Hoche

"Impossible de joindre le secrétariat Lamentable"

"Quel est ce système où toute prise de contact ne se fait que par Doctolib ?! Pas de possibilité de les contacter par téléphone… donc pas de possibilité d’être renseigné pour savoir si les résultats sont prêts à être retiré. Les secrétaires sont très aimables mais c’est pour vous dire de vous déplacer à nouveau avec l’audace de vous dire d’appeler avant !!! J’ai fait le test d’appeler alors que je me trouvais dans la file d’attente et pas un mouvement pour répondre dans le secrétariat. Lorsque qu’on leur dit que le centre n’est pas joignable, au mieux un grand silence, au pire un gros mensonge ( « c’est parce que nous avons eu beaucoup d’appels à gérer ») Et quand les résultats sont là, déplacement inutile car besoin de la carte vitale car facturation… oui mais quand c’est pour une autre personne qui n’a pas pu avoir l’info car personne ne lui a répondu au téléphone…. Ceci dit, avant l’ère Doctolib, pour avoir un rdv plus vite, on vous proposait des créneaux proches mais surfacturés de 15€ !! Bref, 3 déplacements pour rien, un nombre incalculable d’appels dans le vide pour un scanner qu’il vous envoie faire à l’hôpital car pas possible sur place."

"C'est juste horrible...a fuir"

"lamentable aucun moyen de les contacter par téléphone le déplacement sur place est obligatoire avant d’aller faire son examen à l’hôpital à 5,5kms de là en plus résultat dans 15 jours je n’ai jamais vue ça nul par un signalement à l’ordre des médecins s’impose, je réfléchis !!!!!!!"

"Horrible. Plus d'une heure d'attente chaque fois. A quoi ça sert d'avoir un rdv !?! Cette fois ci j'ai renoncé ! J'ai repris mon ordonnance et je suis repartie. Aucune excuse du personnel, juste un sourire narquois."

"Écho Doppler veineux des membres inférieurs : résultat échographie de l’abdomen et de l’aine droite et de l’aine gauche ! Par contre gonflements indiquées dans les chevilles et dans les pieds, pas d’écho Doppler réalisé sur ces parties ! Allez comprendre"

"J'effectue depuis plusieurs années des examens de contrôle. Très bon radiologue. Professionnel qui a de surcroît l'e sens des relations humaines, accueil chaleureux. N'hésite pas à donner des explications sur les examens pratiqués. Je recommande"

"Franchement accueil pas pro et aucun membre du personnel n'est professionnel"

"Temps attente trop long pour une échographie j ai attendu 2h"