Radiologie IRM Scanner de Mesnil-Esnard

"Personnel très agréable, mention spéciale au monsieur qui s est occupé de moi à l irm. Quelle gentillesse !!! Merci"

"Je viens d appeler j ai été reçu par une secrétaire fort mal aimable car je n avais pas besoin d appeler pour prendre un rdv car elle est débordée avec 1200 appels.Et bien madame il faut changer de métier !Pensez a ceux qui se sont dévoués dans des services hospitaliers et qu ilsn ont pascomoter leurs heures par exemple...Une honte d'être reçu comme ça par téléphone"

"Super gentil et suis peureux le mr qui fait irm est exyra et le medecin Horion super"

"Bons praticiens mais secrétaires désagréables"

"Secrétaires désagréables qui ne répondent même pas à un bonjour et se plaignent que vous ayez l'air agacés par la suite"

"Les personnes gérants l'irm étaient très professionnelles. Mais au niveau de l'accueil, il faudrait revoir la confidentialité."

"Un accueil très agréable, un IRM rassurant avec un intervenant très sympathique et professionnel 👍"

"Une secrétaire au téléphone plus que désagréable qui nous aide même pas pour prendre un rendez vous, qui tient tête, qui est hautaine, et qui finit par raccroché au téléphone ! Si je viens à venir à ce cabinet je lui en toucherai deux mots désagréable comme cette femme ! Elle n'a cas changer de métier si ça ne lui plaît pas de répondre aux clients !"

"rdv pris rapidement, secrétaire très cordiale et professionnelle"

"Je rejoins les avis postés sur l'accueil , le personnel économise les mots et la politesse ... c'est pourtant leur métier de base . Rien à dire sur le personnel soignant , le médecin à été trés explicatif."

"Pas l'habitude de poster de mauvais avis, mais là on frise parfois l'incompétence... Une première fois oubliée dans la salle d'attente pendant plus d'une heure alors que j'avais précisé attendre les résultats sur place (pas une excuse), mais aujourd'hui je me retrouve avec les résultats d'un autre patient devant mon médecin ! Merci le secret médical... Aucun souci avec le personnel qui effectue les clichés en revanche, très agréable. J'irai ailleurs si besoin dorénavant."

"J'ai eu deux secrétaires différentes, et elles étaient très gentilles toutes les deux. Le personnel qui m'a fait passer l'IRM était très agréable, que se soit la jeune femme et le monsieur. Pour ma part, je recommande cet établissement."

"Très bien reçu et très bonne prise en charge. Très sérieux"

"Un grand MERCI à Thomas d'avoir pri le temps de me montrer et de m' expliquer les clichés cone beam dentaire. Très intéressant ! Et merci également à Nathalie pour son beau sourire et agréable accueil. J'en suis sensible ! Restez comme vous êtes👏👏👍. Bien à vous deux. Lila 😊"

"Alors là je crois que nous avons atteint le soleil ... l'empathie ne fait pas vraisemblablement pas partie du vocabulaire de cette endroit ; que c'est regrettable ..."

"Accueil rapide, secrétaires très gentilles, jeune fille pour cone beam adorable trés pro je recommande"

"J’ai passé un entéro IRM, pas le truc le plus simple ni agréable, mais les manip radio ont été géniaux, aimables, bienveillants, à l’écoute, c’était vraiment une bonne expérience (bon ça reste un IRM quoi..) (Par contre je crois que l’arôme vanille rend le goût encore plus dégueulasse je vous conseille de plus le mettre) Résultats très rapides et radiologue qui explique très bien et prend le temps nécessaire, parfait. Merci à l’équipe pour son professionnalisme."

"Personnel très agréable mais j'aurai aimé ne pas avoir à découvrir mon endometriose en lisant le compte rendu de l'IRM... En effet personne n'est venu me faire un retour de vive voix..."

"Radio rapide"

"Long, long ...long. Pas d'empathie, pas d'échange et surtout personne ne nous considère. Si l'encaissement est au point, l'absence d'effectif à la radiologie est juste insupportable. Ne prenez pas de client (nous ne sommes plus des patients semble t'il) si vous n'êtes pas en mesure de réaliser une prestation digne de ce nom."

