Imagerie Médicale du Marquenterre

"Souriez mesdames à l accueil ! Désagréable"

"Personnels accueillants et rassurants ! Tant la secrétaire, que la manipulatrice radio ainsi que la radiologue ! Lieu propre et agréable"

"J'ai fréquenté tous les cabinets d'imagerie médicale de la Côte d'Opale de Berck à Calais et je peux donc fournir un avis éclairé. Je tenais à féliciter mesdames les secrétaires toujours aimables et qui se plient en 4 afin de trouver un rendez-vous au plus vite quand l'urgence médicale se fait sentir. Bravo ! Je me mets aussi à leur place, téléphone qui n'arrête pas de sonner, patients qui râlent ou annulent leur rendez-vous 5 minutes avant l'heure fixée... Alors un peu de compréhension car elles ne font pas un métier facile !"

"Prise de rdv pour une IRM il y a 6 semaines avec envoi de la prescription par internet ; les intervenants ont attendu que je sois dans la salle de déshabillage pour m'annoncer avec légèreté qu'il faudrait reprendre un rdv!!!!!!pour l'examen qui ne pouvait pas être réalisé stupéfaite de l'annonce, ils m'ont expliqué que les secrétaires qui prenaient les RDV ne maîtrisaient pas !!!! elles ont bon dos car même si elles peuvent se rendre coupable d'une erreur ou d'un oubli, un radiologue ou tout autre personne compétente aurait pu vérifier les prises de rdv depuis les 6 semaines écoulées. de plus j'aurais aimé avoir au moins des excuses. Le radiologue aurait pu prendre attache auprès du prescripteur pour discuter de l'examen à réaliser prioritairement!!!!!!! ce manque de sérieux et d'égard vis à vis des patients m'a incité à partir sans passer d'examen!! car si l'interprétation des examens est à l'image de cette absence de rigueur NOUS POUVONS CRAINDRE LE PIRE"

"Experience très désagréable avec une manipulatrice radio exécrable, je n'ai jamais vu cela !!!!! Cette période Covid n'excuse pas tout !!!!"

"Suis toujours dans l attente d un rendez vous pour une écho cervicale depuis 4 semaines sur Berck. On veut m envoyer a la clinique des Acacias à cucq. Pas de véhicule et un adulte handicapé en charge à 100%. Je fais comment ? Ca sert à quoi d avoir un centre de radiologie à Berck si il faut sans cesse se déplacer à droite ou a gauche pour se faire soigner...! Les choses ont bien changé ! On sacrifie la proximité pour la rentabilité...comme toujours!"

"Mon épouse a passé un scanner thoraxique le mardi 6 avril à 16h30. En fin d'examen, nous avons reçu un coupon avec les codes d'accès pour récupérer les clichés et un délai notifié de 72 h pour le contre rendu. Sans résultat, nous avons appelé vendredi 9 avril pour nous demander de patienter 24 heures. Erreur d'impression, les comptes rendus des scanners sont envoyés sous un délai de 4 jours... Nous avons dû rappeler lundi, mardi et ce jeudi 14 avril pour enfin récupérer le contre rendu en ce début d'après midi. Soit 8 jours pour avoir un compte rendu des clichés après 4 relances... Qu'en pensez vous ??"

"Très bon cabinet d'imagerie médicale, pour une première et par réputation j'ai fait 35km pour être sûre d'avoir un avis fiable et un accueil. Secrétaire très agréable qui a le sourire et les bons mots et échographe à l'écoute et précisant en direct tout ce qu'elle voit. Vous pouvez me croire, ayant eu plusieurs mauvaises expériences au cabinet de radiologie de Hesdin tant par le manque de politesse des secrétaires que par la désinvolture des manipulatrices qui ont des remarques déplacées, on est loin du compte. Qui plus est quand ils omettent de poser certains disagnostics...De plus les locaux sont propres et modernes."

"Très bien accueillie, le personnel a l'écoute et délicat."

