Cabinet radiologique Saint-Pol

"Etablissement et équipe d'une rare compétence . S'il y avait une sixieme étoile elle aurait été méritée . Cordialement"

"Ne pas prévenir le patient qui il ne peut pas faire sa radio alors qui il avait un rdv ( on vous envoi un petit jeune lorsque vous attendez en salle d attente, on ne vous le dit meme pas quand vous vous presentez a l acceuil )sous prétexte que les travaux ne sont pas terminés démontre le niveau de considération qu ils ont de leur patient"

"Les Médecins Radiologues sont très compétents et ils sont entourés par une équipe superbe. Des secrétaires aux manipulateurs en radiologie. Tous sont à l'écoute même si quelques fois leur environnement de travail est un peu agité ( Travaux récents et affluence de patients le vendredi)."

"Accueil chaleureux. Prise en charge rapide rendez vous 8 heure prises à 8 heure ! Par contre pour avoir c'est résultat c'est très très long avant de pouvoir repartir dommage"

"Rdv rapides . gentillesse du personnel et de l accueil."

"Bonne clinique pour les radios et contacts humains genial"

"Accueil très sécurisant de la part de toute l’equipe de la Clinique Merci pour vos compétences , votre efficacité, votre réactivité Clinique au Top!!!!"

"Personnel agréable et rapide Très professionnel Je recommande vivement"

"Désagréable à l’accueil. Prend les gens de hauts. Il faut choisir un autre métier je pense."

"Accueil de qualité , de l’écoute , du sérieux et des équipements de dernière génération. Très satisfait, je recommande."

"Bonne clinique radiologique. médecins communicatifs et compétant.Parfois long mais comme partout le rendement"

"Rdv eu rapidement. Accueil agréable malgré le travail compliqué des secrétaires mais radiologue désagréable je ny retournerai pas. Je rajouterai la mauvaise communication de l'endroit ou l'on doit attendre... Pour mes parents qui ont attendu trop longtemps dans la mauvaise salle d attente..."

"Accueilli dans un cadre plutôt propre certe.... Dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur !!! Après la prise d'un rendez-vous 15 jours à l'avance incapable de retrouver le rdv qui pourtant était bien prit !! De plus nous étions pas les seules dans ce cas !!! Je ne recommande pas du tout se cabinet !!"

"Et encore je suis gentille . Une étoile pas contre les médecins ils sont très professionnels. Mais pour les secrétaires très désagréable et qui prennent des décisions comme si elles étaient médecins. Ce sont des patients quelles ont devant elles ."

"Super aimable tu appelles à 9h sans ordonnance, la secrétaire me dit pas de problème on vous attends, radiologue au top et medecin de même. Merci le personnel pour votre amabilité"

"Rdv très rapide"

"Très bien accueillant je le recommande"

"Très bien. Peu d'attente à l'accueil, ni dans la salle d'attente, manipulatrice gentille, pas de douleurs, Dr Berrebi très bien, à l'écoute. Je recommande.. Tout a été fait en moins d'1/2 heure..."

"L accueil, la prise en charge, l attente ; est très variable d'une visite à une autre ; tout dépendra de la personne qui s occupera de vous et de son humeur. Mais cela se dégrade de plus en plus. Attendre 1h30 pour un résultat ce n'est pas normal. De plus le ton employé par les secrétaires médicales est très inconvenant et agressif. Nous ne sommes pas des chiens..."

"Cabinet radiologuique où on peut en plus des radiographies y faire un scanner et des échographie. Les locaux extérieurs et les parties communes paraissent vétustes mais les cabinets médicaux sont très bien équipés. Les médecins sont très compétents , expliquent très bien les clichés et donnent de bons conseils. Les secrétaires sont très efficaces, accueillantes, et font toujours leur possible pour caser des rendez-vous en cas d'urgence."

"Très bon accueil, très bien reçue au secrétariat et auprès du personnel médical , je recommande fortement !"

"Une demi heure de route pour faire l echographie d épaule d un bébé avec un rdv pris 3 semaines avant et arrivés sur place on nous dit que le médecin présent ne fait pas les échographies d épaule.... On ne m'a même pas présenté d excuses....."

"Un audit devrait être réalisé concernant l'accueil téléphonique et physique dans cet établissement. Au téléphone on vous accorde un rendez vous pour un panoramique et une téléradiographie cervicale de profil. Vous arrivez, on vous fait le panoramique et on vous demande de patienter pour la téléradiographie. Trente minutes plus tard la secrétaire vous appelle, vous remet le rapport d'un panoramique et vous dit que finalement l'établissement ne fait pas de téléradiographie. Circulez il n'y a rien à voir ce qui ne m'étonne pas vu le ton employé pour accueillir les patients. Mesdames les secrétaires, nous ne sommes pas du bétail. Sur l'heure où j'ai été présenté dans cet établissement, j'ai entendu au moins trois ou quatre personnes repartir apres avoir pris des remarques à 'l'accueil. Inadmissible."

