Cabinet D Imagerie Medicale

"A l'arrivée il suffit d'introduire sa carte vitale pour être enregistré. L'écran de contrôle permet de suivre l'avancement de son numéro d'appel. La manipulatrice en radiologie était charmante, polie et prévenante. Le dossier est clos en moins de cinq minutes. Surtout, surtout, l'horaire a été respecté. Bravo pour cette organisation de bout en bout; quand Qualité rime avec accueil et professionnalisme. Les cabinets de radiologie de la roche sur yon ( privés et publics) gagneraient à s'en inspirer"

"Inscription sur le site pour prendre rendez vous pour une radio, rappel dans l'heure, personnels competents et d'arrangements. Très bon accueil sur le site. Je recommande vivement cet endroit."

"Bon accueil"

"Efficace et charmant , personnel au top"

"Beaucoup d'attente pour un rendez-vous. Le personnel n'est pas toujours à l'écoute du patient, ce n'est pas tout le personnel heureusement."

"Médecin radiologue et manipulatrice à l'écoute et bienveillants. Pour l'accueil, certaines secrétaires gagneraient à être un peu plus sympathiques et patientes."

"Je ne dois décidément pas avoir de chance quand je lis les autres commentaires ou alors, on peut s'interroger sur leur crédibilité...j'essaie de prendre un RDV pour une IRM sur leur site, je remplis un formulaire demandé, ça ne marche pas. J'essaie de les appeler, ça renvoie sur leur site. Bref, il faut se déplacer. Quand on y va et qu'on leur dit que ça ne marche pas par internet, ils confirment que pour une IRM, en effet, ce n'est pas possible. Ca aurait été bien de l'indiquer sur le site directement. Une fois là-bas, on vous redemande le formulaire que vous avez déjà rempli sur internet mais que vous n'avez pas pu envoyer. Conclusion : il faut avoir le temps d'y aller, d'attendre. La dernière dois que j'y suis allée, 3/4 d'heure d'attente. J'ai du partir parce que je ne pouvais pas m'absenter autant du travail. La fois d'avant, erreur de la part de la secrétaire sur l'horaire du RDV, on m'a renvoyé chez moi avant de me rappeler et me dire que l'erreur venait d'eux. Je ne sais pas quel est le problème : trop de travail, trop de pression, l'appât du gain...mais c'est toujours compliqué avec eux or quand ça touche à la santé, on n'a pas besoin d'en rajouter. Mise à jour du 08/07/2022 : l'irm pour laquelle j'avais pris rdv s'est très bien passée avec un personnel, au centre hospitalier, qui a été très aidant et souriant."

"Secrétaire désagréable, manque de compassion, pas du tout à l'écoute des patients. Il va falloir revoir la gentillesse envers ces patients."

"Secrétaire pas du tout aimable, aucune compassion pour les patients"

"Plus de 2 heures d'attente et secrétaire à l'accueil 1 très désagréable ( la personne est métisse et porte des lunettes cette précision n'a aucune connotation raciste c'est pour qu'elle se reconnaisse) pourquoi prennent t ils autant de RDV dans une journée ? Médecin qui fait son examen mais sitôt fini c'est au revoir et et ne demande pas si l'on n'a des questions, froid."

"Très peu d'attente. Accueil sympa au guichet 3. J'ai oublié mon masque et l'assistante m'a dépanné. Rien à redire pour ma première visite. Aux râleurs et pas contents, allez voir en région parisienne, l'accueil vous fera réfléchir sur vos commentaires.. Moi, je recommande"

"Personnel très agréable et à l'écoute"

"Rendez vous pour echographie L'accueil est très désagréable. On ne doit pas avoir de chance avec les hôtesses, ou elles sont choisis pour leur côté désagréable. Un peu de gentillesse et d'empathie seraient intéressants dans la vie de tout les jours mais encore plus dans ce métier d'accueil. Rendez-vous le mardi à 11h accueil 1 si elle pouvait se reconnaître et ne pas donner l'impression que les patients sont stupides quand ils posent des questions !"

