Centre de radiologie Imagix Langon

"Une catastrophe, une honte... J'ai du faire une radio en urgence pendant ma grossesse et j'ai étais traité comme du bétail.. Aucune empathie, une échographie baclée, et aucune prise en considération de mon malaise, ni réponse à mes questions. La seule réponse que j'ai eu Vous verrez bien... très professionnel!!! Je suis sortie de là assez déboussolé de par cet échange..."

"Rendez-vous rapide et équipe très sympathique."

"Super!! Très contente"

"radiologue serieux et super sympa super suivi extrêmement satisfait rdv rapide Rien dire ."

"Nous sommes allés faire une radio pour mon fils, et nous sommes tombés sur un super radiologue! très gentil! Je recommande fortement cet établissement!"

"Prise en charge execrable. Impression de déranger les personne à l'accueil qui repondent de façon sèche, brève et allusive, pas de bonjour, pas de au revoir, suivant. J'ai pris rdv pour un scanner à injection. Ce qui ne m'a pas été précisé, c'est que ce scanner aurait lieu non pas à Imagix...mais à l'Hopital Pasteur!! J'ai donc raté mon rdv. Cette précision était indiquée en petit caractères en bas d'ordonnance. Incroyable qu'une info de ce type ne soit pas donnée de vive voix! J'ai fait part de ma suprise au service radio de l'hopital Pasteur, qui m'a expliqué que malgré de nombreuses remarques de leur part, et de nombreux incidents similaires au mien, Imagix ne change pas ses pratiques et continue à procéder avec cette désinvolture. Passez votre chemin."

"Ils m'ont pris en urgence pour ma cheville, grand professionnalisme et très agréable."

"Accueil des deux secrétaires niquel , aussi bien au téléphone qu en face à face. La dame qui fait les radios gentille , correcte et très souriante. Radiologue bon conseil. Vous pouvez y allez tranquille Mr Billard olivier"

"L'impression d'être a la chaîne, raido et echo avec des personnes pas hyper agréable qui écoutent et expliquent peu. Temps d'attente super long... Au final je crois que je préfère aller jusqu'à Bordeaux"

"Accueil très rapide et sympathique..les 2 medecins sont très très bien, gentils et vous expliquant tout, très efficaces. Je reviendrais là si besoin est et nulle part ailleurs"

"TOUJOURS UNE EQUIPE EN MOUVEMENTS POSITIFS JEUNE GENERATION PARAINEE CONSTAMMENT PAR DES AIEULS TOUJOURS DISPONIBLES DYNAMIQUE REMISE ATTELEE AUX NOUVEAUTES TECHNIQUES CONNECTEE AUX PROTOCOLES MEDICAUX OUVERT à TOUTE NATIONALITE HUMANITE D'ACCUEIL TV REPORTAGE APOLITIQUE JOHN LENON YOKO ONO IMAGINE ALL THE PEOPLE LIVE IN THE SAME WORLD"

"Pas agréable pour une radiographie du poignet pas avant 2 jours alors que ton gosse souffre au final nous finissons aux urgences et mon fils a le poignet cassé..."

"Mon mari à eut un accident de voiture le radiologue lui a dit qu il n'avais rien le médecin lui a trouvé une fracture de sternum après avoir examiné la radio après un scanner il a eut confirmation de la fracture donc pas très pas sérieux !"

"Très bon établissement. Pas énormément d'attente. Ils sont à l'écoute et font très bien leur travail. Je n'ai jamais eu de problème avec eux et je l'ai recommande pour tout les services qu'ils rendent."

"Injoignable !"

"RDV rapide, secrétaire accueillante, discrétion et professionnalisme des radiologues, je recommande."

"Accueil très désagréable. Secrétaire excédée dès 9h15. Aucune empathie à l’égard de ma fille souffrant à cause d’un sérieux problème urinaire. Pas de masques à disposition (même à acheter) donc obligation de chercher une pharmacie. Et en plus, nouveaux arrivants dans la région, nous nous sommes trompées de cabinet de radiologie! Elle aurait pu vérifier notre rdv avant de nous crier dessus parce que nous avions oublié nos masques! Un peu de gentillesse face à des personnes qui peuvent souffrir! De la patience face aux patients! Nous ne sommes pas des clients, non?!"

