Centre d'Imagerie - Clinique St-Germain Drs MEILLEROUX & REVERDY

"Catastrophique! Un accueil glacial avec un secrétariat qui caquette (il n’y a pas d’autre mots) sur des sujets personnels au devant des patients comme s’ils n’étaient pas là et ce malgré la présence d’un patient gémissant de douleur seul dans son brancard : totalement inapproprié. Après l’examen, on ne vous explique rien, comme si vous faisiez partie des murs : La secrétaire vous appelle pour un règlement les yeux rivés sur son écran et vous tend votre enveloppe, sans même vous dire que vous ne serez pas reçu par le radiologue. Impressionnant d’inhumanité!"

"Politesse minimale. Le docteur découvre des choses pendant l'examen médical. Il l'annonce comme la boulangère dirait c'est 1euro 10 la baguette, et puis plus rien. Aucune explication. On a l'impression d'être un dossier médical, ou un revenu ... Je pense que cet individu a depuis longtemps oublié qu'un médecin est censé prendre soin des autres."

"Le docteur Meilleroux me suit depuis très longtemps. Il a détecté mes cancers, et a été, tout au long des années, très professionnel, sérieux, à mon écoute. Je recommande le docteur Meilleroux."

"Suivie depuis très longtemps par le Dr Meilleroux, super médecin très professionnel, il explique bien. Les secrétaires sont très gentilles"

"Accueil sympathique par les secrétaires, elles sont très souriantes. Le Docteur Meilleroux a été très précis au niveau de ces explications lors de l'échographie, je recommande ce Docteur qui a trois qualités très importante : très professionnel, souriant et très aimable."

"Lorsque vous prenez rendez vous sur Doctolib, vous indiquez le nom du médecin souhaité et une fois sur place c'est un autre médecin qui vous reçoit. Le secrétariat m'a expliqué qu'il aurait fallu téléphoner pour être sûr d'avoir le médecin souhaité. Le site Doctolib peut être paramétré pour vous indiquer que vous aurez un autre médecin que celui demandé."

"Je donnerai 5 étoiles aux deux médecins qu’un sont très sérieux et professionnels. 3 étoiles au secrétariat téléphonique. Le dame est à peine polie. Elle très froide, vite parler, vite accrocher. C’est bien dommage."

"Accueil très limite des secrétaires Médecin qui fait l’examen en 5 minutes chrono sans vous adresser la parole tout ça pour 91 euros. Première expérience dans ce centre que je ne renouvellerai pas."

"A fuir ! Secrétaires extrêmement désagréables et impolies. Médecin exécrable qui prend ses patients de haut lorsqu’on lui demande une explication. Je n’ai jamais vu aussi peu de professionnalisme, et pourtant je suis du métier. Ne pas faire de métier humain, quand on est pas humain."

"Accueil particulièrement exécrable. La secrétaire vous parle mal et il n'y a aucune confidentialité en terme d'informations personnelles. Toute la salle d'attente a connaissance de votre nom, adresse et numéro de téléphone.... quand on occupe un métier en contact avec le public, il faut un minimum d'accueil et de politesse...sinon il faut changer de métier. Je ne comprends pas comment la hiérarchie puisse admettre que les patients soient traités de la sorte. Ça ne donne vraiment pas envie de revenir.....une honte!!!"

"Ici tout le monde est désagréable, de la prise de rdv à l'examen. De surcroit la première fois j'ai attendu 1h30... bon ça arrive. La 2ème fois j'avais 4mns de retard , le secrétariat a commencé à me dire qu'il ne savait pas si je pourrais être reçue..."

"Secrétaires et médecin extrêmement désagréables et impolies."

"J’ai fait plusieurs examens dans ce lieu. Satisfaite du sérieux des médecins en charge et de leur capacité à transmettre les informations concernant les résultats. Pas de problème particulier avec l’accueil."

"Accueil extrêmement désagréable de la part de l'une des secrétaires, visiblement la responsable. L'autre est très sympathique. J'ai fait l'erreur d'y retourner plusieurs fois, en me disant que la fois suivante ce serait peut-être plus cordial. Eh bien non. C'est donc terminé, je n'irai plus. Je considère qu'il n'y a aucune raison de passer un mauvais moment lors d'un acte médical."

"Un cauchemar. Secrétaire, surement la responsable, pas du tout agréable. Parle soit très mal, soit vous infantilise au point de vous humilier. Toute la salle d'attente est au courant de vos problèmes de santé, numéro et adresse. Insinue que je suis surement là pour rien alors que j’ai une ordonnance !! Le médecin ne s’est même pas présenté, ne m’a pas regardée ni écoutée. Il a fait ça machinalement sans prendre en compte mes douleurs et demandes. Je me suis sentie comme un animal en cage qu’on examinait. J’ai eu le droit à un « bah voilà y’a rien » et un « attendez les résultats en salle d’attente ». Fuyez ce centre !!!!"

