Bergerac Imagerie Médicale

"J'ai mis une étoile car je ne peut pas mettre zéro étoiles. Ça n'existe pas. Dommage. J'ai été obligé de fréquenté cet établissement pour un examen IRM. Rendez-vous fixé à 9H. Je n'est été pris qu'à 9H45. Inadmissible ! Après l'examen attente, attente pour avoir les résultats. A 11H30 un opérateur vient me dire qu'il faut un examen complémentaire suite à un problème d'imagerie. Ces informations me sont données, avec des détails entre l'accueil et la salle d'attente, ouverte. INADMISSIBLE. Où est le secret médical ? On se le demande ! Je ne recommande pas cet établissement, Fuyez !!"

"Personnel compétent et impliqué dans son travail ce qui engendre parfois du retard pour effectuer les compléments nécessaires afin établir un diagnostic, ce qui n'est parfois pas compris. Mais je préfère ça plutôt que de passer à côté de quelque chose de grave (pour moi ou un autre) et remercie toute l'équipe pour son professionnalisme."

"Le site pour prendre rendez-vous ne marche pas, le formulaire de contact ne marche,... et la musique d'attente au telephon est simplement horrible, des sortes de cri avec des diggeridoos et un son saturé. S'il vous plait changer, rien qu'une minute c'est un enfer mais alors 8 minutes.... veuillez rappeler les gens qui parviennent à laisser un message sur votre repondeur."

"A fuir ! On m'a demandé de boire un demi litre d'eau une heure avant mon rendez-vous pour une échographie de la vessie. On est venu me chercher en salle d'atente trois quart d'heure après l'heure à laquelle j'avais été convoqué !! Trop tard : ne pouvant plus tenir, j'ai dû me soulager avant. Evidemment, pas un mot d'excuse de la part de personne. Si vous avez ce type d'examen à passer, allez ailleurs ou préparez-vous à passer un salle quart d'heure."

"Très bien accueilli aussi.de plein pied avec ascenseur fauteuil roulant. Ambulance Taxi VSL...."

"tout s'est toujours bien déroulé, examen réalisé avec professionnalisme, en ce qui me concerne lors de mes deux dernières échos le diagnostique a toujours exact et précis. Bon accueil du personnel."

"Accueil laborieux , froid et très désagréable…. Et c’est la deuxième fois , le personnel d’accueil , terrible…."

"de l'arrivée à la sortie, il n'y a absolument rie a dire, tout est parfait. J'ai malheureusement constaté que les secrétaires à l'accueil, sont confrontées à des personnes quelques peu indélicates, voir désagréables et insultantes. Pourtant, malgré cela, tout se passe pour le mieux. Je n'aurais pas une telle patience , en seulement quinze petites minutes dans la salle d'attente, à leurs place, j'aurais perdu trois fois mon sens de la politesse !!! Chapeau."

"Super"

"Tout est parfait, rapide, efficace, professionnel et courtois."

"Je remercie l’ensemble de l’équipe de Bergerac Imagerie Médicale pour son chaleureux accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Centre d’Imagerie à recommander."

"Bien, bon travail, manipulatrice consciencieuse, peu d'attente"

"Un accueil, tant par la secrétaire que par le manipulateur, des plus agréables. Lorsque l'on est claustrophobe comme moi, une IRM est une épreuve, et cet accueil minimise la crainte. Le manipulateur est extrêmement prévenant et rassurant. Merci à vous"

"Très mauvaise expérience lors du passage d'une IRM. Manipulatrice radio sans aucune empathie, assez désagréable. Du travail à la chaine et rien de plus, mais nous ne sommes pas des boites de conserve. J'ai paniqué lors de l'examen (1ere fois en plusieurs examens) et on m'a juste dit de prendre sur moi. Ben non, je ne pouvais pas. Pas un mot rassurant, rien. Bref, j'irai ailleurs la prochaine fois. Seule petite consolation, les secrétaires sont très professionnelles et agréables."