"Secrétaire très agréable, tout comme le radiologue et son assistante. Examen rapide et avec de bonnes explications. Merci à l’équipe !"

"L'accueil est moyen Je trouve déplorable de devoir avancer la partie mutuelle... Certaines personnes n'ont pas les moyens d'avancer ces montants"

"Pas de RDV c’est un plus, mais également pas de médecin, pour vous dire que c’est fracturé. Honteux c’est quoi cette médecine ou plutôt la course à la rentabilité……"

"Sympa, rapide, même si vous arrivez un peu avant l heure, pas trop d attente pour les résultat"

"Secrétariat très agréable Aucune empathie des médecins les radiologues n’ont aucun contact avec le patient Juste un acte technique."

"C’est l’accueil l’acte irm est fait avec beaucoup d’empathie je les remercie du fond du cœur ♥️"

"Mon père a passé une radio du genou, accueil glaciale, radiologue fait juste son boulot, là il va pour récupérer ses résultats on lui dit pas avant 1h 1h30 sinon les résultats seront sur internet d ici maximum 2h donc pour pas attendre il dit ok je rentre, à la surprise générale on lui réclame 6,94€ pour un archivage la blague (on va pas perdre nos radios vous inquiétez pas) là on est très efficace pour prendre de l argent. Il rentre 2h après on regarde toujours pas de résultats donc on attend 24h-48h pas de résultats on décide d appeler là on nous dit le médecin est pas là il n a pas eu le temps de faire le compte rendu non mais la blague sérieux même moi en ayant regarder les clichés j ai vu qu il y avait un truc et ça m a pris 30sec à peine. 72h après les compte rendu tant attendu arrive et comme je le sentais y avait bien une tâche synonyme d objet inconnu. Tellement le délai a été long pour avoir un résultat qu il a fini aux urgences et opérer dans la foulée 😱. Alors franchement un truc qui moi m a pris 30sec eux leur a pris 3 jours et en plus il demande de l argent honteux. Radiologie du Mesnil Esnard à fuir tellement c est des incompétents et mal aimable 😡"

"Super, plus besoin de prendre RDV pour des radios"

"Cabinet très propre et le personnel est très accueillant. Avec un peu de chance la secrétaire m'a trouvé un rdv rapide. Très satisfait du centre."

"Efficace"

"Très bon centre de radiologie et autres.je viens malheureusement assez souvent le seul souci c'est qu'aucun radiologue viens nous expliquer quand il y a mauvais résultats 🤷"

"Claustrophobe ++, je suis arrivée très angoissée, ma prise en charge en IRM a été parfaite ! Pose du miroir, musique pour me détendre... Infirmier empathique et patient ! Merci !"

"Super bien accueilli j ai passé un IRM et franchement les dames très gentil rassurante et le docteur mickaël lair est vraiment très gentil et explique très bien et il connaît super bien son travail je recommande vraiment. Lhermitte."

"Très bonne réactivité pour une radio et échographie pédiatrique Acceuil très agréable et radiologue très compétent Je recommande"

"Centre médical exceptionnel est très bien conçu"

"passez un scanner avec un peu d'angoisse ,j'ai été rassuré . la salle du scanner avec son toit zen détend . de plus personnel vraiment gentil ."

"Bonjour Je suis très satisfaite de mr clarot un très bon radiologue"

"Un accueil téléphonique d'abord très sympathique, avec une prise en charge à la radio aussi accueillant. Mais avec entre deux la maladresse, l'incompétence et l'accueil désagréable d'une seule secrétaire sur les 4 présentes ( une brune, cheveux lisses, sans lunette au centre ) qui a pris en charge notre dossier dès le début et qui s'est montré insultante jusqu'au bout. En répondant à nos demandes par des soupires, montrant une incompétence flagrante dans la compréhension et la gestion de notre cas. A croire qu'elle ne maîtrise pas les bases élémentaires de la politesse et du service pour lequel elle est embauchée. Il est dommage que pour un seul membre de votre personnel, nous repartions de votre centre aussi stressée, alors que d'ordinaire tout va bien."