"Satisfait d'avoir récupéré le CR impossible de récupérer les images Expérimenté de l'internet, je trouve ce site d'accès difficile pour les néophytes"

"Bonne organisation personnel compétent et agréable"

"Parking très pratique, secrétaire très sympathique et efficace de même que le médecin radiologue."

"Peu d'attente personnel tres aimable"

"Bon accueil, manipulatrice radio professionnelle et très douce avec les enfants."

"Personnel très sympathique Rdv à l heure"

"Toujours bien reçue par le personnel médical gentil à l'écoute sauf petit bémol pour ma part toujours 1 heure de retard 😕"

"dommage qu'il n y ai pas un médecin pour interprèter et rassurer les patients"

"Rien à dire. Tout s'est bien passé. Personnel très sympathique"

"personnel accueillant, professionnel respect des consignes sanitaires. attente courte. explications après analyses et examens. très agréable"

"Ma radiologie s'est très bien passée. Je recommande."

"Très bon accueil .clarté dans les échanges. Personnel très sympathique"

"Super accueil, et j ai pu accompagner mon papa de 92 ans dans la cabine et l attendre Ça lui a permis d être un peu moins perdu."

"Les personnes sont très aimables. Merci à vous"

"Personnel très agréable et professionnel Rdv ok, pas d'attente"

"J'ai apprécié l'accueil et le commentaire des résultats donnés par le docteur. Les concurrents ont beaucoup de leçons à apprendre."

"RDV trés rapide( comaré a Institut C....)Heure respectée personnel à l'écoute..."

"Super avec les enfants, à l'heure et efficace ! Une grand bémol le site pour récupérer le compte rendu ne marche pas."

"Bonjour Madame, Monsieur L heure du rendez vous a été respecté. Très bon accueil Très bonnes explications sur le compte rendu de l échographie de mon talon. Avec mes remerciements pour votre gentillesse et votre professionnalisme Cordialement Béatrice dablemont gaillard"

"Bonjour je suis allée au cabinet de radiologie du marquenterre, la radiologue n’était pas très aimable et en plus et elle était brutale lors des manipulations. J’ai eu mal.Je déconseille."

"Une équipe au top , très peu d'attente et un accueil hyper professionnel. Je recommande vivement"

"Pris en charge de 2 minutes (chrono en main) par Mme RAISSI. Douleur très vive aux ischios-jambiers depuis 2 jours suite à un mouvement de tir au football, provoquant un arrêt immédiat de la pratique sportive. La radiologue a donc aligné son diagnostic avec celui du médecin suspicion de tendinite. Je n'ai pas eu la chance d'avoir des explications, le muscle n'a même pas été observé sur toute la longueur, seulement au niveau de l'ischion... Conseils donnés repos et anti-inflammatoires...pfffff Ne recommande pas pour des atteintes musculo-squelettiques."

"Accueil sympathique, rapidité de la préparation à l'examen, contact empathique avec la praticienne, rapidité de l'édition du bilan."

"Ma fille, a faut une échographie et le médecin super avec elle ! Les secrétaires très polies et agréables. J'y retournerais !"

"Très bien reçu personnel agreable"

"Rdv pris via la plateforme doctolib. Rendez vous pris la veille pour le lendemain. Les locaux sont spacieux et lumineux. Equipe sympathique et accueillante, praticien à l'écoute. Les explications sont claires, langage adapté à tout à chacun. Je recommande ++"

"je suis satisfaite de ma visite hier malgré la longue attente et le fait que j'ai eu très froid pendant le déroulement de l'examen mais l'assistante m'a recouverte d'une couverture mais un peu tard; malgré ces inconvénients je continuerai d'aller chez vous pour la proximité, le sérieux et votre compétence. J.Dubois."

