Imagerie Médicale de l'Abbaye SELARL

"je vous déconseille ce cabinet jai fai ma premiere echo mon homme avez pris sa journée o travail pr venir voir son futur enfant ét malheuresement il me dise ke il pouvais pa maccompagner ét 5minute apres il von voir mon himme pr lui dire kil pouvais m'accompagner mes mon homme avez a sa fille avec donc il a dit si je rentre b1 ma fille rentre avec. moi il a di je laisse pa ma fille tte seule ds la salle d'attente avec d inconnue et de la b1 il lui dise non y'a ke le père ou une seule personne ki peut laccompagner ét devant moi une fille ki rentre pr faire une echo kom moi il rentre à 3personne la fille son copain ét sa meilleur ami est ce que c normale ke eux ils on droit de rentre à 3 personne ét ke mon himme ét sa fille ne pouvais pa rentrer ca moi mon homme c t'énerver avec eux mai c ala fin ki dise ke il allez jetez. la personne en plus mes malheuresement il avai fini deja mai pk il on pa fai directement moi je pensé ke c kom mon himme c un marocain c pr cela kil on pa fai c henin beaumont c réputer pr sa la jespere ke le responble du cabinet mapelra ét kil sescusera auprès de mon homme parce ke à cause de sa mon homme à louper la premiere echo de son enfant sa lui fai mal ét dans mon y'a une tension à cause de vous je déconseille i"

"Cabinet très professionnel, bel accueil mais temps d'attente parfois long selon le jour et l'horaire."

"Personnel accueillant, prise en charge en temps et en heure"

"accueil nickel attente très courte bref rien a dire"

"Très bon médecins pas trop d'attente"

"J'ai cru à un sketch... Pas trop d'attente pour la radio, la personne m'ayant fait la radio m'informe de la possibilité d'attendre pour avoir les résultats de suite, elle m'annonce 20 minutes d'attente. Je suis d'accord, ca m'arrange car je n'aurai pas le temps d'y retourner le lendemain. Elle m'invite donc à patienter dans la première salle d'attente. Le temps passe, une demie heure, 45 minutes... Toujours rien. Puis au bout d'une heure la dame de l'accueil me demande ce que j'attends, je lui réponds les résultats de ma radio et là elle m'annonce que le médecin n'aura pas le temps de l'interpréter aujourd'hui et que je dois repasser demain... Super, j'ai attendu 1h pour rien et je vais aller travailler demain sans savoir si j'ai le pied cassé ou non ! Je mets 2 étoiles pour la rapidité de la radio et pour les très beaux spécimens d'oscars et de pleco dans l'aquarium... Pour le reste, je retournerai au cabinet rue Élie Gruyelle qui les surpasse niveau accueil, communication et professionnalisme."

"Rdv à 9h . 9h15 la manip radio arrive. Bon ça peut arriver à tout le monde d'être en retard au travail.. Mais elle pourrait au moins faire l'effort d'être aimable . On m'a prescrit une recherche de fracture du coccyx. Résultat : pas de fracture. Au bout d'un mois d'arrêt de travail un ostéopathe consulte ma radio et m'apprend que le coccyx est luxé . Il la remis en place et j'ai enfin était soigné . Si le radiologue avait fait la bonne conclusion cela m'aurait évité 4 semaines de douleurs !"

"Bon accueil par la secrétaire puis prise à l heure pour mon rendez vous où le médecin a pris le temps d expliquer les choses avec son associée et tout en bienveillance."

"Super"

"Une dizaine de fois que j'appelle et toujours pas de réponse ..."

"nul vous prenez un rdv aux téléphone fin août pour une Echographie on vous donne une date quand vous arrivé la secrétaire vous dit que vous avez pas rdv le personnel vous parle comme un chien 0 serait leur note"

"Bonjour, je me permets de vous contacter, pour vous faire par de ma colère. Il y a quelques temps j'ai pris rendez-vous sur votre site pour des échographies et radios des poignets et du genou droit. J'ai eu le Rendez vous pour le 21 juin. Ce matin on m'a appelé pour me dire que je pouvais venir ce matin. Une fois chez vous on m'a dit qu'ils ne pouvaient faire qu'une main et que pour l'autre main il fallait prend un nouveau rendez vous ainsi que pour mon genou. On m'a expliqué que c'était le protocole établi de cette façon. Je trouve cela scandaleux, cela fera 3 rendez vous alors que l'on aurait pû tout faire le même jour. On s'étonne après que la Sécurité Sociale est en déficit cela ne m'étonne plus. Pourriez vous m'en donner les raisons."

