Radiologie Clemenceau Barr

"Personnel très gentil et prévenant, rendez-vous rapidement obtenu, horaire de rendez-vous respecté. Rien à redire. Merci"

"Depuis des années et de multiples examens dans d'autres cabinets, il n'y a aucun dépassement d'honoraire à payer. 1ere fois dans ce nouveau cabinet, et 1ere fois qu'il faut régler une somme... De plus, venir pour un examen et devoir en faire un autre pour soit disant avoir un meilleur visuel est simplement une façon de faire de l'argent facilement. Ce qui est sur, c'est qu'elle ne reviendra plus dans ce cabinet..."

"Cabinet tout neuf. Rendez-vous très rapide. Personnel sympa, peu d'attente. Je recommande pleinement"

"Rendez-vous pour mon épouse dans la journée. Secrétaire et technicienne très gentilles et efficaces. Une radiologue à l'écoute du patient. Vraiment très bien"

"Rdv rapide, pas mal d'attente ainsi qu'en cabine et pas de temps pour expliquer au patient. Dépassement d'honoraires. Les anciens qui ont disparu, manquent!"

"Cabinet tout neuf, accueil très humain et efficace. Professionnalisme et empathie, la médecine telle qu’on devrait toujours la voir."

"Cabinet tout neuf et très agréable. L'équipe était accueillante, la prise en charge efficace et les médecins compétents et à l'écoute. J'y retournerai en toute confiance"

"Je suis allée dans ce cabinet, le médecin juste à l'étage en dessous m'ayant dit d'y prendre rdv. Jamais pour le même acte je n'ai payé autant chez l'ancien cabinet de radiologie, là un dépassement de 25€ pour un acte réalisé en même pas 10min quand l'ancien prenait son temps pour regarder et expliquer, et il n'y avait pas de monde qui attendait. Et ces dépassements ne sont pas précisés lors de la prise de rdv ni même affichés (ou s'ils le sont ce n'est pas visible). J'ai demandé un compte-rendu en version papier, on m'a répondu que non, il me semble que si l'on demande une version papier, on est en droit de la recevoir. Tout le monde ne fonctionne pas avec le numérique, ou n'a pas la possibilité de l'imprimer chez soi."

"Une première pour moi dans le cabinet de Barr, rien à redire tout comme à Selestat !"

"Rien à dire personnel très agréable Je recommande"

"Lamentable 1h30 d'attente pour passer une échographie. J'ai laissé mon personnel en plan pour être à l'heure et loupé un rdv important. Une personne dans la salle d'attente à jeun avec une rdv à 16h et prise à 17h30... Une autre personne âgée qui n'en peut plus d'attendre et qui sort. Pour des horaires de rdv si pointilleux c'est purement lamentable. Il y a d'autres cabinets de radiologie dans les environs..."

"Rdv rapide pour ma part ! Cependant mon chirurgien et mon kiné vous suggère de faire des radios encore plus petite sur papier...!"

"Une honte.... N'y allez pas si vous avez un scanner ou IRM à faire... On vous envoi à l'hopital de Selestat. Jusque là tout va bien. Mais on ne vous dit pas à la prise de RDV qu'il faudra revenir 1 semaine après récupérer les résultats et payer au cabinet de Selestat centre et non pas à Barr. C'est simplement écrit sur la convocation qu'on vous remet au moment de la prise de RDV. Si on va à Barr au centre de radiologie c'est sans doute parcequ'on habite dans le périmètre non ? Faire 50 km AR pour chercher des résultats, dont mes anciens scann qu'ils ont conservé... ET Impossible de payer par virement !! C'est idnadmissible !"

"Très bonne prise en charge. Rendez-vous rapide pour mon échographie et ma radiographie. Le personnel était très à l'écoute et accueillant, que ce soit les médecins ou les assistantes."

"Le personnel est très professionnel. La radiologie se trouve dans bâtiment tout neuf avec d'autres professionnel médical."

