Radiologie IMAO Arras - Imagerie Médicale des Hauts-de-France

"Délais pour les rendez vous rapides...equipe compétentes et qualifiée qui donne beaucoup d'explications et répond volontiers aux questions. Petit bémol néanmoins pour l'attente avant l'acte."

"Autant prise de rdv rapide mais trop d'attente entre prise en charge par les secrétaires et le radiologue. Radiologue qui pourrait travailler à l'usine : bonjour, 8 prises de clichés échographie, vous n'avez rien, au revoir... Peut être il aurait utile de demander la cause de la douleur, l'endroit exact... Enfin un compte rendu qui conclut que l'épaisseur des tendons PARRAISSENT normaux... Ils le sont ou pas ???? Bref la prochaine fois j'irais voir ailleurs ! Edit suite réponse d'Artois Radiologie : Je vois que vous avez eu le temps d'aller lire mes avis, j'aurais apprécié que le radiologue prenne autant de temps lors de l'examen. Aussi, je ne déplore pas le nombre de clichés, je déplore la prise en charge par le praticien : 4 minutes montre en main sans demander réellement ce qu'il en est... Il est surement professionnel dans sa pratique mais ce n'est pas une usine et la prise en compte du patient eusse été apprécié..."

"Prise RDV rapide, l'accueil aimable, prise en charge ultra rapide ! Conclusion : rapidité, efficacité !"

"Locaux très propres, excellent accueil prise en charge ultra rapide, radiologue très ponctuel, le médecin doit regarder la radio avant qu’elle nous soit remise mais la proximité des commerces nous laisse le choix de patienter en salle d’attente (pas longtemps du tout) ou flâner en ville. Rdv a 14:45 sorti à 15:05 en prenant en compte l’acte de radiologie et l’enregistrement à l’accueil. Qui dit mieux ? 😃"

"Je suis venu deux fois en une semaine. Que ce soit la tablette pour s’enregistrer à l’entrée, le personnel de l’accueil ou les manip radio la prise en charge est top. On passe à l’heure prévue, et les personnes sont prévenantes. Ça change de certains cabinets où les gens sont aigris et incapables."

"Rendez-vous pour une échographie pour ma femme avec obligation de vessie pleine. Plus d une heure de retard et aucune compréhension De la part de l équipe médicale . Nous ne recommandons pas ces praticiens qui ont exclus le mot bien traitance de leurs pratique."

"Je suis venue sans avoir pris rendez-vous et on m’a fait passé casiment tout de suite, les secrétaires sont très gentille et accueillante ! Le médecin très professionnel ."

"Une équipe réactive et courageuse face aux temps qui courent ! Force à vous. Personne ne doit oublier que ces soignants sont avant tout des êtres humains qui ont eux-aussi peur d'être infectés. Et pourtant, ils continuent à donner leur temps à leurs patients. Merci à tous"

"Cabinet composé de personnes très professionnelles et très humaines. Il y a beaucoup de patients, un peu d'attente mais c'est les concessions à prévoir pour une prise en charge de qualité. Cabinet digne de confiance."

"Bon accueil rdv donné à la premiere heure pour une échographie afin que ma petite fille ne s'impatiente pas avec la vessie pleine et à jeun. Super suivi de la doctoresse, écoute, professionnalisme ( a pris le temps de tout regarder en détail), a échangé avec ma fille de 5 ans pour la détendre. Bref super je recommande."

"Rendez vous pour échographie avec vessie pleine. La salle d examen étant en face de la salle d attente vous attendez pendant que le médecin ouvre ses colis et rigole au téléphone. Quand la secrétaire lui signale que vous attendez la vessie pleine oui oui j arrive.. Et 15 minutes après toujours rien... Je suis repartie sans faire l examen étant moi même professionnelle de santé je trouve cela totalement irrespectueux. A fuir totalement et au vu des commentaires je ne suis pas la seule Pour faire suite à votre réponse je n ai pas refusé y allant même par deux fois donc s il vous plaît ne dites pas ce qu'il n est pas."

"Jeudi 3 septembre appel pour avoir rdv radiologie et rdv fixé pour aujourd'hui (8 septembre), prise en charge rapidement temps d attente 10 minutes au maximum ! Équipe aimable et professionnelle"

"On m’a pris sans RDV car j’étais sur Arras ma ville d’origine et patiente habituée de ce cabinet depuis 1982 Je n’ai pas reconnu le cabinet et déploré l’absence d’Isabelle si gentille et professionnelle ce lundi Heureusement la manipulatrice était très compétente C’est vraiment dommage ce cabinet a perdu son âme 😞"

"Concernant mammographie Prise en charge rapide. Jeunes femmes (manipulatrice et docteur) très douces et très sympathiques. Je recommande."

