Au mois de mars2023, dans le cadre dâEmma, mon Ă©pouse a voulu prendre un rendez vous.
Une secrĂ©taire lui dit de tĂ©lĂ©phoner ou venir prendre un rendez vous Ă partir du 1er de chaque mois car ils n'ont pas de planning dâavance. Je me suis rendu dĂ©but Avril pour prendre ce rendez vous pour mon Ă©pouse, une autre secrĂ©taire mâa encore rĂ©pondu ne pas encore avoir de planning et retelephoner le 1er juin pour avoir une place mi juillet ou aoĂ»t.
Début juin, une secrétaire nous demande de faire un courrier pour indiquer nos jour disponibles
Le 8 juin nous amenons le courrier au grand Ă©tonnement du personnel dont l'un dâeux nous dit "
Si tout le monde fait comme vous...?" Nous rĂ©pondons que câest une consigne donnĂ©e par tĂ©lĂ©phone.
Enfin nous nâavons toujours pas de rendez vous, et une secrĂ©taire trĂšs mal aimable nous a encore rĂ©torquĂ© ne pas avoir de disponibilitĂ©. A 15h57, ce jour, la secrĂ©taire qui nous a reçu,
nous a appelĂ© sur notre tĂ©lĂ©phone portable en disant â de pas se prĂ©senter Ă la clinique Mathilde ainsi quâune autre, car elles fonctionnaient avec leur centre de radiologie.â
Doit on penser quâil y des consignes pour ne pas prendre certains patients?
Pourquoi nous balader de cette façon ? Les secrétaires prennent elles des initiatives en dehors des médecins?
A la suite de cela, Ă©tant adhĂ©rent le lâUFC Que choisir, je me vois dans lâobligation de faire part
de notre mĂ©contentement ainsi que peut-ĂȘtre un courrier Ă la direction du centre.