"J'ai été reçue par le docteur kocak. Elle a été très consciencieuse et a bien pris son temps pour mon échographie. Très agréable. Certes un petit peu d'attente, mais je préfère un médecin avec du retard qui prenne son temps qu'un médecin qui vous expédie pour être à l'heure."

"Équipe attentionnée et bienveillante qui sait mettre à l’aise les patients pour les examens à réaliser. Le Dr qui m’a pris en charge s’est pris le temps de m’expliquer les résultats, ce qui est très appréciable."

"Ils sont surtout bon a faire des dépassement d'honoraires, même pour un scanner. Pas d'argent pas le droit d'avoir les résultats ,"

"J'ai été reçue avec 45 minutes de retard, vessie pleine. 25 euros de dépassement d'honoraires pour une échographie réalisée en 7 minutes. Faire attendre aussi longtemps n'est pas respectueux. Ils ont beaucoup du travail, mais cela n'enlève pas le respect envers les patients. Ils savent que rédiger les comptes—rendus prend du temps. Ils n'ont qu'à le prendre en compte au moment de la prise de rendez-vous !"

"Rendez-vous pris par Doctolib, ils n'en avaient pas trace, arrivée à 9h45, toujours pas passé à 11h15 , je suis repartie sans avoir passé ma mammographie et ayant perdu toute ma matinée. Équipe très incompétente ."

"Très bien 👍 à recommander"

"secrétaire ,manipulatrice et docteur Fatima Kocak super sympa, merci Je recommande sans hésiter cet endroit"

"Accueil très froid"

"Pole médical du Kirchberg, très facile a trouver en face de la gare de Barr, beau bâtiment moderne, parking assuré, prendre le grand escalier ou la rampe handicapé, le cabinet de radiologie se trouve au 2eme étage avec ascenseur. Le personnel est très aimable, et fait son possible pour contenter tout le monde. La radio et l'échographie se sont très bien passés, le médecin explique bien, bref une adresse a retenir et a revisiter ! Merci a vous !"

"Rdv pour échographie pris sur doctolib à 9h30. A mon arrivée, je précise que je dois être parti au plus tard à 10h35. On me dit que ce sera bon et que je recevrai les résultats par mail. Voyant le temps défiler, je relance et à 10h20 on me dit que je ne passerai que dans 15mn. Du coup, je dois quitter sans avoir effectué mon examen, à jeun et vessie pleine. Aucun respect des horaires, aucun intérêt doctolib dans cet établissement."

"Un membre âgé de mon entourage y a été examiné avec soin et la jeune radiologue a pris le temps de lui expliquer ses conclusions. C’est toujours un grand stress de réaliser un examen d’imagerie et le fait d’avoir un professionnel de santé humain , empathique , et qui prend son temps permet de relativiser son angoisse. Merci Docteur Hebbadj !"

"Prise en charge à l'heure du rdv et rapide. Résultats proposés par mail pour réduire l'attente après l'examen. Accueil chaleureux de l'équipe. Dépassements d'honoraire précisés sur l'entrée et sur le site ameli donc vous êtes prévenus à l'avance."

"Venue pour une échographie d’une épaule douloureuse, je suis ressortie au bout d’un examen qui n’a duré que 2 minutes. Le praticien avait à peine posé sa sonde sur ma peau, qu’il a donné son verdict : « Je ne vois rien d’anormal, vos tendons sont normaux» 3 semaines plus tard, j’ai vu un rhumatologue qui lui, par échographie aussi, a diagnostiqué bursite et rupture partielle de la coiffe des rotateurs, confirmée par IRM et opérée depuis. Je suis vraiment déçue de ce nouveau cabinet de radiologie, certes pratique, mais peu compétent."

"Prévénir c' est guérir, je tiens à à vous informer que les suppléments d' honoraires ne vous serons jamais remboursés étant donné que ce cabinet n' est pas conventionné en secteur 2 donc aucune prise en charge par votre mutuelle."