"Établissement et personnel médical toujours au top, agréable et accueillant. Gros bémol cependant concernant le temps de prise en charge à l'accueil qui est juste catastrophique...... L'instauration des rdv doctolib monopolise complètement les pauvres dames de l'accueil qui passent 90% de leur temps ( déjà bien pris au vu de leur travail) soit au téléphone soit sur les ordinateurs..... Attendez vous à faire la queue un bon moment à l'accueil et donc à du retard.... Cependant ne blamez pas les hôtesses d'accueil qui font leur maximum ( et ça se voit ! ) Courage à vous Mesdames"

"Que se passe t il dans ce cabinet? Aujourd'hui au moins 20 minutes d attente dans le hall d acceuil bondé le Coronavirus Peut se regaler ou est la distance entre les patients pour ceux qui connaissent ce lieu ils comprendront que 10 personnes qui attendent autant de temps avant et après la radio c était encore pire que les gestes barrières ne sont pas respecter. Le personnel d acceuil ne semble pas être concerné par cette promiscuité. La seule secrétaire prend le téléphone puis les rv qui attendent et fait encore d autres tâches. Bcp de rv mammographie faudrait peut-être un acceuil réservé à cet examen. Je suis une habitée de ce cabinet mais cette année mes 2 visites ne m ont pas donné satisfaction. En octobre un rv n a pas ete enregistré et je me suis déplacée pour rien et me voir proposer un rv sous 15 jours delai impossible donc je me suis dirigée vers une autre structure."

"On m a donné un rdv pour un examen . Je me suis déplacée ,plus d une heure de route. J attends plus de 45 mn et on m annonce qu on ne peut pas me faire l examen mon ordonnance n etant pas assez précise. J avais annoncé l e contenu de l l'ordonnance lors de la prise de rdv. Alors ??? Quelle déception !!! Manque de professionnalisme ??"

"Les dames de l'accueil toujours sympathique et souriantes Parcontre le médecin qui à pratiquer mon échographie assez froid pas de d'explications du travail à la chaîne"

"Nul. De l attente. Des secrétaires paumees. Prévoyez votre journée ou demi journée pour faire juste une écho. Je ne recommande absolument pas ! À fuir font des erreurs d examens.. Et trouvent des prétextes, au lieu de se remettre en question .. Une coupl avec qui j ai échangé en salle d attente, m expliquait que ce cabinet s était trompé d examen.. Au bout du compte, elle a passé sa demi journée à attendre le bon examen.... CqFD.."

"Rdv rapide pour ma 1ere mammographie, un peu stressé... la manipulatrice a su me rassurer et à été très très douce ! Au final plus de peur que de mal ! Résultat rapide , équipe très à l'écoute Et très agréable malgré leur surcharge de travail en ces temps difficile ! Je reviendrai pour tous examens dont j’aurais besoin! Merci IMAO"

"plusieurs rdv toujours tres agreablement recut tant par les secretaires que les radiologues repondent au mieux a nos questions prennent le temps avec les enfants avec sourire et patience respect des rdv bravo a l equipe ne changer rien ;=)"

"que se passe t il dans cet ètablissement ?personnel dèsagrèable, attente interminable,mèdecin qui m a passè une ècho imprèssion de l ennuyer .Pour simplement rècupèrer ma carte vital 15mn.je dèconseille vivement cet ètablissement."

"Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 ! Rdv pris mais on ne me précise pas qu'il faut une ordonnance. Résultat ? 40 min de route pour rien . Mon mari quitte son travail avant; pour qu'on me refuse de le faire même en ramenant le lendemain ! Établissement à fuir car c'est un manque de sérieux. N es ce pas le travail de la secrétaire ? Qui pourtant m'a appeler 2 fois dont une fois pour reporter l heure !"

"Prise en charge rapide, personnel agréable."

"Établissement sérieux et professionnel. Le personnel est agréable et avenant."

"Prise de rdv très rapide. Pas d'attente a l'accueil ni pour l'examen et résultats très rapides. Je recommande cet établissement"

"Équipe au top ! Je n'ai jamais eu de problème chez eux, merci d'exister car qu'est-ce que vous êtes formidables !!! Je ne comprends pas les commentaires négatifs..."