"A 8h le matin c'est rapide et efficace pour les radios sans RDV."

"5 étoiles pour le médecin qui nous a interpreté l'IRM du genou. 1 étoile pour la sécretaire qui nous à informé que les images imprimées servent pour la déco (moi-même etant médecin en imagerie médicale). Le médecin qui avait besoin des images, ne disposait pas du logiciel necessaire pour visualiser le CD. Très dommage pour le centre !"

"J’ai reçu par internet les résultats médicaux d’une autre personne car le secrétariat m’a fourni les codes d’accès d’une autre personne ! Et je suppose que cette autre personne a reçu les miens … confidentialité des données médicales à revoir ! Les secrétaires qui papotent de leurs congés et se donnent des grands airs quand elles vous parlent c’est gentil deux minutes mais il faudrait surtout penser à faire son métier correctement en priorité !"

"Plusieurs fois que je viens réaliser des radios, échographies, mammographies dans ce centre. Les médecins sont à chaque fois très aimables, très professionnels, rassurants et très pédagogues. Ca fait du bien de se sentir considéré.e et pas un simple numéro. Merci beaucoup."

"Les secrétaires vraiment pas sympathiques du tout. Qui se permet de faire des petites remarques sur les patients et quand on commence à lui dire que c’est pas super de faire ça, ne l’ouvre plus … ! Accueil a refaire quand même, y’a des personnes qui vienne passer des examens pour des choses importantes ! Un peu de compassion ferais pas de mal ! Merci"

"Très service rapide et bonne aceuille"

"Accueil plus que glaciale (pas de bonjour, pas de merci avec une condescendance flagrante, sans parler des petits regards en coins... Il dommage d'être confronté à cette mauvaise image alors que tout le personnel n'est pas aussi méprisant. Je pense qu'il serait plus que temps de se remettre enfin en question."

"Ne pas accepter le Tiers payant Mutuelles, c’est mettre en danger financier les plus faibles…"

"Un secrétariat particulièrement peu aimable qui parle en criant et donc brise totalement le secret médical (tout le cabinet n’a pas à savoir que vous venez pour une échographie de telle partie du corps) et une autre qui méprise les patients, notamment les personnes âgées car ceux-ci ne comprennent pas l’absence de tiers payant mutuelle. Un peu de compassion et de bienveillance seraient les bienvenus, n’oubliez pas, madame, qu’un jour ou l’autre vous aussi serez forcément patiente… Outre l’accueil, les médecins et manipulateurs sont très aimables."

" Haut "

"Jamais a l'heure !!!"

"Secrétaires souriante et serviable"

"Tout est positif de l acceuil jusqu au examen"

"Près d'une heure d'attente, et les mutuelles ne sont pas demandées, c'est à nous d'envoyer l'attestation en fin de séance après avoir payé le complément pour récupérer la carte vitale."

"J’habite à 30 kms de ce centre de radiologie, mais je préfère venir chez eux. Etant suivie medicalement pour maladie depuis des années, j’ai eu plusieurs examens dans d’autres cabinets où l’accueil et les comptes rendus ne sont pas au top. Ici on a des RDV plus rapidement qu’ailleurs, le personnel est aimable et sérieux et les images sont de bonne qualité. Je conseille cet endroit."

"Secrétariat peu aimable. Les mutuelles ne sont plus prises en compte. Ça en a perdu depuis des années. Les comptes rendu sont peu fiables, mon médecin traitant n’envoie plus personne dans ce cabinet de radiologie. Autant dire que c’est tres mauvais….."

"Ce cabinet est super, surtout les secrétaires très aimables et avec beaucoup d’empathie. Prise de rendez-vous très rapide et les résultats je l’es ai obtenu très rapidement. Au top je vous recommande ce cabinet."