"Trés bon cabinet de radiologique et des trés bon docteurs"

"Très bonne prise en charge des patients par les secrétaires, les manipulateurs radios et les médecins radiologues....J'ai pour ma part effectué une mammo + écho avec le Dr Berrabi, ce docteur a su me rassurer au moment de l'écho mammaire et pour les résultats de la mammo ....c'est un docteur à l'écoute, expérimenté et très professionnel, je vous le recommande....de plus, la manip radio Jennifer je crois est également très compétente et sait vous mettre à l'aise pour la mammo... un très bon cabinet de radio que je recommande sans hésitation !!"

"J'ai attendu 20 minutes pour mes résultats, tout ça pour m'entendre dire de revenir le jour suivant, ma collègue est partie, moi je peux pas être partout..."

"J aie été trés surprise Pas d humanité j ai fait la radio Sans voir le radiologue ensuite je repart dans la salle d attente puis la secretaire apelle Me donne le resulat et au revoir madame Aucune explication En plus j aie eut une mini radio pas tres nette Je vait refaire un irm et je n irait plus la a l avenir Les secretaires travaillent comme des robots"

"Rien a dire 😇 tres aimable"

"Prestation de service correct ! 😉"

"Cabinet organisé, bon accueil, la prise de rendez-vous en ligne est disponible."

"Déçu, refouler pour le rendez-vous de mon maris, pour savoir les démarches pour son infiltration, je ne comprends pas pourquoi alors qu'ailleurs il n'y a pas de problème pour assister au consultation."

"Difficile de trouver une place de parking à proximité"

"Minimum 45minutes de retard à chaque RDV !! Je déconseille si vous voulez pas perdre votre temps ."

"Plusieurs appels téléphoniques ou l’accueil fut très désagréable pour juste la prise d’un RDV, on vous renvoi sur le site internet et vous raccroche limite au nez !"

"Secrétaires souriantes, professionnelles, à l'écoute du patient. Médecins professionnels, à l'écoute des patients, prennent leur temps pour bien expliquer. Je recommande"

"Manipulatrice radio agréable, radio faite 10min après notre arrivé donc délai très très correct par contre 1h30 pour obtenir les résultats d'une enfant c'est inadmissible !!!! Je ne recommande vraiment pas"

"Personnels agréable, le medecin prend le temps d'expliquer les résultats, à l'écoute, les rdvs sont attribués dans un délai très respectables,bref je recommande"

"Secrétaire pas aimable, Incroyable !! changez de métier si vous êtes frustrés à ce point!!!"

"Accueil secrétaire très timoré et accueil radiologue sans bienveillance. (Collaborateurs en souffrance? ) La faute à Covid???et la mauvaise gestion du personnel face à cette crise. Bref, un endroit qu'il vaut mieux ne pas trop fréquenter"

"Excellent centre d'imagerie. Le meilleur à Cambrai. Accueil parfait. Médecins au top."

"Je recommande fortement ce cabinet de radiologie !!! accueil , bienveillance , délai d'attente et de rdv parfait !!! tout le personnel sans exception sont top !!! ils font tous le maximum pour vous satisfaire !!! Merci"

"Prise de rendez-vous rapide. Le passage à la radio avec un peu d'attente. Par contre, pour les résultats, on m'avait oublié. Ce n'est pas grave, cela peut arriver (soucis informatiques). Néanmoins je recommande cette clinique sans problèmes."

"Accueil désagréable, pas de bonjour ou d'aurevoir de la part du radiologue. Investigations au minimum syndical, ce qui fait que mon problème n'a pas été détecté. Bref une grosse perte de temps, je ne conseille pas du tout ce cabinet de radiologie à moins d'avoir du temps à perdre et d'aimer se faire traiter comme du bétail."

"1) accueil très limite 2) la prise en charge effectué avec 45 mn de retard 3) les résultats disponibles que 2 heures plus tard 4) cerise sur le gâteau!!! les radios sont ininterprétables par le spécialiste A fuir!!!!!"

"Beaucoup trop long"

"Secrétariat très accueillant."

"Accueil déplorable, il est inadmissible qu'une clinique accueillant des personnes en souffrance soit dépourvu d'humanité. Madame la secrétaire, la politesse, un sourire et un regard bienveillant est un minimum pour les patients. Heureusement que l'accueil et le professionnalisme du médecin et de la manipulatrice était au top ....."

