RIM29SUD

"Accueil froid. Pas de sentiment ! Dommage !"

"Visité le 09/02/2021 : nouveaux locaux, nouvelle organisation, moins de travail pour les hôtesses. C'est important de le dire : on ne peut plus prendre rendez-vous par téléphone (temps d'attente 10 mn puis coupure pour trop grand nombre d'appels !) et il y a maintenant une borne pour s'inscrire à l'arrivée. Donc nettement moins de travail ! Je n'ai pas compris tout de suite ce qu'il fallait faire, je me trouve face à deux femmes derrière un guichet qui discutent (de travail je suppose) entre elles, ne lèvent pas la tête à mon arrivée, ne me saluent pas. J'attends une minute et je dis bien fort bonjour, je ne suis pas sûre qu'on m'ait répondu ! Pas d'explication quant à la borne, je finis par comprendre que je dois l'utiliser... Quand je franchis les portes pour partir, j'entends de gros éclats de rire... je ne suis pas parano, mais j'ai un doute.... Il faut revoir d'urgence l'accueil dans cet établissement et expliquer à ces dames que si elles ne veulent pas bosser d'autres personnes attendent à Pôle Emploi ! Opératrice radio sympa."

"Nous ne sommes plus des patients mais des numéros. C'est bien dommage"

"Je ne suis pas du genre à critiquer le milieu médical mais la, il faut signaler l'abus. Impossible de prendre un rendez vous téléphonique ( fouesnant )ni même pas leurs site internet. Aucun réponse . Je pensais que l'efficacité de services médicaux a proximités étaient un plus... Non a priori 😭. Peut être pensent ils que l'on vient par plaisir ? Pour passer le temps ? Je ne comprends pas que l'on accorde une autorisation à un tel établissement si il ne remplisse par leurs fonctions. Je remercie l'hôpital de pont l'abbé qui eux , répondent au téléphone et arrivent à nous trouver un rendez vous en urgences"

"Pas de communication, l'ordinateur remplace l'humain et l'humain en arrière du comptoir réponds comme un ordinateur. En sommes il va falloir leurs enseigner les bonnes manières. Accompagnement très décevant."

"Très déçue, ambiance froide où l’humanité se perd... Le docteur que j’ai eu n’est pas vraiment à l’écoute... Ses réponses à mes questions ne sont pas très convaincantes... Il est parti de la pièce en me disant qu’il allait écrire le bilan, je n’ai reçu aucun au revoir de sa part... Je ne recommande pas cet établissement."

"Problème de reseau nous ne sommes pas prévenus. Je suis venue le matin à jeun, j'ai attendu une demie heure et on m'a annoncé qu'on ne ferait pas l'examen. Je peux comprendre le problème mais l'organisation est désastreuse. La moindre des choses est d'annuler la veille sachant que le problème existait déjà."

"Tout neuf propre"

"Personnels et médecins très agréables. Je recommande."

"Installe à neuf avec goût, le lieu est spacieux et clair à la déco et au parcours sobres appropriés et néanmoins très plaisants. Vous avez vos résultats par mail peu de temps après votre sortie. Et communication par le même moyen est fait dans le même temps à votre médecin traitant. Extra donc."

"Simplicité et personnels agréable"

"3 jours que j'essaie d'appeler pour prendre une rendez vous et ça ne répond jamais !!!!"

"Personnel très compétent"

"Dommage les radiologues sont très pro et très sympa 🌹Par contre les hôtesses derrière la vitre faut pas les déranger ni dire ce que vous pensez sinon dans la salle de départ vous partirez le dernier presque à la fermeture 🤪et ensuite lorsque vous vous présentez devant eux pour régler la note elles se moquent de vous surtout la blonde 😜 mais elles ne pensent pas à leur travail 🤔 elles m'ont donné ma feuille de remboursement mais elles avaient oublié de me faire payer 😆 c'était à mon tour de rire en Breton afin que nulle ne me comprenne 😆😆😆😆😆"

"Waouh, quel accueil 😅. Je me suis jamais senti aussi mal a l'aise de rentrer dans un établissement, il m'a fallu un mot et un regard pour faire demi tour. Ça fait peur. Franchement on sent bien le malaise."

"Mais quel accueil ! C est une catastrophe ! Les secrétaires sont incroyablement antipathiques et d une froideur extrême. J ai eu envie de me sauver !"

"Accueil agréable. Bonne prise en charge par le personnel soignant et la secrétaire."

"Aucun problème très professionnel"

"Prise de rdv impossible 😤 Depuis hier, personne ne répond au téléphone, je vais sur le site internet ; page d erreur, je me rends sur place a l accueil, la secrétaire me dit qu il faut prendre un ticket, passer après tout le monde pour une simple prise de rdv, bravo ! C est beau l'évolution des années 2000, très efficace 👌😠"

"Je suis allée hier passer une radio, j'ai du attendre une heure avant davoir les résultats, et pendant ce temps,une des secrétaires à continuellement toussé dans sa main, qu'elle utilisait sur son ordinateur, mais aussi et surtout pour prendre et restituer carte verte et ordonnances des patients, tout ça sans masque et sans gants. Inadmissible dans un établissement à vocation médicale. On a oublié le Covid et la prolifération des virus et bactéries ???"

"Impossible de prendre un rendez-vous par téléphone... Je ne suis pas le seul à le déplorer, mais que fait la direction de tous ces avis critiques ? Je veux dire à part se remplir les poches... On est vraiment du bétail ! Le secteur de la santé est au plus mal dans notre pays mais là je ne suis pas certain que ce soit la faute de nos gouvernants..."