"Une semaine jour pour jour après avoir passé des radiographies du rachis, je suis toujours en attente du compte rendu (nécessaire pour la prise de rdv médicaux). Au téléphone, on m'a répondu que ce n'était pas normal mais que ça arrivait ...Sans commentaire"

"Très peu d attente personnel très accueillant et professionnel je recommande vivement"

"Accueil très agréable de tous les membres du personnel"

"un peu long mais trés bon acceuil de l'operatrice de l'IRM"

"Super bon accueil, avec une mise n confiance. Âpres l examen,très bon accueil du médecin et très bonne explication du résultat. Très satisfaite"

"Très bonne prise en charge par un personnel très souriant qui permet de se détendre."

"Ai été prise à l'heure du RV, la manipulatrice m'a bien renseignée, personnel à l'écoute n'ayant pas hésité à faire une écho supplémentaire, locaux spacieux, espaces bien rétribués. Patiente mieux considérée qu'en Seine et Marne !"

"La personne qui m a pris en charge super gentille. Elle explique bien tous les gestes qu elle fait. Ça change du CHAM ,où il manque beaucoup d amabilité"

"Accueil parfait. Manipulatrice prévenante. Horaire respecté."

"Personnels professionnels bien reçu et respect de l heure du rendez-vous"

"Accueil de qualité avec une grande courtoisie. Examens réalisés avec précaution et souci de détendre le patient."

"La secrétaire de l accueille très agréable professionnel malgré l influence ce jour à l écoute, toute l équipe sympathiques pour la mammographie"

"La seule chose que je peux reprocher, c'est de ne pas avoir comme avant, le compte rendu et surtout l'avis d'un médecin lors de l'examen. Là on repart avec les clichés, il faut soit revenir chercher le compte rendu quelques jours après ou le télécharger sur internet mais aucun avis médical. Nous sommes des patients, pas des spécialistes en médecine. C'est mon seul reproche. Après très bon accueil et suivi. J'ai fait une mammo et j'avais l'avis du médecin et suivi mais là j'ai fait radios rachis etc et par contre pas d'avis médecin. Est ce que cela dépend des examens que nous faisons ? Mais forcément en tant que patients on aime bien, du moins pour moi, savoir ce qu'il en est. Mais personnel très accueillant et attentionné, c'est très important."

"Accueil très professionnel et examen très rapide sans attente"

"Agréablement surpris . Arrivé à 14h45 . Sortie à 15h00 Et la secrétaire comme la radiologue , très aimable ."

"Personnel très agréable, passage à l'heure. Effectivement petit bémol pour le compte rendu à récupérer en ligne, moins pratique."

"Accueil sympathique , rapide ... Salle d'attente confirme aux risques du virus COVID19 , un siège sur deux est accessible. Passage rapide à l'examen."

"Accueil aux accasias très gentil (téléphone et direct) dr kouassi a répondu simplement à toutes mes questions et m a rassuré ... parfait"

"Personnel très gentil (secrétariat, radiologie) et médecin"

"Cabinet radiologique toujours aussi accueillant, efficace et avec le respect précis des horaires👏 Techniciennes délicates et professionnelles et enfin consultation médicale très appréciée pour une auscultation parfaite et un débrief expliqué clairement 👍"

"Amanite , efficacité, prise en charge de la part du personnel"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge de l equipe ! Grand bravo au secrétariat pour son sourire et ses compétences."

"très bonne prise en charge lors des examens les radiologues sont à l'écoute et très humains accueil parfait également"

"professionnels, à l'écoute, efficaces rien à redire !"

"Horaire du rendez vous respecter. Amabilité du personnel."

"Personnel très professionnel, horaire du rendez-vous respecté."

"Personnel très professionnel et accueillant"

"Très bon accueil, personnel agréable et compétent. J ai vu le radiologue et suis partie avec clichés et compte rendu…"

"Accueil agréable, peu d'attente. Amabilité de toutes les personnes. Résultats reçu par internet et mail à ma demande. BRAVO à toute l'équipe."

"Rendez-vous et consignes sur Doctolib. Très bien accueillie à toutes les étapes de l'examen."

"Très accueillant des l arrivée, personnel de l accueil et médical aimable et souriant."

