Imagerie Medicale Paris 13

"Bravo respect du temps et les gens sont aimables et chaleureux"

"Si vous avez 2 voir 3 heures à perdre! Pensez à prendre de quoi vous occupez... J'y suis allée 2 fois en une semaine. La première fois, j'y ai passé 2h et la deuxième fois, 4h en tout 👍"

"Personnel très désagréable au téléphone pour une simple demande de renseignements concernant les tarifs appliqués. La personne vous prend de haut avec dédain. Je suis moi même dans le domaine médical et je trouve inacceptable de recevoir ainsi les clients surtout lorsque l'on demande les choses de manière polie."

" J'ai RdV à 10H30 et j'arrive 10 minutes avant.. je parle à une dame au bureau et je lui ai dit à propos de mon RDV qu'elle a dit que tu devais attendre. mais ils m'appellent pour une radiographie à 12H00.. perte de temps et cher aussi... Imagerie Paris 13 17 avenue d'Italie, 75013 Paris"

"Accueil regular rien de spécial. 1h 30 d'attente pour avoir les résultats. Je suis arrivé pour mon rdv à 18h je suis parti à 20h 20"

"Un RDV fixé le samedi en fin d'après-midi et confirmé le matin même. Dans l'après-midi, un message téléphonique m'annonce que suite à des désistements (week-end de Pentecôte), je cite:Vous pouvez venir beaucoup plus tôt; toutefois en cas d'impossibilité votre RDV initial sera toujours maintenu . Or arrivée à l'heure prévue initialement, plus personne, le centre était fermé!!!!!"

"Accueil au secrétariat irm déplorable, pas souriante ni avenante. Radiologue à l'heure et compte rendu rapide. Un regard, un sourire c'est gratuit..."

"Prise en charge à l’heure et résultats dans la foulée. Seul point positif. Le patient est un pion qu’on regarde à peine dans les yeux. L’accueil est totalement déshumanisé. Je ne sais pas comment il est possible d’être accueilli par secrétaire et radiologue plus antipathique. J’en sors dégoûtée et inquiète de voir que du personnel médical puisse être aussi anxiogène. Pas de bonjour, pas d’au revoir, les secrétaires parlent entre elles comme si le patient n’était pas en face d’elles."

"Je confirme les avis qui ont été laissés plus bas. Personnel désagréable au téléphone. Vous demande sans raccourci si « c’est pour un cancer » puis me raccroche deux fois au nez simplement parce qu’elle pense que je suis sur haut-parleur ce qui n’était absolument pas le cas. Passez votre chemin, perso j’ai pris rendez-vous dans un autre centre dans le 16 ème avec une secrétaire médicale très respectueuse."

"J'ai eu un UCRM avec son assistant et le docteur Bousquet. Un assistant dont je n'ai pas le nom, mais assez gentil, jusqu'au moment où on me presse de manière passive-agressive pour uriner dans un récipient debout, au milieu des bruits de machines et des incessants allez, comme ça c'est fini qui n'aident absolument pas. Pour finir, une entrevue avec le docteur Bousquet qui vous rit au nez quand vous dites que vous n'avez pas passé un super moment et qui vous fait culpabiliser de n'avoir pas réussi à faire l'examen au complet. Prendre son temps et être empathique, c'est nécessaire, surtout pour ce genre d'examen qui ne vous réjouit pas ! Heureusement que la secrétaire a été gentille (c'est même elle qui s'est excusée pour son médecin !!) Bref, quand on a pas le choix, on y va, mais on en ressort bien énervé.e"

"Pour une radio, 1h de retard annoncé malgré RDV. Plus Les 1h30 annoncé sur la feuille de RDV. Prenez une chambre d'hotel a côté."

" A éviter à tout prix. , à moins que vous ne souhaitiez avoir un avant-goût de ce à quoi ressemble le pire service aux patients de Paris. Personnel très impoli et peu professionnel, le radiologue a refusé de me faire un test prescrit par mon médecin, affirmant que la réceptionniste m'avait mal compris."

