IRM des Dorons

"Avoir une machine à café d'une autre époque avec multiples manutentions propices aux microbes (touillettes-sucres-gobelets), rien d'automatique dans le processus. Ras sur la prestation Irm."

"Accueil téléphonique lamentable!!! pour des professionnels de santé c'est honteux!!! mérite aucune étoile!!au responsable du centre, ouvrez vos yeux et vos oreilles!!je l'ai déjà signalé mais ça n'a pas l'air de les inquiéter!!!après il ne faut pas s’étonner de mettre la clé sous la porte!!!"

"Désolant , passez votre chemin vers un centre d imagerie plus compétent : Accueil par une secrétaire désagréable quand elle daigne être presente à son poste. L IRM m a été rendu sans aucune explication alors qu il y a des anomalies. Après avoir insisté et demandé quel devait alors être mon parcours, elle m a répondu de retourner voir mon généraliste qui , comme je l imaginais, n a aucune notion précise de ce vocabulaire d imagerie. De plus, refus de me fournir une facture pour ma mutuelle. Une étoile est une note bien trop élevée pour cet établissement et à l heure où l on parle d accompagnement du patient , il serait grand temps de transformer cette équipe par un personnel plus adapté."

"Une secretaire aggressive , une manipulatrice qui ne sait pas vous injecter le produit de contraste sans vous faire un enorme hematome . Tout ca pour repartir avec un cliche flou et un compte rendu dans un jargon incomprehensible meme pour un medecin. Il est temps d'arreter de depenser notre argent ( c'est un hopital public ) pour nourrir des incompetents."

"Cet établissement est purement et simplement un scandale ! Je mets réellement en cause la Présidente de cet institution, le docteur et les manipulatrices pour ingérence et mauvais traitements auprès des patients. À en juger par les quelques avis laissés sur ce site nous ne sommes pas un cas isolé, ce qui est grave. Peut-être que les praticiens estiment qu'étant donné que nous ne payons pas les soins, nous devons subir leurs pratiques irrespectueuses et inhumaines ? Mais nous payons bel et bien ces soins via nos impôts ! Il n'est pas normal de se faire engueuler par un médecin ou une manipulatrice sous prétexte qu'on est pressé ou qu'on n'a pas bien compris la teneur de l'examen que nous allons passé. Il n'est pas normal de se faire manipuler avec rudesse et irrespect alors qu'on passe un examen traumatisant. Nous réclamerons auprès de l'IRM des Dorons des excuses publiques, voire une fermeture administrative auprès des autorités compétentes."

"Personnel très accueillant et sympathique. Prise en charge rapide. Jamais eu de soucis malgré nombreux IRM."

"Passer un IRM avec 1 mois d avance c est une super chance.... Personnel agreable et consiencieux. Aucune remarque."

"Aucun point négatif, l examen s est déroulé sans problème avec un personnel très gentil et bon accueil également au secretariat."

"IRM pas visible pour mes parents sur le site le fait de passer du temps pour chercher sur internet est un handicap pour l'analyse de mes patient veuillez donner une impression papier svp"

"Rien à redire , perso accueil téléphonique correct pour la prise de rdv . En effet vous devez envoyer votre ordonnance par mail ou par courrier et eux vous appellent pour le rdv . Personnel souriant"

"Vous donnez une adresse mail pour prendre rendez-vous mais inaccessible,prise de rendez-vous impossible.🤔🤔🤔"

"C'était ma toute première IRM (IRM pelvienne, le 18 août 2020). Pour la prise de rdv je suis allée sur place, j'ai rempli un formulaire que j'ai glissé dans leur boite aux lettres avec mon ordonnance et 2j plus tard j'ai reçu un mail m'indiquant la date de mon IRM. On ne reçoit l'horaire précis du rdv que 48h avant, par sms. Je suis donc arrivée pile à l'heure (avec un masque, bien sûr). Je me suis fait enregistrer auprès du secrétariat. La secrétaire était super sympa. Puis je me suis assise en salle d'attente pendant environ 45mn, puis un médecin est venu m'appeler et m'a laissée dans une cabine pour me changer. J'ai donc retiré uniquement mon soutien-gorge car j'avais pris soin de ne pas porter de métal, j'étais en legging (il fallait également ne pas être maquillée donc j'étais plutôt contente de devoir porter un masque ^^). J'ai attendu environ 15mn avant que le médecin revienne me chercher. L'examen s'est passé super vite, je pensais que j'allais trouver le temps long et que ça allait être ultra bruyant mais pas du tout. Le médecin m'a mis un casque sur les oreilles mais le bruit n''était de toute façon pas si fort et désagréable que ça. On est allongé(e) sur une table, avec un coussin sous la tête et un sous les jambes, puis une sorte de grosse ceinture posée sur le ventre. Le but est de rester le plus immobile possible mais de toute façon on est ficelé comme un saucisson donc impossible de bouger ^^ Pour ma part l'examen s'est passé en deux temps : environ 10mn dans la machine, ensuite le médecin m'a injecté un produit de contraste et m'a remis dans la machine pour 5mn. Quand tout était terminé il m'a invitée à retourner dans la cabine pour me rhabiller et 10mn après un autre médecin est arrivé pour me communiquer oralement les résultats. Je suis passée au secrétariat avant de partir, j'ai dû aller acheter le produit de contraste grâce à l'ordonnance que la secrétaire m'avait fournie, puis je suis revenue 20mn plus tard et elle m'a donné mes résultats d'IRM en échange du produit. Si vous êtes un peu pudique je vous conseille de venir habillé(e) sans rien en métal car on ne vous donne pas de blouse, ou alors de prendre des affaires de rechange dans un sac, comme un short ou pantalon de pyjama par exemple. Et des chaussettes aussi, j'aurais dû en prendre car la salle où l'on passe l'examen ressemble à une chambre froide. Au final je suis arrivée à 15h30 et je suis sortie à 17h15. Honnêtement je recommande cet établissement, le personnel est très sympathique, autant la secrétaire que le médecin qui m'a fait passer l'examen, on a bien rigolé et de toute façon quand on est stressé je pense que l'humour aide à se détendre."