"Très satisfaite de ce cabinet. Je recommande, personnel très gentille et accueillant"

"Rien d’important à signaler sur le compte rendu de la radio, pourtant une semaine plus tard rendez vous chez le rhumatologue il a tout de suite décelé la nécessité d’une prothèse à la cheville.A fuir !!!!"

"Prise en charge sans rendez-vous et rapide mauvais accueil au secrétariat"

"Nous attendons beaucoup pas de respect de l heure !!!attente 45 minutes"

"Secrétaires agréables. Médecin froid mais professionnel. (Échographie mammaire) Les salles d'attentes se remplissent vite mais l'attente est peu longue."

"Secrétaire au téléphone très agréable et compréhensive. Explications claires. Merci pour votre accueil"

"SECRETAIRES et MANIPULATRICES très gentilles et compréhensives car ayant des gros soucis d'élocutions, elles ont étés au top avec moi . point négatif, l'attente! avant ... et après pour les résultats... points positifs : *parking gratuit *facile à trouver *ma prise en charge à 100% passe sans soucis . points négatifs : *l'attente!!!"

"Très bonne expérience pour une IRM. Secrétaire, manipulatrice et docteur très gentils et aimables. Très peu d'attente."

"Bonjour, ce cabinet ne prends plus en charge les mutuelles, et attention aux dépassement d'honoraires qui ne sont pas pris en charge, nous en avous fait les frais sans être avertis, pour une échographie !"

"Un rendez-vous de radiologie est rarement une partie de plaisir, et ça les secrétaires de cet établissement savent bien vous le faire sentir. Soit disant qu’un retard de 10 minutes, prévenu au téléphone, sera un incident diplomatique pour le médecin, alors que lui-même vous dit qu’il n’y a rien de grave et que de toute façon les autres patientes étaient en avance… Pourtant, ces dames ont trouvé nécessaire que l’ensemble de la salle d’attente soit informé de ma terrible faute… Quel manque de discrétion et d’empathie. Je comprends que le retard soit pénible à gérer. Mais de là à mettre autant mal à l’aise un patient qui vient passer un examen médical ? Où est donc votre humanité ? Peut-être que secrétaire d’un métier en dehors du médical vous conviendrait davantage. Savez-vous qu’un retard peut aussi être causé par un incident lié à une maladie ? Toutes les pathologies ne se voient pas… De belles reconversions existent pour tous les caractères, alors bon courage ! Dommage de pas pouvoir apprécier séparément les médecins qui ne méritent absolument pas cette note."

"Personnel d'accueil aimable et souriant. Carte de mutuelle ok. Peu d'attente au guichet. J'y suis allée pour un scanner un matin, pas d'attente. Le personnel manipulateur est agréable et aimable. Un tout petit bémol : mettre le GPS, car c'est un peu perdu dans la pampa."

"Honteux ! Compte rendu de radiologie indiquant une fracture, arrivée aux urgences et après une seconde radio car celles fournies par le cabinet étaient trop petites pour voir correctement quelque chose, rien... aucune fracture juste des heures de perdues a encombrer les urgences pour rien..."

"Pas de rdv obligatoire pour certains examens"

"Pour des locaux où la propreté doit être irréprochable il n'y a même plus de savon dans les distributeur aux sanitaires( constaté plusieurs fois)"

"une attente interminable au 02.35.60.77.44 pour prendre un rendez vous scanner urgent(ce lundi 15 12 mn et toujours pas de reponse....c 'est inadmissible et c 'est a chaque fois pareil....."

"Rdv pris à l'heure Accueil sympathique Opératrice aux petits soins et qui explique le déroulement Service impeccable"

"Rapide et efficace"

"Pourquoi demander d'office une prise de sang et un kit de produit de contraste ainsi qu'un kit de perfusion pour un scanner thoracique, alors qu'il n'a pas été utilisé. Tout ça coûte cher à la sécurité sociale et au patient pour rien"

"Après avoir passer une radio non prescrite par mon médecin et un irm prescrit personne ne vous explique les résultats. A ne pas recommander"

"Personnel de l'accueil toujours aussi aimable et bienveillant ! ironique bien sûr..."