"Je confirme. Secrétaire pas sympathique du tout. Sachez que lorsque vous venez pour la 1ere fois et que vous avez un rendez-vous pour une mammographie vous aurez également un rendez-vous pour une échographie. Mais personne vous informe au préalable. Croyant une erreur de leur part j’ai annulé en ligne l’échographie ce qui a annulé automatiquement la mammo. J’y suis allée pour rien! ☹️ Nouveau rendez-vous 5 mois plus tard et là, GROSSE SURPRISE! L’organisation a changé et les secrétaires beaucoup plus aimables. Ambiance complètement différente. J’ai beaucoup apprécié et ça méritait d’être souligné. J’espère vivement que ça restera comme cela car c’est toujours plus agréable d’être bien reçu. Merci."

"Dommage que le personnel ne soit pas agréable, le sourire et la bienveillance doivent être en option"

"J'essaie d'avoir une secrétaire au téléphone pour prendre rendez-vous, mais personne de décroche ( 20 appel ) en une journée..... Pourtant le cabinet est ouvert. Inadmissible"

"Toute la journée appeler, pas possible de joindre par téléphone. Pas capacité de répondre au téléphone. Il vaut mieux chercher un(e) autre secrétaire."

"Ce cabinet médical à le pire acceuil que je n'ai jamais vu !!! Les nombreux avis défavorables sont plus que justifiés et parlent d'eux mêmes... Fuyez cet endroit!! Les secrétaires sont imbus d'elles mêmes, exécrables et parlent extrêmement mal aux clients ! Les résultats sont très longs! Et pour les joindre par téléphone, c'est presque impossible ! Bref, Inadmissible !"

"Un excellent accueil, les secrétaires sont sympathiques et la préparatrice que j'ai eue était prévenante et à l'écoute. Très bien guidée tout au long du rdv."

"Arrivés sans produits pour infiltration de mon mari: mail ordonnance dans les spams. Rdv maintenu et infiltration faite quand même ils nous ont dépannés : attention d'autres personnes arrivent sans produits et rdv annulé Merci pour le service de ce matin"

"L’accueil pas agréable du tout, on ce sent de trop et pris de haut comme des moins que rien. J’ai pris mon rendez vous et bien en fin de compte je l’es tout de suite annulé, incroyable de parler comme ça au gens, dommage quand on travail à l’accueil de pas avoir de relation client !"

"Impossible de mettre zéro…juste catastrophique"

"Excellent accueil merci"

"Personnel très agréable autant les secrétaires que la personne au radio."

"La personne était une remplaçante. Super Gentille. Pas d'attente au top"

"Impossible de les avoir au téléphone..."

"Bon accueil, personnel agréable et à l ecoute"

"Prise de rdv assez rapide via le site internet, équipe médical bienveillante et professionnelle !"

"Bonsoir mesdames messieurs Je sors de l'imagerie médicale j'ai reçu un accueil chaleureux par la secrétaire, ensuite par madame la radiologue qui était à son tour fort sympathique très agréable je finirai par le Doc fort sympathique souriant soyez souriantes mesdames , vous aurez peut-être droit à un cours je n'en dit pas plus.😃 Je vous recommande ce centre de radiologie. .Isabelle"

"Très bien accueilli et surtout un ÉNORME Merci à tout le personnel idem pour le Dr Beziat qui a fait mon infiltration d'avoir pris soin de moi suite à mon malaise que j'ai eu dans la salle d'attente, du certainement a mon stress, ma peur et j'ai eu tort une infiltration ne fait pas mal du tout du tout !!!MERCI"

"A fuir . La secrétaire doit penser à effectuer une reconversion. Prise de rdv elle a oubliée de m'envoyer le dossier et me change le rdv 2 jours avant... Impossible de les joindres par téléphone."

"Accueil épouvantable ! Secrétaire d'une arrogance à toute épreuve."

"Madame hautaine au téléphone qui répond super froidement qui se trompe dans les papiers qu’on fournit à fuir !!!"