"Rien à dire toujours très bien"

"Très bien. humain pas stresser du tout"

"7 ans que je suis suivi par le marquenterre pour mon mélanome je connais vraiment peut de cabinet médicaux aussi proche et aussi bienveillant de leurs patients !!!!! Une énorme reconnaissance au docteur catteaux qui est la depuis le début de mon histoire !!!!!"

"Très satisfait de votre prestation radiographique !!!"

"Personnel agréable et efficace merci bon courage à toute l’équipe"

"Très propre"

"Deux fois que je viens faire un scanner, les personnes à l’accueil sont très gentilles et aimables. Pour passer l’examen c’est assez rapide, je n’ai jamais attendu très longtemps. Le personnel au scanner est très gentils également."

"Rapidité, efficacité, gentillesse aussi bien du médecin que la technicienne"

"Scanner à la clinique des Acacias à Cucq secrétaire très aimable très peu d'attente parfait"

"Un accueil parfait avec du personnel qui prend le temps de vous rassurer et de vous expliquer comment va se dérouler l'examen. Je recommande"

"Amabilité du personnel à l'accueil, de la manipulatrice en radiologie pour les mammographies et du Docteur."

"Attente un peu longue sinon parfait"

"Accueil chaleureux, rapidité et compétence"

"Accueil et manip au top, par contre pas de radiologue présent pour interpréter les clichés. On repart avec un didacticiel sur papier pour aller chercher ses résultats sur un site, pas beaucoup d'humanité."

"Contente d'avoir pu avoir les résultats de suite en ayant vu le radiologue..."

"Pas d'attente, tout est expliqué pour l'IRM, compte rendu donné de suite, docteur, secrétaire et radiologue très aimables."

"Très grand professionnalisme"

"Tout le personnel est bien veillant JE RECOMMANDE !!!!"

"Personnel accueillant et gentil."

"Personnel très acceuillant Examen et compte-rendu dans la foulée par un médecin, impec... Rien à redire"

"Horaire respecté ; examen poussé ; secrétariat professionnel et agréable"

"J'ai eu un ressenti de compréhension et de bienveillance aprés mon examen, équipe médicale à l'écoute du patient, et respectueuse. Je recommande cet endroit."

"Manipulatrice radio charmante et mettant a l’aise lors de cet examen tjrs un peu inquiétant, cela m’a de ce fait paru tres rapide et medecin très agréable m’expliquant les précautions a prendre . Vt très satisfaite de cet accueil chaleureux et professionnel"

"Accueil et examen médical au top de on entrée a mon sortie du cabinet. Le docteur vient vous rassurer avec le sourire et vous dire les résultats de l'examen avant de repartir avec les résultats. Rdv a 9h30 arrivée au secrétariat a 9h28 remontée dans ma voiture a 10h30 pour retour chez moi. Ne changer rien pour moi meilleurs vœux pour 2023."

"Très bon accueil, hygiène au top."

"Accueillant, personnel à l'écoute et,très agréable. Très satisfaite."

"Très bon accueil . Personnel aimable et disponible. Pas d’attente."

"Personnel très accueillant"

"Très bien passé et rapide"

"bon accueil, très peu d attente, manque protection papier sur l' emplacement pour s'allonger"

"je suis satisfaite ras"

"Très bonne accueil patients"

"Très bon accueil Mention spéciale à la personne qui fait passer les scanners qui a été très patiente et rassurante pour trouver une veine qui veuille bien accepter le produit de contraste Très gentille et professionnelle"

"Pas d'attente, secrétaire, personnel de l'irm et médecin très agréables. Résultats donnés de suite, parfait"

"Très bien prise en charge rapide et toujours très bon accueil"

"Professionnel efficace bienveillant top"

"bon accueil, rapidite efficacité super"

"Accueil très sympathique , une couverture serait la bienvenue pour l’examen"

"Secrétaires Accueillantes et Aimables; Manipulatrice Professionnelle, Précise, et Patiente ... Merci à Elles."

"Très satisfait et le personnel très gentil agréable pour une première au cham je ss ravie"

"Personnel à l'écoute et très gentil"

"Personnel très agréable et compétent."

