ai apprécié l’organisation et la rapidité.

Rdv assez rapides, lieu propre. En revanche par d'humain pour accueillir les patients : il faut prendre 1 ticket sur une machine, scanner son ordonnance, son questionnaire... Très impersonnel ! Pas reçu par le médecin pour explications...Pas normal !

Accueil à revoir… la personne un peu forte devrait sourire de temps en temps.. sinon elle peut peut être chercher un travail dans relation patient/client..

Les dames de l’accueil sont pas très gentilles par contre les médecins eux super

Equipe très agréable, les résultats sont donnés très rapidement. On nous propose même de voir le radiologue pour qu'il nous interprète les résultats, ce qui est rarement le cas ailleurs et c'est appréciable. Un petit bémol pour ma part, le bâtiment IRM n'est pas bien indiqué, on trouve très facilement la radiologie mais il n'est pas indiqué que l'IRM se trouve dans un autre lieu.

Pas d explication après un scanner.surtout quand on paye un supplément c est pas difficile de dire un mot

Parfait personnel très accueillant visite pour un IRM petite suggestion j'ai trouvé difficile de trouver l'endroit pour aller passer l'IRM je trouve cela mal indiqué sur les panneaux au sein de l'hôpital j'ai dû demander plusieurs fois pour trouver l'endroit exact merci pour l'accueil sympathique

Très bonne organisation pour l'examen de l' IRM que ce soit en termes de prise de rdv ou de déroulé de l'acte : une manipulatrice radio bienveillante et un radiologue qui prend le temps de vous rendre compte oralement de ses observations ,ce qui est précieux et rare

Passage à l'heure exacte . Manipulatrice douce agréable et rassurante

Pour mon rendez-vous IRM je suis partie particulièrement angoissée étant très claustrophobe. Tout d'abord l'accueil est aimable, à l'opposé d'une grande partie des avis consultés. On complète son dossier d'admission sur une borne guichet d'entrée, tout est automatisé, mais une secrétaire propose son aide en cas de besoin. L'utilisation de la borne est facile, les informations sont claires. Puis vient le moment de l'IRM... la manipulatrice est rassurante, d'une grande bienveillance et d'une extrême gentillesse. Un grand merci à toute l'équipe qui, à cet horaire tardif (19 h), sait rester patiente et aimable.

Je suis passé pour IRM 2h d’attente. En plus la personne à l’accueil est très désagréable.

Un opérateur c'est permis de me dire qu'il n'avait pas besoin de moi, la salle d'attente est pleine

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro, car depuis des mois, j'essaie de téléphoner pour repousser un rendez-vous de score calcique coronarien, mais jamais de réponse au téléphone et je ne peut pas le faire sur le site car ce genre d'examen n'y apparait pas, je me suis déplacée à la clinique et je suis tombée sur une secrétaire agressive et mal poli, elle me disait qu'elle avait autre chose à faire et de prendre un ticket, c'est ce que je voulais mais malheureusement, la machine m'a répondu de prendre rendez-vous directement sur le site. Comment dire le site n'a pas ce type d'examen, c'est le serpent qui se mord la queue, je suis très en colère. Je ne peux même pas l'annuler puisque personne ne me répond

Ça fait 3 jours que j’appelle pour prendre un rendez-vous. Personne ne réponds au téléphone. Comment fait t’on quand on a pas internet. Vraiment très déçu 😡😡😡😡😡😡

Échographie digestive faite avec une rapidité surprenante ( j en passe une tous les 2 ans donc je peux faire la comparaison !! )les papiers pour le dépassement d honoraires (15 euros)ont duré plus longtemps

Je suis très reconnaissante aux équipes pour mes 2 derniers scanners, toujours efficaces et prévenantes. A chaque fois, les médecins ont pris le temps d'analyser face à mes images précédentes (pour un cas complexe) et de me recevoir qqs minutes pour me donner les grandes lignes de manière intelligible. D'autre part, merci d'avoir des rdvs dans des délais courts... face à d'autres endroits. Seul bémol : la prise de rdv en ligne qui est bcp promue n'est pas si évidente pour un patient... et crée apparemment souvent des soucis quand on écoute las personnes arrivants à l'accueil.