" Le service de Bergerac Imagerie est toujours professionnel, efficace et convivial. "

"1h45 d'attente entre le rdv et la remise des images pour un simple contôle post-opératoire du poignet 😭😤😡 Quelque chose m'échape dans l'organisation du planning de rendez-vous 🧐"

"Efficace"

"4 mois pour obtenir un rendez vous pour au final avoir un résultat demandant une biopsie, quelle perte de temps pour soigner et soulager. Sur place 2h heures de retard sur l'horaire prévu. INADMISSIBLE !!!! Ce sont toujours les mêmes qui trinquent !"

"Merci à toute l'équipe de la clinique Pasteur pour sa bienveillance et son professionnalisme"

"Secrétaire très désagréable, parle mal au téléphone et critique les patients en pensant que l'ont entend pas en salle d'attente... 45 min de retard juste pour passer l'imagerie (compté 30 min de plus pour la remise des documents...) alors que les patients ne se battent pas en salle d'attente, c'est inadmissible de voir a quel point les patients sont négligés. Nous sommes arrivés avec ma compagne, la secrétaire lui a dit d'attendre dehors alors que la salle d'attente était quasiment vide ! Quand on voit que des personnes travaillant dans le social/médical soient autant désagréable et négligeant, il faut réellement penser à changer de métier !"

"Prise de rendez-vous trop longue et horaire pas respecté"

"On nous bassine pour prendre rdv sur leur site mais au moment de valider le rdv , tout plante... magnifique la technologie ."

"Pour IRM et scanner (les autres examens se font à la Polyclinique). Accueil téléphonique très professionnel et personnel très agréable."

"Prise en charge assez rapide Personnel à l'écoute Délai d'attente correct"

"Je recommande Bergerac Imagerie Médicale. Sarah s'est occupée de mon admission et Christelle, l'infirmière/opératrice du scanner a été très patiente et très professionnelle. Les résultats m'ont été donnés rapidement par le docteur Lopez. Merci encore"

"rien à redire pour la clinique Pasteur"

"1 mois d'attente pour une écho, 1h à patienter dans la salle d'attente ( ce qui peut arriver mais aucun message de leur part pour prévenir.... ), pour que l'examen dure au final 5 min. Le compte rendu soit disant envoyé par mail ( rien dans ma boîte mail ni dans les spams... ) et même pas capable de me le renvoyer par mail!!!!!! Obligée de se déplacer pour aller le chercher.... Dames gentilles mais services déplorables...."

"Temps d'attente raisonnable. Bonne prise en charge et résultats rapides."

"Rdv à 14h pour radio de la hanche, contrôle après une prothèse de hanche. Après 30mn d'attente, je demande à l'accueil et là on me répond : ne vous inquiétez pas, ça va venir, sans me demander mon nom. 1h après j'attends toujours !!! Je retourne à l'accueil et la réponse : pourtant je vous ai enregistré !!! ( Il est 15h 10) Ne pouvant attendre plus longtemps, je suis repartie sans radio et j'ai du annuler le rdv que j'avais en suivant avec le chirurgien."

"Prise en charge rapide. Personnels accueillants. A l'écoute. Envoi sur demande du compte-rendu par mail et sur mon espace santé ultra rapide évite l'attente après examen."

"Bon accueil tout est parfait"

"Très bon accueil. Locaux propres. Delai d'attente correct."

"Personnel agréable et accessible. Clichés remis assez rapidement et compte rendu par internet."

"Obtention du rdv via le site et satisfaction par rapport à l intimité"

"Mis à part l'humeur de la plupart des secrétaires qui commence a être désagréable dans l'ensemble ça va"

"Service scanner Pour mon expérience, Personnels serviables, agréables et compréhensifs 1/2 de stress partie dès la réception Et le 1/4 restant partie aussi dès la prises en charge au niveau du scanner Que du bonheur d’etre aussi bien reçu et pris en charge Félicitations à cette equipe Merci"