"Personnel au top , que ce soit de l'accueil à l'examen...je recommande..."

"Rien à redire. Secrétariat, manipulateur radio, médecin très compétents et aimables. A recommander, même pour les enfants."

"Vraiment déçu de la pratitienne qui s'est occupée de moi pour mon examen je vais changer de centre. Dommage"

"Si vous le pouvez, allez voir ailleurs ! On s'aperçoit tout de suite que tout est fait pour faciliter la vie du personnel de l'établissement, au détriment du client. La prise de rendez-vous n'est possible que par internet, il faut remplir un questionnaire en ligne et scanner des documents. Nous sommes obligé de faire leur secrétariat..! Ensuite un SMS nous fixe un jour de rendez-vous, en précisant que l'heure sera fixée 48 heures avant. Pratique pour s'organiser ! Après un mois d'attente, juste avant le RV un nouveau SMS avertit que la date est reportée d'une semaine. Le planning devient tendu avant le rendez-vous que j'ai avec le spécialiste. Après l'examen le secrétariat nous envoie à la pharmacie en ville pour acheter de quoi renouveler leur produit de contraste. Sinon pas de résultats ! Bonjour le chantage il nous faut donc aller faire leurs courses ! Le lendemain je reçois un lien pour les résultats, mais les résultats ne sont pas disponibles. En réponse à sms il m'est dit que le médecin n'a pas eu le temps de les établir. Après plusieurs relances infructueuse j'ai été au rendez-vous avec mon spécialiste, qu'il n'a pas été conclusif faute des résultats. Bref du foutage de gueule du patient, cet établissement, qui fait tout pour ne pas être joignable, n'est pas recommandable."

"Établissement à fuir très compliqué et long pour prendre un rendez-vous personnel pas très attentif ni sympathique une secrétaire qui devrait mieux aller travailler à l'usine parce qu'elle est écorché du sourire une attente très longue des procédés très douteux jusqu'à la remise des résultats il a fallu que je me fâche pour les avoirs Bref ils font tout pour que le patient aille voir ailleurs ce que je ferai la prochaine fois je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement"

"Secrétaire extrêmement mal poli et agressive... Qui n'a simplement pas envie de faire son travail et qui se permet des réflexions totalement déplacé... Sinon service RAS pour le reste ... Dommage d'avoir une telle personne à l'accueil..."

"Prise en charge rapide, personnel accueillant, souriant et à l'écoute. Je suis très satisfaite, merci à eux."

"Merci pour l'accueil et merci pour la bienveillance du personnel d'imagerie."

"parfait rien à dire"

"Certes les délais sont longs pour avoir un créneau (3 mois dans mon cas) mais je ne comprends pas les avis négatifs. J'ai était bien reçu. Il m'ont même pris en avance par rapport au rdv j'ai donc même pas attendu... Après c'est sur c'est pas pour le plaisir qu'on vient a l'IRM. Bref je recommande. Pensez a rempli le formulaire a l'avance sur internet."

"Apprehension vu les avis...personnel a du changer....elles sont au top..merci..j'ai passé un agréable moment..."

"Mon avis est très bien pas trop d'attente"

"Très bon service."

"Pas ou peu d'attente avant l'examen. Prise de rendez-vous soit par téléphone, soit sur internet. Délai entre la demande de rendez-vous et l'examen de quelques jours seulement;"

"RDV 27.01.2023 pour IRM apporté résultats échographie je me suis rendu le 30.01.2023 à 9h50 on m'as remis Résultats IRM perdu résultats écho. Pas Sérieux"

"Pas sérieux. Service très désagréable."