IRM accueil : Amabilité très modérée. Ma carte vitale reste en attente dans la machine. Lorsque je questionne la secrétaire (occupée à bavarder avec 2 autres debout dans la guitoune ) on me répond sur un ton sec de la retirer et puis voilà ! IRM examen : La manipulatrice crie mon nom dans la salle. Puis m' installe sans ménagement sur la table, me demande de me rapprocher à 2 reprises avec rudesse encore. Agacée, me dit : vous n'avez qu'à m'écouter comme à une enfant. Constatant qu' étant de taille petite (1,52 m) je ne peux pas, elle lève les yeux au ciel. Hyper relaxant comme examen !🙄

Passage à l'Irm assez rapide mais ne parlons pas des résultats, vraiment trop long 😔 1h30 d'attente après l'examen....

Attendre 1h45 dans la salle d’attente avant de passer son IRM, alors qu’il y a seulement 2 patients avant soi. Inadmissible. Médecin qui explique le résultat en un temps record sans même se preoccuper de nos questions. De plus, le secrétariat est incompétent.

Au premier RDV on me disait que je l'avais annulé, ce que n'était (bien sûr!) pas du tout le cas. On ne m'avais jamais envoyé un SMS pour confirmer. Après le 2me RDV on m'a donné le rapport d'un autre patient (!!) et je n'ai pas le mien. RIDICULE!!

Très bon accueil, humain et rassurant ! La personne de l'accueil a su faire preuve d'une grande patience alors que j'avais oublié mon ordonnance. Je l'en remercie encore !

Pour l'échographie de l'épauleJ'ai attendu 3h Inadmissible alors qu'il met durée d'attente 20 minutes à 1h30

Premier rdv nickel, très peu d'attente et personnel très agréable. Par contre, celui du lendemain, peu d'attente pour passer l'IRM mais médecin en retard de 2h, qui ne prévient pas et ne s'excuse en rien de son retard. Très peu de bienveillance de sa part. Secrétaire et manip radio très agréables.

Je suis allée passer 2 scanners en 2 semaines et rien à redire très bien accueilli par les secrétaires et le médecin très bienveillant

J'y suis allé pour une opération du pied, d'après eux, l'anesthésie devait durer j'ussu'au lendemain. Au bout d'une heure tout les effets on disparut, n'habitant pas à cotés une douleur atroce tout le long du retour,

J'appréhendais beaucoup ce rdv. Je suis tombé sur un personnel d'une grande gentillesse. Que ça soit les secrétaires qui sont très professionnelles très gentilles souriante (même avec le masque je le voyais) ainsi que la personne qui m'a préparé pour faire l'irm avec l'injection et le médecin. J'ai eu un personnel très à l'écoute qui ont su me rassurer. Un grand merci à cette équipe

Très bon accueil ,horaire du rendez vous respecté donc pas d attente inutile, bonne organisation du service

Vous pouvez appeler 100 fois dans la journée : un répondeur et au bout de 3 messages identiques, ça raccroche, et pour certains examens, impossible d'avoir un rendez-vous sur le site. Essayez plutôt une autre clinique qui n'utilise pas la société Imagir.

Pour IRM , personnel de l'accueil tjrs en speed, agressif. bcp d'attente pour les résultats 1h20min, on doit paye sur place ,et se faire rembourser a , ça serait bien de le préciser . Ils ne répondent jamais au téléphone !!!!!

Allée pour une IRM, personnel agréable à votre écoute et qui sait vous rassurer en vous guidant dans ce qui se passe. Je ne comprends pas pourquoi autant d’avis négatif … tout s’est super bien passé !