"Praticien qui parle au patient comme à un chien! Refus de faire l’examen! Fais passer les femmes comme étant des connes!"

"Mon Dieu !!))))"

"Excellent service"

"Un très bon accueil de la part du secrétariat, nous sommes bien mis à l'aise pour passer nos examens en toute détente."

"Excellent service, secrétaire très agréable et accueillante. Je vous recommande grandement."

"Première et dernière fois! Radiologue désagréable et froid! Passez votre chemin!"

" Tout s'est très bien passé. J'avais rendez-vous à 17h45, je suis arrivé un peu en avance et je suis sorti avant 18h ! "

"Mammographie faite avec délicatesse par le personnel médical. Nouvelle machine beaucoup moins douloureuse."

"Mauvaise expérience ce jour pour la prise d'un RDV pour une radio/echo Ce sont les secrétaires qui décident des examens qui sont à faire, vous êtes pris pour des têtus quand vous défendez votre point de vue. J'avais déjà eu cette expérience lors d'un scanner. Je pense que nous sommes mettre de notre corps!!!!"

"Deux échographies à 4 mois d'écart et deux premières fois que je me sens aussi peu considérée pendant un examen : à peine un bonjour du médecin, puis lorsque l'examen est terminé un vague c'est bon il n'y a rien. Allez patienter en salle d'attente sans aucune explication supplémentaire. Ce n'est pas parce que l'on vient pour un simple examen de contrôle que l'on n'a pas quelques inquiétudes."

"Pour le radiologue, pris en flagrant délit de fumisterie et d'incompétence, donc colérique pour couronner le tout."

"1h pour les résultats c’est moyen. « on y peut rien y’a beaucoup de monde » LOL. Aucune confidentialité à l’accueil intégrée à la salle d’attente. Pas de tiers payant."

"Dès l'ouverture du retard... Toujours prendre plus de patients par créneaux pour au final avoir du retard"

"Le Dr Reverdy est froid et sans empathie. Je ne le consulterai plus."

"Docteur Reverdy a raté mon cancer du sein. En avril 2021, après mammographie, écographie et IRM qui ont confirmé 3 nodules avec ACR 4 (niveau de suspicion du cancer élevé) et recommandation forte de biopsie, M. Reverdy a pris la décision personnelle de ne pas effectuer cette biopsie, car il trouvait cet acte médical trop compliqué à réaliser (emplacement difficile d’accès). Il m’a proposé de surveiller les nodules par des écographies régulières. Maintenant, un an et demie plus tard, après consultation chez un autre médecin, le diagnostic du cancer est tombé, j’ai perdu mon sein et suis actuellement sous le traitement de la chimiothérapie, car pendant ce temps perdu, le cancer s’est propagé jusqu’aux ganglions. Méfiez-vous de ce « spécialiste » !"

"J'ai dû annuler un rendez-vous pour cause de maladie et dans l'impossibilité de me déplacer. Lorsque j'ai voulu reprendre un autre rendez-vous sur doctolib celà n'était pas possible, j'ai contacté le secrétariat qui m'a répondu que le médecin m'avait bloqué car j'avais annulé et qu'il fallait rappeler le lendemain pour savoir s'il accéptait que je reprenne un autre rendez-vous. Puisqu'il m'a été répondu à nouveau la même chose lorsque j'ai rappelé la deuxième fois j'ai dû aller dans une autre clinique où j'ai été mieux servie. C'est la première fois que j'annulais un rendez-vous dans ce service après de nombreuses années comme patiente, je ne sais pas si j'y retournerai vu le peu de considération que j'ai eu."

"Secrétaire super arrangeante, j'ai eu besoin du compte rendu rapidement je l'ai reçu dans les 5minutes qui ont suivis. Merci beaucoup"

"Ma note porte sur le Docteur Meilleroux qui est très attentionné, correct, aimable et généralement ponctuel. Je vais à la clinique de Saint Germain depuis de nombreuses années et je demande expressément ce radiologue. Je partage l'avis de certaines personnes sur son confrère, le docteur Reverdy que j'ai eu la malchance d'avoir pour un examen (mauvaise compréhension lors de la prise de RV), très hautain et désobligeant. Côté accueil, je pense que ces personnes font leur possible et dans l'ensemble, sont plutôt sympathiques"

"Si vous cherchez l’enfer sur terre, vous êtes au bon endroit. Rendez-vous pris à 9h du matin pour éviter les retards et pour aller au travail directement après (le centre ouvre à 8h30). À mon arrivée, déjà plus d’une dizaine de personnes dans la salle d’attente. J’ai été pris en charge à 10h… Je suis sorti à 10h30 (oui car il faut encore attendre un peu après). Ps : pas de tier payant, vous devrez avancer les frais. En gros, prévoyez de passer 1h/1h30 sur place malgré une prise de rendez-vous."