"Cabinet sérieux, ponctuel, personnel agréable."

"Excellent accueil des professionnels. Un bémol, la configuration de l'accueil ne permet pas la confidentialité des données personnelles ou autres même si les professionnels s'attachent et font le maximum pour ce respect."

"Très bel accueil. Personnel à l'écoute et attentif au patient."

"Personnel aimable, efficace, prise en charge rapide,"

"Bon accueil, efficacité et rapidité."

"Bon accueil et bon professionnel de santé."

"Le personnel est accueillant. La prise de rendez-vous est toujours compliquée car il faut attendre au minimum 10 minutes avant d'avoir une interlocutrice."

"Très bon accueil, prise en charge rapide, locaux agréables, soignants sympathiques"

"Accueil agréable, personnes vraiment charmantes Attente un peu longue, Rdv à 15h40 je suis sortie à 17h30"

"Personnel accueillant au secrétariat ainsi qu au niveau du déroulement IRM, examen un peu stressant, on nous rassure avec gentillesse. Explication du compte rendu par le docteur. Tout s est bien déroulé. Merci"

"Horaire respecté et docteur Catteau très à l'écoute de son patient ! A recommander !"

"Horaire du rdv respecté. Personnel serviable. Agréablement étonné malgré la réputation du cham."

"Très bien reçu et respect des horaires nickel"

"Bon accueil, personnel disponible, professionnel d'une belle courtoisie, rassurant. Bravo Mesdames, Messieurs."

"Merci pour l'accueil et les explications"

"Rdv rapide. Bien accueilli…"

"Accueil et diagnostic parfait. Rapidité et efficacité. Je recommande"

"Personnel efficace et aimable. Bons professionnels de la santé."

"Ponctualité , bon accueil , bonne prise en charge, bonnes explications."

"Accueil agréable qui trouve toujours une solution Manipulateur radio très gentil et à votre écoute Je recommande"

"Très bonne prise en charge accueil cordial et résultats interprètes tout de suite"

"Sérieux, très professionnel."

"Très bien reçu très gentille dame pour la mamographie très à l'écoute"

"Bonjour Très bien reçu par le personnel avenant à souhait et très compétant, satisfait pour la délivrance des résultats avec commentaires clairs tout juste après la consultation ( pas d’attente pendant plusieurs jours) Dany"

"Rapide et efficace. Personnel souriant et agréable."

"super acceuil"

"nous n'avons que rencontrer que des personnes souriantes et si aimables, un petit bémol les longueurs pour obtenir un rendez vous"

"Personnel agréable"

"Bon accueil, bonne organisation et un très bon docteur qui prend le temps d'analyser les radios et de vous donner son diagnostic. Établissement à conseiller"

"Parfait secrétaire très accueillante et docteur très professionnel merci"

"Accueil chaleureux, personnel très sympathique et avenant. Très peu d'attente même pour avoir les résultats."

"Personnel accueillant et sympathique. Endroit très propre. Places de parking."

"IRM du Cham Horaire respecté ,personnel (secrétaire , manipulatrice ) aimable et efficace ; Dr Catteau : excellent praticien sait prendre son temps pour vous expliquer votre cas , avec lui le patient reste un etre humain et non pas une variable d'ajustement . Un grand merci"

"Très bon contact avec le médecin et le personnel"

"Personnel très efficace et respect des horaires"

"Tous mes remerciements et félicitations, de la secrétaire au radiologue, pour votre professionnalisme chaleureux."

"Proche de chez moi , parfait. Accueil agréable."

"Excellent accueil. Humanisme et sourire. Prise en charge rapide. Respect des horaires. Compétences et explications. Très satisfait."

"personnel patient et disponible .Merci pour l'accueil. Marie-France COTTEAU"

"Très bon accueil, rdv à l heure , radiologue très professionnel"

"Bonjour,prise en charge rapide.ne rencontre plus le médecin après examen afin de vous expliquer vos radio.cela est un peu déplorable."