"Sa va la dame était sympa et patiente avec moi"

"Je suis allée dans ce centre médical pour une hystérographie. J'étais très stressée par l'examen et le personnel a été très compréhensif et professionnel. J'avais hésité à y aller, à cause des commentaires négatifs, et ils ne reflètent pas du tout la réalité. De la personne qui m'a appelée pour organiser le rdv (peu de centre font ce genre d'examens maintenant), puis les personnes de l'accueil, en passant par la personne qui m'a prise en charge pour m'expliquer en détail l'examen et me rassurer, puis ensuite concernant le médecin qui m'a reçue, j'ai été prise en charge, accompagnée au vue de mon anxiété, tout le monde a été très sympathique. J'ai peu attendu et je suis revenue chercher les résultats après avoir vu le médecin à la fin de mon examen. Merci au personnel et je n'hésiterais pas à effectuer tous mes examens dans ce centre."

"sympathie ,patience ,solutionant,bonne volonté,tout en etant professionnels"

"Très mauvais accueil de la part des secrétaires. Aucune empathie envers les patients. La grande blonde se croit descendue de la cuisse de Jupiter au point de lancer les cartes vitale et d'identité aux patients. Une honte !!!! Elles devraient être matons à la prison de Loos. À éviter !!!!!"

"Pas le temps d ouvrir ma liseuse personnel sympathique pas avare d explication . Et ceci trois fois échographie irm et infiltration"

"J'y suis allé avec ma femme pour un suivi de grossesse. Je recommande vivement Mme Vandeputte ! Très agréable, elle prend le temps de vous expliquer ce que l'on peut voir sur l'écran."

"Très bon accueil par la secrétaire, professionnelle et efficace , et le médecin aussi très gentil ! Je recommande"

"Un peu réticente vu certains commentaires, au final assez surprise mais dans le bon sens ! Passage rapide à la radio, la radiologue était gentille, lors de l'échographie même constat, un spécialiste qui explique bien ce qu'on visualise. La secrétaire de l'accueil très sympathique également ! Je recommande !"

"Je ne comprend pas les commentaires négatifs ci-dessous. Les secrétaires sont agréables. - endroit très propre avec un magnifique aquarium. - pas beaucoup d'attente - spécialistes très professionnels, à l'écoute. Je suis de Lens et comparer à celui de Lens celui est beaucoup mieux ! Je recommande 😉"

"Cabinet très sérieux très compétent et professionnel personnel souriant et agréable"

"Alors je préférais l ancien cabinet en face de la poste une horreur on attend des plombes pour être prises et pareil aux résultat pareil 1 résultat sur 2 j ai du demander le 2eme il c est perdu et parlons pas du radiologue et de celle qui m'a pratiquer l écho désagréable"

"Personne dans la salle d'attente, les secrétaires agréables La personne qui a fait les clichés très gentille. Mais le médecin!!! Alors le médecin .....il ne s'est pas présenté, a regardé les clichés, a tourné les talons et hop disparu. Aucune empathie, aucune considération, je n'ai reçu que des clichés aucun compte rendu donc je ne sais pas si toit va bien ou pas. Mais où faut-il aller pour trouver des services de santé dignes de ce nom. Monsieur le radiologue vous êtes en contact avec de l'humain pas dans un centre securitest."

"Très bon accueil, personnels agréables et super sympathique,de l'accueil aux radiologue et de l'échographie 👍 Je recommande vivement et sans hésitation Merci 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟"

"Rapide et efficace"

"Très bon radiologue mr Christian Defage, très à l'écoute, très bonnes explications. Je recommande ce praticien. C'est important de se sentir écoutée et cela a été le cas. Merci."

"Rdv à l'heure, très bon contact, bien renseigner."