"J’ai été (mal) reçu par le Dt Dhahbi ?pour une échographie : mais qui est cet homme hautain, désagréable et sans aucune humanité. Je doute même de son pronostic et mon médecin également car l’examen n’a pas été fait entièrement pour obtenir un diagnostic fiable. Plus jamais je ne retourne chez eux."

"Accueil extrêmement désagréable. La secrétaire la plus âgée est une vraie poissonnière !!! Elle est très désagréable avec les patients que soit physiquement qu’au téléphone. On n’entend qu’elle dans la salle d’attente. Peu reposant et apaisant ! En revanche, les opératrices radio (mammographie) sont très douces et accueillantes. Ça tranche nettement avec le cerbère de l’accueil."

"J’ai pris rdv dans ce centre pour la 1 ère fois, quand j’ai eu une des secrétaires au téléphone j’aurais dû ne pas prendre de rdv. Mais non j’avais eu un rdv rapide mais maintenant je comprend mieux les notes données !!! Déjà elle sont désagréables et ensuite pas arrangeantes du tout. Je mets rarement des avis mais là elle m’a vraiment énervée et elles vous répondent en mode robot."

"Mammographie très douloureuse, la dame ne répondait pas quand je lui disais que j’avais mal et resserrais la molette encore plus, j’ai encore mal 1 semaine après. Salle d’attente bondée et beaucoup d’attente, mais ils étaient en réduction d’effectif."

"Personnel au téléphone hautaine et désagréable"

"Appel pour une demande d’échographie en urgence demandée par le service des urgences , réponse de la secrétaire : ««z’avez qu’à r’garder  sur Doctolib » Incroyable qu’elle empathie venant d’un accueil de soins, on touche le fond à st Germain!"

"1 H 30 d'attente pour 1 radio du genou , lamentable. Inorganisé au possible , salle bruyante , personnel limite aimable, la pause café doit y être pour beaucoup"

"Rapide, sympathique et efficace. Une bonne clinique pour une échographie !"

"Experience plus que mitigée dans ce centre d'imagerie. Accueil qui laisse à désirer par la secrétaire médicale, peu avenante et plutôt passive-agressive (ça doit être la même que dans les autres commentaires). Une organisation quasi absente, entre la gestion des nouveaux venus et ceux pris en charge, beaucoup d'attente (1h plus tard que le rdv fixé), médecin peu loquace mais qui a néanmoins répondu aux questions (il s'agissait d'un remplaçant). Je donne donc une étoile pour ce point positif et une étoile supplémentaire pour des délais de rdv rapides. S'il n'y a pas de situation urgente, je conseille d'aller dans un autre centre d'imagerie . Pour information, pas de tiers payant mais télétransmission."

"Comme la plupart des commentaires, mon expérience dans ce centre a été très mauvaise et je ne reviendrai plus jamais, malgré la proximité et la facilité dans la prise de rdv. J’irai plus loin s’il faut. La mauvaise expérience commence dès l’accueil, avec la secrétaire plus âgée qui est très désagréable. La plus jeune est plus sympathique et a répondu à mes demandes avec gentillesse. Le médecin chef est aussi très désagréable, voire odieux avec ses employées. Puis, malgré notre rdv, nous attendons une heure pour une radio, dans une salle d’attente remplie. Il faut dire que c’est l’usine. Ensuite, j’accompagne ma fille pour la radio. Comme la personne semblait perdue sur quelle partie faire la radio, je lui dit deux fois que j’ai les autres radios, pour qu’elle puisse voir quelle partie doit être examinée, et que ça puisse servir ensuite pour l’analyse de l’évolution de sa fracture. La personne me dit qu’il n’y avait pas besoin. J’attends encore une demie-heure pour avoir les images. Le compte-rendu est envoyé quelques heures après sur Doctolib. À ma surprise, ou pas finalement, il est indiqué qu’on ne voit pas de fracture (en espérant donc que la fracture du tibia se soit complètement rétablie après 4 semaines), et qu’« On ne dispose pas des anciennes imageries pour une lecture comparative », alors que j’avais proposé les autres radios sur papier à la personne qui a fait l’examen, et qu’en plus les autres radios avaient été faites dans ce même centre. Je me demande si ce compte-rendu est fiable. Enfin, je ne peux que déconseiller ce centre, où j’ai continué à venir, malgré l’attente et le traitement désagréable, grâce à sa proximité. Mais maintenant avec ce compte-rendu incomplet, je ne reviendrai plus."

