Cabinet de Radiologie Mistral

"Prise en charge rapide et professionnelle"

"Prévoyez une demi journée !! Attente très longue pour les résultats Accueil désagréable Bref allez ailleurs si vous pouvez"

"Perso pas plus de 5mn d'attente un jeudi matin. On m'a gentillement demandé si j'attendais 45mn afin de récupérer mes résultats mais j'ai préféré repasser plus tard. On ne m'a pas offert le café ☺ mais l'accueil a été très correct et la radiologue très sympa !"

"Accueil au top du top ! Ma grand mère s’est fait une entorse et sur internet pas de rendez vous avant le lendemain soir. En appelant la secrétaire, elle m’a dit qu’on pouvait venir de suite. Nous n’avons presque pas attendus, accueil avec un grand sourire et peu d’attente :)"

"très très mal reçue au téléphone pour prendre rendez-vous. une personne très peu compréhensive qui m'a conduite à ne pouvoir accepter son rendez-vous trop éloigné, vu l'urgence du mal"

"Centre à éviter ! Radiologue incompétent qui se trompe dans le diagnostic, ne rappelle pas pour rassurer, ne s'excuse pas, échographie de très mauvaise qualité, surtout allez ailleurs !!! Déjà l'année dernière 2 mois d'attente pour mammographie perdue dans la nature ! Pas sérieux du tout, je déconseille vivement !!!"

"Les médecins sont parfaits mais alors les personnes à l'accueil sont pas très agréables.. Vraiment dommage."

"radiologue au top du top cependant les secretaires devraient travailler un peut leurs attitude envers les patients ! vraiment dommage car ce n'est pas forcement une partie de plaisir d'y aller donc si tu n'est pas a l aise c'est encore pire !"

"1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Accueil plus que désagréable par les secrétaires. En résumé : à fuir !"

"Les secrétaires parlent de leurs vacances sans gêne devant les patients, se 'disputent' à voix haute sans problème. La personne qui ma enregistré était sympa. En revanche la dame qui ma installé dans la salle était froide, pas un bonjour, ni un sourire (oui oui ça se voit sous le masque quand même....) Le médecin était assez froid aussi mais rassurant; pas très bavard mais bon, passe encore. On a quand même l'impression de déranger, il y a une atmosphère bizarre et pesante. Bref j'irai ailleurs la prochaine fois."

"expérience extrêmement négative sur ce centre de radiologie. Aucune explication ni aucun commentaire des radiologues à la suite d'un choc au niveau cervical. A éviter absolument"

"Je viens de prendre rdv, la personne au téléphone extrêmement antipathique, on ne peut pas faire plus mal aimable !!! Il faudrait créer un classement avec des étoiles négatives : elle aurait obtenu la note de -5 !"

"Que ce soit au téléphone pour la prise de rendez vous ou sur place la qualité de l'accueil est la même : déplorable !!!! C'est une honte d'être aussi mal aimable et agressif quand on fait ce métier !"

"Lorsque l'on prend un RV c est pour passer à l heure !!!!!"

"Radiologue qui n'a pas répondu à la demande du généraliste pour la réalisation de l'échographie de la main. Il n'a su que me reprocher qu'une radiographie aurait dû être prescrite. Garder 5 mn en salle d'écho !"

"On Vous raccroche au nez sans même vous écouter alors que j'étais entrain de parler la secrétaire a estimé qu'elle m'avait répondu l'appel n'a pas duré 20 secondes .. L'amabilité n'est pas de rigueur.."

"Prise en urgence par ce cabinet de radiologues, un peu effrayée par les commentaires négatifs mais , au téléphone, déjà la secrétaire m’a trouvé une place le jour même, une jeune femme adorable à la radio m’a aidée à me rhabiller et j’ai même pu avoir l’échographie, non prévue ce jour, car » on voit que vous avez très mal » Le médecin m’a bien expliqué ce que j’avais, le tout ,à l’heure et compte rendu remis très vite et avec le sourire Bon, j’espère y ne pas avoir à y revenir mais tout s’est très bien passé et je les recommande"

"Très bon cabinet de radiologie, mais là surtout un grand grand BRAVO au Docteur Gwenaël Balazuc (radiologue remplaçant) qui grâce à son écoute et son professionnalisme a réussi à voir mon improbable fracture ! Merci Docteur !"

". Accueil et gentillesse de la part de tout le personnel."