"Déconcertée par le manque de communication. Maintenant les femmes mariées sont appelées par leur nom de jeune fille sans être avertie de cette nouveauté. Même si je trouve cette initiative ridicule il serait bien d'en être informé"

"Trop d'attente pour obtenir les résultats Les docteurs sont très sympathique et prennent le temps d'expliquer les examens"

"1h30 d attente pour une radiographie c'est un scandale"

"Secrétaire DESEGREABLE! A fuir !!!!!!"

"Accueil désagréable de la secrétaire Personnel à revoir, pas de bonjour ni de sourire aucune amabilité c'est honteux..."

"Aimable, professionnel N'oubliez pas votre carte d'identité lors de votre rendez-vous en plus des autres documents à fournir (ordonnance, carte vitæ et mutuelle)."

"Accueil téléphonique des plus déplorables , jamais vu ça , hop j'ai pris rdv ailleurs , ne pas s'étonner si les patients vont ailleurs ! ceci est un message aux responsables."

"Rdv rapide mais ils ont oublié le sourire chez eux et la base du métier, le relationnel avec le patient..j allais m allonger en écho.. assis g dit.. je crois que je ne parle pas comme ça à mon chien..note méritée"

"Très bon accueil"

"Rien à dire de la personne qui a effectué la radio, compétente et agréable. Par contre secrétaire de l'accueil., (zéro) du mal à dire bonjour et quand je dis au revoir pas de réponse !!"

"Depuis plus de 10 ans je passe la mamo ici et ça va depuis le changement..certains chargements 😁"

"Equipe de professionnels qui répond aux attentes du patient : agréable, rassurante et qui informe correctement"

"Accueil très sympa et les pros sont sympas également, rdv effectué en temps et en heure, rapide et efficace, au top !"

"Amabilité à l'accueil. Le manipulateur en radiologie est néanmoins très désagréable et parle de façon très autoritaire au patient lors de la prise de radio . Un manque évident de courtoisie et de respect du patient ."

"Établissement très sérieux"

"Je me suis rendue pour une échographie et une infiltration personnel très agréable et la doctoresse très gentille et très douce. Très professionnelle"

"Aujourd’hui 10.10.2023 à 14h03 le monsieur de l’accueil au téléphone très désagréable, aucune politesse, se permet de raccrocher au nez et quand on rappelle il nous dit panne internet de rappeler demain. Incompétent."

"Clinique radiologique à fuir si vous êtes âgé et gravement malade car les propos du Dr Berrebi envers ces personnes sont déplorables et inappropriés... !"

"On nous ferme la porte au nez sans nous dire que ce n'est pas encore ouvert lors de l échographie pas un bonjour ni une parole de la part du professionnel.. Je ne sais pas quoi en penser. Je viens de lire votre réponse.. Donc l échographie a eu lieu à 9h20. Pas de bonjour ni d au revoir pas de papier pour s essuyer. Ce médecin a juste dit que tout était normal. Ce n'est donc pas un ressenti mais une réalité"

"Bonjour reçu ce jour le 15 décembre 2023 vers 11h40 pour une infiltration concernant le canal carpien de la main gauche, très bon accueil par la secrétaire très sympa mais également la doctoresse procédant à l'infiltration très professionnelle... merci"

"Merci au Docteur Dequiedt qui a été très agréable et qui a bien expliqué l examen à ma fille ."

"Examen réalisé ce jour par Dr Berrebi. Il a été d’une grande gentillesse et professionnalisme. Tout comme la manipulatrice qui était très rassurante. Je recommande +++"

"La secrétaire Valérie se prend pour un médecin (vallait mieux continuer de travailler chez Mac do) vous inquiète en disant au vu de la radio c'est très dangereux et sa collègue à côté qui rigole, aucun tact ! Bref c'est bien désolant d'inquiéter un parent alors que la puce n'a pas 3 ans ! Heureusement que le docteur traitant a été plus diplomate ! A fuir, ou alors ne demandé pas l'avis aux secrétaires qui à part parler entre elles ne s'intéressent pas aux patients et nous prennent de haut !"

"Rendez-vous ce jour donné rapidement par téléphone . Secrétariat et manipulatrice très agréables et accueillants . Merci et reconnaissance au Dr DAMELINCOURT pour son côté humain et rassurant , en plus de son grand professionnalisme . Je recommande vivement cette clinique radiologique ."

"Monsieur BERREBI est très sympathique, à l'heure, répond à nos questions. Très bon professionnel, certains devraient en prendre de la graine"

"Secrétaire, manipulatrice et médecin très agréables et à l'écoute."