J'ai accompagné ma maman hier ne pouvant se déplacer seule pour passer un scanner, accueil de la Secrétaire correct ensuite une vraie catastrophe, je m'explique. On hurle votre nom en plein milieu de la salle d'attente, ensuite on vous pose des questions sur votre santé en marchant dans le couloir ( aucun secret professionnel) ne lui faites pas répéter, il hausse le ton en braillant que vous êtes sourde. Arrivées dans la salle d'examen employe un ton péremptoire vis à vis de ma maman, la traitant de nouveau de sourde. Cerise le gâteau, le radiologue qui néglige le patient et le laisse partir avec le compte rendu mais avec aucune explication. A FUIR AVEC VOS INQUIÉTUDES.....

Très mauvais accueil téléphonique. Accueil physique désagréable. Délais de rendez vous extrêmement long !!!

Sont capables de vous fournir le scanner d'un autre patient : intervertir des données médicales, n'est-on pas en présence d'une faute ? Et n'attendez pas d'excuses pour le temps perdu par le chirurgien qui attendait vos scans et/ou le temps perdu pour les A/R, la reprise d'un rdv, les congés payés nécessaires : relationnel navrant.

Allé pour un irm, personnel de l accueil très aimable et accueillante, personnel qui s occupé de vous durant l'examen, à votre écoute aimable, bilan une équipe agréable

IRM hier pour les cervicales, très mal reçu, ne prenne pas les carte vitale, à éviter ..

Super acceuil , avec une grande écoute et une grande gentillesse au service Scanner : Personne à l'acceuil, manipulateur radio et docteur Merci à vous

Temps d’attente inimaginable pour une prise en charge mais aussi pour avoir le compte rendu

Très bon service. Personnel très compétent.

Pourquoi je nai pas mai resuta dexamain de la radiont de mon poignait gauche mercie de Repondre

Accueillant et très professionnel.... Médecin très compétent

Temps d’attente pour les joindre trop long. Une fois sur place, vous devez attendre de longues heures pour être pris en charge mais aussi pour obtenir vos resultats. Malgré la bonne volonté de la personne à l’accueil, vous ressentez que le médecin gouverne à sa guise. Il ne reçoit pas les patients pour interpréter les résultats. Nous sommes en clinique avec la recherche de rentabilité et non le bien être des patients. Réellement déçue. Je déconseille !

Rapides, souriants

RV rapide et téléphonique ! Incroyable... Équipe efficace.

Que ce soit le secrétariat, le docteur ou les kinés. J'ai toujours été très bien reçu. Il y a de l'attente mais c'est logique c'est un hôpital.

Impossible de prendre rdv par téléphone ou sur le site imagir... Je dois donc changer de clinique pour cet examen et hôpital du Ht L'évêque bcp plus performant.

Je dois annuler un rdv mais aucune réponse au téléphone, même après 6 Minutes d'attente...

Dommage pour tous les enfants de la région il n'y a pas de vacation pédiatriques IRM pour des enfants de moins de 10 ans

4 heures pour un examen de 5 min sur rdv. plus de 2h de retard des le debut. 40km pour subir ca. a proscrire. en revanche, premier de la classe en dépassement d honoraires. ....

Juste horrible,plus d'un mois pour avoir un Rdv à L'IRM .Je suis arrivé à 8h50,pour RDV à 9h15, on vous fait attendre sans rien dire,on entend la secrétaire au téléphone qui ne sait pas où est le médecin, finalement le médecin arrive en retard (11h00) surtout pas d'excuses, (on va pas perdre de temps avec ça) . Au final je suis reparti de là à 12h00, la secrétaire encaisse tout de même le petit chèque qui va bien pour les honoraires du médecin, voilà la mâtiné est niké !

Une étoile car on ne pouvait pas mettre ZERO!! IRM complètement à coté de la plaque, refaite ailleurs dix jours après, résultat radicalement différent!Je suis passé du :tout est ok!!!, àma santé est foutue!!!!! Le radiologue n'était pas présent apparemment dans les lieux, on m'a fait croire le contraire, un scandale! Quant au secrétariat, encaisser l'argent, ça ils savent faire, mais orienter les patients, là y'a plus personne à bord! IRM DE PESSAC UNE GROSSE MACHINE A FRIC!