"Très bien pour les radiologies et échographies mais les scanner et irm à l'hôpital Pasteur avec prises de rendez-vous chez imagix."

"Cafouillage dans les Rdv temps perdu"

" que fais-tu "

"ma femme il va pour faire une mamo en précisant quelle veux une femme et il lui dise que doit faire une échographie bien-sur ces un homme qu'il lui fait bravo pour le respect l'intimité on envisage de porté plainte"

"Accueil déplorable ! On vous répond sur un ton sec et on vous rigole au nez !! La secrétaire est désagréable d un pas possible.. Madame vous feriez mieux de changer de poste ! A FUIR !! Aller sur Bordeaux vous seriez bien mieux accueillis !"

"au top. je vous le conseil nettement comparé au val de garonne"

"Beaucoup de monde"

"Top avec les enfants, très patient et rassurant avec notre petite et le parent"

"Manipulateur super, secrétaires minimum syndical et radiologue froid et très avare d'explications"

"Bon accueil , sérieux ."

"Vue tous les commentaires je n'ai pas voulu prendre rendez-vous je suis allé à begey prise de RV pour le lendemain arrivée à 9h20 sortie à 9h50 pour un RV à 9h 45 (oublier ces bon à rien de Labo) a Langon"

"Rendez-vous pris pour une IRM, il y a 1 mois 1/2 (seul rendez-vous dispo), avant de voir le chirurgien à Toulouse. La secrétaire a juste oublié de me prévenir que les résultats n'étaient donnés que 48h après l'examen ...soit après mon rdv chez le chirurgien ! Résultats: rdv chirurgien annulé, 50km faits pour rien, 1 mois 1/2 de perdu + un nouveau délai pour le chirurgien 🤬 Professionnalisme nul chez Imagix: à fuir!"

"Très bon accueil, personnel très agréable, rendez-vous rapide"

"5 minutes pour passer la radio et 50 minutes pour avoir le compte rendu. Où est le problème. J ai ma petite idée. Non réactivité des secrétaires chargées de taper le compte rendu"

"Mille mercis au Dr Bourenane qui a su rassurer mon fils pour sa première radiographie... Il a pris le temps de lui montrer lui même le fonctionnement de la machine. Pas déçue comme à chaque visite."

"C'est très bien"

"Accès mal indiqué, il faut connaître pour trouver.. On vous pense absent pour un retard de 10mn : Attention ils peuvent annuler votre rdv ! Toutefois eux ne préviennent pas en cas de retard.."

"Bien"

"Ne vous approchez pas de ce centre de radiologie ! Service absolument terrible ! J'ai pris rendez-vous sur Doctolib pour une radio du thorax. Doctolib est le site Web principal de ce cabinet. Leur site web indique qu'ils parlent anglais et français. J'ai téléchargé l'ordonnance de mon médecin pour la radiographie pulmonaire. J'ai reçu la confirmation de Doctolib que mes documents avaient été reçus et mon rendez-vous confirmé. J'ai conduit plus d'une heure jusqu'à ce centre de radiologie ce matin très tôt pour mon rendez-vous, que j'attends depuis des semaines. Le parking est terrible. Vous devez payer pour vous garer à l'arrière. Vous devez payer pour sortir du parking ! Les panneaux sur la porte indiquent masque obligatoire, mais le personnel ne porte pas de masque et la moitié des patients dans la salle d'attente avant ne le portaient pas ! L'endroit est sale et dégoûtant. C'est bondé de monde. Et il fait très chaud à l'intérieur. Avec le Covid qui circule, c'est inacceptable ! Les deux femmes assises au bureau des rendez-vous sont très impolies. Elles ne parlent PAS du tout anglais. Elles ont refusé mon rendez-vous lorsque j'ai annoncé mon arrivée - elles l'ont REFUSÉ ! !! Elles m'ont dit qu'elles ne pouvaient pas me recevoir et que je devais apporter mon ordonnance à l'hôpital local ! Ils m'ont dit cela alors que j'avais confirmé mon rendez-vous et que j'avais fait plus d'une heure de route pour me rendre à leur bureau ! Quel genre d'établissement médical est-ce pour refuser à une femme souffrant de douleurs thoraciques et d'un cancer une radiographie pulmonaire prescrite par son médecin généraliste ? N'ALLEZ PAS À CET ENDROIT - ILS SONT DIABOLIQUES !"