"Seul point positif : pouvoir prendre RDV par doctolib. Sinon c'est l'usine, des résultats d'examen expédiés en 2 minutes dans une mini-salle avec un Dr qui dicte le compte rendu en même temps qu'il vous parle. Cumul des attentes garanti : attente pour se faire enregistrer, attente pour passer l'examen puis attente des résultats. Prévoir 2h30 minimum, même dans le cas où vous ne partez pas avec les résultats. C'est infernal!! Amabilité du personnel aléatoire, oscillant de franchement désagréable à à peine poli. Le secret professionnel n'est pas toujours respecté. Mais avec la pénurie de services publics, pas le choix ... Ils peuvent donc tout se permettre, mêmes mécontents, les patients /clients ne manquent pas."

"J'ai effectivement, pour une IRM, passé 2h30 sur place, mais c'était noté sur Doctolib lors de la prise de RDV. Donc pas de surprise. Personnel à l'accueil très sympathique, ainsi que la personne qui vous prépare à l'examen. De plus, le radiologue a pris le temps de m'expliquer et a également demandé l'avis d'une collègue. Rien à redire sur ce centre d'imagerie."

"IRM faite très rapidement, à peine finit avec la secrétaire pour les papiers que le médecin m'a appelé. Examen rapide ainsi que les résultats. Pour info : c'est du secteur 2, ils vont rajouter 125€ d'honoraire sur la facture."

"Bon, gros dépassement d'honoraires... Pour ne pas payer des prix exorbitants, je vous conseille de consulter -Liste des radiologues agréés d’Ile-de-France- de la Sécurité sociale, très compétents et partout en France."

"Accueil désagréable , rendez vous pris sur Doctolib pour une radio qui au final ne se fais pas du tout sur place . Hôtesse aussi froide qu'une porte de prison. A fuir"

"Pour les gens qui ne comprennent pas, c'est un service de radio - scanner etc d'un hôpital privé des Peupliers conventionné. Donc si yia du monde et des urgences, ils passent devant vous et vous rendez vous ! C'est précisé ' prévoir 1h30 à partir de l'heure du rdv ' parfois c'est rapide, parfois plus long, j'ai fait 4 radio sur 1 mois suite à une urgence, pas attendu plus de 30-45 min a chaque fois ! Si vous voulez être prit à l'heure et rapidement, aller dans d'autres centres de radio privée (plus cher a payé hein) mais ça sera plus rapide (comme la radio a Montparnasse) voilà bande de râleur qui perdent 2 h dans leurs vies... Soutien aux soignants en sous nombre et sans armes."

"Outre un dépassement d’honoraires conséquent, un manque d’éducation des secrétaires d’accueil hallucinant !"

"il faudrait peut être répondre au téléphone afin de prendre les rendez vous"

"Un réel scandale la personne devant moi a attendu 1h45 elle viens juste d être prise il y a encore une personne avant moi Service à fuir"

"Très bon accueil, horaire respecté. Radiologue se rappelant de moi au bout de deux ans ! Docteure professionnelle faisant preuve d’empathie. Quand je lis les mauvais commentaires j’ai l’impression de ne pas être allé au même endroit !"

"Scanner réalisé dans les temps annoncés soit 1h30 mais un peu choquée d’être reçue par un radiologue en kippa. Ce n’est pas un hôpital public mais tout de même genée par un affichage religieux ostentatoire."

"Prise en charge rapide et à l'heure. Médecins disponibles pour les explications des clichés."

"radiologue méprisant peu intéressé par ce qu'il fait il n'y avait personne mais une attente de plus de 50 min un jour férié en plus"

"Équipe de prise de rdv parfaitement incompétent, ne prend même pas la peine de lire convenablement une ordonnance, résultats mon rdv à été annulé car il manquait une analyse sanguine pour un scanner, et en plus elle se permet d'être désagréable et agressive. Car Oui j'aurais fait mon examen si la personne avait pris le temps de bien lire l'ordonnance, mais on s'arrête simplement au grande ligne. Et oui il faut facturé, presque de l'abattage !!! Résultats je me retrouve à perdre une après midi de travail et courir après un laboratoire pour faire rapidement cette analyse, et perdre de nouveau une demi journée car j'ai évidemment dû reporté mon rdv. Un vrai manque de professionalisme, pour du personnel de santé je trouve ça très grave."

"Voilà première pour moi sincèrement très bien accueillie secrétaire super j ai fait un scaner génial très gentil agréable vous met en bonne condition et l après reçu par une femme qui connaît sont métier vous demande pourquoi comment sincèrement bravo mesdames"