Cohen Serge

"Décide de fermer comme ça... Sans prévenir, un samedi matin. Seul matin du mois oui je pouvais venir. Comment je fais maintenant?"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. Mais pas pour le praticien. Pour le secrétariat. 25 mn d attente au téléphone. 25mn. C est INADMISSIBLE. Ca coupe, vous rappelez et vous êtes à nouveau reparti pour une attente musicale qui va durer des plombes. J ai raccroché. 25 mn sans qu on réponde..."

"Situé près de l'arrêt du tram Louis Maisonnat à Fontaine. Le personnel à l'accueil est très agréable. J'ai été bien reçue et très bien renseignée. J'y suis allée pour des radios et des échographies. J'ai choisi ce centre de radiologie car les médecins sont très compétents. Merci à tous"

"Trop d'attente L'examen dure 5min mais faut attendre 30 min avant l'exam et 30min après l'exam Finalement 1h d'attente pour un exam de 5 min Organisation à améliorer...."

"Tres bien"

"1h de retard dès 10 heures du matin, c’est quand même une prouesse. Manque d’organisation, expéditifs. La réceptionniste a l’accueil est bruillante et désagréable, ses explications ne sont pas claires. Aucun contacte avec le docteur, on ne nous demande pas pourquoi on vient comme dans tous les autres centres. Si vous pouvez aller ailleurs, à éviter."

"Personnel peu accueillant, ça brasse du patient et du pognon mais pour avoir une info suite à ses examens faut s'accrocher ..Bref ils ne me verront plus"

"Suivi par Serge Cohen , un très bon suivi et à pris le temps de bien expliquer le probleme. Même si il y'a de l'attente ça en vaut le coup."

"Trop d attente pour les échographies Rdv à 15h20 à 17h30 toujours en salle d attente :-("

"Je suis très reconnaissante envers toute l'équipe d'avoir pris en charge mon fils de 2 ans avec une telle rapidité. Merci à tous (docteur cohen, manipulateur et secrétaires) d'avoir été si rapides et compétents."

"Franchement sa a bien changé à part Dr Cohen tout le reste c'est une catastrophe"

"J'y suis souvent allée pour des radios et également pour accompagner ma grand-mère. Certaines secretaires sont désagréables et pourtant, étant moi-même secrétaire medicale, je sais que le sens de l'accueil et l'empathie sont des qualités censées être importantes pour faire ce metier. Lors de ma dernière visite avec ma grand-mère, ma mère et mon frère, une des secrétaires à été particulièrement irrespectueuse. Nous étions à l'accueil et elle nous a crié, à nous et aux autres gens, Dehors sans ménagement. C'est comme ça qu'on traite les gens ? On a fait la même formation mais cette personne na aucun respect pour les autres. Je me demande ce que fais cette fille dans ce cabinet, et pourquoi nous n'avons pas eu le réflexe d'aller nous plaindre auprès de la hiérarchie. En tout cas nous n'avons pas le choix pour ma grand-mère qui est suivie là bas mais moi, plus jamais. C'est une honte de traiter les gens de la sorte, surtout dans le domaine médical où le public est généralement en souffrance. Alors on a le droit d'être epuisé moralement mais garder un minimum d'humanité est important."