"Très bon accueil, l'heure du rendez vous est respecté, pas d'attente Le personnel est compréhensif et rassurant"

"très satisfait"

"Nous sommes très bien reçu sur votre site situé au sein du CHAM, tout se passe bien lors des interventions effectuées par votre personnel et nous vous en remercions. Sincèrement"

"tres satisfaisant et correct"

"Très bon accueil. Rapidité."

"très bien"

"Rien à dire"

"très satisfait"

"Bonne accueil mais locaux un peu triste et exigu"

"Très bonne organisation"

"Docteur Mandouze et sa radiologue au top. Explication claire et nette"

"super toujours bien accueillis"

"Merci pour votre gentillesse et votre accueil à vous tous . Mme Ducrocq"

"Accueil et service à notre grande satisfaction : amabilité, gentillesse, compétence, tout était super. Merci à tous les intervenants."

"excellente prise en charge !!!"

"Très bien accueilli et passé très rapidement."

"Très bon accueil .Depuis de nombreuses années, je connais bien ces dames. Ce sont des personnes charmantes et très souriantes au bureau et à l'imagerie. Sans oublier le Docteur. Un grand merci. Et une très bonne année 2024."

"Manque de confidentialité à l’accueil"

"Aucune attente et personnel compétent 👍👍"

"Horaires respectés et personnel aimable"

"Bon accueil, équipe efficace, merci"

"Très satisfait"

"Très bien, rapide, humain et bien indiqué."

"A fuir plus de radiologue qui viennent vous voir Compte rendu non fait pour un Irm au bout de 9 Jours !!!!!"

"Accueil chaleureux et professionnel et prise en charge rapide et efficace"

"Bonne prise en charge accueil rassurant"

"Le personnel est très agréable un grand merci à votre équipe"

"accueil super et rapide...aucun souci ...très heureuse et le médecin était très sympa et m'a bien examinée..."

"Si il y a quelque chose peut-être à corriger l’attente, mais je sais que c’est pas facile à gérer"

"Rdv à l heure, personnel agréable et professionnel"

"A part le délai de rendez-vous le personnel est sympa et professionnel"

"Bâtiment très propre et personnel au top . Souriante et agréable"

"Rendez-vous très rapide, l accueil parfait"

"Respect des horaires et des personnes pour cet établissement !"

"Très bon accueil, équipe agréable et efficace."

"Très professionnel juste mieux maîtriser le timing pour éviter l'attente. Merci"

"très bien accueillie beaucoup de gentillesse et d humanité de la secrétaire adorable en passant par le monsieur à l IRM..le médecin..en fin d examen qui justifie les 2h de route..car je souhaite vraiment me faire suivre par lui...et son équipe..un grand merci..encore"

"Accueil très professionel et sympathique. Horaire respecté."

"Ras très bonne accueil personnel très efficace je recommande sans hésitation"

"Bonne accueil heure rdv respecté"

"Très bien , peu d’attente , personnel sympa , le job est fait ;"

"Personnel secrétaire très désagréable hier lors de ma remise de mon compte rendu sans mes clichés en plus faute du matériel donc pas ma faute . Cela a bien changé 1 secrétaire et 1 manipulatrice . Vraiment dessus ce n'est plus ce que c'était avant ."

"Toujours bien accueilli et toujours a l heure Une équipe formidable Bravo et Merci a tous"

"Très bon accueil de la secrétaire et la manip radio aimable et bonnes explications"

"La dame de l’accueil top ! Personnel sympathique et professionnel ! Le seul bémol la propreté…"

"Personnel très gentil malheureusement l'irm a été très douloureux pour moi car ma position n'étais pas confortable"

"Service difficile à trouver Peu de Places de parking Personnel très gentil"

"D'habitude tout se passe bien mais je suis tomber sur homme irrespectueux, si sa gêne de faire des mammographie sur une personne forte seins changer de métier est surtout garder vaut réflexion prochain coup je porte plainte"

"Pas d’attente, pris à l’heure. Et résultats dans la foulée."

"personnels tres aimable ,pas d'attente"