"Pas trop d'attente. Accueil professionnel."

"Bien"

"Très bon accueil le mr qui passe les échos est très bien il explique tout. Rdv a l heure. Je vous recommande."

"L'entrée se fait par le cours Gambetta, il n'est pas possible d'y accéder depuis l'avenue Ducos du Hauron. Visité pour une radio, aucun soucis pas trop d'attente"

"Une honte !! Rdv à 11h15 pour un bébé de 9 mois et toujours pas passer à 12h15... aucun sens des priorités !!!! je veut bien qu'il y est du retard mais la c'est n'importe quoi !! Merci pour ce bébé qu'on auras fait attendre plus d'une heure !! A quoi sert les rdv ??????????????????????"

"Impossible de les joindre au téléphone. Cela plusieurs fois que j'appelle, sa sonne et au bout de quelques temps sa raccroche. Déçu"

"Y a t-il une secrétaire ? Impossible de les joindre par téléphone. Je les ai appelé plusieurs fois en plusieurs mois et personne ne decroche jamais. Comment faire ?"

"Centre de radiologie très professionnel. Le suivi est particulièrement sérieux. J’ai toujours obtenu des explications claires. Je continuerai mon suivi l’esprit tranquille. Je vous remercie pour votre professionnalisme."

"Accueil déplorable de la secrétaire et qui se moquent des gens ouvertement car elle n'est pas fichu d'appuyer sur un bouton pour lever la barrière pour que je puissent sortir du parking et donc je retourne au secrétariat et on me sort que j'avais qu a pédaler pour faire lever la barrière c'est honteux d'avoir des gens comme ça qui font de la discrimination aux gens et j'espère que cette personne sera tout simplement viré par sa direction car je suis pas là 1ere personne a m'en plaindre . Thierry lesbegueries"

"Secrétaire à l accueil , manque aimabilite"

"Amabilité à revoir, vraiment pas aimable que ce soit à l’accueil ou le professionnel qui sait occupé de moi. On nous expédie à la chaîne vraiment déplorable"

"Je cherche a annuler un RDV pour qu'il puisse profiter;;; à qu'elle qu'un d'autre mais après 3 tentatives de 2 min chacune j'abandonne , moi aussi j'ai un travail"

"7 min d'attente le téléphone posé discute de conversation privée politique, Macron, Gilet Jaunes etc et moi pendant ce temps j'attends puis ça me raccroche au nez... Ok"

"Ne prévienne pas qu’on n’a pas le rendez alors que l’on indique bien un message expliquant. Donc on ne peut pas être reçu. Personne au téléphone Doctolib pas les bon rendez vous !! A fuir"

"Oublie de l' ordonnance malgré que le médecin promet de l envoyer par mail, malgré l' urgence de la situation médicale, la secrétaire refuse. Nous avons même proposé de revenir à domicile la chercher en honorant l 'horaire du rdv sans retarder les autres examens, la secrétaire refuse de nouveau. Nous avons fini aux urgences !!!"

"A fuir! Echographe incompétent, doué pour vous angoissé. Après vitrification par prise de sang et deuxième avis d'écho. Ça consultation s'est révélé fausse de A à Z. Merci de bien vouloir reprendre vos études ou vous orienter vers un autre métier."

"Echo à l’heure, compte rendu dans les 10minutes."

"Secrétaire pas de sérieux pas capable d'enregistrer les papiers en tant et en heure sachant que l'on attend dans la salle d'attente"

"Pas pressés de faire passer les patients qui ont une écho pelvienne avec vessie pleine... aucune empathie...accueil moyen,je ne recommande pas."

"Si je mets 1 étoile cest uniquement pour le service d'accueil ,en revanche pour le reste 3/4 d'heure de retard sans aucune excuse parcequ'on ne bosse pas et que l'on n' a que la radio de programmée dans notre journée bien évidemment... Pour au final un examen fait par Dr Bourenane sans aucune explication où l'on laisse la patiente bouger elle même le lit pour pouvoir sortir de la pièce . Une fois les résultats prêts aucun compte rendu verbal explicatif si je n'en réclame pas un et encore compte rendu effectué en coin de comptoir devant tous les patients de la salle d'attente secret médical oblige...Bilan manque de politesse ,savoir vivre et professionnalisme."

"Effectivement mauvaise ambiance je vient de les avoir au téléphone si vous voulez déprimer c'est parfait !"