"Je ne connaissais pas ce centre, juste lu les avis sans en tenir rigueur car me disant que le médical passe avant ses frustrations d'un mauvais accueil. Finalement, l'accueil m'a tellement choquée qu'il nous laisse amer. Tout d'abord aucune organisation. Malgré leur panneau dans la salle d'attente indiquant qu'ils prennent dans l'ordre d'arrivée, ce n'est pas le cas. 2 personnes sont passées avant moi : Résultat 1h45 d'attente. Deuxièmement je suis arrivée à l'accueil, c'était folklorique, les secrétaires se chipotaient à coup de réflexions rabaissantes. Le médecin avait oublié des trucs à faire se justifiant auprès des secrétaires, ça donne une mauvaise impression quand on ne le connait pas. Et quand on me demande si je veux mes résultats d'écho, je leur dis que je sais pas, si c'est envoyé par mail c'est bien et qu'on me répond sur un air hautain et bien si vous voulez revenir pour les récupérer c'est vous qui voyez. Alors là, c'est la meilleure. Faut pas me demander si je les veux alors puisqu'ils ne sont pas envoyés 🤪😖. Médicalement parlant, je ne peux rien dire, il faudrait un contre avis pour juger. Le médecin reste agréable et explique ce qu'il voit. Mais 2h15 pour une écho, faut qu'ils revoient leur organisation ou bluffer pour passer devant ceux qui attendent respectueusement leur tour."

"A éviter. L’accueil laisse à désirer, les secrétaires (pas toutes mais presque) sont très désagréables! Vu avec le Dr Cohen qui n’a pas l’aire de prendre mon dossier au sérieux malgré une réelle souffrance. Il me dit qu’à mon âge 30+ c’est très peu probable d’avoir ceci ou cela. En faite VÉRIFIEZ ! Après avoir demandé une biopsie ou même pire une opération retour : a revoir dans UN AN! (Je devais venir jusqu’à là tous les 6mois)Alors qu’il m’avait dit qu’il me tenait au courant avant la fin de la semaine, compte tenu de l’augmentation de ma souffrance au quotidien - chose qu’apparemment d’après la secrétaire TRÈS DÉSAGRÉABLE (coupe la parole, augmente le ton) cela ne se fait pas de rappeler les patients ! Accordez vos violons! On est patients on souffre et on n’est pas pris au sérieux et on nous manque de respect! Je vais récupérer mon dossier et aller voir ailleurs comme m’a conseillé cette même secrétaire !! C’est de la folie !"

"Le Dr Cohen fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une rigueur alliée à beaucoup d’humanisme. L’équipe qui l’assiste tout aussi sérieuse, réactive et accueillante. Un grand merci à tous."

"Contrairement au autre commentaire , j’ai trouver toute les secrétaires agréable , et docteur Cohen m’a expliquer au plus simple ce qui m’arrivait…enfin bref centre médicale très bien. Je leur souhaite bien du courage avec des patient aussi mal luné que dans les avis sa doit pas être facile"

"Ai fait passé une radio à ma fille de 3 ans. Equipe très accueillante et à l'écoute. Prise en charge très efficace. Un peu surpris des avis négatifs sur l'établissement."

"une hygiène irréprochable accueil chaleureux courtois vraiment très gentil humain bienveillant compétence 🙏❤️🙏 et la compétence de ses radiologues 👏👍👏 le docteur Cohen merci beaucoup pour tout !"

" Super armoire"

"Docteur Cohen très agréable et professionnel"

"J'ai été très bien accueilli par les secrétaires et le Dr. Par contre, j'ai fait mon rdv sur Doctolib et quand je suis arrivé à la clinique la secrétaire m'a dit qu'ils n'utilisent plus l'application. Malgré ça, j'ai fait mon rdv normalement."

"Super médecin très professionnel."

"Très bon cabinet de radiologie, expertise des radiologies au top ,cela fait plus de 30 ans que je viens faire mes radios dans ce cabinet"

"Secrétariat pas sérieux je ne recommande pas du tout."

"Dr Cohen très attentif. Des explications très claires. Repartie avec tous mes examens à temps pour voir le chirurgien. Merci !"

"Passé il y a deux jours avec une personne en détresse respiratoire et une ordonnance des urgences du CHU marquée en urgence pour faire un scanner. On me dit avec nonchalance qu'il n'y a pas de RV possible avant 3 semaines malgré mon insistance !!!!! Une honte !!! Je suis allée à la clinique mutualiste de Grenoble. Au vu de l'ordonnance, on m'a donné un RV le lendemain ! Je ne leur ferai pas de la pub, au contraire....."