"Personnel agréable. Prise en charge ponctuelle. Facilité pour se garer."

"Une des 2 secrétaires m'impose le masque alors qu'elle même le porte sous le menton. Ensuite je les entends critiquer une de leur collègue ouvertement (super la discrétion). Le nouveau cabinet IRM de Benfeld en a également pris pour son grade par ces dames.... Echo faite à une vitesse expéditive !! A fuir!!!"

"Pour ne pas mettre zero, accueil déplorable par une secrétaire antipathique. 1h30 d'attente pour une écho abdo d'un enfant vessie pleine.. Radiologue et manip radio très professionnelles et sympathiques qui remontent le niveau de ce cabinet.."

"5 min après mon arrivée et enregistrement, radio puis 5 min d'attente, echographie puis 5 min d'attente et réglement au comptoir. Le tout bouclé en 20 min et résultats reçus par mail 5 min après. Parfait :)"

"Je suis dans la salle d'attente. Les 3 secrétaires médicales se moquent ouvertement d une patiente au téléphone, l ambiance est hilare. Quant à moi, je viens pour une échographie de la thyroïde, examen déjà fait il y a un an. Comme en 2022 on m appelle pour une radiographie avant de procéder à l échographie. Je ne comprends pas pourquoi on me ferait une radio, je la refuse, et retourne, comme en 2022, en salle d attente. Je ne souhaite pas polémiquer, mais serait-ce peut-être plus intéressant, financièrement, de faire passer deux examens au lieu d un? Je n' ai pas reçu d explication satisfaisante en tout cas. Par ailleurs, endroit très propre et moderne, mais aucune discrétion possible quand il faut donner son nom, adresse, téléphone, etc. Je pense qu il serait judicieux d améliorer l accueil et de rappeler aux secrétaires médicales que les personnes présentes entendent tout."

"Pas aimables et pas ponctuels. Dommage pour ce type d’établissement. Peut-être tenir compte des avis clients. Et former les secrétaires à un accueil client plus convenable…"

"Super prise en charge de ma mère, merci à toute l’équipe"

"Au début c'était bien rdv rapide pour ma part ! Mais maintenant il y a trop de monde et la salle d'attente est bien trop petite , les patients doivent attendre dans le couloir ! Ils ont vu trop petit et pris trops de monde ! Dommage"

"Accueil très chaleureux et prise en charge rapide. Je recommande cet établissement."

"Secrétaires désagréables et hautaines.."

"Accueil chaleureux, service efficace et rapide."

"Rendez-vous rapide et respecté, personnel avenant"

"Endroit propre et moderne puisque neuf. Mais aucune discrétion car trop petit et ne parlons pas de l'accueil, le sourire est proscrit et l'amabilité également. Les secrétaires vous parlent sans vous regarder. Heureusement que le personnel aux manipulations des appareils est sympa et souriant. J'y vais car pratique et assez rapide au niveau des rdv."

"Possibilité de prendre rendez-vous sur doctolib et de trouver un rendez-vous rapide. Les secrétaires sont agréables et efficaces. Les médecins et notamment le Dr Ludes sont consciencieux et sympathiques. J’y retournerai sans hésiter"

"Le médecin qui a pratiqué l'échographie est absolument imbuvable"

"On vous envoie à Benfeld, pour ensuite être particulièrement mal reçu. Pour finir, dépassement d’honoraires de 40€, non remboursé par la sécu et par la mutuelle, parce que non conventionné…."