"Merci de nous avoir jeté, congédié ce matin pour 15 mn de retard. Sans proposition d'autre rdv Pour une échographie t1 d'une premiere grossesse précieuse. Merci d'avoir parfaitement illustré la différence entre accueil humain et rendement financier."

"Rendez vous remis par 4 x ! Eviter d'accepter l'horaire à 12h car risque d'être oublié dans la salle d'examen !"

"Médecin très sec et désagréable. Aucune empathie. N'a même pas pris la peine de regarder les résultats précédents , plus angoissé après qu'avant. Désolé pour le reste du personnel qui lui, était sympathique."

"Au top ! Accueil rapide et agréable. J'y suis allé pour une radio et échographie cheville en 20 minutes j'étais sorti. Secrétaire manipulateur radio et médecin au top"

"IMAO ARRAS ou le foutage de g.....le, RDV 17 h ce jour (pffffff). Arrivée à 16h45 car bien éduqué, j'ai passé mon temps entre une salle d'attente pleine et 15 mn dans une salle de radio vide en espérant voir arriver un médecin et ce jusqu'à 17h45, apparemment occupé avec d'autres. Je précise que je n'étais pas là pour de l'imagerie mais simplement pour une petite consultation pour avis, pour quelques euros débités à la sécurité sociale, avant infiltration, la demande vient d'un rhumatologue. Ma patience à ses limites surtout quand on essaie de me faire avaler une couleuvre. Notre détresse profite à IMAO et la réalité ne concorde pas avec sa publicité organisationnelle et du bien être de ses clients (on est plus des patients)... J'ai préféré partir avant de devenir désagréable sachant que dans le même temps le médecin avec qui j'avais RDV venait de se réveiller et venait de réaliser qu'il allait perdre une consultation car, il va la perdre!!! je vais surveiller qu'il ne facture pas MON temps d'attente. Au final je déconseille fortement IMAO au 7 boulevard de Strasbourg 62000 ARRAS, sauf si c'est votre dernier recours....Je vais tenter les Bonnettes!!"

"Je suis aller faire une Macro Biopsie se matin fait par le docteur Brochard Cedric j'ai était bien accueilli j'ai était très assurée soutenu et travaille bien fait rien à dire"

"Je recommande cet établissement +++, un personnel au top, très agréable, rassurant, prend le temps de répondre à vos questions. Le médecin ne se contente pas de faire son examen, bien au contraire il approfondie, ce qui m'a évité une infiltration suite à un scanner effectué sur Lens qui lui a été mal interprété. Merci à toutes et tous pour votre gentillesse et votre patience."

"L'amabilité est en option au secrétariat de ce cabinet.... Et se moquer de patients devant d'autres patients, ce n'est pas professionnel du tout...."

"Beaucoup d'attente RdV 14h20 examen à 14h50 ensuite attente 1/2h pour les résultats plutôt les photos sans le compte rendu envoyé par email 🙄pour avoir le format papier se déplacer de nouveau ATTENTION fermeture à 18h30 je me suis déplacé pour rien ces écrit sur la porte monsieur modifié le sur le site alors madame , on ne roule pas à l'eau !!"

"personnel agréable mais délais très long pour recevoir les résultats (radio passée samedi, mercredi toujours rien)"

"Centre d'imagerie perfectionné, le personnel est accueillant. Le site comporte un parking privé, ce qui est très appréciable en ville"

"Ce matin, j'arrive dans votre centre d'Amiens pour passer une échographie du pied et de la jambe gauche. Malgré le rdv pris sur internet, la convocation et l'ordonnance du médecin je suis retoqué par la secrétaire au motif que ce genre de rdv ne peut être pris sur internet. Franchement, et on s'étonne que les gens aillent aux urgences ce n'est pas surprenant. Moralité je vais devoir reposer une matinée pour le nouveau rdv fixé dans 2 semaines et je reste avec ma douleur. Y a pas à dire c'est du bon personnel."

"Presqu'une heure à attendre, c'est abusé! Et on ne prévient pas!"

"Excellent aujourd hui 8 sept.22 Acceuil top Radiologue pr genoux infiltrations + ponction évacuatrice bien. Aide soignante a la préparation Impec. Bravo"

"Très bien accueillie par la secrétaire et par l équipe médicale"

"Accueil agréable. Personnel au petit soin pour une mammographie. Merci pour votre gentilesse et de m'avoir rassuré dans ses moments tellement angoissant"

"Rdv rapide à imao duisans , équipe sympa. Mais pas de resultats avant 48 h pour une simple radio des poumons, un peu long et incompressible."