"Super d avancer le rdv en cas de désistement"

"Très professionnel"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Très bon accueil et prise en charge très professionnelle"

"RAS"

"Je vous confirme le reste des commentaires. Faites attention à ce centre IRM est douteux. Leur ordonnance n'est pas aux normes, on ne peut identifier le médecin qui nous fait passer les analyses. J'ai réalisé à trois reprises des réclamations pour avoir une ordonnance correct avec les bonnes informations. Je n'ai jamais eu de réponse de leur part. J'ai donc annulé le rendez-vous qui était demain."

"Un délai tout à fait acceptable entre la prise de rendez-vous et l'examen. Aucune attente après avoir été au secrétariat je suis passée de suite en salle d'examen et tout s'est très bien passé. Juste un peu froid dans la salle mais le médecin très agréable."

"Impossible de télécharger l'ordonnance sur le site web et quand vous appeler on vous raccroche au nez!!"

"Rendez-vous très rapide. Des locaux propres, un personnel au petit soin, qui met à l’aise tout de suite. De même pour le médecin qui a pris le temps de bien m’expliquer mon examen. C’est rare de trouver des centres d’examens aussi agréable !"

"Très bon accueil, équipe sympas , délai de rendez-vous responsable,"

"L'équipe est très sympa, tout est fait pour mettre en confiance, si nécessaire à refaire sans apriori."

"Une secrétaire génial et une personnel pro!"

"Très bon accueil et déroulement de l'examen. Je recommande"

"je ne peut que dire merci"

"Satisfait du délai, très satisfait de la prise en charge, de l’accueil, de la facilité à trouver le centre d’examen, du parking."

"RV donné dans la semaine, prise en charge par le personnel satisfaisante. Seul reproche, pas d'entretien avec le radiologue à l'issu de l'examen. Seule devant mon compte rendu, je reste inquiète en attendant certainement des explications de mon généraliste..."

"Facilité d'accès et de stationnement. Accueil sympathique, salles propres. Manque d'information sur le temps d'attente avant examen et température très froide dans la salle d'examen. Apporter un pantalon de pyjama ou un jogging sans pièce métallique et garder ses chaussettes"

"Pas de radiologue sur place pour les résultats, dommage. Bien pour tout le reste"

"Rdv obtenu rapidement, personnel très sympathique et résultats en sortant... formidable"

"Une honte, exemple type des services médicaux en France.... Malpolis, pas de compassion, et en plus du chantage sur une erreur de leurs parts. Je leurs souhaite simplement d'être malade pour inverser les rôles"

"Prise en charge rapide Personnels agréable accueillant. Médecin très bien"

"Tres bon accueil et employés à l'écoute. Il manque juste des magazines car 1/2 heure peu être longue en salle d'attente."

"Très bon service. Très professionnel."

"Accueil sympathique"

"Très bien, je recommande l'IRM des DORONS"

"RDV rapide, peu d'attente une fois sur place, personnel agréable"

"Rdv tôt, accueil au top, et scan parfaitement professionnel... Merci l'équipe !"

"Organisation Tres Efficace"

"Service impeccable à tout les niveaux"

"C'est bien d'avoir un centre d'irm pas trop loin malheureusement pas de médecin sur place pour analyser et commenter les résultats. Ça se fait à distance sans interaction avec le patient et avec dépassement d'honoraires non indiqué par le secrétariat. Vous avez la surprise après.. Pas de signature sur le compte rendu.. L'ouvrier de maintenance peu l'avoir fait on en sait rien !"

"Accueil très sympathique personnel à l'écoute , humain."

"Secrétaire très aimable et personnel médical qui acceptent de faire des heures supplémentaires pour le bien-être de leurs patients. Grâce à vous j'ai eu la chance d'avoir un RDV le jour même 😊 Ce qui est très rare pour des IRM! Personnel médical très professionnel et qui a su me rassurer par rapport à ma claustrophobie. Je suis très reconnaissante, Merci."

"Équipe efficace, très aimable et disponible !"

"Personne à l'accueil très agréable . Et en ce qui concerne l'examen en lui-même rien à dire. Le personnel nous explique point par point comment va se dérouler l'examen ce qui est très rassurant . Merci a vous ."

"Bien pris en charge et gentillesse du personnel"

"Irm doron Albertville"

"Cela fait 48h que j'attend la prise en compte d'une demande de RV. Je n'ai recu qu'un e-mail noreply disant que ma demande a ete prise en compte mais toujours pas de RV. J'ai appele au moins 20 fois sur les 2 derniers jours et a differentes plages horaires mais personne ne repond."

"Très bon accueil, équipe au top, discrétion et professionnalisme"