"L’accueil s’est vraiment dégradé au fil du temps, c’est dommage ! La secrétaire semble au bout du rouleau et n’a aucune considération pour les gens qui, pour certains, sont très malades ou viennent apprendre une mauvaise nouvelle. Il faut faire quelque chose pour elle et pour les patients !"

"Trop d'attente........1h30 d'attente, 2mm d'examen!!!!!!!!fiabilité de l'examen doppler ?????"

"La standard téléphonique est une horreur! Pour annuler un rdv, ce qui me semble être un minimum de correction, plusieurs appels pendant lesquels on est mis en attente, et au bout d'un certain temps la communication est coupée. J'aurais pu passer par doctolib il est vrai mais ce rdv n'est pas pour moi à la base. Je ne recommande pas!"

"Rapide Efficace peu d’attente"

"Première visite pour une radio : service efficace et de qualité Seconde visite pour une échographie : au top, le praticien a pris le temps de me montrer et de m’expliquer les différents organes visualisés à l’écran. Je ne comprends pas les avis négatifs à l’égard de ce lieu."

"Accueil affreux! rdv pris à 18:15 et 18:30 pour deux radios sur doctolib , le rdv a été avancé sans que je sois au courant du coup la secrétaire me dit que je me suis trompée . Elle est hyper désagréable, suffisante , souffle…elle n’a rien à faire dans ce boulot Les radios faites en deux minutes et le compte rendu en deux lignes …. A FUIR !!"

"Très mauvais accueil, les deux personnes (femmes) qui étaient là m’ont ignoré totalement jusqu’à que je manifeste mon impatience."

"On arrive à avoir des rendez-vous assez vite"

"Très mauvais accueil. Très mauvais service. Allez ailleurs."

" Si vous prenez soin de votre santé, je n’irais pas dans cet endroit. Ils sont impolis, peu professionnels et négligents. J'avais besoin de faire un scanner de la hanche pour mon enfant de 1 an. Prise de rendez-vous à l'avance. Je suis arrivé à l'heure mais la secrétaire était méchante et impolie. Mon mari et moi avons oublié les masques faciaux, elle nous a donné 1 masque et nous a dit de choisir qui entre. Mais comme ils ne parlent pas un mot d’anglais, ils ont préféré mon mari. Au final, ma fille pleurait beaucoup sans moi et il a fallu refaire 3 scans !!! 3 fois, ils ont mis une dose complète de radiologie à un enfant de 1 an simplement parce qu'ils n'étaient pas chers pour donner un deuxième masque. "

"Venue pour une radio des poumons, tout s'est excellemment bien passé. La secrétaire est adorable et fait bien son boulot. La radiologue a été ultra efficace et très aimable. Au total, je ne suis restée que 20 minutes, j'ai été prise 3 minutes après l'heure de mon rendez-vous, (ce qui est quand même suffisamment rare pour être noté!), et j'ai eu le compte-rendu ainsi que les clichés de la radio en 10 minutes. Bref, une très bonne expérience."

"Rendez vous sur doctolib rapide, rapide pour l'écho et le compte rendu. En retrait donc difficile à trouvé et pour se garé. Bâtiments un poil vieillissant. Bon diagnostic du médecin. Secrétaire pas tellement aimable et dans le jugement de chaques patients. Mais ce n'est pas elle le plus important mais l'examen et le médecin compétant."

"Personnel exécrable surtout la secrétaire et la radiologue, aucun respect pour les patients une honte. Elles parlent sur les patients dans leur dos. A FUIR Une pleine par à l'ordre des radiologues pour expliquer ce manque de professionnalisme."

"Le secrétariat OK et merci 👍 Ponctualité OK Le radiologue : no comment"

"Accueil déplorable, retards systématiques, et même un rdv non honoré de leur part… Je déconseille."

"Changement tout les quatres matin de RDV pour une écho de grossese la secrétaire même pas capable de ce renseigner sur la disponibilité du praticien annule la veille pour le lendemain une honte"

"Bonjour secrétaire sa va le radiologue aucune conversation tourner vous droite gauche merci aurevoir( limite industrielle) Notre système médical par en co******* Attention prenez bien du temps car le radiologue en 2mn crono c fait et après une bonne heure d attente pour les radio aucun commentaire tenait aurevoir vivement que les IA LES REMPLACE IL COMPRENDRON QUIL AVAIT UN BON JOB EN BON ENTENDEUR"

"Temps interminable aucun accueil"

"Impossible de joindre le secrétariat. rdv long pour une eco sur doctolib vue que secrétariat injoignable. Je suis venue plusieurs fois et plus je viens plus ils sont en retard et ne parle pas après dire droite, gauche… dommage car au début y’avais peu de retard et personnel gentil et secrétaire joignable."