"De l’accueil à la prise en charge , absolument agréable et rapide . Mention pour l’accueil des enfants !"

"Pas apprécié de ne Pas être prévenue quand j ai pris mon rendez vous du dépassement d honoraires."

"Venue un mercredi pour une radio, pris en charge que par un manipulateur, pas de médecin à la suite..et une attente de 5 jours, mail le lundi après midi, pour les résultats !"

"Accueil assez distant mais prise en charge par la manipulatrice et le titulaire de radiologie très professionnelle. Explications claires sur la nature de la pathologie."

"Prise en charge rapide. Très bon accueil,"

"Excellent accueil, la prise en charge est très rassurante. Les horaires de rendez-vous sont respectés, les actes sont bien appliqués avec un avis des Docteurs et les compte-rendus facile à récuper et rapidement."

"Très bon accueil, chaleureux et souriant. Temps d attente très court Je recommande. J effectue mes examens à cet endroit dès que je le peux"

"Manipulatrice très gentille à l'écoute ainsi que les secrétaires"

"serviable respectueux des horaires"

"A l'accueil sont très gentils et souriante et sa va vite je recommande"

"Impossible de récupérer les résultats avec les codes d accès. Impossible non plus depuis mon compte et Impossible de contacter le service support. Les secrétaires font remonter le problème, sans suite.... Bravo ! Je dois repasser prendre le compte rendu après plusieurs jours...."

"1 ere déception !!! Galère pour récupérer les resultats, entre codes invalides, panne , la secrétaire me dit faut attendre, si ca continue faut 3 jours pour avoir les résultats , abusé quand mm .pffff"

"RV pour une échographie rénale. Ponctualité remarquable du Docteur TAKERNICHT :-)!"

"J’ai passée une radio pulmonaire hier dans votre établissement pour mon fils. Tout s’est très bien passée, sauf que je trouve ça dommage de sortir sans compte rendu ni même sans avoir vue un médecin."

"Bon accueil personnel compétent Merci"

"Jamais déçue, les secrétaires sympa, très professionnelles ."

"Excellent accueil, pas d’attente, des explications claires. Une équipe au top."

"Excellent service de radiologie en centre ville les RV sont rapides pas d'attente dans la salle où très peu le personnel est charmant bravo pour l accueil et votre gentillesse je recommande vivement salle d attente super zen"

"Très bon accueil gentillesse du personnel et des médecins"

"Je remercie l'équipe d'IMAO Arras pour son accueil dans toutes les étapes d'un parcours d'imagerie: sourires, gentillesse, compétences, efficacité !"

"Accueil très agréable de la secrétaire, gentillesse et professionnalisme de la manipulatrice et du médecin radiologue, merci Mesdames. Par ailleurs, locaux et sanitaires impeccables et parking très pratique."

"Très bonne accueil et sa va vite pour avoir un rendez-vous"

"Très bon accueil et service très compétent"

"Très bon accueil Praticien répondant bien aux questions"

"Personnel accueillant, très professionnel, trouve vite une solution pour les rdv. Je recommande à 1000% cet établissement."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil et prise en charge rapide"

"Le personnel a été très accueillant et les professionnelles qui ont réalisé ma mammographie ont été très bienveillantes et douces. Les explications des examens spécifiques étaient très claires. Je recommande vivement ce labo pour les mammographies."

"Excellent service, pas d'attente malgré l'arrivée avant l'heure du rdv. Une bonne prise en charge."

"Toujours un service exceptionnellement bienveillant et agréable. Déjà plusieurs rdv dans ces lieux pour mes enfants, pour moi. De l'accueil téléphonique au manipulateur, en passant par l'accueil à l'arrivée et la prise en charge toujours bien reçue, bien dirigée, on répond à nos questions sans sourciller et toujours gentiment. Rien à redire que du positif Arras et Duisans."