"Personnel très sympathique et médecin très professionnel"

"Il faut m'expliquer à quoi sert la dématérialisation lorsque sur doctolib on nous propose de transférer l'ordonnance. Mon fils avait rdv, j'ai transféré l'ordonnance mais arrivé là bas il a été renvoyé à la maison parce qu'il fallait tout de même emmener l'ordonnance papier ?!?! De plus, on lui dit que normalement il doit être accompagné d'un adulte alors qu'il aura 18 ans dans 1 mois et tout ça juste pour une echo 🤐 très déçue"

"2 créneaux disponibles sur Doctolib, j’en sélectionne un. Arrivé là bas mon conjoint se voit refuser le RDV sous prétexte qu’il n’a pas d’ordonnance. Nous somme samedi, il chute et se blesse au niveau d’une côte, le médecin traitant étant fermé il n’était donc pas possible de consulter et d’obtenir une ordonnance, qui aurait toutefois pu être régularisée dès lundi. Et après on nous dit que le services d’urgences de hôpitaux sont surchargés ! Évidemment puisque dans le cabinets privés on refuse les patients alors même qu’il y a de la dispo !!!!! A bon entendeur…"

"Au top et les filles sont jolies"

"Ponctuel, aimable, propre, beaucoup d’autres, cabinets feraient bien de s’en inspirer La cerise sur le gâteau est que dans ce cabinet, lorsque vous avez une ordonnance pour un côté, ils peuvent aussi regarder l’autre côté si l’on considère qu’il y en a besoin. Et il ne demande pas une ordonnance supplémentaire dans ce cas…"

"Suite à ma prise de rendez-vous avec la secrétaire pour un I.R.M. ainsi qu'une radio du genou, je constate que le personnel n'en a strictement rien à faire des patients présents dans la salle. La discrétion est absolument pas présente, d'autant plus que les deux secrétaires présentes ce jour, s’amusaient ensemble, à critiquer leurs collègues, ainsi que certains patients. Plus jamais je n'y mettrais les pieds. À cela s'ajoute le fait que cette dinde de secrétaire a refuser catégoriquement de me donner un justificatif pour l'école étant donné que j'ai dû quitter les cours pour faire ma radio (qu'ils n'ont pas voulu faire malgré mon ordonnance en email !) et que cette même dame à littéralement souffler quand je lui ai demandé s'il était possible de le faire à titre exceptionnel autrement je ne pourrais pas passer mes examens à l'école. Je rajoute à cela qu'elle a expressément dit à la personne se trouvant derrière la porte coulissante que j'étais ''chiant'' ? Quand bien même j'ai peut-être été selon vos dires '''chiant'', je vous invite à changer de métier si c'est pour critiquer de façon constante vos patients et collègues ! Vous devez très certainement être invivable pour votre entourage, mais ça, ce n'est pas à moi d'en juger. A bon entendeur."

"Téléphonez aujourd'hui pour un rdv urgent pour une radiographie du pied car mon fils ne pouvait plus le poser elle ne voulait pas prendre mon rdv dans un premier temps sans ordonnance alors que je lui disais qu'on voyait le médecin la dans peu de temps.....ayant eu mon médecin entre-temps il me dit rappelle tout de suite pr fixer le Rdv pr une radio du pied droit....ce que je fais et la secrétaire a mis ma parole en doute voulait que je lui.lise l'ordonnance et elle me dit jai plus de place alors que sur doctolib il y a une place à 15h45.....franchement cedt quoi cette manière de traiter les gens😡😡😡😡"

"Personels accueillants, prise de rendez vous rapide, le cabinet dispose de dépassement d honoraires"

"Rdv très rapide puisque obtenu la veille, endroit propre, neuf et agréable, très bon accueil et prise en charge! Très appréciable d’avoir accès aux soins proche de chez soi!"

"Prise de RdV rapide. Très peu de temps d’attente. La personne m’ayant fait passer la radio très à l’écoute de mes peurs et angoisses : Merci à elle"

"Personnel non aimable à l’accueil. Celui des échographies très froid et pas diplomate dans ses paroles, à la limite de l’insolence envers les patients. Les points positifs, prise de rendez vous rapide, et rendez vous à l’heure."

"J avais rdv à 10 h 45 et après avoir vu se vider la salle d attente… j ai demandé à la secrétaire au bout de 45 minutes si on m avait oublié…. Je suis passé à l échographie à 11 h 40."