"Excellent accueil"

"Personnels disponibles, très aimables, souriants, spécialistes compétents et très explicites, vous pouvez allez à IMAGIX centre de radiologie sans retenue et vite je vous le conseille marie-christine Arondel"

"Je ne peux partager d expérience, car depuis deux jours j essaie de prendre rendez-vous pour une irm et il impossible d avoir quelqu un au téléphone."

"La gentillesse, l'amabilité ne font pas partie des compétences de l'accueil. Et de plus se permettre d'insulter les gens dans leur dos, pas de chance il y a toujours des oreilles qui traînent. Peut-être changer de métier si on ne supporte pas l'être humain ???!!!"

"L'amabilité des personnes travaillant dans ce centre est en option. Ayant une ordonnance pour une échographie et mammographie, je prends rdv sur doctolib. Sur doctolib, ne trouvant pas une option pour passer ces deux examens en même temps, je prends des rdv distincts. Lorsque je suis arrivée hier pour mon échographie, je me suis pris une réflexion par la secrétaire comme quoi ces 2 examens devaient se passer en même temps (comment aurais-je pu le deviner !). On m'a bien fait comprendre que l'on me faisait une fleur en me faisant passer les 2 examens (regards désobligeants de la secrétaire et du médecin de la mammo). Cela s'est passée pareil pour une dame après moi. Ne parlons pas non plus de la froideur du médecin qui fait passer l'échographie. Je me suis prise une réflexion car je n'avais pas amené mon dossier. A quoi ça sert d'envoyer les comptes-rendus sur la page d'accueil du rdv sur doctolib, s'ils ne sont mêmes pas consultés ! et en plus j'aurais du imprimer tous les clichés de mes anciennes échographies. Angoissant pour la présence d'une nouvelle tumeur, j'ai osé poser des questions. Si vous souhaitez des réponses aimables et non hautaines alors vous êtes mal barrés. Bref, tout ça pour dire, que ces examens sont suffisants stressants et angoissants pour se prendre en plus des réflexions."

"Contrôle irm suite à précédent irm avec discopathie et d'autres problèmes de dos, le chirurgien voulait contrôler l'évolution pour une éventuelle infiltration. Je ramène mon ancien irm mais ça ne les intéresse pas ! Après l'examen j'attends 30 mn pour qu'un médecin me dise vous avez 2 hernies discales 🤣🤣 ah bon sans blague sinon la réponse à la question était le nerfs sciatique est il toujours bloqué ? Je repars sans réponse ! Perte de temps et d'argent merci beaucoup pour cette incompétence magnifique vous servez à rien 😅"

"Ce centre s’est énormément dégradé, trois quarts d’heure d’attente de retard personnel désagréable pourtant auparavant était suivi ici pour mon concert et pour ma grossesse . Aujourd’hui je déconseille ce centre."

"Certes il y a de l'attente comme partout mais personnel très agréable et compétent, La Secrétaire fait l'impossible pour diminuer l'attente des résultats. L'attente est due à l'affluence des patients ce qui veut dire que le centre est de qualité."

"Secrétaire désagréable lorsque c est elle qui fait une erreur de prise de rendez vous ,échographe pas mieux ,pas un mot durant tout l examen si on pose pas de questions on nous explique rien . A fuir"

"Trente coups de téléphone sur deux jours mais personne ne répond ?"

"Très bon accueil des secrétaires . Pour un infiltration ras"

"Très bien accueillie par la secrétaire Monsieur qui m’a fait la mammographie très à l’écoute et très professionnel Medecin qui est aussi directeur du centre très pédagogue et très humain"

"Secrétaire désagréable Aucune affabilité devrait changer de métier."

"Amabilité de la secrétaire inexistante."

"Après de nombreux appels pendant les heures d’ouverture, impossible d’avoir quelqu’un à 11h20 plus personne ne répond inadmissible"