"Tres bon accueil des secrétaires mais un médecin à la limite de l incorrection, contestant le diagnostic supposé du médecin traitant et la façon de travailler de la kiné. Ma fille a mal au genou et je suis démunie que tous les avis soient contradictoires....."

"À fuir !!! On Une camera cahee non ! Manque de professionnalisme et peut etre dangereux ….Je suis venue pour osteodensitometrie. Plus jamais ici. Le radiologue m’a placée sur une table avec un cube sous les jambes et a mis en marche la machine qui s est déplacée au dessus de moi sauf que mes jambes trop hautes gênaient si je n’avais pas bougé je me cognais. Il m’a changée de position en inversant tete pieds et en m expliquant que la machine disfonctionnait de temps en tps ce qui ne m a pas rassurée. Et dans l autre sens rebelote … je me suis demandée si c etait un radiologue. Et accusait la machine ….Il m’a ajustée et fait passer le de ut de la radio. Puis en plein milieu s est excusé et est sorti. En revenant il me dit on va recommencer reprenez la position initiale. Je lui ai dit mais la je viens de prendre un shoot de radio : c est rien madame c est a tres faible dose regarder moi je suis sans protection toute la journee et juste a côté…. !!!! En recuperant mes resultats je vois que le compte rendu ne veut rien dire : je suis « dans la norme d’apres les chiffres de l oms bien qu ayant présenté une déminéralisation osseuse ». Donc je suis ou pas déminéralisée ? Le radiologue m avait posee des questions au debut les réponses be figurent pas dans le compte-rendu il y a des vides a la place. Enfin niveau confidentialité zero : on connait tout de vous tel adresse etc…. J’ai failli sortir de la dalle d examen car je me suis sentie en danger à la le ture du compte rendu j ai un vros doute sur la véracité….. pour la densité ça n est pas trop grave mais je n ´ose pas imaginer pour le reste. On ne m’y reverra plus. Enfin je suis très étonnée de la reference à L oms devenu notre ministere de la santé avant nous avions en France uune medecine avec une norme propre qui est devenue qque chose de convenu et lissé à tous les pays européens. C est ça la medecine maintenant ? Plus jamais dans.ce centre je me Suis sentie en danger."

"Fuyez ! Personnel détestable … j ai un cancer je suis venue la première fois après une attente de 45 min la pers de l accueil me dit PRENEZ rdv sur Doctolib. Je lui demande de le prendre en direct car il fallait deux échos elle refuse … je prends rdv sur Doctolib … je reviens et la … on me dit Non il n y a qu’un rdv ! Le tout de manière détestable !!! J ai fait un scandale car il est temps que les gens apprennent à être sympathique surtout dans ces lieux ! Je vous recommande la clinique de l europe …. J ai honte pour ces médecins dans le seul objectif est de gagner de l argent"

"Quelle honte! Un accueil déplorable à la limite de l'acceptable. Cela fait plusieurs fois que je viens et toujours cette secrétaire malpolie et aigrie....virez-là ! Elle parle très mal à des personnes très âgées en répondant qu elle a autre chose à faire et qu elles se débrouillent sur doctolib....fuyez"

"Patiente depuis de nombreuses années, coup de chapeau à cette équipe (notamment à la plus ancienne des secrétaires que je connais depuis longtemps ) qui travaille toujours en bonne entente malgré une activité intense et qui répète à longueur de journée les mêmes indications au téléphone comme à l'accueil ! Pourtant pas toujours facile de rester zen !"

"Personnel à l'accueil aimable et réactif Pas d'attente anormale 45 min au total Je recommande cet établissement +++"

"Fuyez ce lieu Les médecins sont exécrables. Aucune empathie. Très désagréable , aucune écoute. Je ne comprends pas qu’il y est encore autant de patients chez eux. En tout cas moi c’est terminé. Les rdv sont très rapides à prendre. Cela m’a surpris, mais je comprends mieux maintenant, ils travaillent à la chaîne. Je préfère patienter pour prendre un rdv ailleurs et être sur du diagnostic"

"Très bien reçu, le praticien a fait un examen complet en échographie pour être sûr de ne rien laisser passer. Explications et sourire. Bravo! Mais pourquoi ne pas mettre en oeuvre le tiers payant?! C'est affiché à l'entrée. Tout le monde ne peut pas se permettre d'avancer la dépense."

"Medecin incompétent"

"Mon expérience est positive. Écho pour mon bébé, cela s’est bien passé. Les secrétaires étaient souriantes. La seule chose à savoir c’est que l’établissement ne pratique pas le tiers payant, il faut tout avancer."

"Super accueil au service des Dr Meilleroux et Reverdy, personnel très sympathique et dévoué"

"Très déçu c est l'usine à gaz,le médecin ne prend pas le temps de chercher mon problème et la durée de la séance est à peine de 5min! Plus jamais"