Cabinet de Radiologie d'Oyonnax

"Très bien"

"Bien dans l'ensemble... sauf attente très longue avt et après..et les secrétaires pas très souriantes .."

"Accueil moyen, attente pour les résultats en fait le médecin m'avait oublié !?! Je suis restée une demi heure de plus pour rien sinon locaux propres"

"2h30 d’attentes!! Inadmissible! Les personnes sont aigris comme pas possible à l’accueil ! Préfère aller boire son café plutôt que de faire les comptes rendu! Bilan rdv à 9h45 sortis à 11h30!"

"Ma maman avait rendez vous pour une mammographie je me suis tromper de feuille au lieu de prendre la feuille de dépistage du sein jai pris celui du côlon mais le problème c'est que la secrétaire n'a pas voulu l'enregistrer je lui ai dis que je pouvais aller chercher cette feuille. A mon retour une dame devant moi etais venu pour le problème par contre elle a accepter de l'enregistrer sans la feuille elle. Pourquoi moi je vais vous dire ma maman est violée voila le problème. Du racisme dans une radilogie"

"On me donne un RDV à 13h30 mais le volet roulants ne s'ouvre qu'à 13h35. A l'accueil on réponds plus souvent au téléphone qu'on ne s'occupe de la personne qui attends. Bref après 20min me voilà dans la salle d'attente. Je passe la radio, j'attends de nouveau puis je vois le médecin qui me donne les résultats, puis m'envoie patienter dans une autre salle d'attente pour prendre mes résultats. Bref 1h30 plus tard pour 1 simple radio sans complexité et sans sourire bonne journée (entre moi et moi-même). Alors le cabinet est bien propre, joli, mais l'amabilité et la ponctualité ne sont pas au rdv. Peut-être qu'il manque de personnel mais ça manque de gentillesse et de sourire qui ferait passer le long temps d'attente. Pourtant j'ai du croiser maximum 5 personnes en même temps que moi..."

"Aucun sens de l'amabilité pour la secrétaire d'accueil. A la limite du non-respect. Cela donne une image très négative du cabinet et cest bien dommage."

"Ils annoncent un remboursement des frais avancés à 100% avant rdv et une semaine après avoir payer on me dit qu'il ya dépassement d'honoraires et je perds 50euros Des incompétents"

"La secrétaire à virer immédiatement"

"Cabinet de radio propre Personnel agréable"

"Cabinet agréable. Accueil cordial. Ponctualité. Médecin efficace et sympathique. Je recommande ce Cabinet"

"Bizarre 17 h 09 pas de réponse pourtant bien marqué ouvert non comprehensif"

"Rv de mamo tres rapide . Accueil agréable efficace. La jeune femme qui m a fait les clichés a été particulièrement agréable et douce. Je n ai pas eu mal. Le radiologue était également très bienveillant. Merci ."

"Rdv à 8h, passer pour les radio à 8h30, on me dis d'attendre les résultat, après 50 minutes d'attente je décide d'aller voir la secrétaire qui me dis de repasser plus tard."

"Accueil téléphonique très médiocre. N'écoute pas les clients, ( ne leur laissent pas le temps d'écouter l'objet de leur appel !) les interromp, met même en doute ce qu'ils expriment. Dommage qu'il n'y ait pas de laboratoire concurrent, pour se remettre en cause !"

"Rdv à 15h45. Arrivé à 15h37. Ressortie à 15h42. 5 min pour l’accueil, la prestation ( échographie ) et règlement. Aucune considération, nous ne sommes pas des patients mais des pompes à fric."

"Secrétaire aigrie. Au téléphone 5min d’attente pour qu’elle me répond mal, parle vite et me raccroche dessus j’avais l’impression de la déranger. Arrivé au cabinet à15h30,1h30 d’attente sortie à 17h."

"Cet endroit est une catastrophe à tous les niveaux au point de vue de l'organisation... Systématiquement en retard ! Même avec Rendez-vous ! 1h30 de retard la dernière fois et aujourd'hui rebelotte! Pas sérieux pour une structure médicale, il faut avoir confiance...."

"Tres bon accueil. Personnel efficace, professionnel. Pas beaucoup d attente. Le déroulement de l examen bien expliqué."

"Toujours aussi médiocre ce laboratoire. Accueil téléphonique désagréable au possible. Temps d'attente interminable pour un compte rendu qui n'en n'est pas un et dépassement d'honoraire de surcroît. La totale! trop chanceux de détenir le monopole 🤬"

"Accueil médiocre. La secrétaire est désagréable au possible, si on ne veut pas travailler on ne travaille pas. Ne surtout jamais prendre rendez vous dans ce cabinet."

"1 mois 1/2 pour obtenir un RDV pour infiltration sous échographie suite à rupture de ligament.... Lors de l'examen l'anesthésiant n'a pas été administré mais conservé par le labo, alors que j'ai demandé si je pouvais le récupérer. Par contre un dépassement d'honoraires de 40 E m'a été demandé pour cet examen qui a duré un petit quart d'heure !!!"

"Rdv pris directement sur place et rapide suite à une annulation de dernière minute. Accueil sympathique et radiologue Dr Baas très gentil et professionnel ! Merci à vous"

"Je n'ai pas aimé du tout la manière dont j'ai été examinée, à me presser, alors que je n'étais pas responsable du retard... qui était pris à l'accueil, une queue pas possible... Et l'encaissement, d'une froideur, comme une porte de prison... Je n'en dirais pas autant de la personne à l'accueil, très souriante. Je lis les autres commentaires, ils ont dû la changer."