"Refus de pratiquer une échographie du pied demandée EN URGENCE -ainsi libellé par le médecin consulté. Aucune place disponible, contrairement à l'accord téléphonique précédant ma venue au motif qu' une radiographie suffit amplement à éliminer la suspicion d'une fracture et/ou d'un arrachement osseux émise par le médecin. Échographie réalisée 3 jours plus tard, un vendredi en fin d'après-midi seul RV disponible. Résultat: fracture de la malléole et arrachement osseux au niveau du cuboïde ! Le médecin re-consulté n'a pu que me proposer une botte de marche en attendant un RV avec un chirurgien orthopédique au CHI de Fréjus, RV que je ne pourrais prendre qu'en début de semaine... Une échographie du pied n'est peut-être pas une urgence vitale, mais si, au téléphone, la secrétaire m'avait dit ne pas pouvoir me donner de RV pour une échographie, je serai directement allée au CHI de Fréjus. Certes, on y attend, mais pas 3 jours! Je pense également que si j'avais été cliente, la prise en compte de ma demande aurait été acceptée. Mais une touriste...!"

"Une radio et une échographie passées ce matin avec le sourire de la manipulatrice et la compétence du Dr Petit Perrin : parfait !"

"Dommage que l'on ne puisse pas laisser 0 étoile. La personne de l'accueil ne fait tout simplement pas son travail à savoir organiser des RDV notamment quand il est nécessaire de faire un suivi de patient et en plus est extrêmement désagréable. A fuir absolument"

"Une nouvelle fois, je dois faire une radio de la hanche après 45 mn de retard et j attends toujours nous sommes en retard personne ne prévient . Vraiment ce n est pas la 1ere fois ce centre de radiologie n est pas sérieux.."

"HONTE aux radiologues !!!!! Vous avez changé le logiciel, très bien, mais tout de même, une journée de formation c'est léger. Résultat : les employées sont perdues, elles ne maîtrisent absolument pas le logiciel ce qui perturbent TOTALEMENT le fonctionnement du cabinet avec interdiction de répondre au téléphone. À 9 h, déjà 1 heure de retard......... dans une salle d'attente débordante. Vraiment, vous devriez avoir honte de faire travailler votre personnel dans de telles conditions"

"Troisième fois que je me rends dans ce centre de radiologie et j'ai toujours été bien accueillie par les secrétaires, je n'ai pas de reproche à faire, je ne comprends pas les mauvaises critiques..."

"Très mauvais accueil téléphonique, impossible d'expliquer la situation, manque de politesse de la réceptionniste, coupant la parole, expéditive, ne laisse pas parler, se rebiffe en l'interpellant. J'ai rarement reçu un tel accueil téléphonique dont je n'ai pas manqué de faire part à la personne. Vous devez absolument revoir cette façon d'accueillir dans l'impolitesse la clientèle . Merci pour la prise en considération. Je suis outrée par un tel accueil."

"Je ne comprends pas les mauvais avis. Secrétaire agréable, praticien ponctuel. Attente de même pas 5 minutes pour récupérer les résultats à la fin. De plus seule une échographie avait été prescrite mais le Medecin radiologue a préféré faire une radio complémentaire. Très professionnel"

"Impeccable....je ne comprends pas les mauvais avis"

"Idem, je ne comprends pas les avis. Secrétaires charmantes et compétentes. Lieux agréable. Médecin consciencieux, humain et informé."

"Très bon accueil des deux personnes au comptoir Les radiologues très prévenant pour les personnes âge Le top"

"Secrétaire dépassée. Rdv a 17h15 déjà la queue pour se faire enregistrer. Attente de 30 min. Heureusement j’arrive toujours 15 min avant . J’attends toujours à 17h30 sans être enregistré et là on nous annonce une panne technique.On vous appellera demain pour refixer un rendez-vous. J’attends la matinée et je finis par appeler moi même et là on m’annonce tranquillement que je vais devoir attendre mon tour et passer dans 2 mois. INADMISSIBLE. Double peine et en plus j’ai du annuler un médecin dernière minute car je n’avais pas mon examen ce qui très malvenu. Il devait peut être rester 2 ou 3 personnes à recevoir qui auraient dû être replacés en priorité mais il fallait contacter les patients et décaler. Trop fatiguant ou compliqué.ce n’est pas du tout professionnel et irrespectueux pour les autres professionnels de la santé"

"Personnel pas très agréable. De plus compte rendu erroné. Le docteur ne voit pas la même chose que le radiologue. A éviter"

"Ma mère avait rendez vous depuis plus d’un mois pour une échographie mammaire à la demande de son gynécologue. La personne qui est venu la chercher lui a posé des questions indiscrètes devant tout le monde et ne comprenait pas pourquoi faire une échographie alors qu’elle n’avait pas de pathologie, ni douleurs. Elle ne savait même pas si le médecin allez bien vouloir venir lui faire l’examen. Après avoir attendu plus de 30min, elle est donc partie sans pouvoir effectuer celui ci. C’est inadmissible !!!"

"Comme les autres, je ne comprends pas les mauvais avis, la secrétaire est très souriante, le radiologue très professionel. Je recommande."