"Personnels très agréables"

"Je suis arrivée à 10h40 (information importante pour la suite), heure de mon RDV. À 10h45, j'étais en salle d'attente. Au passage, la confidentialité du patient n'est pas respectée avec un accueil à deux mètres de l'entrée... À 10h50, je suis prise pour mon échographie mammaire. À 11h j'étais dehors. C'est ce que j'appelle être expédiée. Si je retire sur les 10 minutes de mon rdv, 2 min pour me déshabiller et pour expliquer que je venais pour une masse douloureuse sur le sein gauche détectée par ma gynécologue la veille, par mon conjoint et moi même la sur-veille, cela fait 8 minutes d'examen soit 4 minutes par sein! Un comble pour me prendre en conclusion : non mais je ne vois pas de masse. Passez plus de 4 minutes sur mon sein, prenez le temps de regarder et vous trouverez sûrement une masse détectée en palpation par 3 personnes différentes dont une du corps médicale ! Résultats : j'ai perdu du temps (y'a des gens qui bossent pour info!) et je suis bonne à repasser une échographie ailleurs dans un centre compétent qui ne prend pas ses patients pour des honoraires sur pattes... en espérant que vous mettiez très rapidement la clef sous la porte!"

"Bon établissement"

"J’ai toujours été là pour mes imageries. Cependant je contact ce jour le secrétariat car sur Doctolib c’est indiqué que les Mammographie en dessous de 35 ans ils faut téléphoner… j’appelle déjà on m’envoie limite boulet … quand je dit que que Doctolib il y avait des rendez vous de dispo elle me positionne du coup sur les rendez vous. Et elle chercher des excuses pour ne pas me donner ce rendez vous … j’ai 31 ans donc peut être que ça ne pourra pas ce faire etc… si on me prescrit une mammographie c’est pas pour rien déjà et en plus être reçu aussi désagréablement merci bien. Je ne sais pas qui est cette personne qui s’est permise en plus de me lister mes rendez vous déjà programmer dans d’autre cimagoel … honteux ! Secrétaire qui ferait mieux de rester à ca place ! Plus jamais je n’irais ici"

"Personne à la réception TRES DÉSAGRÉABLE... de plus c'est Personne connaissance NUL... conseille bois Bernard il sont plus accueillant"

"Merci au docteur Vandeputte implication douce pro j'ai rarement vu ça par contre infecte que soit au secrétariat ou aussi quand vous êtes en salle d attente du personnel passe dit bonjour en salle 4 mais pas en salle 3 pourquoi car je suis trop brune honteux 5 étoiles pour le docteur et 0 pour le reste"

"Secrétaire désagréable comme pas possible et ils ont jamais de place je viendrai plus là bas ."

"Trés bien , l'accueil ,l'écographie , le médecin trés gentil et rassurant"

"Personnels accueillant Medecin très professionnel ainsi que le personnel qui l entoure"

"J'y suis allée pour une hysterosalpingographie complètement tétanisée, mon dernier espoir etait d'être reçu par quelqu'un d'agréable et rassurant. BINGO, j'ai était prise en charge par le docteur Merlin, très très agréable, souriant et rassurant, sans oublier les dames qui l'accompagné, très gentilles également. Concernant l'examen en question, celui ci ne fait pas si mal que ce que l'on peut croire, oui comme des douleurs de regles mais cela est très leger."

"Accueil à revoir! C'est la 2e fois que la secrétaire me demande une radio alors que je viens pour une échographie. Elle m'a méme invité à aller ailleurs! Et le pire, c'est qu'elle est loin d'étre jeune. Je ne viendrai plus, j'ai compris que les patients sont mal venus."

"Franchement je n'ai rien a dire il s'ont cool 👍🏽 même a l'accueil ou pour l'examen aller si les yeux fermés je recommande il sont tranquille doux etc bonne journée à vous et encore meilleurs vœux 2024 merci encore mademoiselle Schmidt"

"Personne à l accueil désagréable,de plus ce permet des remarques désobligeantes, pas la première fois"

"Que dire c'est une cata! L accueil pas top on me donne rdv pour radio et écho , et le lendemain tout compte fais j'ai rdv que pour les radios.. la secrétaire mauvaise foi qui me dis qu'elle a proposé rdv alors que rien du tout . Ensuite, je fais des radios .J ai la moitié des comptes rendu et de plus c est bourré d'erreur aucun professionnalisme .bCe soir encore j attend des résultats pour une autre echo.mais rien reçu du tout ."

"Très déçu beaucoup d attente ms le pire c la dame de l accueil pas du tout agréable pas de bonjour ni au revoir regarde les gens de haut en bas"