"Tous le personnel super gentils ,souriant et competant avec les patients aussi bien d Arras et de Duisans avec des rdv super rapide"

"Bon accueil au secrétariat. Gentillesse , patience et explications claires de la part des médecins ou manipulateurs radios"

"Excellente prise en charge la secrétaire à l'accueil et extrêmement gentille tout comme le médecin qui a procédé à l'examen de ma fille je recommande à 100 % ce centre d'imagerie"

"Personnel accueillant et sympathique ma fille voulait rester finir son dessin"

"Très bon accueil et radio et mammographie faites par quelqu'un de compétent et très agréable"

"Rapide et efficace"

"Parfait pour l.accueil , secrétaire très aimable çà aide beaucoup , çà détend pour cette radio qui angoisse toujours un peu , grand Merci a l'équipe"

"Bon accueil ,sympathique, agréable"

"Très bonne accueil"

"Très bien situé en plein centre d'Arras. Accueil et discrétion et très bonne équipe de radiologie"

"Un endroit où on n'est bien accueillit, tous souriant et sympa ne changer rien"

"Accueil rapide et très agréable"

"Personnel super hôpital propre sur ça rien à dire mais pour récupérer des résultats là c'est galère car impossible de les récupérer"

"Équipe efficace, rendez vous donné le lendemain. Personnel très sympathique."

"Centre très agréable, secrétaire et personnel à l écoute ! J y suis allée pour mon fils de 5 ans, ils ont été très rassurants pour passer les examens je recommande !"

"Bonjour 48h pour avoir les résultats d une radio thoracique sur patient asthmatique ce n' est juste pas tolérable. Je comprends bien qu il faille attendre mais là si ce n est pas gérable il faudrait ne pas prendre autant de patients!!? Nous avions préféré une structure en ville en pensant y trouver un peu plus d humanité Merci à la secrétaire pour ses commentaires désagréables...et ses allusions déplacées alors que nous étions dans l attente d une interprétation médicale et surtout ayez la politesse de ne pas raccrocher au nez des patients."

"Un grand merci à l’équipe, personnel très professionnel et agréable. Je recommande ce centre de radiologie."

"Excellent accueil du secrétariat. Manipulatrice radio et radiologue qui, en plus d être très professionnelles, sont agréables. Je recommande ce centre."

"Accueil très sympathique . Gentillesse et professionnalisme de l'opératrice. Juste un bémol peut-être, n'avoir pas pu avoir le compte rendu, aucun médecin n'étant présent pour interpréter les radios. Et 29 h plus tard, toujours pas de compte rendu disponible sur le site. D'où l'étoile en moins"

"Nikel en plus ils expliquent bien"

"Très bon accueil. Peu de temps d’attente. A recommander"

"Bon accueil et très professionnel"

"Personnel agréable. Prise en charge rapide. Locaux propres. Je trouve avantageux de recevoir par internet les résultats."

"Très bon accueil, personnel agréable et très professionnel, service bien organisé car très peu d'attente."

"personnel agréable et souriant"

"IMAO Centre Ville Arras, c'est super, les secrétaires sont très sympathiques et patientes. Merci de leur délicatesse"

"Très bon accueil"

"Accueil très bien, temps d'attente un peu long"

"Personnel très aimable, bien conseillé et sérieux dans leur travail."

"Je suis satisfaite de IMAO"

"Accueil chaleureux, attente minime, le personnel de radiologie bienveillants... Depuis des années que je viens je ne changerais pour rien au monde merci et joyeux Noël à tous !!!"

"Endroit très propre ! Toutes les sécrétaires sont agréables. Le médecin je peu pas donner mon avis car je l'ai vue que 2minutes a peine. Énormément de monde à cette endroit cela ne doit pas être pour rien 👍"

"Secrétaires accueillantes, discrètes, rassurantes et agréables. Ce n'est pas le premier examen que je réalise dans ce centre et je suis toujours pleinement satisfaite. Réactivité, rapidité et efficacité !"

"Je crois que je n'ai jamais eu un accueil aussi agréable"

"Excellent accueil Prise de rdv rapide Professionnels de santé bienveillants, à l'écoute Je recommande à 110 %"

"Prise de rendez-vous en ligne très simple et délai rapide. Résultats dans les temps. pas d'attente pour l'examen"

"Ça fait des années que je vais à IMAO et je n'ai jamais été déçu ils prennent soin des personnes en difficulté ils sont très aimables et très courtois"

"Toujours top et à l'heure"

"Très bon accueil personnes très rassurantes et agréables Manon et le docteur Brochard sont super sympa"

"Lieu propre et agréable. Les secrétaires sont agréables et souriantes ainsi que la radiologue. Facilité pour se garer. Passage rapide rien à dire! Je recommande fortement!"

"Parfait. Prise de rendez-vous rapide. Aucune attente sur place. Secrétariat sympathique."

"Prise de rdv , accueil , examens par des équipes très professionnelles . Résultats rapides."

"Accueil agréable Prise de rendez vous facile et rapide"